2. Método para medir la rentabilidad de un cliente, y
por lo tanto el valor que este supone a las empresas,
también conocida como matriz LTV “LIFE TIME
VALUE”
3. Valor histórico: Valor de las transacciones
cliente - empresa
Valor corriente: No cambian los patrones de
comportamiento.
Valor Potencial: Incremento de valor del
cliente si es persuadido a comprar mas .
4. Incrementa el éxito en las inversiones
realizadas
Refuerza la hipótesis, de que todos los
clientes son distintos
Impulsa la operación entre los dptos. Para la
toma de decisiones
Estimula la innovación
Permite elaborar presupuestos.