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Equipos de Alto
 Rendimiento
     Apuntes
¿Qué es un equipo de
          desempeño excelente?
• Hay coincidencia en señalar que son sus elementos:

•   El liderazgo efectivo
•   La claridad en las metas y objetivos
•   El logro de resultados
•   Una estructura idónea
•   La capacidad para resolver y administrar conflictos
•   El apoyo al liderazgo
•   La utilización adecuada de sus recursos
•   El reconocimiento y la motivación
•   La comprensión de las funciones individuales
•   La efectividad en la comunicación
•   La creatividad
¿Es una meta
  para todos los equipos?
Es una meta desafiante para todos los
equipos mejorar el desempeño.

Todo equipo debe ser funcional a sus
metas, pero no todos los equipos
requieren un desempeño
sobresaliente para el cumplimiento de
las metas.

En definitiva, es lo mismo que para
los individuos, hay un estándar
mínimo en el desempeño esperado y
hay talento disponible que no se
requiere utilizar para alcanzar las
metas del cargo actual.
Punto de partida
     •     Funcionan en la Compañía
           tres tipos de equipos:

     1.    Los Funcionales

     2.    Los Ínter funcionales:

     I.    Asignados o temporales
           (proyectos)
     II.   De procesos o permanentes
Calentando motores
           •   Lograr ser un equipo de Excelencia
               no     tiene   relación    con     la
               funcionalidad de la tarea.
           •   Por consiguiente el trayecto hacia la
               Excelencia es una decisión que la
               organización debe tomar en cada
               caso, cualquiera sea la ubicación
               del equipo, de acuerdo a la
               complejidad y exigencia de las
BAR            metas a alcanzar.
           •   Los equipos deben contar con una
               serie de competencias básicas que
               se irán complejizando de acuerdo a
               la naturaleza específica de la tarea,
               ya sea esta operativa, de desarrollo
               o creación de nuevas alternativas.
Competencias
                básicas de equipo
•   Capacidad de realizar un         •   Capacidad de desarrollar una
    diagnóstico de su situación          comunicación efectiva, lo que
    actual de manera de                  incluye mecanismos básicos de
    fundamentar sus metas y              negociación ganar/ ganar
    objetivos.                       •   Capacidad para presentar ante
•   Capacidad de formular sus            otros sus planes, marcha,
    propias metas y objetivos.           dificultades y resultados.
•   Capacidad para desarrollar e     •   Capacidad para realizar
    implementar un plan de acción        reuniones de trabajo efectivas.
    incluyendo la distribución de    •   Capacidad para administrar
    tareas y los mecanismos de           correctamente la información
    monitoreo y corrección de las        que llega, así como la que
    desviaciones en la                   generan.
    implementación.                  •   Capacidad para la
•   Capacidad para solucionar los        automotivación y apoyo al líder
    conflictos entre los miembros.       del equipo.
Competencias
de los Excelence Teams
• La construcción de un equipo que contemple todos los
  elementos recién enunciados es por lo tanto un largo
  proceso.
• Este proceso no puede ser aleatorio, sino que requiere
  de un muy buen trabajo de planificación intencionada.
• Todo trabajo de planificación partirá de una correcta
  lectura de la realidad, en este caso una adecuada
  medición.
“Sin medición, uno va para
   cualquier lado y muy
probablemente llegue allí”
                     Autor anónimo
La Lectura de la Realidad
                     • Los equipos exitosos se
                       comprometen con los resultados.
   “Lo que se        • A menudo buscan feedback sobre su
  logra medir,         desempeño y responden con acción.
se logra realizar”   • La razón principal para efectuar
                       mediciones es lograr el seguimiento
  Tom Peters           del progreso de un equipo en el
                       camino hacia el logro de uno o más
                       objetivos comerciales, para evaluar
                       la calidad de sus productos o
                       servicios.
                     • Otras de las ventajas de la medición
                       incluyen el mejoramiento de la
                       efectividad del equipo, el desarrollo
                       de la motivación y la recompensa al
                       desempeño.
Planificar
•    Según Ken Blanchard los
     equipos de alto rendimiento
     logran altos estándares en 5
     elementos, los que él llama
     los “High Five”
1.   Poder compartido
2.   Visión integradora
3.   Aprendizaje continuo
4.   Foco en los resultados para
     el cliente
5.   Estructura y procesos
     energizantes
Planificar
• Estos “High Five” deben ser
  permanentemente medidos.
• Lo que implica entonces que
  los parámetros para el
  desarrollo del equipo deben
  tener en cuenta a los “High
  Five” para la planificación
  del Team Building.
Elementos a tener en
   cuenta para el
desarrollo del Equipo
El pasado
• ¿Cuánto pesa la
  historia?
• Nuestros logros y
  errores pasados
  ¿cuánto influyen en
  nuestro resultado
  futuro?
• La historia ¿puede
  ser cambiada?
El poder
• Poder legítimo vs.
  Poder ilegítimo
• Liderazgo y uso del
  poder

• El líder legítimo
  resigna el propio
  deseo por el
  bienestar colectivo y
  el deber
Capacidad
• Descubrir las propias
  fuerzas, las fortalezas
  implica un esfuerzo
  personal.
• El uso de las habilidades
  en función del éxito
  colectivo genera el
  respeto de los pares.
• El respeto y la integración
  permiten sobrellevar los
  obstáculos que el equipo
  enfrenta.
Experiencia
                 y sabiduría
• El equipo depende
  del compromiso
  individual y colectivo
  con los resultados.
• La experiencia
  valorada construye
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• El camarada leal dice
  la verdad y no
  manipula.
Liderazgo
• El buen líder sirve, no
  explota.
• Es solidario
• El líder necesita
  consejo de su equipo.
• El mal consejero dice
  lo que el líder o el
  equipo quieren oír.
• El buen consejero
  dice lo que el líder y
  el equipo deben oír.
Dificultad
• En la adversidad la
  lealtad, el
  compromiso, el
  esfuerzo individual, el
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  éxito.
• Cualquier consejo
  sincero es más útil en
  tiempos difíciles.
La presión
• Las situaciones extremas
  sacan fuera la peor y lo
  mejor de nosotros
  mismos.
• Solo un equipo
  cohesionado hace que el
  sacrificio personal tenga
  sentido.
• La unión hace a cada
  miembro creer en sí
  mismo.
Comunidad
•   La Inspiración
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•   El Poder legítimo
•   La Justicia
•   La Lealtad
•   La Fe
•   La Amistad,

• Llevan a la gente común a la
  posibilidad de obtener logros
  extraordinarios.
Diversidad
• Tolerar la diferencia y
  aprovecharla
  construyen fortaleza.
• La diversidad
  complementa,
  estimula la
  creatividad, ensancha
  nuestra mirada, hace
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Pilares
• Estos son los pilares
  de cualquier cultura,
  de cualquier buena
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Presentación equipos de alto rendimiento

  • 1. Equipos de Alto Rendimiento Apuntes
  • 2. ¿Qué es un equipo de desempeño excelente? • Hay coincidencia en señalar que son sus elementos: • El liderazgo efectivo • La claridad en las metas y objetivos • El logro de resultados • Una estructura idónea • La capacidad para resolver y administrar conflictos • El apoyo al liderazgo • La utilización adecuada de sus recursos • El reconocimiento y la motivación • La comprensión de las funciones individuales • La efectividad en la comunicación • La creatividad
  • 3. ¿Es una meta para todos los equipos? Es una meta desafiante para todos los equipos mejorar el desempeño. Todo equipo debe ser funcional a sus metas, pero no todos los equipos requieren un desempeño sobresaliente para el cumplimiento de las metas. En definitiva, es lo mismo que para los individuos, hay un estándar mínimo en el desempeño esperado y hay talento disponible que no se requiere utilizar para alcanzar las metas del cargo actual.
  • 4. Punto de partida • Funcionan en la Compañía tres tipos de equipos: 1. Los Funcionales 2. Los Ínter funcionales: I. Asignados o temporales (proyectos) II. De procesos o permanentes
  • 5. Calentando motores • Lograr ser un equipo de Excelencia no tiene relación con la funcionalidad de la tarea. • Por consiguiente el trayecto hacia la Excelencia es una decisión que la organización debe tomar en cada caso, cualquiera sea la ubicación del equipo, de acuerdo a la complejidad y exigencia de las BAR metas a alcanzar. • Los equipos deben contar con una serie de competencias básicas que se irán complejizando de acuerdo a la naturaleza específica de la tarea, ya sea esta operativa, de desarrollo o creación de nuevas alternativas.
  • 6. Competencias básicas de equipo • Capacidad de realizar un • Capacidad de desarrollar una diagnóstico de su situación comunicación efectiva, lo que actual de manera de incluye mecanismos básicos de fundamentar sus metas y negociación ganar/ ganar objetivos. • Capacidad para presentar ante • Capacidad de formular sus otros sus planes, marcha, propias metas y objetivos. dificultades y resultados. • Capacidad para desarrollar e • Capacidad para realizar implementar un plan de acción reuniones de trabajo efectivas. incluyendo la distribución de • Capacidad para administrar tareas y los mecanismos de correctamente la información monitoreo y corrección de las que llega, así como la que desviaciones en la generan. implementación. • Capacidad para la • Capacidad para solucionar los automotivación y apoyo al líder conflictos entre los miembros. del equipo.
  • 8. • La construcción de un equipo que contemple todos los elementos recién enunciados es por lo tanto un largo proceso. • Este proceso no puede ser aleatorio, sino que requiere de un muy buen trabajo de planificación intencionada. • Todo trabajo de planificación partirá de una correcta lectura de la realidad, en este caso una adecuada medición.
  • 9. “Sin medición, uno va para cualquier lado y muy probablemente llegue allí” Autor anónimo
  • 10. La Lectura de la Realidad • Los equipos exitosos se comprometen con los resultados. “Lo que se • A menudo buscan feedback sobre su logra medir, desempeño y responden con acción. se logra realizar” • La razón principal para efectuar mediciones es lograr el seguimiento Tom Peters del progreso de un equipo en el camino hacia el logro de uno o más objetivos comerciales, para evaluar la calidad de sus productos o servicios. • Otras de las ventajas de la medición incluyen el mejoramiento de la efectividad del equipo, el desarrollo de la motivación y la recompensa al desempeño.
  • 11. Planificar • Según Ken Blanchard los equipos de alto rendimiento logran altos estándares en 5 elementos, los que él llama los “High Five” 1. Poder compartido 2. Visión integradora 3. Aprendizaje continuo 4. Foco en los resultados para el cliente 5. Estructura y procesos energizantes
  • 12. Planificar • Estos “High Five” deben ser permanentemente medidos. • Lo que implica entonces que los parámetros para el desarrollo del equipo deben tener en cuenta a los “High Five” para la planificación del Team Building.
  • 13. Elementos a tener en cuenta para el desarrollo del Equipo
  • 14. El pasado • ¿Cuánto pesa la historia? • Nuestros logros y errores pasados ¿cuánto influyen en nuestro resultado futuro? • La historia ¿puede ser cambiada?
  • 15. El poder • Poder legítimo vs. Poder ilegítimo • Liderazgo y uso del poder • El líder legítimo resigna el propio deseo por el bienestar colectivo y el deber
  • 16. Capacidad • Descubrir las propias fuerzas, las fortalezas implica un esfuerzo personal. • El uso de las habilidades en función del éxito colectivo genera el respeto de los pares. • El respeto y la integración permiten sobrellevar los obstáculos que el equipo enfrenta.
  • 17. Experiencia y sabiduría • El equipo depende del compromiso individual y colectivo con los resultados. • La experiencia valorada construye respeto. • El camarada leal dice la verdad y no manipula.
  • 18. Liderazgo • El buen líder sirve, no explota. • Es solidario • El líder necesita consejo de su equipo. • El mal consejero dice lo que el líder o el equipo quieren oír. • El buen consejero dice lo que el líder y el equipo deben oír.
  • 19. Dificultad • En la adversidad la lealtad, el compromiso, el esfuerzo individual, el respeto, el optimismo son vehículos para el éxito. • Cualquier consejo sincero es más útil en tiempos difíciles.
  • 20. La presión • Las situaciones extremas sacan fuera la peor y lo mejor de nosotros mismos. • Solo un equipo cohesionado hace que el sacrificio personal tenga sentido. • La unión hace a cada miembro creer en sí mismo.
  • 21. Comunidad • La Inspiración • El Deber • El Poder legítimo • La Justicia • La Lealtad • La Fe • La Amistad, • Llevan a la gente común a la posibilidad de obtener logros extraordinarios.
  • 22. Diversidad • Tolerar la diferencia y aprovecharla construyen fortaleza. • La diversidad complementa, estimula la creatividad, ensancha nuestra mirada, hace que las cosas sucedan.
  • 23. Pilares • Estos son los pilares de cualquier cultura, de cualquier buena historia, ya sea esta la de un pueblo, una nación, una empresa o los de un… EQUIPO