SlideShare una empresa de Scribd logo

Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial

0
09765625
1 de 56
Descargar para leer sin conexión
Inteligencia Comercial
Internacional
seleccionando mercados y
productos para exportar
Introducción

Las empresas viven en una vorágine diaria
que les impide disponer del tiempo necesario
para analizar oportunidades en términos
de mercados y productos y/o servicios




                        Las organizaciones valoran cada vez más
                        la posesión de información estratégica como
                        elemento clave para obtener ventajas
                        frente a la competencia.
Información
o Rumor
   • XXXX me ha contado que…….
   • Me han pasado el dato que…….
o Opinión
   • Yo supongo que tal situación va pasar
   • Esa decisión no me gusta
o Hecho
   • Brasil demandó US$ X millones de páprika en
     los últimos 10 meses de 2008.
   • Perdimos el mercado Y porque prefirió el
     producto de nuestro competidor X.
Información e Inteligencia de
     Mercados
   La información sobre mercados tiende a ser: más general;
    menos costosa de adquirir; más accesible desde fuentes
    públicas; más útil para los actores menos sofisticados; menos
    perecible; más formal, “masticada” y comprobada; entregada
    gratuitamente o vendida a un precio que solamente cubre el
    costo de reproducción.

   La inteligencia sobre mercados tiende a ser: más
    específica; más difícil de adquirir; menos disponible en las
    fuentes públicas; más útil para los actores más
    experimentados; de más alto valor para la toma de decisiones
    empresariales; menos formal; menos sujeta a confirmación
    independiente; vendible a un precio más alto.
Investigación vs. Inteligencia
   Recoge información en      un      Proceso         continuo     de
    momento en particular.     No       búsqueda       y análisis    de
    hay análisis
                                        información.
   Alineado al proceso de toma
    de decisiones de marketing.        Alineado al proceso de toma
   Utiliza información   de   la       de decisiones del cliente y a
    demanda.                            su planes estratégicos.
   Generalmente se ocupa de           Utiliza información de la
    resolver problemas que ya se        demanda, oferta y entorno del
    han presentado
                                        mercado. (Las empresas no
   Muchos la hacen.                    son islas).
                                       Previene las amenazas (se
                                        proyecta al futuro)
                                       Establece      una        fuerte
                                        diferencia competitiva.
Características de la
    información IM -1-
   Exactitud: Todas las fuentes de información deben ser
    evaluadas para asegurar su precisión y evitar errores
    técnicos, de percepción equivocada o que estén influidas por
    esfuerzos hostiles.

   Objetividad: Todos los juicios deben estar asegurados que
    nos están influidos por distorsiones deliberadas,
    manipulaciones o intereses particulares.

   Usabilidad: La comunicación de inteligencia debe realizarse
    de forma tal que facilite la rápida comprensión y aplicación.
    Los entregables deben ser compatibles con las capacidades
    del cliente de recibir, manipular, proteger y almacenar la
    información.

Recomendados

(Inv. Mercados) Tema 3 - Formulación del diseño de investigación
(Inv. Mercados) Tema 3 - Formulación del diseño de investigación (Inv. Mercados) Tema 3 - Formulación del diseño de investigación
(Inv. Mercados) Tema 3 - Formulación del diseño de investigación mdelriomejia
 
Tecnicas de proyeccion del mercado
Tecnicas de proyeccion del mercadoTecnicas de proyeccion del mercado
Tecnicas de proyeccion del mercadouap
 
Investigacion de mercados
Investigacion de mercadosInvestigacion de mercados
Investigacion de mercadosMarco Chavez
 
Estrategia: Ventaja Competitiva de Michael Porter
Estrategia: Ventaja Competitiva de Michael PorterEstrategia: Ventaja Competitiva de Michael Porter
Estrategia: Ventaja Competitiva de Michael PorterBeatriz Carpio
 

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Investigación del consumidor vs. investigación del mercado
Investigación del consumidor vs. investigación del mercadoInvestigación del consumidor vs. investigación del mercado
Investigación del consumidor vs. investigación del mercadoJosé R. Arriaga
 
Mercado Meta Y Segmentacion de Mercado
Mercado Meta Y Segmentacion de MercadoMercado Meta Y Segmentacion de Mercado
Mercado Meta Y Segmentacion de MercadoBONO.MD
 
DECISIONES SOBRE COMUNICACION
DECISIONES SOBRE COMUNICACIONDECISIONES SOBRE COMUNICACION
DECISIONES SOBRE COMUNICACIONMiguel Guinalíu
 
Liderazgo De Costos Kola Real
Liderazgo De Costos  Kola RealLiderazgo De Costos  Kola Real
Liderazgo De Costos Kola RealIvan Vega Becerra
 
Investigación de mercados internacionales
Investigación de mercados internacionalesInvestigación de mercados internacionales
Investigación de mercados internacionalesWilder Sante Ramos
 
Ejemplo power point estudio de mercado
Ejemplo power point  estudio de mercadoEjemplo power point  estudio de mercado
Ejemplo power point estudio de mercadokmiraldaunah
 
Estrategia de precios MKT INTERNACIONAL
Estrategia de precios MKT INTERNACIONALEstrategia de precios MKT INTERNACIONAL
Estrategia de precios MKT INTERNACIONALDiana de Silan
 
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresa
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresaAdecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresa
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresaUTPL UTPL
 
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envase
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envaseEtiqueta y estrategias de producto, marca y envase
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envasePalomaOmenac
 
Diseño y propuesta de investigacion
Diseño y propuesta de investigacionDiseño y propuesta de investigacion
Diseño y propuesta de investigacionKatherine Garrido
 
Sistemas De Informacion Marketing
Sistemas De Informacion MarketingSistemas De Informacion Marketing
Sistemas De Informacion MarketingRicardo Mansilla
 
Estrategia de precios
Estrategia de precios Estrategia de precios
Estrategia de precios MARKETING 2019
 

La actualidad más candente (20)

Canales de distribución
Canales de distribuciónCanales de distribución
Canales de distribución
 
Segmentación de Mercados
Segmentación de MercadosSegmentación de Mercados
Segmentación de Mercados
 
Investigación del consumidor vs. investigación del mercado
Investigación del consumidor vs. investigación del mercadoInvestigación del consumidor vs. investigación del mercado
Investigación del consumidor vs. investigación del mercado
 
Mercado Meta Y Segmentacion de Mercado
Mercado Meta Y Segmentacion de MercadoMercado Meta Y Segmentacion de Mercado
Mercado Meta Y Segmentacion de Mercado
 
DECISIONES SOBRE COMUNICACION
DECISIONES SOBRE COMUNICACIONDECISIONES SOBRE COMUNICACION
DECISIONES SOBRE COMUNICACION
 
Liderazgo De Costos Kola Real
Liderazgo De Costos  Kola RealLiderazgo De Costos  Kola Real
Liderazgo De Costos Kola Real
 
Investigación de mercados internacionales
Investigación de mercados internacionalesInvestigación de mercados internacionales
Investigación de mercados internacionales
 
Ejemplo power point estudio de mercado
Ejemplo power point  estudio de mercadoEjemplo power point  estudio de mercado
Ejemplo power point estudio de mercado
 
Comportamiento del Consumidor: Una Introducción
Comportamiento del Consumidor: Una IntroducciónComportamiento del Consumidor: Una Introducción
Comportamiento del Consumidor: Una Introducción
 
Estrategia de precios MKT INTERNACIONAL
Estrategia de precios MKT INTERNACIONALEstrategia de precios MKT INTERNACIONAL
Estrategia de precios MKT INTERNACIONAL
 
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresa
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresaAdecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresa
Adecuación de la estrategia a la situacion especifica de una industria o empresa
 
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envase
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envaseEtiqueta y estrategias de producto, marca y envase
Etiqueta y estrategias de producto, marca y envase
 
IntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De MercadosIntroduccióN Investigacion De Mercados
IntroduccióN Investigacion De Mercados
 
estructura y org de la fuerza de ventas
estructura y org de la fuerza de ventasestructura y org de la fuerza de ventas
estructura y org de la fuerza de ventas
 
Diseño y propuesta de investigacion
Diseño y propuesta de investigacionDiseño y propuesta de investigacion
Diseño y propuesta de investigacion
 
Sistemas De Informacion Marketing
Sistemas De Informacion MarketingSistemas De Informacion Marketing
Sistemas De Informacion Marketing
 
INTRODUCCION AL MARKETING INTERNACIONAL
INTRODUCCION AL MARKETING INTERNACIONALINTRODUCCION AL MARKETING INTERNACIONAL
INTRODUCCION AL MARKETING INTERNACIONAL
 
Estrategia de precios
Estrategia de precios Estrategia de precios
Estrategia de precios
 
Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado Segmentacion del mercado
Segmentacion del mercado
 
Matrices estrategicas
Matrices estrategicasMatrices estrategicas
Matrices estrategicas
 

Destacado

Principios básicos de la Inteligencia Comercial
Principios básicos de la Inteligencia Comercial Principios básicos de la Inteligencia Comercial
Principios básicos de la Inteligencia Comercial Rafael Trucios Maza
 
Herramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialHerramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialUnicol Grt
 
Inteligencia de mercados clase 1
Inteligencia de mercados clase 1Inteligencia de mercados clase 1
Inteligencia de mercados clase 1davidcubias
 
Herramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialHerramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialBrox Technology
 
Inteligencia comercial 17 rtrucios
Inteligencia comercial 17 rtrucios Inteligencia comercial 17 rtrucios
Inteligencia comercial 17 rtrucios Rafael Trucios Maza
 
Inteligencia de mercado (vf)
Inteligencia de mercado (vf)Inteligencia de mercado (vf)
Inteligencia de mercado (vf)Joao Rendon Kahn
 
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc Costa
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc CostaInteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc Costa
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc CostaMarc Costa
 
Inteligencia Comercial
Inteligencia ComercialInteligencia Comercial
Inteligencia ComercialMarketsis
 
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...Fernando Rivero
 
Inteligencia de mercado
Inteligencia de mercadoInteligencia de mercado
Inteligencia de mercadomigestion2013
 
Inteligencia De Mercados
Inteligencia De MercadosInteligencia De Mercados
Inteligencia De MercadosCanek Riestra
 
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)isabellab2014
 
Empezar con buen pie en facebook
Empezar con buen pie en facebookEmpezar con buen pie en facebook
Empezar con buen pie en facebookBrox Technology
 
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercados
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercadosIntroducción a los sistemas de inteligencia de mercados
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercadosUANL
 
Inteligencia de mercados
Inteligencia de mercadosInteligencia de mercados
Inteligencia de mercadoscarlosarturocf
 
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercados
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercadosInteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercados
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercadosRamón Chacón
 
Inteligencia Comercial y Contratación Pública
Inteligencia Comercial y Contratación PúblicaInteligencia Comercial y Contratación Pública
Inteligencia Comercial y Contratación Públicaeuroalert
 

Destacado (20)

Inteligencia comercial
Inteligencia comercialInteligencia comercial
Inteligencia comercial
 
Principios básicos de la Inteligencia Comercial
Principios básicos de la Inteligencia Comercial Principios básicos de la Inteligencia Comercial
Principios básicos de la Inteligencia Comercial
 
Herramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialHerramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercial
 
Inteligencia de mercados clase 1
Inteligencia de mercados clase 1Inteligencia de mercados clase 1
Inteligencia de mercados clase 1
 
Herramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercialHerramientas de inteligencia comercial
Herramientas de inteligencia comercial
 
Inteligencia comercial 17 rtrucios
Inteligencia comercial 17 rtrucios Inteligencia comercial 17 rtrucios
Inteligencia comercial 17 rtrucios
 
Inteligencia de mercado (vf)
Inteligencia de mercado (vf)Inteligencia de mercado (vf)
Inteligencia de mercado (vf)
 
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc Costa
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc CostaInteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc Costa
Inteligencia Comercial por Luis Bassat, una recopilación de Marc Costa
 
Inteligencia Comercial
Inteligencia ComercialInteligencia Comercial
Inteligencia Comercial
 
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...
Gestión de la fuerza de ventas y rendimiento comercial: cómo utilizar herrami...
 
Inteligencia de mercado
Inteligencia de mercadoInteligencia de mercado
Inteligencia de mercado
 
Inteligencia De Mercados
Inteligencia De MercadosInteligencia De Mercados
Inteligencia De Mercados
 
INTELIGENCIA DE MERCADOS
INTELIGENCIA DE MERCADOSINTELIGENCIA DE MERCADOS
INTELIGENCIA DE MERCADOS
 
Inteligencia comercial
Inteligencia comercialInteligencia comercial
Inteligencia comercial
 
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)
Exposición "Libro Inteligencia Comercial" (ALEJANDRO LERMA KIRCHNER)
 
Empezar con buen pie en facebook
Empezar con buen pie en facebookEmpezar con buen pie en facebook
Empezar con buen pie en facebook
 
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercados
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercadosIntroducción a los sistemas de inteligencia de mercados
Introducción a los sistemas de inteligencia de mercados
 
Inteligencia de mercados
Inteligencia de mercadosInteligencia de mercados
Inteligencia de mercados
 
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercados
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercadosInteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercados
Inteligencia Comercial: la búsqueda de nuevos mercados
 
Inteligencia Comercial y Contratación Pública
Inteligencia Comercial y Contratación PúblicaInteligencia Comercial y Contratación Pública
Inteligencia Comercial y Contratación Pública
 

Similar a Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial

Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).ppt
Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).pptClase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).ppt
Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).pptMoises Cielak
 
Sistema de Investigacion de Mercados
Sistema de Investigacion de MercadosSistema de Investigacion de Mercados
Sistema de Investigacion de Mercadoswendigoh
 
Investigación de mercados
Investigación de mercadosInvestigación de mercados
Investigación de mercadosNatalia Peña
 
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02Estudiodemercado 110210140532-phpapp02
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02Orlando Vidales Prieto
 
Mercado Modulo 5
Mercado Modulo 5Mercado Modulo 5
Mercado Modulo 5jose
 
Presentacion sellingsystems2011v01
Presentacion sellingsystems2011v01Presentacion sellingsystems2011v01
Presentacion sellingsystems2011v01runingmanu
 
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptx
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptxinteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptx
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptxBayardoPrado1
 
1 1 sim continental 1
1 1 sim continental 11 1 sim continental 1
1 1 sim continental 1wagner
 
Negociacion y Venta Internacional
Negociacion y Venta InternacionalNegociacion y Venta Internacional
Negociacion y Venta InternacionalJontxu Pardo
 
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...JorgelysIzaguirre1
 
Investigación. Estudio de Mercado
Investigación. Estudio de MercadoInvestigación. Estudio de Mercado
Investigación. Estudio de MercadoJorgelysIzaguirre
 
Investigación de Mercado Primeros Pasos
Investigación de Mercado Primeros PasosInvestigación de Mercado Primeros Pasos
Investigación de Mercado Primeros PasosDavidAvilez9
 
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercadosmdelriomejia
 
Mercadeo Estrategico
Mercadeo EstrategicoMercadeo Estrategico
Mercadeo EstrategicoAndres Peres
 

Similar a Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial (20)

Fernando Grados.ppt
Fernando Grados.pptFernando Grados.ppt
Fernando Grados.ppt
 
Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).ppt
Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).pptClase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).ppt
Clase12y3inteligenciacomercial 120408123513-phpapp01 (3).ppt
 
Sistema de Investigacion de Mercados
Sistema de Investigacion de MercadosSistema de Investigacion de Mercados
Sistema de Investigacion de Mercados
 
Investigación de mercados
Investigación de mercadosInvestigación de mercados
Investigación de mercados
 
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02Estudiodemercado 110210140532-phpapp02
Estudiodemercado 110210140532-phpapp02
 
S1 inv. mercados
S1   inv. mercadosS1   inv. mercados
S1 inv. mercados
 
Mercado Modulo 5
Mercado Modulo 5Mercado Modulo 5
Mercado Modulo 5
 
Presentacion sellingsystems2011v01
Presentacion sellingsystems2011v01Presentacion sellingsystems2011v01
Presentacion sellingsystems2011v01
 
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptx
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptxinteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptx
inteligenciademercado-110410115901-phpapp02.pptx
 
Planificación3
Planificación3Planificación3
Planificación3
 
1 1 sim continental 1
1 1 sim continental 11 1 sim continental 1
1 1 sim continental 1
 
Negociacion y Venta Internacional
Negociacion y Venta InternacionalNegociacion y Venta Internacional
Negociacion y Venta Internacional
 
A1474s02
A1474s02A1474s02
A1474s02
 
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...
investigacion diseños y evalución de proyectos estudio del mercado corte 2 as...
 
Investigación. Estudio de Mercado
Investigación. Estudio de MercadoInvestigación. Estudio de Mercado
Investigación. Estudio de Mercado
 
Investigación de Mercado Primeros Pasos
Investigación de Mercado Primeros PasosInvestigación de Mercado Primeros Pasos
Investigación de Mercado Primeros Pasos
 
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados
(Inv. Mercados) Tema 1 - Introducción a la investigación de mercados
 
Tema1 IND 3404
Tema1 IND 3404Tema1 IND 3404
Tema1 IND 3404
 
Vigilancia Tecnológica y Estrategia
Vigilancia Tecnológica y EstrategiaVigilancia Tecnológica y Estrategia
Vigilancia Tecnológica y Estrategia
 
Mercadeo Estrategico
Mercadeo EstrategicoMercadeo Estrategico
Mercadeo Estrategico
 

Más de 09765625

inteligencia comercial
inteligencia comercialinteligencia comercial
inteligencia comercial09765625
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial09765625
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial09765625
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial09765625
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial09765625
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial09765625
 

Más de 09765625 (6)

inteligencia comercial
inteligencia comercialinteligencia comercial
inteligencia comercial
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
 
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3  inteligencia comercialClase 1, 2 y 3  inteligencia comercial
Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial
 

Último

Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfPresentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfJohnCarvajal23
 
Ecosistema componente El biotopo y sus características
Ecosistema  componente El biotopo y sus característicasEcosistema  componente El biotopo y sus características
Ecosistema componente El biotopo y sus característicasalisonguaman1rod
 
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdf
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdfLaminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdf
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdfMelanyLaminia
 
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024IES Vicent Andres Estelles
 
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1DevinsideSolutions
 
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdf
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdfT2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdf
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdfcecymendozaitnl
 
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdf
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdfAuquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdf
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdfAngelaCasco1
 
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETO
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETOINFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETO
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETOangelmanzano170909
 
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdf
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdfAlexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdf
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdfalexlasso65
 
Repaso..................................
Repaso..................................Repaso..................................
Repaso..................................brianjars
 
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdf
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdfCircular105_14 Secretaria General CEIP.pdf
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdfgabitachica
 
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfPlanificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfDemetrio Ccesa Rayme
 
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docx
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docxEJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docx
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docxnelsontobontrujillo
 
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalus
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalustema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalus
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalusjosemariahermoso
 
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfProceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfJorgecego
 
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptx
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptxTeorías del Aprendizaje y paradigmas.pptx
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptxJunkotantik
 
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"Informe. El Observatorio Social "la Caixa"
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"mmunozgt
 
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdf
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdfla evaluación formativa Diaz Barriga.pdf
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdfmjvalles74
 

Último (20)

Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdfPresentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
Presentacion cuidado del medio ambiente collage scrapbook verde y blanco.pdf
 
Ecosistema componente El biotopo y sus características
Ecosistema  componente El biotopo y sus característicasEcosistema  componente El biotopo y sus características
Ecosistema componente El biotopo y sus características
 
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdf
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdfLaminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdf
Laminia_Melany_Tarea_1_La Sociedad de la Ignorancia.pdf
 
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
Tema 2 Los minerales: los materiales de la Geosfera 2024
 
PPT : Sabiduría para vivir con rectitud
PPT  : Sabiduría para vivir con rectitudPPT  : Sabiduría para vivir con rectitud
PPT : Sabiduría para vivir con rectitud
 
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1
Maikell Victor - Química 2024 - Volume 1
 
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdf
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdfT2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdf
T2 IA Elaboración de dibujos por computadora.pdf
 
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdf
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdfAuquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdf
Auquilla_Paola_y_Casco_Angela_Tarea_2.pdf
 
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETO
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETOINFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETO
INFOGRAFÍA SOBRE INSTITUTO DIOCESANO BARQUISIMETO
 
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdf
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdfAlexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdf
Alexander_Lasso_Marco_Garzo_Practica_N° 3.pdf
 
Repaso..................................
Repaso..................................Repaso..................................
Repaso..................................
 
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdf
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdfCircular105_14 Secretaria General CEIP.pdf
Circular105_14 Secretaria General CEIP.pdf
 
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdfPlanificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
Planificacion Curricular en la Escuela Ccesa007.pdf
 
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docx
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docxEJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docx
EJERCICIO TOMÁS Y LA ENERGÍA ELÉCTRICA.docx
 
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalus
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalustema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalus
tema 4 al Ándalus 2023 2024 . Tema 4 (I) Al Andalus
 
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdfProceso de matricula articulacioncimm.pdf
Proceso de matricula articulacioncimm.pdf
 
Sesión: Tu amor es grande hasta los cielos
Sesión: Tu amor es grande hasta los cielosSesión: Tu amor es grande hasta los cielos
Sesión: Tu amor es grande hasta los cielos
 
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptx
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptxTeorías del Aprendizaje y paradigmas.pptx
Teorías del Aprendizaje y paradigmas.pptx
 
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"Informe. El Observatorio Social "la Caixa"
Informe. El Observatorio Social "la Caixa"
 
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdf
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdfla evaluación formativa Diaz Barriga.pdf
la evaluación formativa Diaz Barriga.pdf
 

Clase 1, 2 y 3 inteligencia comercial

  • 2. Introducción Las empresas viven en una vorágine diaria que les impide disponer del tiempo necesario para analizar oportunidades en términos de mercados y productos y/o servicios Las organizaciones valoran cada vez más la posesión de información estratégica como elemento clave para obtener ventajas frente a la competencia.
  • 3. Información o Rumor • XXXX me ha contado que……. • Me han pasado el dato que……. o Opinión • Yo supongo que tal situación va pasar • Esa decisión no me gusta o Hecho • Brasil demandó US$ X millones de páprika en los últimos 10 meses de 2008. • Perdimos el mercado Y porque prefirió el producto de nuestro competidor X.
  • 4. Información e Inteligencia de Mercados  La información sobre mercados tiende a ser: más general; menos costosa de adquirir; más accesible desde fuentes públicas; más útil para los actores menos sofisticados; menos perecible; más formal, “masticada” y comprobada; entregada gratuitamente o vendida a un precio que solamente cubre el costo de reproducción.  La inteligencia sobre mercados tiende a ser: más específica; más difícil de adquirir; menos disponible en las fuentes públicas; más útil para los actores más experimentados; de más alto valor para la toma de decisiones empresariales; menos formal; menos sujeta a confirmación independiente; vendible a un precio más alto.
  • 5. Investigación vs. Inteligencia  Recoge información en un  Proceso continuo de momento en particular. No búsqueda y análisis de hay análisis información.  Alineado al proceso de toma de decisiones de marketing.  Alineado al proceso de toma  Utiliza información de la de decisiones del cliente y a demanda. su planes estratégicos.  Generalmente se ocupa de  Utiliza información de la resolver problemas que ya se demanda, oferta y entorno del han presentado mercado. (Las empresas no  Muchos la hacen. son islas).  Previene las amenazas (se proyecta al futuro)  Establece una fuerte diferencia competitiva.
  • 6. Características de la información IM -1-  Exactitud: Todas las fuentes de información deben ser evaluadas para asegurar su precisión y evitar errores técnicos, de percepción equivocada o que estén influidas por esfuerzos hostiles.  Objetividad: Todos los juicios deben estar asegurados que nos están influidos por distorsiones deliberadas, manipulaciones o intereses particulares.  Usabilidad: La comunicación de inteligencia debe realizarse de forma tal que facilite la rápida comprensión y aplicación. Los entregables deben ser compatibles con las capacidades del cliente de recibir, manipular, proteger y almacenar la información.
  • 7. Características de la información IM -2-  Relevancia: La información debe ser seleccionada y organizada de acuerdo a a importancia de las necesidades del cliente.  Disponibilidad: La información debe estar lista para responder los requerimientos de todos los niveles de clientes internos.  Oportunidad: La información debe ser entregada mientras que su contenido permita tomar una acción
  • 8. Información de mercados: datasets típicos -1-  Estructura/conducta/comportamiento de mercados de destino.  Datos y tendencias históricas sobre la producción nacional, importaciones, exportaciones, y uso aparente.  Volumen y valor de importaciones y exportaciones, por producto o rubro, país de origen, por periodo.  Precios C&F declarados en puerto de entrada, ofertados en los puntos de distribución, o pagados en mercados mayoristas (diarios, mensuales, etc.); o en los principales mercados de destino.  Situación y perspectivas de producción y comercio internacional, por segmento, rubro y/o producto.  Grandes tendencias en diversos mercados: cambios en demografía, patrones de consumo, segmentación de mercado, comercialización, marco regulatorio, etc..
  • 9. Información de mercados: datos típicos -2-  Últimas noticias sobre mercados finales.  Competidores principales: cualquier cambio de composición, enfoque, estrategia, proceso, tipo de producto, tecnología utilizada, mercado de destino.  Firma de Tratados o Acuerdos Comerciales o cualquier tema de facilitación de comercio de nuestros competidores.  Inversiones nuevas (terrenos, planta o equipo, sistemas) en las áreas de producción que compiten en la misma ventana de mercado.  Problemas actuales o potenciales (clima, plagas, mermas en la cosecha, fuerza mayor, pérdida de clientes, reclamos, disputas, detención o rechazo en los puertos de entrada, etc.).
  • 10. ¿Qué es Inteligencia de Mercados? Es un proceso de exploración de las variables indicativas del comportamiento actual y tendencial de la oferta, demanda, precios de un producto a nivel global o en nichos específicos de mercado. Realizar un estudio de Inteligencia de Mercados es un paso necesario para todos los empresarios que deseen incursionar o mejorar su participación en el comercio internacional.
  • 11. El proceso de Inteligencia de Mercados • Cuales productos • Cuales serían los costos • Cuales compradores Analizar y Determinar Mercados • Como llegar a ellos potenciales Definir estrategia comercialización • Inocuidad • Confiabilidad de entrega Negociar • Estabilidad de precios introducción •Servicio al cliente de productos …Siendo este un esquema continuo de comercialización Servicios post venta • Apoyo en promoción de productos • Frecuencia de entregas • Asesoría relacionada con los productos • Descuentos por compra, etc.
  • 12. Beneficio Inteligencia de Mercados  Reduce riesgos del mercado  Identifica oportunidades de negocio antes o mejor que la competencia  Anticipa los cambios en el mercado  Brinda alta calidad de información sobre el cliente o competidor  Disminuye costos de venta  Mejora el control y la administración de ventas  Mejora el conocimiento de la competencia  Optimiza la distribución de la información dentro de la organización y su seguridad  Facilita un buen planeamiento y ejecución  Permite priorizar la inversión en mercadeo
  • 13. Sistema de Inteligencia Mercados  Tanto la buena información de mercados, como la buena inteligencia, pueden jugar un papel catalítico y canalizador muy grande en el desarrollo empresarial exportador.  Un buen sistema de Inteligencia de Mercados sirve para:  Elevar el nivel general de conocimientos de los interesados  Bajar las barreras de incertidumbre que impiden las decisiones de entrar en el negocio y que limitan inversiones mayores  Proporcionar los elementos de juicio necesarios para optimizar un negocio ya emprendido o por emprender  Estimular la entrada de nuevos exportadores  Facilitar la evolución de empresarios y empresas exportadoras a lo largo de la curva de aprendizaje.
  • 14. Errores en Inteligencia de Mercados  No validar la información  No usar la información  Atender rumores u opiniones  Subestimar o sobre estimar en el análisis y conclusiones.  No valorar adecuadamente al competidor  No preparar planes de contingencia
  • 15. Importancia en una investigación de mercados PARTE I
  • 16. La investigación de mercados debe ser una actividad planificada y organizada, en base a datos importante y actualizados. La acumulación de información verídica es absolutamente necesaria.
  • 17. ¿Es necesaria la investigación de mercados? Sin información completa y actualizada la toma de decisiones es imposible. Solo es posible tener éxito en un nuevo mercado, si lo conozco bien, sus compradores, lo que ellos necesitan y desean, para poder satisfacerlos plenamente.
  • 18. Atributos de la investigación Las cualidades o atributos que habrá de reunir una investigación deben ser tales que la muestren como: •Ordenada, sistemática y planificada •Realizada empleando métodos técnicos apropiados •Usando razonamientos lógicos •Objetivos bien definidos y si es posible medibles (número, %) •Información clara, precisa y fidedigna y a Tiempo
  • 19. Secuencia de la Investigación. Uno de los procesos para la preparación de una investigación es: Establecer las fuentes de información: Pueden provenir de: D)Fuentes primarias: Dato general del autor o investigador; son fuentes directas que proporcionan datos a través de las respuestas como por ejemplo en los cuestionarios (cuantitativos) y en Focus Group (cualitativos).
  • 20. B) Fuente secundarias Datos que provienen de investigaciones de otras personas como: * Agencias de publicidad * Libros y revistas especializados * Encuestas ya elaboradas * Organismos internacionales * Instituciones nacionales
  • 21. Fuentes internas secundarias Toda la información recopilada por la propia compañía Fuentes externas secundarias Periódico, revistas, bibliotecas o fuentes como: ADEX, Prompex, Ministerios, INEI, Gremios, etc. Del extranjero: Consulados, Embajadas, Cámaras de Comercio Internacional, Webs, etc.
  • 22. ANÁLISIS Antes de poder interpretar los datos se deberán: * Ordenar * Organizar y * Resumir Debiendo seguir las siguientes etapas:
  • 23. 1) Preparación: Seleccionar solo los datos adecuados. 2) Organización: Agrupar datos según las distintas esferas de interés y prioridad para su fácil uso 3) Clasificación: Distribución de los datos o fusión de los mismos en categorías adecuadas. 4) Tabulación: Cómputo, suma, agrupación de respuestas y ordenarlas, obtenidas en una encuesta según las categorías elegidas.
  • 24. INTERPRETACIÓN Aquí es necesario tener una amplia experiencia en interpretar correctamente la información, después del análisis que se tiene, secundaria como primaria y tabular los datos (computarlos, sumarlos y obtener su medida) para compararlos y llegar a conclusiones. El análisis descubre factores acerca del mercado, la interpretación indica lo que estos factores significan. Es necesario compilar suficiente información del mercado para poder interpretar las verdaderas causas del problema, pero solo información útil.
  • 25. PRESENTACIÓN DEL INFORME Apéndice: Incluir aquí materiales de apoyo, datos iniciales, análisis estadístico, cálculos, copias e instrucciones diversas. Todo aquello que soporte o pruebe los resultados, conclusiones y recomendaciones. Un estudio primario de campo y además realizado en el extranjero será caro y tomará su tiempo, pero es absolutamente necesario, siempre y cuando la investigación secundaria, no haya podido aportar toda la información necesaria para poder conocer bien el mercado y tomar decisiones profesionales.
  • 26. CLASIFICACION DE LAS SUBPARTIDAS NACIONALES Se entiende como clasificación arancelaria, el orden sistemático- uniforme de todas las mercancías en una nomenclatura determinada en la que cada mercancía se le identifica a través de un código numérico general que significa lo mismo en la mayoría de las aduanas del mundo.
  • 27. ¿Cómo hacer un estudio de Inteligencia de Mercados? Proceso de Desarrollo Exportador Inteligencia Comercial Red Nacional Red Internacional Exportador Importador Peruano Extranjero
  • 28. Introducción  Una de las labores más frecuentes dentro de los departamentos de exportación de las empresas, es la realización de estudios de mercado como fase preparatoria para definir la operativa en el mismo.  En algunos casos se encarga a empresas exteriores de investigación de mercados, pero como podremos ver a continuación, es un ejercicio que puede realizarse de forma sencilla y ordenada desde el interior de la empresa.  El enfoque general del estudio de mercado puede resumirse en pocas líneas: definir las condiciones especificas de mercado y de competencia para establecer el posicionamiento posible de nuestro producto para actuar eficazmente en el mercado elegido.
  • 29. 4 Pasos a Seguir  Entender el contexto o marco de actuación.  Comprender el mercado.  Preparar la actuación en el mercado  Actuar en el mercado y obtener posicionamiento
  • 30. Paso 1º Entender Marco de Actuación  Necesitamos, en primer lugar, establecer el marco general dentro del cual el mercado se sitúa lo que supone comprender por un lado el marco país y por otro lado el marco del sector o industria dentro del país concreto.  Si no tenemos esta visión global será muy difícil acertar con la definición de una adecuada estrategia de penetración.  Por tanto, tendremos que poder acceder al análisis de los dos elementos:  Marco País  Marco Sector/Industria
  • 31. 1.A. Marco País  Se trata de entender los factores que afectan a la actividad económica del país elegido, y su influencia sobre las condiciones de mercado.  Factores Políticos • Ficha País-ICEX: http://www.mcx.es/polco/Paises/paises.asp • The World Factbook: http://www.cia.gov/cia/publications/factbook/ • Political Resources on net: http://www.politicalresources.net/  Factores Económicos • The Economist: http://www.economist.com/countries/ • IMF: http://www.imf.org/external/country/index.htm • US Department of State: http://www.state.gov/countries/  Factores Sociales y Demográficos • Nationmaster: http://www.nationmaster.com/ • Naciones Unidas: http://www.un.org/esa/population/
  • 32. 1.B. Marco Sector  Necesitamos comprender cómo funciona el sector económico de nuestra actividad en el país concreto elegido. Para ello es conveniente la realización de diferentes pasos:  Delimitación arancelaria o clasificación de la actividad • SUNAT: http://www.aduanet.gob.pe/aduanas/informai/tra_ar.htm • TRADEMAP: http://www.trademap.net/peru/conexion.htm • PRODUCTMAP: http://langues.p-maps.org/pmaps/index.php?lan=es&si=0bec9a5359a337 • TARIC: http://www.taric.es • USITC: http://www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index.htm
  • 33. 1.B. Marco Sector  Estadísticas de sector y/o del producto • FAOSTAT: http://faostat.fao.org/ • UNCTAD TRAINS: http://r0.unctad.org/trains/ • EUROSTAT: http://fd.comext.eurostat.cec.eu.int/xtweb/  Situación del sector. Estudios sector país • ICEX: http://www.icex.es • CBI: http://www.cbi.nl/ • PROEXPORT: http://www.proexport.com.co • COUNTRYMAP: http://www.intracen.org/menus/countries-s.htm • IBERGLOBAL: http://www.iberglobal.com/ • CORPEI: http://www.ecuadorexporta.org/ • ProChile: www.prochile.cl
  • 34. 4 Pasos a Seguir  Entender el contexto o marco de actuación.  Comprender el mercado.  Preparar la actuación en el mercado  Actuar en el mercado y obtener posicionamiento
  • 35. Paso 2º Comprender el Mercado  Mercado: encuentro entre diferentes ofertas competidoras respecto a un público objetivo que se organiza por segmentos de mercado a través de una serie de canales de distribución, mas o menos escasos, y con una serie de barreras técnicas y comerciales para operar en el mismo.  Comprender el mercado nos obliga a dar una serie de pasos sucesivos, si bien en función del tipo de sector podremos o no localizar información muy precisa. De nuevo lo organizamos en forma de elementos sucesivos.  Tamaño del mercado  Descripción de los principales demandantes del mercado  Análisis del proceso de distribución  Público objetivo  Canales de distribución  Barreras al comercio
  • 36. 2.A. Tamaño de Mercado  Tamaño de Mercado se entiende como producción nacional más importaciones menos exportaciones.  Trade Data Online: http://www.strategis.gc.ca  TPO Net: http://www.tpo-net.com/fmains.htm  Cámaras de Comercio: https://www.camaras.org  FAOSTAT: http://faostat.fao.org/faostat/collections  Heritage Foundation: http://www.heritage.org
  • 37. 2.B. Principales demandantes del Mercado  Interdata: http://www.export-leads.com/  Kompass: http://www.kompass.es/  Intracen: http://www.intracen.org/tradinst/welcome.htm  I.U.C.A.B.: http://www.iucab.nl/index.html  Europages: http://www.europages.com/  World Yellows Pages: http://www.worldyellowpages.com/  Email Directory: http://www.worldtrade-sites.com/index.htm  Unión Mundial de Mercados Mayoristas: http://www.wuwm.org/
  • 38. 2.C. Proceso de Distribución  Descripción del proceso entre la producción y el consumidor o usuario final de forma que se establezcan claramente los clientes intermedios y los clientes finales. Esto no supone un análisis detenido de los canales de distribución que deben ser desarrollados posteriormente.  Distribución Física Internacional:  El proceso de planificación, operación y control del movimiento y almacenaje de mercaderías desde la fuente de la materia prima hasta el punto de venta del producto terminado, con el proposito de satisfacer los requerimientos del cliente al menor costo efectivo total
  • 39. 2.C. Proceso de Distribución Mayor cotización = mayor desembolso Fuente: Gobierno de Santa Fe - Argentina
  • 40. 2.D. Público Objetivo  Descripción de los públicos objetivos, utilizando datos de segmentación que pudieran obtenerse. Es preciso distinguir entre públicos finales y públicos intermediarios. Es muy importante poder establecer las características y las razones de compra de los segmentos e incluso la percepción previa a los productos peruanos en el sector de análisis.  Fuentes de información:  AC Nielsen: http://www2.acnielsen.com/site/index.shtml  Euromonitor: http://www.euromonitor.com/  Datamonitor: http://www.datamonitor.com  Keynote: http://www.keynote.co.uk/
  • 41. 2.E. Canales de distribución  Una vez definidos los públicos objetivos para nuestra empresa nos conviene tener la información disponible sobre los canales de distribución alternativos que existen en el mercado así como el grado de dependencia y ocupación que otros competidores tuviesen en dichos canales.  Los Estudios de Mercado Sectoriales citados en el apartado 3, "Situación del Sector, estudios sector país" dentro del epígrafe "Marco Sector" en el primer paso "Entender el marco de actuación" pueden ser de ayuda para profundizar en esta temática.
  • 42. 2.F. Barreras al comercio  Una comprensión general de las barreras que el país elegido pueda estar utilizando al libre comercio del sector nos puede ayudar a comprender bien el mercado. No se trata aquí de las barreras técnicas o arancelarias sino de aquellas que supongan barreras genéricas a nuestra actuación bien por las relaciones estado a estado o bien por ser barreras especificas del país o del sector.  Trade Compliance Center: http://www.tcc.mac.doc.gov  Trade Information Center: http://www.trade.gov/  HS Codes (Canada): http://www.redbusqueda.com  TRADEMAP: http://www.trademap.net/peru/conexion.htm  PRODUCTMAP: http://langues.p-maps.org/pmaps/index.php?lan=es&si=0bec9a5359a33  CAN: http://www.comunidadandina.org/ATRC/index.html
  • 43. 4 Pasos a Seguir  Entender el contexto o marco de actuación.  Comprender el mercado.  Preparar la actuación en el mercado  Actuar en el mercado y obtener posicionamiento
  • 44. Paso 3º Preparar la Actuación en el Mercado  Realizados los pasos anteriores, es ya el momento de preparar nuestra actuación en el mercado, lo que supone en definitiva conseguir dos objetivos:  Adaptar nuestras políticas de mercado a las necesidades del mercado elegido  Posicionarnos en el mercado respecto a la competencia
  • 45. 3.A. Adaptación del producto y de la oferta  Tenemos que adaptar nuestro producto a los requisitos de mercado, y ello no solo a nivel del producto físico, sino a nivel del producto ampliado (oferta total = producto básico + envase + añadidos + servicios adicionales).  Establecer un procedimiento de recomendaciones de modificación de características para enlazar mejor con las necesidades percibidas en el mercado. Para ello y de forma ordenada tendremos que localizar:  Barreras arancelarias, en términos de aduanas, contingentes, impuestos adicionales, etc.  Barreras técnicas, certificaciones, homologaciones, inspecciones que sean pertinentes.  Barreras comerciales, a veces muy sutiles que pueden afectar a nuestro producto. Ej. modificaciones sorpresivas y no publicitadas en el etiquetado, colorantes, conservantes, etc..
  • 46. 3.B. Adaptación y construcción del precio  Se trata en definitiva de construir la política de precios que podría aplicarse en el mercado destino. Para ello tendremos que seguir una serie de etapas sucesivas:  Localización de precios de referencia en el mercado final  Costumbres comerciales  Relación calidad precio  Imposición indirecta  Construcción de la cadena de precios  Distribución y logística  Comunicación y promoción  Directorios disponibles
  • 47. 4 Pasos a Seguir  Entender el contexto o marco de actuación.  Comprender el mercado.  Preparar la actuación en el mercado  Actuar en el mercado y obtener posicionamiento
  • 48. Paso 4º Actuar en el Mercado  La actuación en el mercado puede suponer a su vez, realizar dos elementos diferenciados; por un lado, realizar un viaje de prospección. Por otro lado, establecer el plan de acciones a desarrollar para conseguir los objetivos comerciales pretendidos.  Viaje de prospección: fundamental para corroborar todas las hipótesis desarrolladas en el estudio operativo de mercado.  Plan de acciones en el mercado: Con los elementos anteriormente descritos hay que establecer, a partir de las recomendaciones, la propuesta de acciones y el calendario de los diferentes elementos a realizar: • Rueda de negocios • Ferias
  • 49. Ferias y Misiones Comerciales
  • 50. Área de Inteligencia y Prospectiva comercial
  • 51. Alerta de Inteligencia de Mercados http://export.promperu.gob.pe/alertagim/contenido.h tm
  • 52. Alerta de Inteligencia de Mercados Noticias Relevantes Ver… Desarrollo de Mercados Ver… Sectores Productivos Ver… Facilitación y Canales de Distribución Ver… Notas Especiales Red de Inteligencia de Mercados
  • 53. ESQUEMA DE UN PERFIL DE MERCADO Etapa 1: SELECCIÓN DEL MERCADO Destino actual de las exportaciones peruanas de su producto Afinidad cultural y comercial Preferencias Arancelarias Países competidores Disponibilidad de transporte Reseña económica, geográfica y política Costo estimado del transporte Exigencias de entrada del producto y régimen comercial Etapa 2: INFORMACIÓN DEL MERCADO De producto De precios De comercialización De competencia De promoción Evaluación condiciones de acesso Etapa 3: EVALUACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL PAÍS Destino actual de las exportaciones colombianas de su producto Afinidad cultural y comercial Preferencias Arancelarias Países competidores Reseña económica, geográfica y política Costo estimado del transporte Exigencias de entrada del producto y régimen comercial 4): SELECCIÓN DEL MERCADO OBTENER INFORMACIÓN DEL MERCADO
  • 55. Oportunidad para las PYMES, el campo y las Cajamarca Amazonas regiones Loreto Tumbes Oro Bambú Madera Rolliza Langostinos, Chirimoya Yuca Pesca para Pijuayo consumo directo Ajo, café, tara Cacao Frijol, yuca Acuicultura Piura Ucayali Mango San Martin Carbón Pescado, marisco Café Limón Lambayeque Limón dulce Madera rolliza y aserrada Caña de Azúcar Huánuco Pijuayo, cacao (etanol) Uña de gato, Frijol castilla Papaya Papaya palma aceitera Limón Té, olluco Madre de Dios Mango Madera Pasco aserrada Castaña Plomo La Libertad Ancash Madera rolliza Zinc, plata Caña de azúcar Cobre, Oro Melón Junín Achiote, maca (etanol) Harina d’pescado Alcachofa Cusco Espárragos Hierbas Maca, sauco Gas natural Guanábana medicinales Uva, tara, Cítricos Ayacucho achiote, cacao, pimiento Marigold té Barbasco alpaca, ovinos Lima Apurímac Huancavelica Cochinilla, tuna Cochinilla Lúcuma Ica Anís Cebada Higo Vicuñas, cacao Puno Mandarina Melón Tuna Uva Alpaca, vicuña Palta Cochinilla Alpacas Alcachofa Estaño Paprika Arequipa Espárrago Moquegua Tacna quinua Ajo Molibdeno, Olivo Cebolla cobre Paprika, Orégano Uva Cochinilla, olivo Cochinilla Fuente: Proexpansión Paprika, palta