*데이터플러스는 '성별, 연령, 세대, 거주지역, 직업, 경제활동 유무, 반려동물 유무, 가구구성, 소득별' 비교 결과를 포함하지만,
본 조사는 '결혼 유무' 비교 결과도 포함함
*소비-O2O(3월) 조사와 달리, 소비-O2O(9월) 조사에서는 아래와 같이 조사대상 및 조사항목이 변경되었습니다.
- 조사대상 : 만 15~34세에서 만 15~39세로 확대 (밀레니얼 세대 전체 포함)
-추가 조사항목
1. 최근 6개월 내 이용한 O2O서비스 브랜드별 만족점 (B7, C7, E7, F7, G7, I7, K7, N7, O7)
2. 최근 6개월 내 차량관리 O2O서비스 이용행태 (Part O)
3. O2O 서비스 관련 인식 변화 및 향후 바라는 점 (Z3, Z4)
-제외 조사항목
1. 최근 6개월 내 대리기사·카풀 호출 O2O 서비스 이용행태 (Part D, 연 단위 조사 시행)
2. 최근 6개월 내 부동산 중개 O2O 서비스 이용행태 (Part H, 연 단위 조사 시행)
3. 최근 6개월 내 의료·시술 병원 O2O 서비스 이용행태 (Part J, 연 단위 조사 시행)
4. 최근 6개월 내 세탁·가사도우미 O2O 서비스 이용행태 (Part L, 연 단위 조사 시행)
5. 최근 6개월 내 심부름 O2O 서비스 이용행태 (Part M, 연 단위 조사 시행)
*본 보고서는 [반기·연간 단위로 트래킹하는 문항]과 [일회성 기획 문항]이 함께 있어
파트 번호 및 문항 번호가 오름차순으로 정렬되어 있지 않거나 없는 번호가 있을 수 있으며, 이는 오류가 아닙니다.
Part SQ. 응답자 기본 정보
SQ1. 성별 (단수)
SQ2. 연령 (단수)
SQ3. 현재거주지역 (단수)
Part A. O2O서비스 이용 행태 전반
A1. 지금까지 한 번이라도 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A2. 최근 6개월 내 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A3. 두 번 이상 이용해 본 O2O서비스 (복수)
A4. 유용하고 도움이 된다고 느낀 O2O서비스 (복수)
A5. O2O서비스를 처음 접하고 시작하는 스타일 (단수)
A6. O2O서비스를 이용하는 이유 (단수)
Part B. [최근 6개월 이용자] O2O서비스-음식주문배달
B1. 음식주문배달 O2O서비스 이용 빈도 (단수)
B2. 음식주문배달 O2O서비스 최초 인지 채널 (복수)
B3. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 채널 (단수)
B4. 음식주문배달 O2O서비스 이용결정영향 콘텐츠 (복수)
B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요소 KBF (1순위)
B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요소 KBF (1+2순위)
B5. 음식주문배달 O2O서비스 이용 시 중요 고려 요소 KBF (1+2+3순위)
B8. 음식주문배달 O2O서비스 최근 6개월내 이용 브랜드 (복수)
B6. 음식주문배달 O2O서비스 주이용 브랜드 (단수)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 - 전체 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 1) 배달의민족 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 2) 요기요 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 3) 배달통 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 4) 쿠팡이츠 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 8) 카카오톡 주문하기 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 9) 배민오더 (복수, 최대3개)
B7. 음식주문배달 O2O서비스 이용 브랜드별 만족점 10) 배민라이더스 (복수, 최대3개)