7 7 ec

高度情報化と社会生活
 教養科目水曜日第３限目
 講師藤野幸嗣
 講師のメールアドレス

yuki@fujino.com
 講義資料のウェブのアドレス

http://www.fujino.com
 講義ツイッターハッシュタグ
#K_joho
2010/7/7 高度情報化と社会生活 1

本日の講義
 第12回２０１０年7月７日

 今週のネット社会
 インターネット上のビジネス


成績評価について
 7月中に成績評価を終える予定ですが、
8月いっぱいは、評価の再確認が必要な
場合があるため、ブログやツイッターの
アカウントを消さないでください。
 後はそのまま継続、凍結、削除はご自由
に。
ただ、折角ですからメッセージをそのま
ま保存しておくことをお薦めします。
※Bloggerもツイッターもデータを残して
非公開に移行することが可能です。

ツイッターを非公開にすると
 いままでフォローをしていた人はそのま
まツイートを読むことができます。
 これまでフォローしてくれた人にも今後
いっさい読まれたく無い場合にはブロッ
クをします。
 非公開にした時点以降はフォローの許可
を与えた人しか読めなくなります。


今週のネット社会
 パリでジャパンエキスポ開催。
 パリで開催される「おたく」の祭典。
 コスプレ、コミック、アニメ、JPOPな
ど。
 インターネットがなければまず起きてな
いフランスの日本ブーム。
 連日、数万人が参加。延20万人が参
加？
 http://www.japan-expo.com/

JapanExpo2010 Paris

Photo by Chigira Kenji

ネットと選挙
 7月11日参議院選挙
 ネット解禁の公職選挙法の改正は見送り。

 Ｗｅｂサイトの更新は選挙違反の可能性。

USAだと憲法違反で訴訟が起こるか
も？
ネットと政治のパワーバランスが異な
る。
※ともかく選挙には行こう。

梅棹忠夫先生が亡くなった。
 京都大学系の知的巨人、我が国の文化や
学問に大きな影響が。


梅棹忠夫先生の偉業
 「文明の生態史観」アジアから世界へ
～雄大な文明論
 国立民族学博物館初代館長
 「情報社会論」情報社会の到来を予言

 「知的生産の技術」

知的生産性をあげるための具体的な方
法論を提案。
ほかにも様々な学際的な影響が。

LifeHacks
知的生産性をあげるための方法論
Ｗｅｂという道具を効率的に使うた
めに


日本の生産性は低い


とくに非製造業が低い


知的生産性はなぜ低い？
 産業構造や社会構造の違いがあるので、
生産性の単純比較はできないが。
 それでも、いまの日本に世界レベルでの

ビジネスで競争力がないのはネットを見
るだけでよくわかる。
→日本から新しいネットサービスが発生し
ない。
文化的にネットを要領よく使うことにた
めらいがあるのかもしれない。

自己啓発のための2タイプの本
 理念型
「やる気を出す」、「前向きに考える」とかいった類の
もの。
 実践型（最近増えてきた）
「知的生産の技術」梅棹忠夫
「超整理法」野口悠紀雄
「効率が10倍アップする新・知的生産術―自分
をグーグル化する方法」勝間和代
「ストレスフリーの整理術」デビッド・
アレン

参考図書
「知的生産の技術」
 梅棹忠夫

 岩波新書

 ￥７98 （税込）

 １９６９年７月
※参考図書は必読ではない、あくまで
理解を深めるための参考資料とし
て示す。


知的生産の技術梅棹忠夫
 ４０年以上前の本
 当時のベストセラー，今も版を重ねてい
る。
 メモの整理手法の提案
 メモー→レポート→論文
 京大式カード（A6版のメモ用紙）
 論文を書くための資料の集め方、整理の
仕方、構成の仕方などを「方法論」「実
践論」として書いた本

仕事を進める技術
 ToDO （やるべきこと）
仕事でやるべきことを箇条書きにする。
それだけを目的としたソフトやＷｅｂ
サービスがけっこうたくさんあります。
 Microsoft Outlook →タスク機能。

 RememberTheMilk

 ToodleDo

 ワープロやメモでもよいしノートでもよ
い。

ＧＴＤ(Getting Things
Done)
 「はじめてのGTD ス
トレスフリーの整理
術」
 二見書房(2008/12)
 1688円
要約がいろいろなと
ころに掲載されてい
る。


GTD～仕事をやり遂げる方
法
 デビッド・ア •とりあえずやるべきことを
レンすべて書き出してみる。

•すぐできることはすぐやる。
•複雑なことは単純な作業に
ひとつひとつ分解をして書
き出す。
•優先順位を決めてやる。

•定期的にみなおす。
・できないことに悩まない

ＧＴＤのポイント
 方法論（やりかたのこころがまえ）であ
る。
 道具は問わない。

手書きでも十分。
 でもネットを使うともっと便利になる。

自分で仕事をやり遂げるための「PDCAサ
イクル」を回せるようになること。


仕事の進め方(PDCA)

Plan
Plan:計画をたてる。
Do:業務を遂行する。Action
Do
Check:確認をする。
Action:改善策をたてる。
Check


仕事はどんどん複雑になる
 右のモノを左に受け流すだけではダメ。
 仕事の現場では同時に並行して様々なプ
ロジェクトが動いている。
 関係者も社内・社外を問わず増えるばか
り。
 でも、仕事は結果をださないといけない。
 定期的に仕事の整理をしないと大混乱に
なってしまう。
 毎週末は手順の整理をしよう。

LifeHacksとは
 「hack」（ハック）～プログラマが自
分の仕事を片付けるために書く小さなプ
ログラムのこと。
 hacker（ハッカー）
技量が卓越したプログラマ
×不正な侵入者
 LifeHacks～仕事を効率的にやるための
様々な知恵の集積 →Ｗｅｂ活用が主

LifeHacksにもいろいろあ
る
 Hipster PDA
→単なるメモ帳（但しいつも持ち
歩く）


Ｗｅｂ上のLifeHacks
常時接続、いつでもＷｅｂがある。
 Ｇｏｏｇｌｅのいろいろなサービスの活
用
 ソーシャル・ブックマーク

 あとで読む

 Remember the milk


LifeHacks 紹介サイト

 「ネットでライフハック」リンク集
 ライフハッカー日本語版


ネットとビジネス利用

電子商取引の概要
ウェブ広告の可能性
モバイルコマースへ


学生がネットが使わない理由
 友人とのやりとりはケータイで済む。
 大学の講義や履修手続などでネットを使
う機会があまりない。
 サークル活動などもケータイが中心？
 ビジネスでは匿名とかあり得ない、また
多くの人が生活でもネットを活用してい
るのに、いまでは大学を含む教育機関だ
けがネットをあまり使わない状況になっ
ている？

ネットとビジネス
 電子商取引（取引の手段としてのＷｅ
ｂ）
Electronic Commerce
BtoB BtoG BtoC CtoC
 Ｗｅｂ支援ビジネス

サイト構築、ショッピングモール、Ｗｅ
ｂデザインなど
 業務システムのＷｅｂ化支援

電子広告（広告の手段としてのＷｅｂ）
 2010/7/7 高度情報化と社会生活 29

Amazonの紹介

世界最大のオンライン書店


Amazonで本を買う
 新刊書は中２日で届く。
→書店や生協だと約３週間かかる。
→注文金額合計が、￥1,500以上だと送
料も無料。（現在は全商品送料無料中）
 一度登録するとワンクリックで購入可能。
 商品の検索が出来る。
 商品の紹介を読むことができる。


Amazonの支払方法
 クレジットカード
 代金引換（手数料２６０円）
 コンビニ・ATM・ネットバンキング・
Edy払い（先払い）
 Amazonポイント® やAmazonギフト券


余談、クレジットカード注意
 クレジットカード番号と使用期限だけで
買い物ができてしまう。暗証も不要。
 カード名義さえ確認しない販売元が多い。
 クレジットカードを持っているなら、必
ず支払明細を確認する癖をつける。覚え
のない請求は確認を要求する。
 不要なクレジットカードは持たない。
 リボ専用カードも金利が高いので注意。

Amazonの販売手法の特徴
 膨大な商品データベースの構築
 在庫を持った巨大な流通基盤

幕張と堺に拠点有り。
 Amazon アソシエイトによる
巨大なアフィリエイト集団の存在
 マーケットプレイスによる中古(CtoC）

まで併設
→開設後５年間は大赤字

Amazon.comで本を買うと。
 ユーザー登録をする。
 次からは１クリックで購入が可能になる。
 類書が出版されるとマイページに表示され
る。
 検索の履歴も表示され、傾向的に似通った
商品を提示する。
もちろん定期的にダイレクトメールが来る。
→最近はアフィリエイト広告へと進化して
いる。

アフィリエイト広告
 ブログなど個人ホームページで商品を紹
介
 リンク元がアマゾンで購入すると紹介者
に紹介料が支払われる。
 誰でも参加が可能（門戸が広い）
 書籍やＣＤの利益率を考えると実店舗の
運営をするよりも有利かもしれない。
ブログやツイッターと連携して急速に
普及している。

ビジネスでインターネットを使う
「電子商取引」＝最も大きな概念
インターネットで売り買いをすること。
インターネットショッピング(BtoC)
企業間取引(BtoB)
インターネットオークション
(CtoC)
電子調達、電子入札(GtoB)
電子市場（マーケットプレイス）
2010/7/7 電子決済高度情報化と社会生活 37

電子商取引について
 インターネットなどを使って行うビジネ
スの総称
オンラインショッピングはそのごく一部
である。
企業（Business) 消費者（Consumer)
行政（Government) 従業員（Ｅmployee）
BtoB（企業間取引）
BtoC（オンラインショッピング）
BtoG（政府調達） CtoC（消費者間取引）
BtoE(従業員向け取引）

参考図書
「情報化白書２００９」
 日本情報処理開発協会
編
 ￥6,825 （税込）

 ２００９年１０月

※参考図書は必読ではない、あくまで理解を深め
るための参考資料として示す。


BtoC市場の売上規模
BtoC 兆円
6
5.3
5 4.4
4 3.5

3

2

1

0
2005 2006 2007


余談だが、産業規模の感覚を持とう
Amazon.comの年間売上約２兆４０００億
円
国内音楽ＣＤの総売上年間３０００億円
日本の豆腐の総売上５８００億円
映画の総売上２０００億円
東京大学の総予算２１００億円
大分大学２８１億円 (２０年度年間決算）
梅林建設２６５億円（年間施工高）
ＮＴＴドコモ 4兆2000億円
ＮＴＴグループ 10兆円
フジテレビ５８００億円

ＥＣ化率は伸びているが
2.5
2.1
2
1.6
1.5
1
1
0.6
0.5 0.3
0.03 0.1
0


最近のBtoCの動向
 インターネット・ショッピングが
根付く
 勝ち組と負け組は鮮明に

楽天アマゾン
 勝ち組は機能が豊富に

 ソーシャルメディアの躍進とビジ
ネス連携の模索→ブログ/アフリ
エイト
2010/7/7高度情報化と社会生活 43

しかし企業間市場の方が大き
い
 消費者向けマーケット（ＢtoＣ）
２００７年５.3兆円
 企業向けマーケット（Ｂ２Ｂ、E）

２００7年１62兆円
つまり企業間取引が約30倍の市場規模
となっている。
→インターネットの影響は企業間取引に
顕著に表れている、BtoCも伸びている
けれど。
ネットで仕事をする時代の到来。
 2010/7/7 高度情報化と社会生活 44

BtoB市場の売上規模
BtoB 兆円
165 162
160
155
150 148

145
140
140
135
130
125
2005 2006 2007


BtoBのＥＣ化率
16 14.7
14
12 11.2

10
8 7.1
6 5
3.8
4
1.5
2
0
1998
2010/7/7
1999 2000 2001 2002
2003 2004 46

BtoB市場の商品別売上 2004年

商品 EC市場規模 EC化率
電子・情報関連製品２４６，５９０億円４４．７％
自動車・自動車部品３４３，０２０億円６５．６％
化学製品６１，４９０億円１１．０％
電力・ガス２０億円０．０％
紙・事務用品１１，５８０億円６．１％
運輸・旅行１０，６５０億円４．１％
食品２４，８６０億円４．３％
繊維・日用品２４，６５０億円７．５％
建設４１，９００億円４．８％
産業用機器７４，０７０億円１４．０％
鉄・非鉄・原材料６６，０６０億円１６．４％
合計１，０２６，９９０億円１４．７％

最近のBtoBの特長
 中小企業への利用の拡大
→ネット取引市場の広がり
→大手からの垂直主導
→顧客サポートも可能に
販売だけでなく事務業務のＩ
Ｔ化とBtoBの連動が。
→ASPやクラウドの利用も。

ECサイトの事例紹介
 ケンコー・コム BtoC
臼杵製薬（老舗の製薬会社）
インターネットでの健康食品の販売
当初はダイレクトメールによる通信販売
→名簿の取得と大量の郵送勧誘
インターネットの普及に応じて転身
薬事法の改正など難しい面も出てきた。
国内ナンバー１のインターネット健康関連サ
イトに
→5年前にマザーズ上場

ＥＣサイトの事例紹介
 アパレルウェブ BtoB
 国内のアパレル産業の総合情報提供サイ
ト
 情報提供は基本的に無料、
企業に商品マッチングを有料で提供す
る。BtoBの取引へと展開
 韓国や中国へも情報提供中
 消費者へもネットを使って情報提供。
BtoBtoCという新機軸。

アパレルＷｅｂ


専門家やスタッフのブログ集


iPhoneアプリでも紹介


Ｗｅｂでの顧客分析
 どこからきているか?
 どこのリンクからきているか?

 どのようなコンテンツが受けるか?

 何を買ってくれるか?

→さらに個人データがあればベター
マーケティングの重要な情報を手軽に収
集できる。
→インターネットマーケティングの最大
の効用

購買から市場へ
企業取引のネット化
０）最初は従来型のEDI（伝票処理）
１）ネット販売を開始（売手のネット
対応）
１）’ ネット購買を開始（買手のネット
対応）
２）電子市場を構築して取引を行う。
→従来型の取引の破壊となる。

ｅプロキュアメント（電子調達）
 買い手が主体的に売り手を招く。
 公開入札や公開見積り
 選定基準を明確にして、調達コストを引
き下げる。
 汎用品が現在は多い。
 電子政府でも積極的に採用
→国土交通省では２００３年から電子
入札に移行
 さまざまな業界で積極的に取り組まれよ
うとしている。建設EDIや建設CALS

マーケットプレイスへ進化
主ＰｔｏＮ NtoM
体ネット販売電子市場
売的（狭義）
り受
手動 PtoP NtoP
的従来型EDI 調達ネット
受動的主体的
買い手

Ｅマーケットプレース
 スポットな調達や在庫品の売買などが現
状は多く、汎用品や原材料が中心といわ
れる。
 買い手、売り手双方のコスト削減効果。
 「マーケットメーカー」によるマッチン
グ技術
 実際はいろいろな手法がある。


ビジネス技術の変遷
ソーシャルメディア

ブロードバンド化
２００２年～
オープン化
(インターネット対応)
１９９４年～
電子化
紙１９８０年～

紙電子化オープン化ソーシャル化
取引事前に明情報（対象を取引や物
限定的事後的に確認
対象確に限定しない）

企業 ERP
伝票処理ＯA化グループウェアなど
内イントラネット

特定伝票と郵便やオープンＥＤＩグローバル調達網
EDI
企業電話ＦＡＸオンラインカタログバーチャルカンパニー

不特 EDI
ポータル専門ポータル
定企紙のカタログ電子カタ
オンラインカタログ地域特化型ポータル
業ログ
電子カタ
企
ログパソ
業・ Webショップ対話型ＥＣ、パーミ
チラシコン通信
消費ポータルサイトションマーケティング
ショッピ
者
ング

オークション
消費電子掲示ブログ・コミュニティ
回覧板
2010/7/7 バーチャルフリー
者間板ＳＮＳ 60
マーケット

紙電子化オープン化ソーシャル化
取引事前に明情報（対象を取引や物
限定的事後的に確認
対象確に限定しない）

企業 ERP
伝票処理ＯA化グループウェアなど
内イントラネット

特定伝票と郵便やオープンＥＤＩグローバル調達網
EDI
企業電話ＦＡＸオンラインカタログバーチャルカンパニー

不特
定企
業
紙のカタログ
EDI
電子カタ
ログ
電子商取引
ポータル
オンラインカタログ
専門ポータル
地域特化型ポータル

電子カタ
企
ログパソ
業・ Webショップ対話型ＥＣ、パーミ
チラシコン通信
消費ポータルサイトションマーケティング
ショッピ
者
ング

オークション
消費電子掲示ブログ・コミュニティ
回覧板
2010/7/7 バーチャルフリー
者間板ＳＮＳ 61
マーケット

電子化オープン化ソーシャル化
情報（対象を取引や物に
取引対象事前に明確事後的に確認
限定しない）

ERP
企業内ＯA化グループウェアなど
イントラネット

オープンＥＤＩグローバル調達網
特定企業 EDI
オンラインカタログバーチャルカンパニー

EDI ポータル専門ポータル
不特定企業
電子カタログオンラインカタログ地域特化型ポータル

企業・消費電子カタログパソコ Webショップ対話型ＥＣ、パーミショ
者ン通信ショッピングポータルサイトンマーケティング

オークション
ブログ・コミュニティ
消費者間電子掲示板バーチャルフリー
2010/7/7 高度情報化と社会生活ＳＮＳ 62
マーケット

電子化オープン化ソーシャル化
情報（対象を取引や物に
取引対象事前に明確事後的に確認
限定しない）

ERP
企業内ＯA化
ＥＲＰ
イントラネット
グループウェアなど

特定企業 EDI
ＳＣＭ
オープンＥＤＩ
オープン
グローバル調達網

ＥＤＩオンラインカタログバーチャルカンパニー

不特定企業
EDI ＣＲＭ
ＥＤＩ
ポータル専門ポータル
電子カタログオンラインカタログ地域特化型ポータル

企業・消費電子カタログパソコ Webショップ対話型ＥＣ、パーミショ
者ン通信ショッピングポータルサイトンマーケティング

オークション
ブログ・コミュニティ
消費者間電子掲示板バーチャルフリー
2010/7/7 高度情報化と社会生活ＳＮＳ 63
マーケット

政府調達＝電子入札の例
１．業者登録
年に一回、発注官庁の名簿に登録。
ネットから社名や担当者連絡先などを
登録。あとで添付書類（納税証明書や
建設業の許可証などを送付）
２．工事公告
Ｗｅｂサイトで工事の公募を行う。


電子入札の事例
 工事の公告に応募
→資格確認願をネットで提出。
申請書、施工実績、配置予定技術の
資料
技術提案書など。
 資格確認通知
 図面、仕様書の配布
 見積り
 入札、内訳書、提案書の提出など。 65
2010/7/7 高度情報化と社会生活

発注者とのやりとり
 登録業務、国内の数百の発注者に登録
 毎日Ｗｅｂを巡回
 工事申請書を年間数百件提出（数十ペー
ジ）社内で手分けして作成。
 見積り業務
 見積に対して落札できる割合数パーセン
ト。
 膨大な書類をネットでやりとりしていま
す。

ソーシャル・マーケティングへ


ロングテールをビジネスに
 Ｇｏｏｇｌｅ広告のビジネスモデル
 世界中に細かいマーケットがある
 Ｗｅｂのページの数だけ有る？
 まずネットでモノを売るというインフラ
は必要である。→Amazonなどの登場。
 Ｇｏｏｇｌｅは絶妙のタイミングででて
きた会社だ。


ソーシャル化への対応
 消費者メディア（ブログやＳＮＳ）の台
頭
 アフィリエイト（消費者が紹介）
 マッシュアップ（商品やサービスの組合
せ）
 ドロップシッピング（卸値を示して小売
りへ）
 マス・コラボレーション
→プロシューマーとして商品開発の提

企業間取引も新基軸へ
 マスコラボレーション
 ピアプロダクション
→企業の情報を囲い込まずに積極的に
外部との情報交換や生産手段の共有など
を行っていく戦略。
→インターネットが可能にした新機軸


最近のネットビジネスの傾向
 知の共有型
 顧客を巻き込んで新規の商品開発を行
う。
 オープンソースの影響
 ブログなど顧客側も情報発信で対応
ソーシャルメディアのマネタイズの問
題。
どうやってサービスから収益をとれる
のか？

利用者評価によるコミュニティ
 レコメンデーションサイト
kakaku.comのクチコミ掲示板
フォートラベルなどの旅行紹介サイト
楽天トラベルの利用者評価

→今は匿名コメントが多数だが、将来は
ソーシャルメディアへ進化する？


利用者による評価サイト
 ぐるなび
 食べログ
→匿名の利用者によってお店を評価す
るサイト。
リコメンデーション・サービス
日本では匿名だがＵＳＡではソーシャ
ルメディアとリコメンデーションサイト
が融合へ

地域リコメンド～yelp
 サンフランシスコエリアの地域のお店評
サイト
 基本的に実名ないし固定ハンドルで評価
 厳しい評価も載せる
 お店側の評価はそれぞれ
 全米に広がりつつあるが地域によって広
がりは様々である。


ＵＳＡでは地域掲示板が盛ん
 週末にスマートフォンからアクセス
 交換サイトやイベント情報

 雑談まで

→ craigslist
クレイグさんが運営している巨大掲示
板
発言は登録制である。
概して真面目

Ｗｅｂビジネスの勝ち組
<負け組> <勝ち組>
・Ｗｅｂサイト・コミュニティサイ
・囲い込みト
・自分たちだけ・オープンな広場
・データとソフト・ユーザーと一緒に
を守る・データとソフトを
公開した


ネット広告
 Ｇｏｏｇｌｅの成功
→検索連動型広告
Ｇｏｏｇｌｅアドワーズ、Ｇｏｏｇ
ｌｅアドセンス
 キーワードに連動したＥＣサイトに誘導
する。
 Ｗｅｂサービスの広告モデル化

→利用者は無料で高機能なサービスを使
うことができる。

ネット広告の進化
 Ｗｅｂは出版モデルからコミュニケー
ションもデルへ変化している。
 カタログ・雑誌からサロンへ変身
 ソーシャルメディアがネットの起点へ
 コミュニケーションこそがコンテント
 コミュニケーション支援広告へ変化す
る？
 顧客データベースが維持できなくなっ
た。

Ｗｅｂ広告代理店の登場
 Ｇｏｏｇｌｅアドワーズはオークション
で表示位置が決定する。
 ブログやＳＮＳに広告を表示させるため
の広告代理店が生まれている。
→流行っているブログやＳＮＳのコミュ
に広告を適切に表示させる技術。
免許の話しをしているところに自動車販
売店の広告を出す？
飲み会の相談→飲み屋の広告？

ネット・コンシェルジュへの期
待
 ネット上の様々なコミュニケーションの
場に
さりげなく表示される案内画面？
 Ｗｅｂ掲示板やＳＮＳ、ツイッターや
チャットなど。
 話題の進展に応じて、さりげなくお薦め
の広告を表示させるようになるかも？
 ネット、旅行、写真、車、飲み物・・・

電子商取引のまとめ
 EC～電子商取引のメリット
企業間取引によるコスト削減と新規市場の
開発
消費者を巻き込んだ新規市場の開拓
→ウェブ広告へ
 電子商取引の課題
セキュリティ、個人情報管理など
オープンなネットワークへの不安への対処


電子商取引の支払い
 購買はＷｅｂで便利になったけれ
ど・・・
 インターネットでクレジットカード番
号を入力するのが不安
 結局、支払いは「振込み」、「代引
き」で。
※じつは振替用紙の同時送付も有
る？
商品はインターネットで注文できる

次回の講義

7月14日
地域とネット～電子政府


7 7 ec

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a 7 7 ec

Similar a 7 7 ec (20)

Más de Yuki Fujino Oita Univ.

Más de Yuki Fujino Oita Univ. (20)

7 7 ec