GESTIÓN ÁGIL EN GRANDES EMPRESAS:
LA EXPERIENCIA DE INDRA
Ingeniería del Software
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
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01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
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37.000
Profesionales
28%
América
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Europa
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Asia / África
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Y EN TODOS LOS SECTORES
17%
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AA.PP. y
Sanidad
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Media
Servicios
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Ingeniería del Software …
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técnicos en distintos ámbitos, que dan respues...
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
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MIND
La Suite Mind de Indra consta de un portfolio de
herramientas integradas que proporciona un
ESTRUCTURA GENERAL
…ES EL...
Proyecto de Implantación del Modelo de Entrega Global de Indra
Un poco de historia…
2011 2012
Decisión
sobre Mind
Integrac...
MIND
Jira como canal
de comunicación
con nuestros
clientes
Sistema de
Reporting
Sistema Analítico. Business
Analytics . Pr...
NUESTRO ECOSISTEMA DEVOPS
Suite MIND 11|
AGILE
Suite MIND 12|
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
Suite MIND 13|
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Retos y dudas sobre la implantación de Mind
“Somos un colectivo importante de personas, distribuidos en muchas geografías,...
¿Cuál es el principal reto en un proyecto
ágil?
Suite MIND 15|
ágil?
Sprint 1 Sprint n
“La gestión de expectativas”
Suite MIND 16|
¿Tiempo?
Grado de (in)satisfacción
inicial
Grado de satisfac...
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
Suite MIND 17|
...
1.- HERRAMIENTAS
No veo
nada…
¿Alguien
sabe cómo
vamos?
La implantación de una suite de
herramientas es clave para lograr
...
2.- GESTION DEL CAMBIO (CULTURAL)
“Cualquier esfuerzo en comunicación y formación es poco para vencer la resistencia al
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3.- PARTICIPACION DE LA DIRECCIÓN
La Dirección de Indra ha participado activamente a través de los medios que
utilizamos p...
4.- SISTEMA DE MEDIDA Y DE REPORTING
Utilizamos técnicas de Business Analytics para analizar toda la información de la
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5.- MÉTODO COOPERATIVO EVOLUCIÓN HERRAMIENTAS
Los equipos de Producción de Indra participan activamente en la definición y...
6.- LAS PERSONAS
Todo esto no sería posible sin los verdaderos protagonistas…
Suite MIND 23|
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
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SITUACION ACTUAL AGILE
180 Proyectos activos y 2.000 personas han
utilizado Agile
(en diferentes grados de madurez)
Más de...
Productividad en Proyectos Agile frente al resto
201601 201602 201603 201604 201605 201606 201607
PE Agile 100,7% 103,7% 1...
SQALE Rating & Technical Debt Ratio
SQALE Rating
Technical Debt
Ratio
Proyectos
Usando Agile 6,93
Suite MIND 27|
SQALE Rat...
Cumplimiento de Fechas
España – Proyectos y Servicios.
Tipo de Producto Ágil Resto
Correctivo 90,02 81,51
Evolutivos 90,04...
Técnica Niko- Niko (adaptada)
Actividad y Fase a la que se
han dedicado esas horas.
Objetivo: Registro diario de
actividad...
Datos técnica NIKO-NIKO adaptada
Datos Globales
No se aprecian grandes diferencias entre Agile y resto de Proyectos
Suite ...
Gamificación
Recompensas en
función de la actividad
en Jira:
• Registro diario
de Actividad
• Cumplimiento
de fechas
Suite...
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
Suite MIND 32|
...
EVOLUCION / FUTURO
ESTIMACIONES
Fase Oferta – Planning Poker1
ESCALAR AGILE
2
Suite MIND 33|
ESCALAR AGILE
¿SAFe, DAD, LeS...
Índice
01 Introducción a Indra
02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind
03 Principales retos (y dudas)
Suite MIND 34|
...
CONCLUSIONES
Suite MIND 35|
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION
Gabriel Sánchez
Ingeniería del Software
Calle Julián Camarillo, 16
28037 Madrid España
T +3...
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Gestión Ágil en grandes empresas: la experiencia de Indra

  1. 1. GESTIÓN ÁGIL EN GRANDES EMPRESAS: LA EXPERIENCIA DE INDRA Ingeniería del Software
  2. 2. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 2| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  3. 3. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 3| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  4. 4. 37.000 Profesionales 28% América 20% Europa 13% Asia / África INDRA. EXPERIENCIA GLOBAL, DESARROLLO LOCAL Suite MIND 4| Compañías operativas en 46 países 22 Software Labs 39% España Proyectos en 140 países
  5. 5. Y EN TODOS LOS SECTORES 17% 18% 11% AA.PP. y Sanidad Telecom y Media Servicios Financieros Suite MIND 5| 16% 17%21% 18% Transporte y Tráfico Seguridad y Defensa Energía e Industria US Navy AlemaniaItaliaReino Unido DFS Saudi Railways Metro de BombayMetro de Shangai Hong KongIndonesia
  6. 6. Ingeniería del Software … Área en Indra integrada por un equipo de expertos técnicos en distintos ámbitos, que dan respuestas a las necesidades de la compañía en lo relacionado con temas de innovación y herramientas. Es responsable de la evolución, mantenimiento, implantación y servicio de la suite MIND, tanto INGENIERIA DE SOFTWARE …ÁREA DE INDRA RESPONSABLE DE LA SUITE MIND Suite MIND 6| implantación y servicio de la suite MIND, tanto internamente en INDRA como en aquellos clientes que han confiado en MIND como suite para gestionar el ciclo técnico de sus desarrollos software. El área de Ingeniería del Software obtuvo en el año 2011 el Nivel 5 de CMMI (Todos los proyectos de desarrollo y mantenimiento SW en centros Indra tienen Nivel 3 de CMMI a nivel global) Sistema de Gestión de Investigación, Desarrollo e Innovación según la norma UNE 166002:2014 Sistema de Gestión de Vigilancia Tecnológica e Inteligencia Competitiva según la norma UNE 166006: 2011
  7. 7. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 7| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  8. 8. MIND La Suite Mind de Indra consta de un portfolio de herramientas integradas que proporciona un ESTRUCTURA GENERAL …ES EL CONJUNTO DE HERRAMIENTAS CON LAS QUE INDRA REALIZA LA GESTIÓN DEL CICLO DE VIDA COMPLETO DE LAS APLICACIONES ALM (APPLICATION LIFECYCLE MANAGEMENT ) Suite MIND 8| herramientas integradas que proporciona un soporte a todos los niveles (estratégico, táctico y operativo) dentro de los servicios de desarrollo de software. De esta forma permite adecuar la gestión del conocimiento, automatización de tareas, control de parámetros de calidad, así como una comunicación eficiente y sistematizada entre los diferentes equipos de trabajo.
  9. 9. Proyecto de Implantación del Modelo de Entrega Global de Indra Un poco de historia… 2011 2012 Decisión sobre Mind Integración Sistema Despliegue Sw Labs y 2013 Despliegue Pilotos 2014 2015 Despliegue España Despliegue MX Despliegue Brasil Despliegue Resto Países Construcción MIND Plan Implantación de Mind y Seguimiento 2016 +16.000 usuarios Comienzo implantación Mejora Continua JUNIO Evolución incremento usuarios activos en la plataforma Nivel 3 CMMI Suite MIND 9| sobre Mind Sistema de Medida Sw Labs y SSFF Justificación del proyecto Necesidad de utilizar una única suite: Entorno colaborativo multisite Método: Estandarización forma de trabajo. Enfoque ágil. Sistema de medida: Técnicas de BA para medir la productividad Despliegue global: presencia en 140 países con 22 Factorías de Software Integración con los sistemas corporativos de la compañía Pilotos España MX Brasil Resto Paísesimplantación ALM Continua3 CMMI
  10. 10. MIND Jira como canal de comunicación con nuestros clientes Sistema de Reporting Sistema Analítico. Business Analytics . Productividades. Espacio de Reutilización Enfoque DevOpsRegistro de Actividad Más de 2.800 proyectos y servicios en 23 países con más de 3 millones de Suite MIND 10| Jira Software. Agile. Soporte a actividades tanto TI como NO TI tareas gestionadas. Más de 90 millones de horas registradas.
  11. 11. NUESTRO ECOSISTEMA DEVOPS Suite MIND 11|
  12. 12. AGILE Suite MIND 12|
  13. 13. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 13| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  14. 14. Retos y dudas sobre la implantación de Mind “Somos un colectivo importante de personas, distribuidos en muchas geografías, a veces desplazados en cliente, con diferencias horarias y de idioma…” “Hacemos proyectos para diversos sectores.” “Nuestros interlocutores en ocasiones no conocen Agile” Suite MIND 14| ¿Con estas restricciones podemos poner en marcha metodologías ágiles de forma global en la compañía? ¿Cuáles son las palancas que tenemos que mover para ejecutar este proyecto de transformación? ¿Todos nuestros proyectos deben ser ágiles? ¿Seremos más productivos?
  15. 15. ¿Cuál es el principal reto en un proyecto ágil? Suite MIND 15| ágil?
  16. 16. Sprint 1 Sprint n “La gestión de expectativas” Suite MIND 16| ¿Tiempo? Grado de (in)satisfacción inicial Grado de satisfacción final
  17. 17. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 17| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  18. 18. 1.- HERRAMIENTAS No veo nada… ¿Alguien sabe cómo vamos? La implantación de una suite de herramientas es clave para lograr el éxito del proyecto. En nuestro caso, la herramienta elegida para Agile fue Jira (Atlassian). Suite MIND 18| “Si no está en Jira, no existe.”
  19. 19. 2.- GESTION DEL CAMBIO (CULTURAL) “Cualquier esfuerzo en comunicación y formación es poco para vencer la resistencia al cambio.“ Suite MIND 19| Aulas Virtuales Videos
  20. 20. 3.- PARTICIPACION DE LA DIRECCIÓN La Dirección de Indra ha participado activamente a través de los medios que utilizamos para darle visibilidad al proyecto: videos, entrevistas, etc. Su compromiso y seguimiento del proyecto ha sido clave para que todo el mundo entendiera la necesidad de la implantación del Modelo de Entrega Global y del uso de las herramientas. Suite MIND 20|
  21. 21. 4.- SISTEMA DE MEDIDA Y DE REPORTING Utilizamos técnicas de Business Analytics para analizar toda la información de la ejecución de nuestros proyectos y revisar tendencias. Así mismo, disponemos de un sistema de Reporting común y global para todos los proyectos, el seguimiento se hace con las mismas herramientas e incluye ANS. Suite MIND 21|
  22. 22. 5.- MÉTODO COOPERATIVO EVOLUCIÓN HERRAMIENTAS Los equipos de Producción de Indra participan activamente en la definición y evolución de la suite Mind. Tenemos un canal de comunicación abierto donde nos llegan consultas, dudas, sugerencias, etc. así como un comité de herramientas donde semanalmente revisamos con los principales países la situación y evolución de los proyectos. Más de 73.000 peticiones recibidas desde el inicio del proyecto. Suite MIND 22| proyecto.
  23. 23. 6.- LAS PERSONAS Todo esto no sería posible sin los verdaderos protagonistas… Suite MIND 23|
  24. 24. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 24| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas (Agile + Peopleware) 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  25. 25. SITUACION ACTUAL AGILE 180 Proyectos activos y 2.000 personas han utilizado Agile (en diferentes grados de madurez) Más de 1.800 Sprints finalizados Suite MIND 25| Duración Media de los Sprints finalizados: 26 días 5 personas por sprint 20 tareas por sprint
  26. 26. Productividad en Proyectos Agile frente al resto 201601 201602 201603 201604 201605 201606 201607 PE Agile 100,7% 103,7% 106,9% 111,9% 112,9% 111,8% 113,2% PE Resto 99,8% 97,9% 99,2% 100,0% 100,0% 101,1% 101,7% 80% 85% 90% 95% 100% 105% 110% 115% 120% PE Agile PE Resto Productividad Esfuerzo Agile vs No Agile Suite MIND 26| 201601 201602 201603 201604 201605 201606 201607 PC Agile 102,9% 102,1% 102,8% 102,8% 103,3% 103,9% 104,3% PC Resto 100,0% 98,3% 98,3% 98,1% 98,2% 98,1% 98,2% 80% 85% 90% 95% 100% 105% 110% 115% 120% PE Resto 99,8% 97,9% 99,2% 100,0% 100,0% 101,1% 101,7% PC Agile PC Resto Productividad Coste Agile vs No Agile *Datos de operaciones certificadas con ubicación de cuenta España ** Proyectos y servicios GA
  27. 27. SQALE Rating & Technical Debt Ratio SQALE Rating Technical Debt Ratio Proyectos Usando Agile 6,93 Suite MIND 27| SQALE Rating: http://www.sqale.org/ Resto de Proyectos 17,89
  28. 28. Cumplimiento de Fechas España – Proyectos y Servicios. Tipo de Producto Ágil Resto Correctivo 90,02 81,51 Evolutivos 90,04 87,36 Proyectos 87,40 73,38 Suite MIND 28| • Parece evidente que el uso de Agile en Proyectos mejora bastante el cumplimiento de fechas frente el uso de metodologías tradicionales. • En Servicios (Correctivo y Evolutivo) no se observan tantas diferencias.
  29. 29. Técnica Niko- Niko (adaptada) Actividad y Fase a la que se han dedicado esas horas. Objetivo: Registro diario de actividad para obtener información online del estado del proyecto (y de paso conocer el estado de ánimo de las personas) Suite MIND 29| Técnica Niko-Niko para medir el grado de felicidad de las personas. Posibilidad de modificar el pendiente tanto añadiendo horas como restándolas, en función de la realidad en la que se encuentra el avance de la tarea. Integración automática con los Sistemas Corporativos de Indra
  30. 30. Datos técnica NIKO-NIKO adaptada Datos Globales No se aprecian grandes diferencias entre Agile y resto de Proyectos Suite MIND 30| No se aprecian grandes diferencias entre Agile y resto de Proyectos Por tipo de Actividad - TestingPor tipo de Actividad – Soporte Técnico
  31. 31. Gamificación Recompensas en función de la actividad en Jira: • Registro diario de Actividad • Cumplimiento de fechas Suite MIND 31|
  32. 32. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 32| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  33. 33. EVOLUCION / FUTURO ESTIMACIONES Fase Oferta – Planning Poker1 ESCALAR AGILE 2 Suite MIND 33| ESCALAR AGILE ¿SAFe, DAD, LeSS, Otras?2 GAMIFICACION Testing y Cumplimiento fechas 3
  34. 34. Índice 01 Introducción a Indra 02 Proyecto de Implantación de la Suite Mind 03 Principales retos (y dudas) Suite MIND 34| 04 Aspectos clave en el proceso de implantación 05 Métricas 06 Evolución / Futuro 07 Conclusiones
  35. 35. CONCLUSIONES Suite MIND 35|
  36. 36. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION Gabriel Sánchez Ingeniería del Software Calle Julián Camarillo, 16 28037 Madrid España T +34 91 210 20 00 www.indra.es

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