7. Objetivo Estratégico Maximizar el valor del negocio Ser competitivo en el precio de nuestro servicio Garantizar la satisfacción del cliente Actualización tecnológica Optimizar los procesos de producción Mantener motivado y alineado al personal Mejorar el nivel de competencias requeridas por nuestro personal Optimizar clima organizacional Mejorar las ventas Perspectivas financieras Clientes Procesos internos Entrenamiento y crecimiento
12. James Stoner “… Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de la organización y de utilizar todos los recursos disponibles para obtener las metas establecidas ”
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14. Wilburg Jiménez Castro Ciencia social compuesta de principios, técnicas y prácticas cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas racionales de esfuerzos cooperativos a través de las cuales se puede alcanzar propósitos comunes que individualmente no es factible obtener .
15. Koontz y O’Donnell “ La función básica de todos los administradores, a cualquier nivel y en cualquier clase de empresa, es lograr y mantener un ambiente en el cual los individuos que trabajan en grupo, pueden alcanzar metas y objetivos preestablecidos .”
16. GEORGES R. TERRY La Administración es un proceso distintivo que consiste en planear, organizar, ejecutar y controlar, desempeñado para determinar y lograr objetivos manifestados, mediante el uso de seres humanos y de otros recursos .”
17. Robbins y Coulter La administración como el proceso de hacer que las actividades sean terminadas con eficiencia y eficacia con y a través de otras personas. El proceso está constituido por las funciones de planeamiento, organización, dirección y control La función de integración está incluida en las demás funciones .
18. Antonio Pinilla “ La administración es la ciencia de la dirección de la acción humana dedicada a resolver las necesidades básicas que emergen de la interacción social.”
19. Hermida, Serra y Kastika Una ciencia que estudia a las empresas con fines descriptivos y explicativos de su actuación en el tiempo, que formula hipótesis y utiliza tanto el método científico como las técnicas instrumentales para operar productivamente .
20. La administración Administrar es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, logren alcanzar con eficiencia metas seleccionadas. · Establece objetivos · Considera el tiempo presente y futuro · Convierte los planes en acciones. Crea ambientes físico y social que permite: · Trabajar e innovar organizadamente, · Tomar decisiones eficaces y eficientes, · Actuar mediante equipos de personas, y · Evaluar los logros .
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22. La administración es una especialidad que trata de las cuestiones referentes al tiempo y a las relaciones humanas que se presentan en las organizaciones . Importancia
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25. Las 5 variables básicas de la ADMINISTRACION TAREAS AMBIENTE TECNOLOGIA PERSONAS ESTRUCTURA
26. Para reflexión Puedes obligar a alguien a comer Pero no puedes obligarlo a tener hambre Puedes obligar a alguien a acostarse Pero no puedes obligarlo a tener sueño Puedes obligar a que te elogien Peno no puedes obligar a que te admiren Puedes obligar a que te cuenten un secreto Pero no puedes obligar a inspirar confianza Puedes obligar a que te sirvan Pero no puedes obligar a que te amen Guía del Estudiante