督導管理風格與督導關係的發展教綱-詹翔霖副教授社會工作督導培訓課程
性格和經驗會影響領導風格，每位領導者都有自己的個性和經歷，這會對他們
獨到的風格產生影響。這種風格會持續演變，因此您今天作為領導者的行事方
式，可能與您想成為的領導者有所不同；至今領導並沒有一種所謂的正確方
式，但可以找到自己的領導風格卻有助您提升技能並賦予團隊權能。
領導風格存在著眾多不同的領導力理論和思維方式。如不同的年資；不同的專
業背景；成長經驗、文化、價值觀…；不同的專業發展階段；督導者不同的年
資；督導者不同的專業背景等!
Lewin 的理論將領導者分為三種，其中參與式是最有效的。情緒型領導理論提
出了六種領導風格，有效的領導者可根據情況，在不同時機採用不同風格。
Bass 提出了兩種彼此對立的風格——變革型和交易型，其中一種透過賦予權力
來激勵他人，另一種則透過獎勵和懲罰來激勵他人。
領導風格沒有對錯，但總有一種風格可能自然而然地吸引您。
您最喜歡哪種風格？您的預設方式是什麼？瞭解其中利弊，您就能成為領導
者，讓您的團隊蓬勃發展。若您在使用目前的方法有意識地進行領導時遇到困
難，可以考慮嘗試一種新的領導方法，讓您的團隊始終能同步成長達成共識。
1.督導風格的核心因素-活動運用薩提爾模式，結合情境遊戲-詹翔霖老師
•薩提爾：以愛的對話，陪走過情緒風暴
•溝通模式---聽覺的 聽覺的 動作的
•督導者學習和教導風格-學習存在個別差異並因材施教且做中學習
2.改善聆聽技巧-活動同理溝通詹翔霖老師
•停下來不要說話
•讓訊息傳送者能夠放鬆心情，減低焦慮或移除讓對方分心的事物
•以口語或分口語的方式，展現傾聽的意願，確實留意對方所說的話
•耐心聽對方的訊息，不要打斷
•藉著提出問題以協助自己的了解，或協助發訊者澄清其訊息
•控制自己的情緒，不要批評或爭辯