FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013
CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
PRESENTADO POR:
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PORTAFOLIO DE SERVICIOS TODO FIESTAS
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RECORDATORIOS VESTUARIO
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Grupo 201512 104_trabajo_colaborativo_2 (1)

  1. 1. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 CURSO DE GESTIÓN EMPRESARIAL PRESENTADO POR: ROSMYD JEANETTE PRADA CACERES CÓDIGO 63512351 ERIKA RODRÍGUEZ MUÑOZ CÓDIGO 63.538.639 NANCY YOHANNA ANAYA MESA CODIGO: 63534232 YULIETH PAOLA CALDERON CODIGO 63534204 TUTORA: ALBA SOFÍA MONTAÑEZ GRUPO: 201512_104 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA (UNAD) ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES, ARTES Y HUMANIDADES PROGRAMA DE PSICOLOGÍA BUCARAMANGA, MAYO 4 DE 2014
  2. 2. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013
  3. 3. PORTAFOLIO DE SERVICIOS TODO FIESTAS LUGAR DE RECPCIÓN DECORACIÓN MÚSICA ILUMINACIÓN RECREACIÓN FOTOGRAFÍA
  4. 4. PASTEL SORPRESAS COMIDAS RECORDATORIOS VESTUARIO MAQUILLAJE
  5. 5. PLAN DE MARQUETING ONLINE ESTRATEGIA PUBLICITARIA Teniendo en cuenta que en la actualidad buscamos comodidades y el internet ha sido de gran ayuda, buscamos que la empresa TODO FIESTAS, les brinde a sus clientes la comodidad que necesitan y les satisfaga todas las necesidades requeridas al momento de ofrecer a sus invitados la organización de una fiesta temática. Basados en estos principios presentamos la siguiente estrategia publicitaria. 1. Nuestros clientes tendrán vía online la oportunidad de escoger como quieren que sean sus fiestas, contaran con
  6. 6. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 catálogos de decoración, diferentes platos, pasa bocas, tipo de decoración; podrán escoger la música y las mezclas de ella como lo deseen. 2. Las reservaciones se harán por internet, con un tiempo anticipado, que nos permita hacer modificaciones y complementos de acuerdo a lo exigido por nuestros clientes hasta que queden satisfechos. 3. Cada cliente al momento de concretar el servicio con TODO FIESTAS, tendrá que registrarse en nuestra pagina, con el fin de darle un manejo personalizado sin necesidad de tener que salir de su casa, se concretaran los detalles de decoración y materiales a utilizar, se va a tener un inventario con el fin de que cada cliente al momento de seleccionar el tipo de material este le arrojara el valor así podrán ir concretando y llevando el control de sus gastos.
  7. 7. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 4. Se enviaran propuestas a medida que se valla avanzando, para de esta manera mantener informado al cliente y así puedan realizar las sugerencias necesarias y realizar los cambios pertinentes, estas propuestas se harán en diseños de 3D para que puedan presenciar de forma mas real el espacio. Para alcanzar el cumplimiento de estas metas y hacer de nuestra estrategia un éxito debemos centrarnos en los siguientes objetivos: Diferenciarnos de la competencia a través de nuestras acciones de marketing. Mejorar la comunicación con nuestros clientes y lograr fidelizarlos. Posicionar y darle visibilidad a nuestro servicio en un mercado cada vez mas competitivo.
  8. 8. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Debemos también tener excelentes contactos, enlaces que nos ayuden a complementar un gran servicio y ofrecer lo mejor de lo que nos piden. Se creara una tienda Online facilitando las compras al máximo, utilizando diferentes técnicas donde los usuarios se sientan cómodos y sea de fácil acceso, con precios adecuados. Es importante también contar con buena publicidad también online, incluyendo campañas de anuncios en los principales portales de referencia para que todos tengan acceso, con el fin de obtener volúmenes de visitas a nuestro sitio web.
  9. 9. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 IDEAS STARTUP Crear una aplicación para Smartphone, BlackBerry y android donde se envía publicidad sobre nuestra empresa, donde el cliente potencial encontrara el link de nuestra página y pueda tener mayor información o establecer contacto con nosotros. ROSMYD PRADA CACERES
  10. 10. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013 Como startup en TODO FIESTAS la idea seria que en cada evento pudiésemos contratar a un personaje representativo del país, ya sea un comediante, un cantante, un cuentero, grupos musicales etc., acorde al motivo de la fiesta; de esta manera nos permite hacer mas amenas nuestras reuniones sin que se conviertan en monotonía, de la misma manera se solicita a los clientes por medio de sugerencias que les gustaría, que le falta y que le deberíamos quitar a las fiestas con el fin de mejorar el servicio. Teniendo en cuanta el tipo de invitados con los que se va a contratar, en este caso hablamos de los proveedores (personajes invitados), ellos nos aportan Tips para el mejoramiento de acuerdo a sus experiencias vividas en diferentes reuniones; asi de esta manera complementar con un excelente servicio apto para todos los gustos. NANCY ANAYA MESA
  11. 11. FI-GQ-GCMU-004-015 V. 001-17-04-2013

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