Comunicación Corporativa
Teoría Sistémica y Crítica de la
Comunicación Corporativa y Organizacional
UNIVERSIDAD ISRAEL
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Teoría Sistémica
como funcionalistas se interesan por las
consecuencias en vez de las causas de la acción
humana
Katz y Ka...
Teoría Sistémica
Incorpora el concepto de redundancia
Considera la organización como organismo vivo cuyo
motor es la comun...
Teoría Sistémica
Pondera las interrelaciones con el entorno
Flujos de comunicación
multidireccionales
Búsqueda de patrones...
Abraham Nosnik
propone una teoría de los sistemas de comunicación en organizaciones
Metodología de los sistemas heurístico...
Abraham Nosnik
Organización como
sistema
La propuesta se conforma de tres niveles de abstracción
Explica los aspectos fund...
Abraham Nosnik
Aspectos estructurales y
funcionales de la organización
La funcionalidad del sistema se designa por las var...
Abraham Nosnik
Características de un sistema de
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Abraham Nosnik
Haber caracterizado el sistema de comunicación organizacional como
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Organización empresarial
Estructura organizacional
Fruto de la cultura
tecnológica de la era
industrial
Organización inter...
Management, administración
Reduciendo la participación de la
fuerza de trabajo individual
Henry Ford, Frederick W. Taylor ...
Estudio de la identidad
corporativa
psicológica
Modelos teóricos de la
comunicación
Persuasión la información
el lenguaje
...
The effects of mass media
comunications, J.T. Klapper
Joan Costa
Efectos comunicativos desde la
psico-sociología
Percepció...
Libro “La imagen y su impacto
visual”
significantessignificados
Influye en la percepción visual, en la conducta y en la cu...
David Silverman
es un sociólogo inglés que en
1970 hizo una elaborada crítica
El argumento de Silverman se sintetiza en lo...
1. El logro principal de la teoría sistémica organizacional está en dirigir
la atención a las interrelaciones entre la org...
4. Al centrarse en el comportamiento de las organizaciones (no de los
individuos); al considerarlo como influenciado por u...
Teoría Sistémica de la Comunicación
Lo que formula esta Teoría es la convicción de que el
CENTRO del proceso de comunicaci...
El nivel psicológico
La psicología cognitiva, refiere la explicación de la
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El ingreso de la información
La percepción es la base de todo pensamiento
considerado como canal de entrada por el cual
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El ingreso de información se da
en diferentes aspectos
- la detección de cambios que afectan nuestra
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La conservación de la información
La retención de información se produce en tres
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Exposicion teoria sistemica

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Exposicion teoria sistemica

  1. 1. Comunicación Corporativa Teoría Sistémica y Crítica de la Comunicación Corporativa y Organizacional UNIVERSIDAD ISRAEL FACULTAD DE DISEÑO GRÁFICO Patricio Arias Alex Caisapanta Alejandro Cevallos Tania Gómez Patricio Guanotuña
  2. 2. Teoría Sistémica como funcionalistas se interesan por las consecuencias en vez de las causas de la acción humana Katz y Kahn, y Parsons Se preocupa principalmente por las causas y las consecuencias del equilibrio social y sólo en forma secundaria por el cambio y el conflicto les preocupan las funciones del conflicto, pero no sus causas buscan trazar las consecuencias de un cambio y no examinan sus fuentes
  3. 3. Teoría Sistémica Incorpora el concepto de redundancia Considera la organización como organismo vivo cuyo motor es la comunicación un subsistema parte del sistema social (repetición de conductas en un tiempo dado) en relación inversamente proporcional a la incertidumbre
  4. 4. Teoría Sistémica Pondera las interrelaciones con el entorno Flujos de comunicación multidireccionales Búsqueda de patrones de retroalimentación. Trabajo grupal
  5. 5. Abraham Nosnik propone una teoría de los sistemas de comunicación en organizaciones Metodología de los sistemas heurísticos procura conservar tanto los aspectos funcionales como estructurales típicos de las explicaciones sistémicas. en la medida en que se explica la comunicación organizacional sistémicamente, puede estudiarse como proceso y ser analizada de manera más completa como dinámica organizacional y formadora de estructuras organizacionales Expone
  6. 6. Abraham Nosnik Organización como sistema La propuesta se conforma de tres niveles de abstracción Explica los aspectos fundamentales de un sistema: -Estructura (integrada por un número finito de partes y uno potencialmente infinito de relaciones entre estas) - Funcionalidad (referida a la orientación general de la organización hacia cierto tipo de actividades, determinables por el giro y la misión). El giro de una organización comprende el tipo de producto o servicio que ofrece a su cliente o usuario; la misión, el estado meta que se ha propuesto alcanzar, convirtiéndose en un principio heurístico regente y orientador de las actividades de la organización en su conjunto. Principio heurístico.- Valores, supuestos o creencias que especifican lo que la organización asume como válido y deseable.
  7. 7. Abraham Nosnik Aspectos estructurales y funcionales de la organización La funcionalidad del sistema se designa por las variables: -Permanencia.- tienen por objeto que el sistema sea reconocido como tal a lo largo del tiempo -Orientación.- precisan el conjunto de actividades que la organización realiza para lograr su misión. Es en este nivel se generan las estrategias, los modelos y las definiciones que proveerán un contexto conceptual y analítico, a partir del cual se evaluarán las prácticas organizacionales.
  8. 8. Abraham Nosnik Características de un sistema de comunicación en la organización las funciones de los sistemas de comunicación en la organización son: - Descriptiva.- persigue exponer lo que sucede, el estado de cosas o la concepción de las situaciones en los diferentes ámbitos organizacionales. - Evaluadora.- describe, pondera o juzga cada ámbito organizacional. - Desarrollo.- analiza cómo reforzar lo evaluado como acertado, y mejorar aquello que fue considerado erróneo en las actividades del ámbito organizacional que se haya estudiado.
  9. 9. Abraham Nosnik Haber caracterizado el sistema de comunicación organizacional como se ha hecho, nos lleva a pensar que, por lo menos en el contexto de la presente teoría, la comunicación es un medio importante que tiene la organización para adaptarse a los cambios que experimenta como sistema, tanto desde dentro, como desde fuera de ella, y tratar de sobrevivir de manera exitosa
  10. 10. Socio- comunicacionales. Tecnologías influenció Intercambio económico había nacido el concepto de mensaje La industria de la producción y la de la comunicación
  11. 11. Organización empresarial Estructura organizacional Fruto de la cultura tecnológica de la era industrial Organización interna
  12. 12. Management, administración Reduciendo la participación de la fuerza de trabajo individual Henry Ford, Frederick W. Taylor y Henri Fayol Acrecentaba la productividad
  13. 13. Estudio de la identidad corporativa psicológica Modelos teóricos de la comunicación Persuasión la información el lenguaje formas expresivas la identidad como un producto y también como fenómeno de la cultura. receptor y se identifica con las organizaciones
  14. 14. The effects of mass media comunications, J.T. Klapper Joan Costa Efectos comunicativos desde la psico-sociología Percepción Análisis de la imagen desde la perspectiva de la psicológica gestaltista Conductivismo Procesos de transmisión y percepción Mente del receptor como un concepto / proceso acumulativo de información
  15. 15. Libro “La imagen y su impacto visual” significantessignificados Influye en la percepción visual, en la conducta y en la cultura de los individuos Imagen simbólica connotativodenotativo Problemas de la “imagen” desde una apreciación semiológica
  16. 16. David Silverman es un sociólogo inglés que en 1970 hizo una elaborada crítica El argumento de Silverman se sintetiza en los siguientes puntos:
  17. 17. 1. El logro principal de la teoría sistémica organizacional está en dirigir la atención a las interrelaciones entre la organización y su entorno. 2. Otro acierto de esta teoría radica en centrarse en las consecuencias no intencionales de la interacción social, las cuales a menudo están ocultas a los participantes en la misma. 3. La teoría sistémica se preocupa principalmente por las causas y las consecuencias del equilibrio social y sólo en forma secundaria por el cambio y el conflicto.
  18. 18. 4. Al centrarse en el comportamiento de las organizaciones (no de los individuos); al considerarlo como influenciado por una serie de procesos impersonales y al subrayar la influencia de la estructura sobre el comportamiento, se corre el riesgo de “cosificar” el sistema que los teóricos funcionalistas 5. La definición de las fronteras del sistema es particularmente difícil y constituye un problema que no ha sido aún satisfactoriamente resuelto. 6. En el modelo sistémico, las metas del sistema y sus necesidades, son parte esencial del concepto mismo de sistema abierto.
  19. 19. Teoría Sistémica de la Comunicación Lo que formula esta Teoría es la convicción de que el CENTRO del proceso de comunicación es el SER HUMANO En esta teoría situamos al sujeto en el centro del proceso y la psicología genética nos enseña que el hombre es un receptor antes de llegar a ser un emisor eficiente.
  20. 20. El nivel psicológico La psicología cognitiva, refiere la explicación de la conducta a entidades mentales, a estados, procesos y disposiciones de naturaleza mental considerados su objeto de estudio y acerca de los cuales desarrolla su discurso La comunicación es una necesidad del ser humano, asociada a su propia finalidad, lo cual se expresa en el concepto de «teleología»
  21. 21. El ingreso de la información La percepción es la base de todo pensamiento considerado como canal de entrada por el cual ingresarían en la mente informaciones procedentes del medio ambiente la biología demuestra que no es exactamente así Los órganos de percepción sólo tienen por función reaccionar ante cambios en su entorno
  22. 22. El ingreso de información se da en diferentes aspectos - la detección de cambios que afectan nuestra realidad interna la transformación de éstos y su transmisión hacia una «unidad central» que los procesará - la conservación momentánea de la información mientras dure el proceso inicial de reconocimiento - la conservación definitiva de la información
  23. 23. La conservación de la información La retención de información se produce en tres etapas y subsistemas que cumplen diferentes funciones la memoria de largo plazo el almacén de información sensorial la memoria de corto plazo

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