SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 56
Бережливое производство /
     Lean Production
модернизация системы производственных отношений
   для создания максимальной потребительской
        ценности путем устранения потерь
                 Ставенко Ю.А.
                Научный семинар
                      ВШЭ
                     2012
С чего все начиналось…




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   2
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   3
Видение
      O Toyota укажет путь в будущее мобильных
        технологий и будет обогащать жизнь людей во
        всем мире посредством самых безопасных и
        ответственных решений, связанных с
        передвижением человека.
      O Благодаря своему стремлению к качеству,
        постоянным инновациям, а также уважению к
        нашей планете, мы пытаемся превзойти
        ожидания и получить в награду улыбки.
      O Мы достигнем высоких целей, привлекая
        талантливых и целеустремленных людей,
        которые уверенны, что лучшее решение всегда
        существует
          http://popsop.ru/43110
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                      4
Стратегические цели
      O к 2015 году компания планирует выпустить 10
        моделей гибридных автомобилей
      O Toyota планирует выпуск автомобилей, которые на
        100% работают на электричестве
      O к 2015 году компания планирует получать 50%
        прибыли с продаж на рынках развивающихся стран
      O руководство Toyota намерено реформировать
        административную структуру глобальной
        корпорации, сократив топ-менеджмент центрального
        органа и тем самым предоставив большую свободу в
        принятии решений региональным офисам, которые
        лучше знают местного покупателя и способны
        установить с ним более тесный контакт.

          http://popsop.ru/43110
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                           5
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   Материал взят из презентации TOYOTA GLOBAL VIISSIION   6
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   7
Определения
     O Ценность — способность товара (услуги)
       удовлетворять ожиданиям потребителя
     O Потери (яп.— муда) — деятельность,
       потребляющая ресурсы, но не создающая
       (не добавляющая) ценности

     O Именно ценность продукта является базой
        для формирования рыночной цены – чем
        больше полезных и нужных свойств в нужном
        сочетании видит потребитель, тем большую
        цену он готов заплатить за обладание этой
        ценностью.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                    8
Понятие ценности




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   9
Понять ценность и выстраивать
ассоциацию с ней торговой марки
         Понять ценность и выстраивать
           ассоциацию с ней торговой
                    марки




      Научный семинар Ставенко Ю. 2012   10
Создать ценность




      Научный семинар Ставенко Ю. 2012   11
Создать ценность




Научный семинар Ставенко Ю. 2012               12
Скопировать носитель ценности




Научный семинар Ставенко Ю. 2012                               13
Навязать ценность




        Научный семинар Ставенко Ю. 2012   14
Немного истории




Научный семинар Ставенко Ю. 2012                                   15
                                   Материал взят из работы
                                   Dr. Ahmad Syamil, CFPIM, CIRM, CSCP
                                   http://www.clt.astate.edu/asyamil/
Генри Форд
      O Генри Форд – первый системный Lean-
        мыслитель– впервые организовал
        поточное производство, был как
        создателем продукта, так и процесса его
        производства.
      O Удивительный скачок в
        производительности и удивительное
        сокращение времени от начала до
        завершения путем выстраивания всех
        этапов разработки и процесса
        производства в жесткую
        последовательность.

Научный семинар Ставенко Ю. 2012                  16
Эйдзи Тойода, Сотаро
          Камия, и Тайити Оно
   O Toyota завершила разработку комплексной
     Lean бизнес-системы, применив
     процессное мышление к управлению
     поставщиками и поддержке клиентов, а
     также обеспечив большое разнообразие
     при производстве малыми партиями.
   O Второй удивительный скачок
     производительности, качества и гибкости.
   O Эйдзи Тойода, Сотаро Камия, и Тайити Оно
     довели идеи Форда о потоке до логической
     законченности.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                17
Кайдзен
      O Непрерывное улучшение всего потока
        создания ценности в целом или
        отдельного процесса с целью
        увеличения ценности и уменьшения
        потерь.




Научный семинар Ставенко Ю. 2012             18
Революция или эволюция?




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   19
Революция или эволюция?
      O Кайдзен — это философия
        постепенного, эволюционного
           .
        совершенствования.
      O Процесс совершенствования состоит из
        внесения множества маленьких
        улучшений, из которых складывается
        большой эффект



Научный семинар Ставенко Ю. 2012               20
Карта потока создания
               ценности
      O Поток создания ценности — набор
        действий по проектированию,
        документированию, производству
        и предоставлению потребителю
        продукта (услуги).
      O Карта потока создания ценности -это
        схема, отображающая каждый этап
        движения потоков материалов и
        информации, нужных для того, чтобы
        выполнить заказ потребителя.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012              21
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   22
Кейс
      O Acme Stamping изготовляет
        штампованные кронштейны крепления
        вала рулевого управления (2)
      O Два варианта:
      O левосторонние и
      O правосторонние.




Научный семинар Ставенко Ю. 2012            23
Кейс
      O Потребитель: сборочный завод State
        Street Automotive Assemby.
      O Создание карты всегда начинается с
        запросов потребителя (важно
        понимать ценность продукции для
        потребителя)!
      O State Street Automotive Assemby работает
        в 2 смены, потребляет 18400
        кронштейнов в месяц, поставка должна
        производится ежедневно.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                   24
Кейс
      O Каждый месяц требуется
      12000 левосторонних и
      6400 правосторонних кронштейнов.
      O Заказывает кронштейны паллетами,
        загруженными многоразовыми
        контейнерами.
      O 1 контейнер – 20 кронштейнов;
      O 1 паллета -10 контейнеров (либо лс,
        либо пс).

Научный семинар Ставенко Ю. 2012              25
Анализ производственных
            процессов
      O Когда рисовать 1 процесс, когда
        разбивать на несколько? Если между
        процессами накапливаются запасы
        (из которых формируются партии),
        их надо разделять!
      O В каком порядке рисовать процессы? В
        порядке в котором идет обработка, а
        не в порядке физического
        расположения оборудования.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012               26
Процессы
      O   Штамповка
      O   Сварка 1
      O   Сварка 2
      O   Сборка 1
      O   Сборка 2
      O   Отгрузка

      O Почему выделили именно эти процессы?
      Детали не перемещаются в потоке от
       одного рабочего места к другому, а
       хранятся в между участками в
       поддонах.
Научный семинар Ставенко Ю. 2012               27
Показатели процесса
      O Время цикла (время между моментами
        выхода из процесса деталей в сек.)
      O Время переналадки для переключения
        производства от одного типа продукта
        на другой
      O Число людей, нужных для выполнения
        процесса
      O Доступное рабочее время за 1 смену,
        затрачиваемое на данный процесс (в
        сек. минус перерывы, собрания и т.п.)
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                28
Материальные потоки
      O Запасы – места, где поток прерывается
      O Кронштейны в соответствие с ежедневным
        графиком отгрузки размещаются на
        стеллажах в зоне отгрузки и ежедневно
        перевозятся грузовиком на завод
        потребителя.
      O Поставщик стальных листов каждую
        неделю получает заказ от Acme и
        осуществляет поставку 2 раза в неделю
        (500 погонных футов рулонного стального
        листа). Их размещают на складе
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                  29
Информационные потоки
      O Отдел управления производством
        завода Acme использует MRP для
        составления графика работы в цехах.




Научный семинар Ставенко Ю. 2012              30
Как строить карту?




Научный семинар Ставенко Ю. 2012                                                      31
                                   Бережливое производство. Построение карт потока создания ценности.
                                   (Курс лекций в слайдах).
                                   Учебное пособие.
                                   Под общей редакцией Г.М.Скударя, д.э.н.
Карта «как есть»




Научный семинар Ставенко Ю. 2012                                                      32
                                   Бережливое производство. Построение карт потока создания ценности.
                                   (Курс лекций в слайдах).
                                   Учебное пособие.
                                   Под общей редакцией Г.М.Скударя, д.э.н.
Виды потерь:
O   Потери перепроизводства (избыточное производство продукции).
O   Потери транспортировки (избыточное перемещение сырья,
    продукции, материалов).
O   Потери ожидания (в рабочее время не осуществляется
    производственная деятельность).
O   Потери из-за запасов (избыточное количество сырья, материалов,
    полуфабрикатов).
O   Потери из-за производства продукции с дефектами (брак).
O   Потери излишней обработки (обработка, не приносящая ценности
    или добавляющая ненужную функциональность).
O   Потери на лишние движения (не связанные напрямую
    с осуществлением производственной деятельности).
O   Потери творческого потенциала (неполное использование
    возможностей человеческого ресурса).
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                                     33
Почему вредно производить
     «про запас» методом
       выталкивания?




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   34
Как устранить потери?
      O Мы будем работать дольше, усерднее и
        быстрее => Нужно нанять дополнительный
        персонал и оборудование
      O Мы снизим потери => Мы улучшим цепочку
        создания ценности. Стереотип мышления «чем
        больше, тем лучше» заменяется принципом:
        «чем меньше, тем лучше».
      O «Вытягивание» — производительность текущей
        операции определяется потребностью
        последующей (а не ожидаемыми показателями,
        например, продаж).Сокращение объема
        предоставления до минимально экономически
        выгодного (в идеале до единицы продукции)

Научный семинар Ставенко Ю. 2012                     35
Когда нужно производить
      инспекцию автомобиля?




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   36
Время цикла
      O Время цикла показывает, как часто
        процесс выдает готовый продукт и
        рассчитывается на основе наблюдений.
      O Чтобы определить время цикла вам
        нужно пойти в то место, где
        выполняется (или заканчивается)
        процесс, взять секундомер и замерить
        промежуток времени между выпуском
        двух готовых изделий (услуг).
Научный семинар Ставенко Ю. 2012               37
Время цикла
      O Время работы в день= 480 минут
      O Требования к производству: A = 40
        штук; B = 40 штук; C = 10 штук
      O Время цикла= 480/(40+40+10) = 5.33
        минут/шт (при условии, что тратится
        одинаковое время на производство
        каждой единицы продукта)



Научный семинар Ставенко Ю. 2012              38
Время такта
      O Время такта - всё время работы производства
        (например, одна смена), деленное на скорость, с
        которой потребитель требует получения товара.
      O Время такта - величина расчетная и показывает
        необходимую производительность процесса.
      O Время такта задает скорость работы
        производства, которая должна точно
        соответствовать имеющемуся спросу. Время
        такта в производстве аналогично частоте ударов
        сердца человека.
      O Когда время цикла каждой операции в
        процессе становится точно равно времени
        такта, возникает поток единичных изделий.


Научный семинар Ставенко Ю. 2012                          39
Время цикла vs время такта
      O Что будет, если время цикла меньше
        времени такта?
      O Что будет, если время цикла больше
        времени такта?




Научный семинар Ставенко Ю. 2012             40
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                            41

                                   Материал взят из работы
                                   Dr. Ahmad Syamil, CFPIM, CIRM, CSCP
                                   http://www.clt.astate.edu/asyamil/
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   42
Супермаркеты и очереди
               (FIFO)
      O Производственные супермаркеты (или
        очереди FIFO) позволяют управлять
        процессом производства без
        использования заранее разработанных
        планов.
      O Чем управляется процесс прохождения
        продукции в этой части потока?
      O Наблюдается ли перепроизводство на
        предыдущих стадиях?
Научный семинар Ставенко Ю. 2012              43
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   44
Научный семинар Ставенко Ю. 2012   45
Принцип Jidoka




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   46
5S (организация рабочих
                мест)
      O Сортируй (избавляйся от ненужного)
      O Соблюдай порядок (у каждой вещи
        свое место)
      O Содержи в чистоте
      O Стандартизируй (процедуры
        поддержания чистоты и порядка)
      O Совершенствуй



Научный семинар Ставенко Ю. 2012             47
5S (организация рабочих
                 мест
      O ДО




      O ПОСЛЕ




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   48
Процесс (SOP — стандартные
     операционные процедуры)
     O Документирование последовательности
       выполнения операций
     O Краткость и наглядность (схемы,
       рисунки, фотографии)
     O Поддержание актуальности
     O Привлечение к разработке
       исполнителей процедур
     O Jidoka and Poka-Yoke

Научный семинар Ставенко Ю. 2012             49
Poka-yoke
                                   Защита предметов
                                   пользования (в
                                   особенности, техники),
                                   программного
                                   обеспечения и т. п. от
                                   очевидно неверных
                                   действий человека, как
                                   при пользовании, так и
                                   при техническом
                                   обслуживании или
                                   изготовлении

Научный семинар Ставенко Ю. 2012                        50
Андон




Научный семинар Ставенко Ю. 2012      51
Примеры в России
      O Авиационная компания «Сухой»
      O «Камаз»
      O Сбербанк России
      O Пивоваренная компания «Балтика»
      O «Тиккурила»
      O «Уралмашзавод»




Научный семинар Ставенко Ю. 2012          52
Свойственно для России
      O Цели – путаница в целях.
      O Процессы – недостаток:
       Нет четкости разделения продуктовых линеек;
       Нет 5S, средств визуального контроля,
        стандартизованной работы, гибкости
       Поток и вытягивание: большое время
        выполнения заказа, большие запасы.
      O Люди – недостаточная вовлеченность на всех
        уровнях решения проблем и недостаточное
        использование новых возможностей;
        управление сверху-вниз.
        http://www.leaninfo.ru/
Научный семинар Ставенко Ю. 2012                      53
Горьковский автомобильный завод (ГАЗ)   54
Хотите знать больше?
      O http://videolectures.net/mit16660iap08_intro_learn_six_
        /
      O http://www.leaninfo.ru




Научный семинар Ставенко Ю. 2012                     55
Спасибо за внимание!
              Покайоке))




Научный семинар Ставенко Ю. 2012   56

Más contenido relacionado

Destacado

Рекламная кампания "7 континент"
Рекламная кампания "7 континент"Рекламная кампания "7 континент"
Рекламная кампания "7 континент"Andre Afonin
 
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russia
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network RussiaРИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russia
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russiacpanetwork
 
Eko derevuhka
Eko derevuhkaEko derevuhka
Eko derevuhkaevmenida
 
молочные продукты и яйца(швеция)
молочные продукты и яйца(швеция)молочные продукты и яйца(швеция)
молочные продукты и яйца(швеция)Sillamäe Kutsekool
 
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир"
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир" Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир"
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир" Andre Afonin
 
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)nicsnail
 
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18Andrey Gornov
 
Часть 3. Требования к новым брендам
Часть 3. Требования к новым брендамЧасть 3. Требования к новым брендам
Часть 3. Требования к новым брендамSvetlana Tkacheva
 
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенко
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенкоOrganic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенко
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенкоOrganic Business (Ukraine)
 
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молока
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молокаРазработка и реализация инновационных продуктов из козьего молока
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молокаТарас Кожанов
 
Danone Facebook Analysis Q4 2015
Danone Facebook Analysis Q4 2015Danone Facebook Analysis Q4 2015
Danone Facebook Analysis Q4 2015Unmetric
 
Копилка - программа лояльности
Копилка - программа лояльностиКопилка - программа лояльности
Копилка - программа лояльностиUralova Valentina
 
Lena kats aromatny_mir
Lena kats aromatny_mirLena kats aromatny_mir
Lena kats aromatny_mirVera Kovaleva
 
Презентация Easynstein Pictures
Презентация Easynstein PicturesПрезентация Easynstein Pictures
Презентация Easynstein PicturesEasynstein Pictures
 
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.Boris Omelnitskiy
 

Destacado (18)

Рекламная кампания "7 континент"
Рекламная кампания "7 континент"Рекламная кампания "7 континент"
Рекламная кампания "7 континент"
 
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russia
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network RussiaРИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russia
РИФ+КИБ 2012 // CPL-Механики // CPA Network Russia
 
Eko derevuhka
Eko derevuhkaEko derevuhka
Eko derevuhka
 
молочные продукты и яйца(швеция)
молочные продукты и яйца(швеция)молочные продукты и яйца(швеция)
молочные продукты и яйца(швеция)
 
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир"
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир" Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир"
Креативные решения для рекламной кампании "Загородный мир"
 
Hohland чизбургер
Hohland чизбургерHohland чизбургер
Hohland чизбургер
 
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)
КАК ЗАГРУЗИТЬ ВЫПОЛНЕННЫЕ РАБОТЫ (КРОМЕ КОНКУРСОВ-ИГР)
 
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18
Getbrand Andrey Gornov_RosUpack_2015-06-18
 
Часть 3. Требования к новым брендам
Часть 3. Требования к новым брендамЧасть 3. Требования к новым брендам
Часть 3. Требования к новым брендам
 
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенко
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенкоOrganic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенко
Organic business-тренинг-магазины-21-22.11.2015-тарас-ложенко
 
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молока
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молокаРазработка и реализация инновационных продуктов из козьего молока
Разработка и реализация инновационных продуктов из козьего молока
 
Danone Facebook Analysis Q4 2015
Danone Facebook Analysis Q4 2015Danone Facebook Analysis Q4 2015
Danone Facebook Analysis Q4 2015
 
Копилка - программа лояльности
Копилка - программа лояльностиКопилка - программа лояльности
Копилка - программа лояльности
 
Lena kats aromatny_mir
Lena kats aromatny_mirLena kats aromatny_mir
Lena kats aromatny_mir
 
Презентация Easynstein Pictures
Презентация Easynstein PicturesПрезентация Easynstein Pictures
Презентация Easynstein Pictures
 
Типографика
ТипографикаТипографика
Типографика
 
Катерина Пучко (iStat): Позвони мне… (отслеживаем звонки)
Катерина Пучко (iStat): Позвони мне… (отслеживаем звонки)Катерина Пучко (iStat): Позвони мне… (отслеживаем звонки)
Катерина Пучко (iStat): Позвони мне… (отслеживаем звонки)
 
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.
Interactive Advertising Trends 2014: USA, Europe, IAB Russia.
 

Similar a Бережливое производство

презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...
презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...
презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...qualityofbusiness
 
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & Development
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & DevelopmentSmartheart + KB23 / Real Estate Consulting & Development
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & DevelopmentСтанислав Окрух
 
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»«Устойчивое развитие как глобальный тренд»
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»Boris Chigarev
 
Зворыкинский проект 2012
Зворыкинский проект 2012Зворыкинский проект 2012
Зворыкинский проект 2012Ruslan Sagitov
 
Zvorykin Project Presentation
Zvorykin Project PresentationZvorykin Project Presentation
Zvorykin Project PresentationВиталий G
 
R&d director pages from 12 2012-2
R&d director pages from 12 2012-2R&d director pages from 12 2012-2
R&d director pages from 12 2012-2Ecolife Journal
 
2021 10 14.2 смк-news
2021 10 14.2 смк-news2021 10 14.2 смк-news
2021 10 14.2 смк-newsssuser84f1dd
 
Design for other. Алексей Николаев.
Design for other. Алексей Николаев.Design for other. Алексей Николаев.
Design for other. Алексей Николаев.iStudio
 
Устройство бизнес деятельности
Устройство бизнес деятельностиУстройство бизнес деятельности
Устройство бизнес деятельностиRnD_SM
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Denis Diakonov
 
Оптоган. Новые технологии света
Оптоган. Новые технологии светаОптоган. Новые технологии света
Оптоган. Новые технологии светаoptogan_slide
 
Computer vision infrastracture
Computer vision infrastractureComputer vision infrastracture
Computer vision infrastractureAnton Konushin
 
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...borovoystudio
 
Продуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеПродуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеSQALab
 

Similar a Бережливое производство (20)

презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...
презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...
презентация тренинга разработка системы 5 s и других инструментов бережливого...
 
инновации сколтех
инновации сколтехинновации сколтех
инновации сколтех
 
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & Development
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & DevelopmentSmartheart + KB23 / Real Estate Consulting & Development
Smartheart + KB23 / Real Estate Consulting & Development
 
Diva ora
Diva oraDiva ora
Diva ora
 
26 февраля 2014 - Мастер-класс Виктора Минакера «Управление проектом. Выработ...
26 февраля 2014 - Мастер-класс Виктора Минакера «Управление проектом. Выработ...26 февраля 2014 - Мастер-класс Виктора Минакера «Управление проектом. Выработ...
26 февраля 2014 - Мастер-класс Виктора Минакера «Управление проектом. Выработ...
 
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»«Устойчивое развитие как глобальный тренд»
«Устойчивое развитие как глобальный тренд»
 
Зворыкинский проект 2012
Зворыкинский проект 2012Зворыкинский проект 2012
Зворыкинский проект 2012
 
December2012ru
December2012ruDecember2012ru
December2012ru
 
Zvorykin Project Presentation
Zvorykin Project PresentationZvorykin Project Presentation
Zvorykin Project Presentation
 
R&d director pages from 12 2012-2
R&d director pages from 12 2012-2R&d director pages from 12 2012-2
R&d director pages from 12 2012-2
 
2021 10 14.2 смк-news
2021 10 14.2 смк-news2021 10 14.2 смк-news
2021 10 14.2 смк-news
 
Design for other. Алексей Николаев.
Design for other. Алексей Николаев.Design for other. Алексей Николаев.
Design for other. Алексей Николаев.
 
November2012ru
November2012ruNovember2012ru
November2012ru
 
Устройство бизнес деятельности
Устройство бизнес деятельностиУстройство бизнес деятельности
Устройство бизнес деятельности
 
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
Опыт внедрения "Lean" и "Kaizen" на предприятиях группы Sibelco Rus. Доклад н...
 
Оптоган. Новые технологии света
Оптоган. Новые технологии светаОптоган. Новые технологии света
Оптоган. Новые технологии света
 
Computer vision infrastracture
Computer vision infrastractureComputer vision infrastracture
Computer vision infrastracture
 
Product mngmt
Product mngmtProduct mngmt
Product mngmt
 
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...
Правильный процесс дает правильный результат. Как бережливое производство пом...
 
Продуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработкеПродуктовый подход к разработке
Продуктовый подход к разработке
 

Más de Юлия Ставенко

Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭСпециализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭЮлия Ставенко
 
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)Юлия Ставенко
 
актуальная моделирование маг. 2012
актуальная моделирование маг. 2012актуальная моделирование маг. 2012
актуальная моделирование маг. 2012Юлия Ставенко
 
Certain approach to build an innovative educational process
Certain approach to build an innovative educational processCertain approach to build an innovative educational process
Certain approach to build an innovative educational processЮлия Ставенко
 
организация приема обращений клиентов
организация приема обращений клиентоворганизация приема обращений клиентов
организация приема обращений клиентовЮлия Ставенко
 
обработка поступающих обращений
обработка поступающих обращенийобработка поступающих обращений
обработка поступающих обращенийЮлия Ставенко
 

Más de Юлия Ставенко (9)

Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭСпециализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
Специализация "Моделирование и оптимизация бизнес-процессов" НИУ ВШЭ
 
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)
презентация. академическая инициатива Ibm. rus (1)
 
актуальная моделирование маг. 2012
актуальная моделирование маг. 2012актуальная моделирование маг. 2012
актуальная моделирование маг. 2012
 
Certain approach to build an innovative educational process
Certain approach to build an innovative educational processCertain approach to build an innovative educational process
Certain approach to build an innovative educational process
 
организация приема обращений клиентов
организация приема обращений клиентоворганизация приема обращений клиентов
организация приема обращений клиентов
 
ведение услуг
ведение услугведение услуг
ведение услуг
 
ведение контрагентов
ведение контрагентовведение контрагентов
ведение контрагентов
 
обработка поступающих обращений
обработка поступающих обращенийобработка поступающих обращений
обработка поступающих обращений
 
сотрудники
сотрудникисотрудники
сотрудники
 

Бережливое производство

  • 1. Бережливое производство / Lean Production модернизация системы производственных отношений для создания максимальной потребительской ценности путем устранения потерь Ставенко Ю.А. Научный семинар ВШЭ 2012
  • 2. С чего все начиналось… Научный семинар Ставенко Ю. 2012 2
  • 4. Видение O Toyota укажет путь в будущее мобильных технологий и будет обогащать жизнь людей во всем мире посредством самых безопасных и ответственных решений, связанных с передвижением человека. O Благодаря своему стремлению к качеству, постоянным инновациям, а также уважению к нашей планете, мы пытаемся превзойти ожидания и получить в награду улыбки. O Мы достигнем высоких целей, привлекая талантливых и целеустремленных людей, которые уверенны, что лучшее решение всегда существует http://popsop.ru/43110 Научный семинар Ставенко Ю. 2012 4
  • 5. Стратегические цели O к 2015 году компания планирует выпустить 10 моделей гибридных автомобилей O Toyota планирует выпуск автомобилей, которые на 100% работают на электричестве O к 2015 году компания планирует получать 50% прибыли с продаж на рынках развивающихся стран O руководство Toyota намерено реформировать административную структуру глобальной корпорации, сократив топ-менеджмент центрального органа и тем самым предоставив большую свободу в принятии решений региональным офисам, которые лучше знают местного покупателя и способны установить с ним более тесный контакт. http://popsop.ru/43110 Научный семинар Ставенко Ю. 2012 5
  • 6. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 Материал взят из презентации TOYOTA GLOBAL VIISSIION 6
  • 8. Определения O Ценность — способность товара (услуги) удовлетворять ожиданиям потребителя O Потери (яп.— муда) — деятельность, потребляющая ресурсы, но не создающая (не добавляющая) ценности O Именно ценность продукта является базой для формирования рыночной цены – чем больше полезных и нужных свойств в нужном сочетании видит потребитель, тем большую цену он готов заплатить за обладание этой ценностью. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 8
  • 10. Понять ценность и выстраивать ассоциацию с ней торговой марки Понять ценность и выстраивать ассоциацию с ней торговой марки Научный семинар Ставенко Ю. 2012 10
  • 11. Создать ценность Научный семинар Ставенко Ю. 2012 11
  • 13. Скопировать носитель ценности Научный семинар Ставенко Ю. 2012 13
  • 14. Навязать ценность Научный семинар Ставенко Ю. 2012 14
  • 15. Немного истории Научный семинар Ставенко Ю. 2012 15 Материал взят из работы Dr. Ahmad Syamil, CFPIM, CIRM, CSCP http://www.clt.astate.edu/asyamil/
  • 16. Генри Форд O Генри Форд – первый системный Lean- мыслитель– впервые организовал поточное производство, был как создателем продукта, так и процесса его производства. O Удивительный скачок в производительности и удивительное сокращение времени от начала до завершения путем выстраивания всех этапов разработки и процесса производства в жесткую последовательность. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 16
  • 17. Эйдзи Тойода, Сотаро Камия, и Тайити Оно O Toyota завершила разработку комплексной Lean бизнес-системы, применив процессное мышление к управлению поставщиками и поддержке клиентов, а также обеспечив большое разнообразие при производстве малыми партиями. O Второй удивительный скачок производительности, качества и гибкости. O Эйдзи Тойода, Сотаро Камия, и Тайити Оно довели идеи Форда о потоке до логической законченности. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 17
  • 18. Кайдзен O Непрерывное улучшение всего потока создания ценности в целом или отдельного процесса с целью увеличения ценности и уменьшения потерь. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 18
  • 19. Революция или эволюция? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 19
  • 20. Революция или эволюция? O Кайдзен — это философия постепенного, эволюционного . совершенствования. O Процесс совершенствования состоит из внесения множества маленьких улучшений, из которых складывается большой эффект Научный семинар Ставенко Ю. 2012 20
  • 21. Карта потока создания ценности O Поток создания ценности — набор действий по проектированию, документированию, производству и предоставлению потребителю продукта (услуги). O Карта потока создания ценности -это схема, отображающая каждый этап движения потоков материалов и информации, нужных для того, чтобы выполнить заказ потребителя. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 21
  • 23. Кейс O Acme Stamping изготовляет штампованные кронштейны крепления вала рулевого управления (2) O Два варианта: O левосторонние и O правосторонние. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 23
  • 24. Кейс O Потребитель: сборочный завод State Street Automotive Assemby. O Создание карты всегда начинается с запросов потребителя (важно понимать ценность продукции для потребителя)! O State Street Automotive Assemby работает в 2 смены, потребляет 18400 кронштейнов в месяц, поставка должна производится ежедневно. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 24
  • 25. Кейс O Каждый месяц требуется 12000 левосторонних и 6400 правосторонних кронштейнов. O Заказывает кронштейны паллетами, загруженными многоразовыми контейнерами. O 1 контейнер – 20 кронштейнов; O 1 паллета -10 контейнеров (либо лс, либо пс). Научный семинар Ставенко Ю. 2012 25
  • 26. Анализ производственных процессов O Когда рисовать 1 процесс, когда разбивать на несколько? Если между процессами накапливаются запасы (из которых формируются партии), их надо разделять! O В каком порядке рисовать процессы? В порядке в котором идет обработка, а не в порядке физического расположения оборудования. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 26
  • 27. Процессы O Штамповка O Сварка 1 O Сварка 2 O Сборка 1 O Сборка 2 O Отгрузка O Почему выделили именно эти процессы? Детали не перемещаются в потоке от одного рабочего места к другому, а хранятся в между участками в поддонах. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 27
  • 28. Показатели процесса O Время цикла (время между моментами выхода из процесса деталей в сек.) O Время переналадки для переключения производства от одного типа продукта на другой O Число людей, нужных для выполнения процесса O Доступное рабочее время за 1 смену, затрачиваемое на данный процесс (в сек. минус перерывы, собрания и т.п.) Научный семинар Ставенко Ю. 2012 28
  • 29. Материальные потоки O Запасы – места, где поток прерывается O Кронштейны в соответствие с ежедневным графиком отгрузки размещаются на стеллажах в зоне отгрузки и ежедневно перевозятся грузовиком на завод потребителя. O Поставщик стальных листов каждую неделю получает заказ от Acme и осуществляет поставку 2 раза в неделю (500 погонных футов рулонного стального листа). Их размещают на складе Научный семинар Ставенко Ю. 2012 29
  • 30. Информационные потоки O Отдел управления производством завода Acme использует MRP для составления графика работы в цехах. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 30
  • 31. Как строить карту? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 31 Бережливое производство. Построение карт потока создания ценности. (Курс лекций в слайдах). Учебное пособие. Под общей редакцией Г.М.Скударя, д.э.н.
  • 32. Карта «как есть» Научный семинар Ставенко Ю. 2012 32 Бережливое производство. Построение карт потока создания ценности. (Курс лекций в слайдах). Учебное пособие. Под общей редакцией Г.М.Скударя, д.э.н.
  • 33. Виды потерь: O Потери перепроизводства (избыточное производство продукции). O Потери транспортировки (избыточное перемещение сырья, продукции, материалов). O Потери ожидания (в рабочее время не осуществляется производственная деятельность). O Потери из-за запасов (избыточное количество сырья, материалов, полуфабрикатов). O Потери из-за производства продукции с дефектами (брак). O Потери излишней обработки (обработка, не приносящая ценности или добавляющая ненужную функциональность). O Потери на лишние движения (не связанные напрямую с осуществлением производственной деятельности). O Потери творческого потенциала (неполное использование возможностей человеческого ресурса). Научный семинар Ставенко Ю. 2012 33
  • 34. Почему вредно производить «про запас» методом выталкивания? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 34
  • 35. Как устранить потери? O Мы будем работать дольше, усерднее и быстрее => Нужно нанять дополнительный персонал и оборудование O Мы снизим потери => Мы улучшим цепочку создания ценности. Стереотип мышления «чем больше, тем лучше» заменяется принципом: «чем меньше, тем лучше». O «Вытягивание» — производительность текущей операции определяется потребностью последующей (а не ожидаемыми показателями, например, продаж).Сокращение объема предоставления до минимально экономически выгодного (в идеале до единицы продукции) Научный семинар Ставенко Ю. 2012 35
  • 36. Когда нужно производить инспекцию автомобиля? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 36
  • 37. Время цикла O Время цикла показывает, как часто процесс выдает готовый продукт и рассчитывается на основе наблюдений. O Чтобы определить время цикла вам нужно пойти в то место, где выполняется (или заканчивается) процесс, взять секундомер и замерить промежуток времени между выпуском двух готовых изделий (услуг). Научный семинар Ставенко Ю. 2012 37
  • 38. Время цикла O Время работы в день= 480 минут O Требования к производству: A = 40 штук; B = 40 штук; C = 10 штук O Время цикла= 480/(40+40+10) = 5.33 минут/шт (при условии, что тратится одинаковое время на производство каждой единицы продукта) Научный семинар Ставенко Ю. 2012 38
  • 39. Время такта O Время такта - всё время работы производства (например, одна смена), деленное на скорость, с которой потребитель требует получения товара. O Время такта - величина расчетная и показывает необходимую производительность процесса. O Время такта задает скорость работы производства, которая должна точно соответствовать имеющемуся спросу. Время такта в производстве аналогично частоте ударов сердца человека. O Когда время цикла каждой операции в процессе становится точно равно времени такта, возникает поток единичных изделий. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 39
  • 40. Время цикла vs время такта O Что будет, если время цикла меньше времени такта? O Что будет, если время цикла больше времени такта? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 40
  • 41. Научный семинар Ставенко Ю. 2012 41 Материал взят из работы Dr. Ahmad Syamil, CFPIM, CIRM, CSCP http://www.clt.astate.edu/asyamil/
  • 43. Супермаркеты и очереди (FIFO) O Производственные супермаркеты (или очереди FIFO) позволяют управлять процессом производства без использования заранее разработанных планов. O Чем управляется процесс прохождения продукции в этой части потока? O Наблюдается ли перепроизводство на предыдущих стадиях? Научный семинар Ставенко Ю. 2012 43
  • 47. 5S (организация рабочих мест) O Сортируй (избавляйся от ненужного) O Соблюдай порядок (у каждой вещи свое место) O Содержи в чистоте O Стандартизируй (процедуры поддержания чистоты и порядка) O Совершенствуй Научный семинар Ставенко Ю. 2012 47
  • 48. 5S (организация рабочих мест O ДО O ПОСЛЕ Научный семинар Ставенко Ю. 2012 48
  • 49. Процесс (SOP — стандартные операционные процедуры) O Документирование последовательности выполнения операций O Краткость и наглядность (схемы, рисунки, фотографии) O Поддержание актуальности O Привлечение к разработке исполнителей процедур O Jidoka and Poka-Yoke Научный семинар Ставенко Ю. 2012 49
  • 50. Poka-yoke Защита предметов пользования (в особенности, техники), программного обеспечения и т. п. от очевидно неверных действий человека, как при пользовании, так и при техническом обслуживании или изготовлении Научный семинар Ставенко Ю. 2012 50
  • 52. Примеры в России O Авиационная компания «Сухой» O «Камаз» O Сбербанк России O Пивоваренная компания «Балтика» O «Тиккурила» O «Уралмашзавод» Научный семинар Ставенко Ю. 2012 52
  • 53. Свойственно для России O Цели – путаница в целях. O Процессы – недостаток:  Нет четкости разделения продуктовых линеек;  Нет 5S, средств визуального контроля, стандартизованной работы, гибкости  Поток и вытягивание: большое время выполнения заказа, большие запасы. O Люди – недостаточная вовлеченность на всех уровнях решения проблем и недостаточное использование новых возможностей; управление сверху-вниз. http://www.leaninfo.ru/ Научный семинар Ставенко Ю. 2012 53
  • 55. Хотите знать больше? O http://videolectures.net/mit16660iap08_intro_learn_six_ / O http://www.leaninfo.ru Научный семинар Ставенко Ю. 2012 55
  • 56. Спасибо за внимание! Покайоке)) Научный семинар Ставенко Ю. 2012 56

Notas del editor

  1. ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  2. В этом определении много общего с классическим определением качества, и именно по этому «ценность» часто путается с «качеством». Принципиальное отличие ценности от качества заключается в предметности качества и абстрактности ценности, фактически качество является одной из форм проявления ценности
  3. "Харлей Дэвидсон" – компания, которая в 1970 году была одним из приблизительно 1000 производителей тяжелых мотоциклов в США. Стиль управления ею и ее поведение на рынке мало чем отличались от того, что мы можем видеть как результат действий "красных директоров". Они производили и продавали мотоциклы. В 1971 году, ощущая растущее конкурентное давление со стороны японских производителей, компания приступила к исследованиям, основной вопрос которых стоял так: «Кто и зачем покупает тяжелые мотоциклы?». Каково же было удивление топ менеджеров компании, когда выяснилось, что основным покупателем является средний американец, имеющий семью, дом и два автомобиля на семью! «Зачем ему двигатель с двумя колесами?» - таков был вопрос для следующего исследования. Ответ был так же необычен – тарахтя со скоростью под 100 км/час по американским хайвеям, средний американец ощущал себя ковбоем, свободным человеком в свободной стране. На него обращали внимание владельцы автомобилей (стекла, крыша, семья в салоне) и завидовали его свободе, маневренности, духу романтизма, ветру в лицо в конце концов. Топ менеджеры поняли это и кардинально поменяли стратегию. Они стали продавать не мотоциклы, но «свободу и независимость». Появились фильмы («Ковбой Мальборо и Харлей Дэвидсон», Easy Rider …), мужской парфюм, линия и стиль одежды современного ковбоя, кардинально поменялась реклама и стиль презентации мотоцикла. Они связали бренд и ценность в единый инструмент, перекроивший отрасль. Правда, руководство компании обратилось в правительство США с просьбой ввести 5-летние квоты на поставку тяжелых мотоциклов из Японии (на период перестройки их деятельности). Интересно, что это были квоты, а не заградительные пошлины. Компания получила 5-ти летнюю передышку. Характерный факт - через четыре года (на год раньше срока) менеджмент "Харлей Дэвидсон" попросил импортные квоты снять. [Вы можете себе представить АвтоВАЗ, ГАЗ или УАЗ просящих отменить пошлины на подержанные иномарки?] Дело в том, что к тому времени компания "Харлей Дэвидсон" осталась единственным производителем тяжелых мотоциклов в США, и совершенно перестала бояться японцев. И не боится до сих пор, хотя технически ее базовый мотоцикл – результат НИОКР 1953 года. Просто когда во всем мире говорят о тяжелом мотоцикле, апофеозе стильной мощи для настоящего мачо, то всегда в первую очередь вспоминают "Харлеи"…. ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  4. Хилтон – семья, владевшая в свое время большим банковским бизнесом. Однажды младший из Хилтонов, будучи в деловой поездке, остановился на ночь в гостинице. Надо сказать, что в то время гостиницы напоминали постоялый двор – разнокалиберные номера, сервис - от роскошного до нищенского и т.д. Совсем не бедному Хилтону достался плохонький номер – какой был свободен. «Почему бы не сделать типовые номера, со стандартным набором услуг и одинаковой обстановкой?» - думал Хилтон, обижаясь на судьбу. Так случайно родилась концепция отеля, так была заложена основа бизнеса, ради которого семья Хилтон бросила, в конце концов, банковский бизнес. Сегодня надпись "Хилтон" – знак качества отеля и гарантия стандарта обслуживания в любой стране мира. ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  5. Известный на весь сегодняшний мир плеер Walkman компании Sony был создан при поддержке ее легендарного президента Акино Морита вопреки мнениям экспертов компании. Эксперты не могли найти аналог этого прибора с тем, чтобы определить его востребованность рынком и конкурентные преимущества. Это не афишируется, создание плеера преподносится как гениальность Морита, но подтолкнуло разработчиков к созданию Walkman то, что уже к тому времени среди молодежи было распространено увлечение переносными магнитофонами с колонками [прообраз теперешних «бум-боксов»], которые, при прогулках и на тусовках, врубались на полную громкость, чтобы заглушить городской шум. Именно это увлечение и повлекло за собой создание плеера – он легок и надежен, чтобы работать при ходьбе и беге, он маленький и оставляет свободными руки, он никому не мешает в конце концов. Индивидуальная музыка, которая всегда с вами… Интересный факт пошива коммивояжерам специальных рубашек, в карманы которых первый Walkman помещался, лишь подчеркивает концепцию ценности, которой постоянно придерживался Морита. Все сливки с этого рынка еще не собраны, практически все производители повторяют концепцию Walkman , но – пока их не было – монопольную премию и прибыли собрали подчиненные Акино Мориты. И Sony пошла еще дальше – уже появились сотовые телефоны Walkman , она сделала своим фирменным знаком создание ценности, генерирование идей и продуктов, о которых раньше просто никто не задумывался. Сегодня Sony не боится конкурентов и копиистов, пусть они приходят на рынки вторыми или третьими, создает эти рынки Sony ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  6. Имитация и копирование продукта, несущего в себе ценность (являющегося физическим носителем ценности) – это путь, который прошли японские и южнокорейские компании, а сейчас активно осваивают китайцы. Суть такого подхода – производить то, что заведомо пользуется спросом и экспериментировать с таким продуктом, пытаясь нащупать свою уникальную ценность, определяющую уникальную рыночную нишу компании. При этом принципиально важным моментом является то, что продавать такую продукцию - копию имеет смысл только на тех рынках, на которых существует устойчивый неудовлетворенный спрос на продукцию - оригинал. Это также связано с ценностью – в разных странах, с разными культурами, с различными общественными отношениями, с различными традициями, в том числе – техническими и технологическими, ценность, т.е. воспринимаемая рынком совокупность качеств разная. Очень важным моментом является то, что при копировании ценности следует учитывать высокую чувствительность потребителя к брендам. Всем известно, что копия хуже оригинала, как минимум в начале – американская водка, били, китайская электроника, российский консалтинг….И только в случае успешного копирования брендов и развития собственных компетенций в этой области, мы можем добиться рыночного успеха – начинка твоего компьютера сделана в Китае, а телефон сделан в Тайланде… ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  7. Ценность – субъективное понятие, если мы не видели некоего продукта с некими качествами, он для нас ценности не представляет. Соответственно, для того, чтобы мы стали покупать нечто, чего покупать не предполагали, нас надо убедить, что ценность такого товара является жизненно важной для нас с точки зрения характеристик, формирующих наш статус в референтной (для нас) социальной группе. С этим мы сталкиваемся каждый день – многочасовая реклама по радио и телевидению товаров, не зная о существовании которых, мы никогда бы и не задумались об их необходимости. Нам формируют представление о ценности красочными роликами, в которых все довольны и счастливы (универсальные ценности). Все эти «орбиты», «диролы», «тёти Аси» и т.д. Такая реклама, кроме того, формирует (за счет частого повторения) подсознательную потребность хотя бы попробовать – ведь не может быть, рассуждаем мы, чтобы на «туфте» были сделаны такие деньги, которые позволяют проводить такую массированную рекламу. А вообще-то перхоть с кариесом нас не очень-то и волнуют, скатерть можно и новую купить… Понятие «ценность» имеет еще одну характерную особенность: цена также может стать ценностью. Например, золотые часы Chopard , усыпанные бриллиантами, являются украшением, атрибутом общественного статуса, и продолжат им оставаться, даже если сломается часовой механизм – основной носитель ценности часов. Просто потому, что Chopard это уже не часы, это – украшение, и ценность у них – другая (эмоциональная). ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  8. Требуется больше места для хранения Требуется отслеживания и подсчета Повышает двигательную активность Скрывает выход, лом, и переделок проблемы Увеличивает риск убытков от кражи, порчи, устаревания ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  9. Допустим, если потребитель каждый день хочет получить по 240 неких штуковин, а завод работает по 480 минут в день (то есть одну смену), то время такта равняется двум минутам. Если потребитель хочет, чтобы фирма разрабатывала для него по 2 продукта в месяц, тогда время такта равно двум неделям. ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield
  10. В простом случае если время цикла меньше времени такта, это означает, что производственных мощностей больше, чем требуется для удовлетворения текущего спроса, что означает, что часть рабочего времени персонал и оборудование должны порстаивать, иначе вы столкнетесь с проблемой перепроизводства. Исключение - в отраслях с ярко выраженным сезонным спросом, когда в периоды затишься производство продолжает работать для того, чтобы заготовить запасы для "горячего сезона". Когда время цикла больше времени такта, это означает, что производственных мощностей не хватает для удовлетворения спроса. Обычно в таких случаях увеличивают длительность рабочей смены, или даже количество смен, либо расширяют производственные мощности: там где одна производственная линия не успевает справиться со спросом, две производственные линии будут его перекрывать.
  11. ©2006 Pearson Prentice Hall — Introduction to Operations and Supply Chain Management — Bozarth & Handfield Jidoka is Japanese for “Stop everything when something goes wrong”, a form of stopping quality problems at their source. Poka-Yoke is Japanese for failproofing: Examples are gasoline nozzles, VCR cassettes (they are ejected if inserted incorrectly), inkjet cartridges, etc.