Maestría
Reporte para casos
Nombre:
José Rodolfo Pulido Ross
Matrícula
2682206
Materia:
Dirección Estratégica
Asesor:
José...
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Título. Galería Sergio Bustamante
Introducción.
Sergio Bustamante; arquitecto, administrador, ...
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Reporte para casos
4. Stagin (Andamiaje/Soporte): ¿Cuál será la velocidad y secuencia de
nuestros movimientos?
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cumpla con éxito; todo ello teniendo una lógica económica y con miras obtener
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GSB es un caso de éxito y si lo analizamos someramente; podríamos considerar que las estrategias que ha emprendido el artista han sido excelentes; y aún cuando no existiría para muchos un grave problema; hay un deseo de crecimiento por parte del artista.
Se necesitan de los cinco elementos de una estrategia los cuales deben estar alineados y soportarse unos a otros; lo que implica una consistencia; una vez definidos éstos, se pueden diseñar otras actividades de soporte tales como políticas funcionales, cambios en la organización, necesarios para reforzar la estrategia; los cuales son el “Nodo Central” para diseñar un sistema de actividades integrado y Comprensible; tal es la solución que propongo.

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  1. 1. Maestría Reporte para casos Nombre: José Rodolfo Pulido Ross Matrícula 2682206 Materia: Dirección Estratégica Asesor: José Carlos Jiménez Aldrete Fecha de entrega: Lunes 15 de Octubre de 2012 Caso 2 (Reporte final) GALERÍA SERGIO BUSTAMANTE
  2. 2. Maestría Reporte para casos Título. Galería Sergio Bustamante Introducción. Sergio Bustamante; arquitecto, administrador, escultor, artesano, artista; en cuyas obras plasma el arte y cultura del México actual; variada y versátil la cual abarca desde esculturas de papel maché hasta arte a gran escala. En lo personal ha sido de gran inspiración para mí; ya que me identifico mucho con su percepción del arte así como de la forma en la cual distingue cada uno de sus trabajos que si bien no son perfectos; son realmente únicos. Llama la atención que el sol y la luna sean característicos de su obra; menciona él que su arte se basa en los recuerdos de su niñez. Que lo llamen artista o le digan artesano; para el es indiferente; aspirando a que su trabajo tenga un legado emocional; tan hermoso como imborrable, y como el menciona: “intransferible como un abrazo y tan personal como un sueño” Sergio Bustamante, además de creador de un mundo mágico, es un hombre con sentido práctico de la vida. Rara combinación que no suele darse con frecuencia entre los artistas. Tomando en consideración lo anterior; revisando sus antecedentes y analizando su estrategia desde el punto de vista de administración estratégica; puedo introducir que una estrategia es una guía a seguir; una especie de mapa que nos indica como desplazarnos para llegar a un objetivo; dependiendo de ella, conseguiremos una ruta más corta o más larga; en este reporte centraré este caso a la luz del artículo “Are you sure you have a strategy? (Donald C. Hambrick y James W. Frerickson); buscando alternativas de solución mediante el uso del marco conceptual para el diseño de una estrategía, la cual dicen, está conformada por cinco elementos: 1. Arenas (Canchas/Pistas): Donde estaremos activos?| 2. Vehículos: ¿Cómo llegaremos ahí? 3. Diferenciadores : ¿Cómo ganaremos en el mercado?
  3. 3. Maestría Reporte para casos 4. Stagin (Andamiaje/Soporte): ¿Cuál será la velocidad y secuencia de nuestros movimientos? 5. Lógica económica: Se refiere a el retorno de la inversión o resultados. Desarrollo. Galería Sergio Bustamante (GSB) es una casa de arte-galería donde se exhiben y están a la venta distintas obras de arte del artista Sergio Bustamante. Existen esculturas en distintos materiales, joyería y accesorios de diseño único. Inicia operaciones en 1975, con un crecimiento vertiginoso a lo largo de 30 años; dicho crecimiento incluyó la extensión de su arte en México y diferentes países en Europa y Así; sin embargo; para 2007; se enfrenta a diversos obstáculos que podrían causar el estancamiento. Empezaremos a analizar este caso mediante el pensamiento estratégico y revisando cada uno de sus componentes; todo ello en relación a la mayor preocupación del artista con respecto a la expansión la cual consiste en perder el control de la distribución de sus productos; la interrogante: ¿Cómo lograrlo y por dónde empezar? Según algunos autores; el crecimiento redituable es impulsado por un núcleo [de negocio] fuerte -mientras más fuerte y más enfocado, mejor”, lo cual; traslado a este caso en particular podemos empezar a centrar nuestra atención en el enfoque: ya que no todos los negocios serán su núcleo, así que hay que empezar a definir ello. Propuesta de Solución del Caso: Tal como había enunciado en la introducción, tomando como referencia el artículo de Donald C. Hambrick y James W. Frerickson comenzaremos analizando: Donde jugar? (arena), Como llegar (vehículo) (Arenas, vehículos y diferenciadores determinan el qué hacer) Staging (Puesta en Escena es la velocidad y la secuencia de los movimientos para fortalecer el qué y lograr que se
  4. 4. Maestría Reporte para casos cumpla con éxito; todo ello teniendo una lógica económica y con miras obtener utilidades. 1. Arenas: Considero que SB tiene muy bien definido este concepto: Se refiere todo lo que el negocio planea hacer; inclusive los negocios donde hay una gran variedad de productos; segmentos de mercado o área geográfica. Sus principales clientes son: conocedores de arte; gente con suficientes recursos económicos; coleccionistas de arte; intelectuales; turistas. Su campo de acción lo conforman las ciudades turísticas; lo centros de arte; las tres principales ciudades y plazas con afluencia de gente con poder adquisitivo. 2. Diferenciadores: En el caso de GSB, el propósito no es convertir a sus productos en artículos de uso común, sino que buscan crecer manteniendo la exclusividad y la categoría de productos de lujo es decir; su exclusividad; estrategia que hasta este momento le ha redundado en un crecimiento sostenido durante 30 años. Básicamente habla de la ventaja competitiva (o diferenciación competitiva).. Claramente podemos observar que la estrategia de GSB es de dar una mezcla de calidad/diseño/originalidad= +precio. Cabe hacer mención que en obras de arte y joyería; no hay un precio establecido, éste depende en gran medida de la reputación del artista así como de la percepción del cliente. Considero que este punto está excelentemente claro para SB y sus colaboradores. Aún cuando cada pieza forma parte de una edición limitada y es creada manualmente, entonces única. Poseen un certificado de autenticidad firmado por el artista mismo. 3. Medios: Considero buena la estrategia de SB en cuanto a los medios; sin embargo no ha considerado las alianzas estratégicas (o Joint Venture en sí); ni las franquicias;
  5. 5. Maestría Reporte para casos se habla de que es una persona compartida pero al mismo tiempo restrictiva en cuanto al control de las operaciones de surtido, producto, ventas y clientes; situación que analizaremos en el punto posterior. Consiste en determinar cómo llegaremos allá; esta última elección no debe ser vista solo como un detalle de la implementación; es parte de la estrategia Los medios que utiliza; en primer lugar son: a) Galerías propias: las cuales se encuentran en los centros turísticos y ciudades más importante de la república mexicana (9 galerías) b) Distribuidores nacionales y extranjeros: siete ubicados en México; tres en Estados Unidos; dos en Europa y uno en medio oriente. Estos distribuidores vendían obras de diferentes creadores y eran el vínculo para colocar las piezas de SB en destinos nacionales y extranjeros donde no había una galería propia. 4. Etapas: a. Inicia operaciones en 1975 en Tlaquepaque, Jalisco (como artesanal) b. 2007: i. Talleres de cerámica y resina; de bronce; de joyería y de bolsas; Según el anexo 80 empleados trabajando para los mismos; se produce a la máxima capacidad y conservando el mayor nivel de calidad de las piezas; en un ambiente cálido y agradable; el único requisito, ser trabajador (predicaba con el ejemplo) ii. 9 galerías propias; 15 distribuidores nacionales y extranjeros. iii. Reinversión de utilidades para planes de crecimiento y resto se repartía con los trabajadores. iv. Había tenido presencia en Tokio pero por los altos costos de transportación se retiró. v. Quiso tener un distribuidor en las Vegas pero el dueño del local decidió dejar de rentar los espacios de exhibición.
  6. 6. Maestría Reporte para casos vi. Entre los planes de expansión se incluye la apertura de una galería en las Vegas (la primera propia) vii. Se iniciaron negociaciones con el Caesar Palace y Win. viii. Pretende poner una galería en Madrid. Como podemos observar; es una historia de éxito de una persona con talento que ha tenido mucha visión de cómo expandir el negocio; sin embargo; ha llegado el momento de tomar una decisión: o se restringe el crecimiento al negocio actual o delega mayores funciones en otras personas capacitadas estrictamente por él para efectos de control; para efectos de las obras; el artista puede seguir; a mi criterio; dedicándose a la producción y control de calidad de las mismas. Todas las obras de Sergio Bustamante son de calidad irreprochable y existen piezas de tamaño muy pequeño hasta muy grande que pueden llegar cuatro metros de altura; sin embargo; también debemos considerar que las preferencias del consumidor suelen cambiar constantemente; por lo que su estrategia debe considerar la tendencia que siga el mercado de artículos de lujo en las distintas regiones donde busque colocarse; tomando las decisiones pertinentes en el presente para cumplir con la visión a largo plazo con un enfoque que permita la flexibilidad para adaptarse al entorno cambiando y lograr que la empresa siga siendo redituable y que el crecimiento de la misma continúe acorde a lo planeado. 5. Lógica Económica: SB es un ejemplo a seguir de estrategia en lo que a este punto se refiere debido a: Habla de una lógica económica central en relación a la creación de utilidades En primer lugar debemos considerar que el precio de una obra de arte está relación directa con la reputación del autor; si a ello aunamos un minucioso control de calidad; nos dará por resultado que podremos vender piezas a precio muy elevado y con costes de producción bajos. A ello habrá que agregarle los costos de publicidad son relativamente bajos ya que ésta se da a través de exposiciones y revistas; la mayor publicidad se genera de boca en boca.
  7. 7. Maestría Reporte para casos Reflexión de aprendizaje. Conozco de cerca la obra de este autor en Guadalajara; me tocó vender sus obras en Cozumel (joyería) por lo que en particular este caso aparte de traerme excelentes recuerdos; me motivó e incentivó en este etapa en la cual estoy comenzando con un nuevo proyecto. GSB es un caso de éxito y si lo analizamos someramente; podríamos considerar que las estrategias que ha emprendido el artista han sido excelentes; y aún cuando no existiría para muchos un grave problema; hay un deseo de crecimiento por parte del artista. Se necesitan de los cinco elementos de una estrategia los cuales deben estar alineados y soportarse unos a otros; lo que implica una consistencia; una vez definidos éstos, se pueden diseñar otras actividades de soporte tales como políticas funcionales, cambios en la organización, necesarios para reforzar la estrategia; los cuales son el “Nodo Central” para diseñar un sistema de actividades integrado y Comprensible; tal es la solución que propongo. Bibliografía.  Hambrick, D. & Fredrickson; J (2005). ¿Are yo usure you have a strategy?; Vol. 19, No. 4: Academy of Management Executive.  Sacristán, A. (2008). Estrategia, clave para dirigir empresa. CNN Expansión. Disponible en: http://www.cnnexpansion.com/emprendedores/2008/08/25/pienso-luego- planeo  Guzmán, S. (2006). El mercado de la joyería en México. Oficina Económica y Comercial de al Embajada de España en México. Instituto Español de Comercio Exterior. Disponible en: http://www.icex.es/FicherosEstaticos/auto/0806/2006%20El%20sector%20d e%20la%20joyeria%20en%20Mexico_20559_.pdf

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