Các cách DN có thể thực hiện để tiếp cận hơn 8 triệu người dùng MXH Zing Me một cách hiệu quả, và các chính sách hỗ trợ mà MXH này dành cho các DN vừa và nhỏ.

1. Linh Hoang - WBD

2. Mục lục
Giới thiệu chung về Zing Me
1
2 Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu trên Zing Me như thế nào?
3 Những chính sách hỗ trợ của Zing me cho các doanh
nghiệp?

3. Giới thiệu về Zing Me

4. i u về Zing Me
Thông tin trang Web
URL: me.zing.vn
Thành lập: 08 – 2009
Lượng users: 8,2 triệu

5. i u vê Zing Me

6. Giới thiệu về Zing Me

7. Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me
 65% user tin tưởng vào việc
mua sắm trên Zing Me.
 40% user đang mua hàng
trực tuyến.
 Hơn 50% user mua sắm là
học sinh, sinh viên và nhân
viên văn phòng

8. Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me
i trang Công nghệ Handmade
….. Là những mặt hàng được mua nhiều nhất trên Zing Me

9. Hoạt động mua sắm của người dùng Zing Me
 Trung bình, có hơn 1 triệu
user mua sắm mỗi tháng trên
Zing Me.
 37% user cho biết thường
chọn mua sản phẩm ở mức
giá 100.000 – 200.000 VNĐ
(1.000 – 2.000 Zing Xu).
 49.25% user mua hàng qua
ví Zing Me.
i hơn 4.1 u đô i 18 – 34, Zing Me đang mang n cho c
i c a nh t môi ng kinh doanh c n y năng ng
va m năng.

10. Các nhãn hiệu đã và đang hoạt động trên Zing me

11. Doanh nghiệp xây dựng thương hiệu
trên Zing Me như thế nào?

12. Lý do doanh nghiệp nên xây dựng cộng
đồng của mình trên mạng xã hội Zingme?
Fan page của doanh nghiệp là một
trang cộng đồng mở trên nền tảng
mạng xã hội Zing me. Ở đó, doanh
nghiệp sẽ có cơ hội :
 Cập nhật thông tin giới thiệu về
doanh nghiệp
 Nghiên cứu nhu cầu hay những nhận
định của người dùng Zing Me về sản
phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
 Thực hiện các chiến dịch marketing
trực tuyến
 Liên hệ được với những khách hàng
mới và tiềm năng
 Chi phí bỏ ra thấp hơn nhiều so với
các loại hình marketing truyền thống

13. 7 bước xây dựng cộng đồng cho thương hiệu trên
Zing Me
Quay lại
Step1 Step2 Step3 Step4 Step5 Step6 Step7
Tạo trang Xây dựng Triển khai các Quảng bá thương Tiếp tục các Triển khai các Đo lường và
hâm mộ chiến lược nội sự kiện, cuộc hiệu, sản phẩm hoạt động sự kiện offline đánh giá hiệu
(fanpage) dung và quản thi online để thông qua việc quản trị nội gặp gỡ fan quả hoạt
trị nội dung tăng lượng phát triển các ứng dung trên hâm mộ động truyền
đăng tải trên fans dụng marketing và fanpage, chăm thương hiệu thông trên
fanpage thương mại trên sóc fans mạng xã hội
fanpage

14. MOF Japanese Sweet and Coffee

15. MOF Japanese Sweet and Coffee

16. 1. Tạo fanpage cho doanh nghiệp
Nút Thích Nhạc nền
Hình đại diện
Biểu tượng Hình nền
fanpage
Công cụ
đơn giản
Marketing công
cụ
Tương tác: đường dẫn, cập nhật
tình trạng của bạn, bình luận,
thích…

17. 2. Xác định và thực hiện chiến lược nội dung
2 3 4 5 6
Đăng ảnh Đăng video Viết lên Bình luận
Viết blog
tường nhà
1 7
Cập nhật status Chia sẻ link

18. 3. Tổ chức một vài sự kiện hoặc cuộc thi nhằm tăng
lượng fan hâm mộ
Sau khi lập trang fanpage, doanh nghiệp nên thực hiện một vài sự kiện hay cuộc
thi nhỏ như thi ảnh, viết blog hay chia sẻ bạn bè nhằm tăng thêm lượng fan hâm
mộ

19. 4. Triển khai các chiến dịch marketing trên trang
fanpage
Quảng bá thương hiệu và sản phẩm của bạn bằng các công cụ marketing trực
tuyến trên mạng xã hội. Tùy thuộc vào chiến lược marketing mà doanh nghiệp
hướng tới:
• Tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp và sản phẩm
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng và khách hàng mới
• Giữ và tăng lượng khách hàng trung thành
• Tăng lượng sản phẩm bán ra….

20. 5. Duy trì fanpage và chăm sóc fan hâm mộ của bạn
Tiếp tục các hoạt động cập nhật nội dung cho fanpage hàng ngày nhằm
duy trì sự tương tác giữa doanh nghiệp và fan hâm hộ của bạn.
Cập nhật tình trạng
của bạn
Bình luận Đăng ảnh
Cập nhật nội dung
hàng ngày
Chia sẻ đường dẫn Viết blog

21. 6. Từ online tới offline

22. 7. Làm cách nào để biết fanpage của bạn đang hoạt
động hiệu quả trên Zingme?
• Một số tiêu chí giúp nhận biết fanpage của doanh nghiệp
bạn đang hoạt động hiệu quả trên MXH Zingme:
– Doanh nghiệp cập nhật nội dung cho fanpage thường xuyên
và đều đặn:
• Cập nhật status: 3-5 lần/ngày
• Đăng album ảnh: 3 album/tuần; mỗi album bao gồm 5-10 ảnh
• Viết blog: 1 lần/tuần
• Chia sẻ link: 3-5 lần/tuần
– Lượng fan tăng trung bình 60-70 fan/ngày
– Doanh nghiệp thường xuyên tương tác với fan:
• Trò chuyện với fan để hiểu hơn nhu cầu của họ
• Trả lời những thắc mắc của fan không quá 48 giờ

23. Những chính sách hỗ trợ của Zing
me cho các doanh nghiệp?

24. Tư vấn
• Chúng tôi là người hiểu người dùng của mình nhất, nên Zing
me luôn luôn có một đội ngũ tư vấn viên làm nhiệm vụ hướng
dẫn, giúp đỡ các doanh nghiệp làm sao để quản lý thật tốt
fanpage của mình. Nội dung tư vấn bao gồm:
- Cách khởi tạo fanpage
- Cách xây dựng nội dung
- Cách giao tiếp với khách hàng
- Cách tận dụng những ứng dụng sẵn có trên Zing me

25. Công cụ cơ bản
Trang chào đón: Công
cụ này giúp doanh
nghiệp có thể tạo ấn
tượng cũng như chuyển
tải những thông điệp cơ
bản tới cho khách hàng
của mình
Trang sản phẩm: Đưa ra
những hình ảnh về sản
phẩm của doanh nghiệp,
trong đó có tương tác
của người dùng, nhằm
kích thích quá trình ra
quyết định mua sản
phẩm của người dùng.

26. Công cụ cơ bản
Trang thực đơn: Đưa ra
những hình ảnh về sản
phẩm của doanh nghiệp,
trong đó có tương tác của
người dùng, nhằm kích
thích quá trình ra quyết
định mua sản phẩm của
người dùng.
Trang địa điểm: chỉ ra
những địa điểm đặt cửa
hàng của doanh nghiệp

27. Công cụ cơ bản
Công cụ
sự kiện
Công cụ
Khảo sát

28. Công cụ cơ bản
Công cụ tìm kiếm cho ngành Ăn uống(FnB app)
Với công cụ này người dùng có thể tìm kiếm những quán café, quán ăn tùy theo từng vùng,
miền hoặc mục đích khi chọn quán (đi ăn trưa, tối, café, trà sữa….hoặc những chỗ có khung
cảnh lãng mạn, yên tĩnh….)
Công cụ này sẽ được áp dụng lên các trang cộng đồng trong ngành như: Hội những người
thích café; Hội mê đồ ngọt, Quán xá bốn phương….

29. Công cụ cơ bản
Công cụ đăng tải thông tin khuyến mãi sản phẩm:
Doanh nghiệp có thể sử dụng công cụ này để đăng tải các thông tin khuyến mãi, giảm giá
Promotion app

30. Các công cụ phục vụ cho các chiến dịch
Marketing của doanh nghiệp
•Thi ảnh
•Quay số may •Coupon
•Thi viết blog
mắn •Group Deal
•Thi video
•Chia sẻ bạn bè

31. Công cụ hỗ trợ việc tăng fan
Quay số may mắn: kết hợp cùng với các
ứng dụng khác như Khảo sát…
Luck
y app
Quay số may mắn
Chia sẻ bạn bè: giúp các user chia sẻ cho
nhau biết về trang fanpage của doanh nghiệp

32. Các công cụ phục vụ cho các chiến dịch
Marketing của doanh nghiệp
Luck
y app
Thi viết blog
Quay số may mắn
Thi ảnh – thiết kế poster

33. Công cụ thống kê
Giúp doanh nghiệp
theo dõi được các hoạt
động diễn ra trên trang
fanpage của họ.

34. Truyền thông, quảng cáo
Doanh nghiệp có thể:
• Đăng tin truyền thông trên các trang Zing news
• Truyền thông qua các cộng đồng liên quan trên Zingme
• Đặt banner quảng cáo trên Zing news, Zing mp3 và Zing me
http://ads.zing.vn/html/ads-format.html

35. Quảng cáo trong games

36. Hoàng Thùy Linh
WBD, Web Group, VNG Corporation
15th Fl, Flemington Building, 182 Le Dai Hanh st. Dist.
10
HCMC, Vietnam
M: (+84) 909 085 464 E: linhht@vng.com.v