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Social media 111129

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Social media 111129

  1. 1. 29.11.2011 Social Media Neue Medien Internet Prof. Lehning Iveta Stoyanova (is042) und Evanthia Stainos (es041)
  2. 2. Agenda 1. Was ist Social Media und was gehört dazu? 2. Reichweite und Zahlen 3. Relevante soziale Netzwerke 4. Facebook Marketing 5. Erfolgsmessung und Monitoring 6. Cases 7. Ist Social Media für jedes Unternehmen sinnvoll? 8. Ausblick und Trends
  3. 3. Ein Video zum Einstieg The Count.
  4. 4. Nr. 1 Social Media- Was ist das überhaupt? Neue Medien Internet Prof. Lehning Iveta Stoyanova (is042) und Evanthia Stainos (es041)
  5. 5. Was ist Social Media? Menschen schließen sich schon seit Menschengedenken zu sozialen Netzwerken zusammen um sich auszutauschen…
  6. 6. Was ist Social Media? Allgemeine Definition Social Media Media ermöglicht, beschleunigt und erleichtert diesen Austausch…
  7. 7. Was ist Social Media? Allgemeine Definition Andreas Kaplan and Michael Haenlein definieren Social Media als "eine Gruppe von Internetanwendungen, die auf den ideologischen und technologischen Grundlagen des Web 2.0 aufbauen und die Herstellung und den Austausch von User Generated Content ermöglichen.“
  8. 8. Was ist Social Media? Allgemeine Definition Im Mittelpunkt von Social Media steht der wechselseitige Austausch durch ein Medium…
  9. 9. Was ist Social Media? Visitenkarte
  10. 10. Nr. 2 Ein paar Zahlen …
  11. 11. Internetnutzer in Deutschland Quelle: AGOF e.V. / internet facts 2011/07
  12. 12. Nutzung von Social Media Quelle: BITKOM 2011
  13. 13. Reichweiten im Vergleich Quelle: GfK August 2011
  14. 14. Nr. 3 Relevante Netzwerke im Vergleich
  15. 15. Twitter Das zwitschernde Informationsnetzwerk
  16. 16. Autor = Twitterer/Tweeps schreiben = twittern Nachrichten= Tweets Abonnent = Follower Twitter Twitter-isch
  17. 17. Twitter Lady Gaga führt die „Charts“ an (Quelle: Twitaholic.com)
  18. 18. RT = Re-Tweet DM = Direct Message @ = Ansprache # = Hashtag Trending Topics = Trendthemen Twitter RT? DM? # ? @username? Trending Topics?
  19. 19. Twitter Vorteile
  20. 20. Twitter Nachteile
  21. 21. XING Online Business Network
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  25. 25. Facebook Keine Worte nötig…
  26. 26. Facebook Socialbakers.com Zugriff am 20.11.11 Facebook Imperium…
  27. 27. Facebook Und alles begann mit einem Studenten…
  28. 28. Google+ Das neueste soziale Online-Netzwerk Galileo_Video
  29. 29. Google+ Ansicht eines privaten Profils (Pete Cashmore ist Gründer und CEO des Social Media Newsblog Mashable)
  30. 30. Google+ Unternehmensseite Volkswagen USA … moment mal – haben wir das nicht schon irgendwo gesehen?
  31. 31. Google+ Man soll ja von den „Besten“ lernen…
  32. 32. Google+ Kampf der Titanen… wer wird gewinnen?
  33. 33. Google+ Vergleich der Wachsstumszahlen der größten Konkurrenten…
  34. 34. Nr. 4 Facebook Marketing
  35. 35. Facebook Marketing Page oder Place erstellen
  36. 36. Facebook Marketing Facebook Insights (nur ein kleiner Auszug)
  37. 37. Facebook Marketing Fanpage – Beispiel The Muppets
  38. 38. Call to Action „Gefällt mir“ Facebook Marketing Landingpage mit integriertem Fangate am Beispiel Porsche
  39. 39. Call to Action mit Special zu beginnen Call to Action „Share“ Hinweis weitere Ressourcen Hinweise auf Händler in der Nähe und Karriereportal Hinweis auf Onlineshop Hinweis auf mobile Apps Facebook Hinweis weitere Ressourcen Marketing Hinweis auf Faninhalte und Apps Landingpage mit integriertem Fangate am Beispiel Porsche
  40. 40. Facebook Marketing Applikationen und Anwendungen
  41. 41. Facebook Marketing Drive & Seek App von Mercedes Benz Ab zum Spiel
  42. 42. Facebook Marketing Werbung – Marketplace Ads
  43. 43. Facebook Marketing
  44. 44. Facebook Marketing
  45. 45. Facebook Marketing
  46. 46. Facebook Marketing
  47. 47. Facebook Marketing Facebook Places
  48. 48. Facebook Marketing Open Graph und Social Plugins
  49. 49. Facebook Marketing Social PlugIns
  50. 50. Mit dem Like Button können User mit Dieses Plugin zeigt die interessantesten einem Klick Webseiten und Inhalte mit neuesten Aktivitäten der Freunde auf ihren Freunden auf FB teilen. einer Website. Zeigt dem User personalisierte Die Box zeigt, wie viele Menschen die Empfehlungen zur Website, die ihm Seite bereits mögen und was die neuesten gefallen könnten. Posts sind. Dieses Plugin zeigt zusätzlich zum Login Ist das gleiche wie Login with Faces nur Button die Profilbilder der Freunde, die ohne Login Funktion. bereits auf der Seite angemeldet sind. Box erlaubt es Nutzern Kommentare auf Die Box erlaubt es Nutzern, Aktivitäten Facebook einer Website zu hinterlassen und diesen und Kommentare während eines Events in Marketing auch auf der eigenen Wall zu sharen. Echtzeit zu teilen. Übersicht Social Plugins
  51. 51. Nr. 5 Erfolgsmessung und Monitoring
  52. 52. Social Media Monitoring ist das Beobachten oder Überwachen der Diskussionen im Social Web. Das Monitoring dient einer Zielgruppenanalyse, um Social Media effizienter zu steuern. Durch laufendes Monitoring kann man korrigierend eingreifen, noch bevor die Social-Media-Strategie in die falsche Richtung geht. Social Media Monitoring Quelle: Follow me, S. 101
  53. 53. Monitoring durchführen
  54. 54. Mentions Reach Sentiment Share of Voice Demografische Top Themen Passion Influencer Informationen Top-Keywords Monitoring Kennzahlen Quelle: Follow me, S. 114
  55. 55. Monitoring free tools Kostenlose Monitoring Tools
  56. 56. Monitoring free tools
  57. 57. Monitoring free tools
  58. 58. Monitoring free tools
  59. 59. Monitoring free tools
  60. 60. Monitoring free tools
  61. 61. Monitoring profi tools Kostenpflichtige Monitoring Tools Video
  62. 62. Grenzen von Monitoring
  63. 63. Social Media Dashboard Dashboard Tools
  64. 64. Social Media Dashboard
  65. 65. Nr. 6 Cases
  66. 66. The best Case
  67. 67. Bad Cases
  68. 68. Bad Cases
  69. 69. Nr. 7 Ab wann lohnt sich Social Media für ein UN?
  70. 70. Content? Zielgruppe? Sicherheitsrisiken oder rechtliche Produkt? Unsicherheiten? Ressourcen? Marke? Dialog- fähigkeit? Fragen Woran erkennt man, das ein Unternehmen geeignet ist für Social Media?
  71. 71. Strategie und Ziele Klar definierte Ziele, die passende Strategie und Kennzahlen sind eine Voraussetzung um überhaupt Erfolg zu haben. (Ausnahmen bestätigen die Regel)
  72. 72. Social Media Etikette Do Dont‘s ◊ Ziele und Zielgruppen definieren dann erst passendes Portal ◊ Hauptsache dabei sein  klare Konzepte und Ziele sind wählen wichtig ◊ Verantwortlichkeiten festlegen ◊ Keine klare Definition der Zuständigkeiten und keine Social Media Guidelines für Mitarbeiter ◊ Kommunikationsthemen festlegen und Contentplan erstellen ◊ Erst mal abwarten und Einstieg unnötig herauszögern ◊ Dialoge fördern und Dialoge meiden ◊ Social Media als Werbeersatz ◊ Individuell sein und symphatisch wirken ◊ Business-as-usual und lange undefinierte Freigabeprozesse ◊ Traffic generiren und Internetpräsenz pushen ◊ Unterschätzer Aufwand und zu hohe Erwartungen ◊ Ständiges Monitroing etablieren und checken was der Wettbewerb macht und die Trends sind ◊ Rechtliche Hindernisse nicht einkalkulieren ◊ Echte Interaktion und Mehrwert für den User bieten – ◊ Monolog statt Dialog Kommunikation auf Augenhöhe ◊ Fehlende Transparent ◊ Halten was man verspricht ◊ Kritiken löschen und User für dumm verkaufen ◊ Angst vor Fehlern lähmt Kreativät und Spontanität
  73. 73. Nr. 8 Ausblick und Trends
  74. 74. Ausblick Perspektiven Social Media in Unternehmen
  75. 75. Trend 1 Lesen wird Sozial mithilfe von Social Reading
  76. 76. Trend 2 Near Field Communication – Verbindung von digitaler und realer Welt
  77. 77. Trend 3 Facebook Chronik – jetzt weiß Facebook alles über dich – bis hin zur Geburt Video Video
  78. 78. Socia Media Books
  79. 79. Übung 10 -15 min Ihr seid die Social Media Agentur „Adsocial“ und habt einen Kunden, der CEO eines mittelständischen und regionalen IT Unternehmens ist. 010 IT-Solution ist ein Consulting- und Entwicklungspartner im Bereich Automotive IT (B2B). Der Kunde möchte nun auch in Social Media einsteigen „weil es doch jetzt alle so machen“. Er erhofft sich hierdurch vor allem die Steigerung der Bekanntheit bei potentiellen Arbeitnehmern aus der MINT Branche. Step 1: Auf welchen Plattformen würdet ihr eine Präsenz empfehlen? (http://www.socialmediaplanner.de/) Step 2: Was macht die Konkurrenz(z.B. YACHT TECCON oder Bertrandt)? (http://socialmention.com oder http//kurrently.com oder http://howsociable.com) Step 3: Würdet ihr 010 IT Solution den Einstieg in Social Media empfehlen? Wenn ja, unter welchen Voraussetzungen?
  80. 80. Quellenangaben http://www.socialmedia-blog.de/2011/07/google-plus-facebook/ http://www.socialmediabuch.com http://www.SocialMediaUniversitaet.com http://allfacebook.com http://alexa.com http://www.facebook.com/press/info.php?statistics http://statistics.allfacebook.com http://www.facebakers.com http://therealtimereport.com/2011/03/25/mobile-use-of-twitter-increases-66/ http://www.mediabistro.com/alltwitter/so-how-many-people-are-actually-on-twitter_b6183 http://therealtimereport.com/2011/04/11/twitter-reaches-155-million-tweets-per-day http://mashable.com/2010/09/14/ http://www.readwriteweb.com/archives/just_the_facts_statistics_from_twitter_chirp.php http://www.facebook.com/about/timeline http://blog.twitter.com/ http://kulturinformatik.de http://twitaholic.com http://corporate.xing.com/no_cache/deutsch/unternehmen/xing-a Anne Grabs, Karim-Patrick Bannour: Follow me!: Social Media Marketing mit Facebook, Twitter, XING, YouTube und Co. Reto Stuber: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebook – Twitter – XING & Co. BITCOM 2011
  81. 81. Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit!

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