1.
諮商架構-場面構成-班級經營教材-詹翔霖副教授
諮商是一種特殊的人與人關係，和情感對流的連結，別以為場面構就是單純的宣讀諮商 SOP 規則
而以，場面構成又稱為結構化 (Structuring) 是很常見的諮商名詞/諮商技術，場面構成包含說明晤
談的時間、地點、頻率、次數，以及心理師、案主在諮商關係中的權利義務…等，透過場面構成讓
雙方有共識，建立對晤談共同的想像，諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。
場面構成範例：分組演練-詹翔霖老師
學生：
「我們老師叫我來找張老師，她說您是輔導專家，會幫忙我解決逃學的問題。」
一：
「你要為自己的行為負起責任，現在你闖禍了，你說說看你怎麼解決問題。」
（面質、拒絕，會
導致學生的傷害及敵視心理。）
二：
「嗯！這個問題很麻煩，你現在一定很著急，張老師很樂意幫助你，不過這件事的處理，關鍵
還在你自己，要靠你來解決。」
（老師未接納學生的感受，亦未深入了解情況，就急於界定角色和
責任。）
三：
「你現在一定感到很困擾，張老師很樂意幫助你，現在讓我們先看看，你在什麼情況下逃
學？」
「現在我們都很了解這件事的前因後果，你覺得應該怎麼做才能解決這個問題？」
四：
「你現在的心情一定很亂，張老師很樂意幫助你，讓我們先看看，你在什麼狀況下逃學…..」
「你的導師認為你需要一些幫助，你希望照著老師所說的，幫助你自己嗎？」………..
「我可以了解你的問題和情緒，但是我願意告訴你，我並不能解決你的每一個問題，不過，如果你
關心你的問題，我們可以一起合作，那將會對你的問題有所幫，讓我們一起想想辦法來解決這個問
題。」
案主有困惑的地方，都是場面構成的工作範圍。
心理師熟悉這些規則，但對案主來說，每一項互動方式都是全新的經驗。
所以需要透過場面構成讓雙方有共識，建立對晤談共同的想像。
您是否不同意諮商不應該不遲到？
比起硬梆梆的規定，諮商結構化更像是一種具有彈性的互動方式。
規則不是為了懲罰不守規則的人，而是建立一個治療雙方可以依循的互動方式。
諮商規則不是單純用來遵守的，由治療雙方共同守護才有意義。
也因為如此，場面構成不會是在第一次晤談之初就結束，而是當雙方對諮商過程有疑慮時，就可以
拿出來討論，共同維護諮商的架構。

2.
場面構成的功能
1. 增加安全感
陌生的環境、互動方式使我們感到不安。
在了解晤談進行的方式、保密和不保密的潛在可能以及安頓內心的種種困惑後，就能提升案主對晤
談的安全感，增加深度晤談的可能性。
縱使內心可能還有不敢說出來的祕密，但在知道這些規則後，不管說與不說，案主都會知道可能的
後續發展，同時就擁有自己做選擇的權利。
2. 對諮商到來的預期
固定結構 (時間、地點、長度、收費…) 就像賈伯斯每天都穿同一件黑色高領：當一切都是「老樣
子」就不用分神思考這些瑣事，更加專注。
當你知道明天要上班，就會不自覺地知道要早睡。 (應該有吧 XD)
固定結構也可以使晤談雙方對「諮商要來了」有個預期，不知不覺地把自己調整到適合晤談的狀
態，事先回顧晤談，或準備、蒐集晤談日的討論素材。