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mundo Globalizado
•  Buscar y formar alianzas
(empresariales, publicas
privada) cooperación entre la
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sociedad civil
•  Desarrollar la inclusión
económica
El mundo de la globalización requiere una nueva
división de responsabilidades dentro de la sociedad,
eso lleva a un nuevo papel para la empresa – del
motor para el desarrollo económico y elemento
diferenciador para el desarrollo socioeconómico que
toma en cuenta las nuevas necesidades de formar
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El sistema mediante el cual las empresas son dirigidas, determina cómo los objetivos
de la empresa se logran, cómo se monitorea y evalúa el riesgo y cómo se optimiza el
desempeño. Es fundamental establecer de manera articulada los valores y
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Público Interno se refiere al capital humano de la empresa, incluye los accionistas,
directivos, empleados, trabajadores y contratistas. Se buscan prácticas laborales
óptimas que concilien la alta productividad con el desarrollo humano de su personal.
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Medio Ambiente se enfoca en la responsabilidad de la empresa con el cuidado y la
conservación del planeta. Ser sostenible supone que el medio ambiente no se vea
afectado negativamente por la actividad de la empresa.
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Los proveedores son individuos, empresas u otras organizaciones que
proveen bienes y servicios a la empresa. Este eje busca el fortalecimiento
de la cadena de valor de la organización, a través del desarrollo de sus
proveedores.
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Mercadeo comprende la relación con consumidores y clientes, para
ofrecer productos y servicios de calidad que generen valor para estos
grupos de interés.
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ParBcipación	
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  Comunidad	
  	
  	
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  2010	
  
Comunidad aborda el comportamiento de la empresa respecto de la comunidad donde
esta inserto el negocio. La relación de la compañía con la comunidad se basa en la
corresponsabilidad de ambas partes en el desarrollo local y se concreta a través de la
participación directa, inversión social, voluntariado entre otros.
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Transparencia	
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  Conjuntos	
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  Público-­‐Privadas)	
  	
  	
  
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  PolíKca	
  Pública	
  2009	
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Contempla las relaciones de la empresa con las Instituciones Publicas del
Estado en aras de su fortalecimiento y de la realización de proyectos
conjuntos que contribuyan al bienestar de la sociedad en general.
Planificación Estratégica
Autoevaluación
Plan de Mejora
Sensibilización de las
partes interesadas
Implementación
Documentación
Proceso de Autoevaluación
Teléfono +506 2231 2081 • Fax +506 2231 2081 ext. 114
San José, Costa Rica,
Oficentro La Sabana, Anexo del Edificio 6, Segundo Piso
Apartado 6930-1000 San José • E-mail aed@aedcr.com
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Resultados y Hallazgos del proceso de Autoevaluación en RSE 2010

  • 1.
  • 3. Genera Riqueza Genera Empleo No cuenta con programa de manejo de residuos Impacto Ambiental Negativo No paga cargas sociales Impacto Social Negativo Evade Impuestos Impacto Económico Negativo
  • 4. La Sociedad ha cambiado: •  Empresas deben estar preparadas para enfrentar el mundo Globalizado •  Buscar y formar alianzas (empresariales, publicas privada) cooperación entre la empresa, los gobiernos y la sociedad civil •  Desarrollar la inclusión económica
  • 5. El mundo de la globalización requiere una nueva división de responsabilidades dentro de la sociedad, eso lleva a un nuevo papel para la empresa – del motor para el desarrollo económico y elemento diferenciador para el desarrollo socioeconómico que toma en cuenta las nuevas necesidades de formar alianzas, involucrar otras fuerzas y lograr sostenibilidad económica, ambiental y social.
  • 6. Compromiso permanente + Competitividad Desarrollo Sostenible Acciones concretas y medibles Problemas prioritarios del país El compromiso permanente de las empresas para aumentar su competitividad mientras contribuyen activamente al desarrollo sostenible de la sociedad costarricense mediante acciones concretas y medibles dirigidas a solucionar los problemas prioritarios del país.
  • 7. Modelo de RSE para Costa Rica CompetitividadResponsable
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12. Empresas 2010: años anteriores Autoevaluación   Empresas   2006   2007   2008   2009   2010   Empresas  5º  año     Florida  Bebidas   x   x   x   x   x   Empresas  4º  año     Banco  Nacional       x   x   x   x   Grupo  Nación   x   x       x   x   Empresas  3º  año     Bolsa  Nacional  de  Valores           x   x   x   Horizontes  Nature  Tours           x   x   x   Intel  Costa  Rica           x   x   x   Purdy  Motor           x   x   x  
  • 13. Autoevaluación   Empresas   2007   2008   2009   2010   Empresas  2º  año     Acorde           x   x   BAC  CredomaBc           x   x   Banco  de  Costa  Rica           x   x   BDS  Asesores  Jurídicos           x   x   Bridgestone  de  Costa  Rica           x   x   Corporación  Musmanni           x   x   Corporación  RosBpollos           x   x   FJ  Orlich           x   x   Haycom           x   x   ITS             x   x   LogosoK           x   x   Kimberly  Clark   x           x   Mesoamérica  Investments           x   x   Mercado  de  Valores           x   x   Riteve           x   x   SCG           x   x   SoKland           x   x   17 Empresas
  • 14. ANC CAR Deloitte Grupo Monge Grupo Islita Hacienda Juan Viñas LAICA Ecodesarrollo Papagayo Punto Rojo Próxima Comunicación Price Waterhouse Coopers Subway Swiss Travel Empresas 2010: 1ª participación
  • 15. Perfil de las empresas 2010
  • 16. Perfil de las empresas 2010
  • 17. Perfil de las empresas 2010
  • 18. Perfil de las empresas 2010
  • 19. Perfil de las empresas 2010
  • 20. Perfil de las empresas 2010
  • 21. Perfil de las empresas 2010
  • 22.
  • 23. 58   58   51   36   75   49   57   64   62   57   41   81   55   60   0   20   40   60   80   100   Promedio  de  la  muestra  nacional  2009-­‐2010  
  • 24. 58   58   51   36   75   49   57   97   92   88   88   96   96   82   64   62   57   41   81   55   60   98   92   94   92   99   98   94   0   60   120   GOBERNABILIDAD   PÚBLICO  INTERNO   MEDIO  AMBIENTE   PROVEEDORES   MERCADEO   COMUNIDAD   POLÍTICA  PÚBLICA     Promedio  y  Top  10  de  la  muestra  nacional  2009  y  2010   Promedio  empresas  cuesBonario  nacional  2009   Top  10  cuesBonario  nacional  2009   Promedio  empresas  cuesBonario  nacional  2010   Top  10  cuesBonario  nacional  2010  
  • 25. 69   69   57   44   82   61   66   55   52   55   36   77   46   49   30   50   70   90   Promedio  empresas  que   repiten  2010   Promedio  empresas  1º   ingreso  2010   Empresas que repiten vs. Empresas 1º ingreso
  • 26. Empresas que repiten 2009 - 2010 64   60   51   39   77   52   63   69   69   57   44   82   61   66   30   50   70   90   Promedio  empresas   que  repiten  2009   Promedio  empresas   que  repiten  2010  
  • 27.
  • 28. 95   65   78   73   57   66   54   96   71   84   77   62   70   59   40   60   80   100   Legalidad       Principios  ÉBcos       Cultura  Organizacional       Gobernabilidad   CorporaBva       Transparencia  con  la   Sociedad       Propiedad  Intelectual       GesBón  del  Riesgo       Promedio  nacional  Gobernabilidad  2009  y  2010   El sistema mediante el cual las empresas son dirigidas, determina cómo los objetivos de la empresa se logran, cómo se monitorea y evalúa el riesgo y cómo se optimiza el desempeño. Es fundamental establecer de manera articulada los valores y comportamientos esperados de todos los miembros que conforman la empresa.
  • 29.
  • 30. 78   74   69   55   37   81   83   74   60   40   30   50   70   90   Condiciones  de  Trabajo       Diálogo  y  ParBcipación       Respeto  al  Individuo       Desarrollo  del  Colaborador       Promoción  del  uso  de  mano  de   obra  local       Promedio  nacional  Público  Interno  2009  y  2010   Público Interno se refiere al capital humano de la empresa, incluye los accionistas, directivos, empleados, trabajadores y contratistas. Se buscan prácticas laborales óptimas que concilien la alta productividad con el desarrollo humano de su personal.
  • 31.
  • 32. 57   56   55   46   64   63   63   55   40   50   60   70   Administración  Interna  del  Impacto   Ambiental       Administración  Sostenible  de  insumos   de  la  Empresa       Impacto  del  Proceso       Conservación   Promedio  nacional  Medio  Ambiente  2009  y  2010   Medio Ambiente se enfoca en la responsabilidad de la empresa con el cuidado y la conservación del planeta. Ser sostenible supone que el medio ambiente no se vea afectado negativamente por la actividad de la empresa.
  • 33.
  • 34. 60   32   67   38   20   40   60   80   Selección  de  Proveedores       Relación  con  los  Proveedores       Promedio  nacional  Proveedores  2009  y  2010   Los proveedores son individuos, empresas u otras organizaciones que proveen bienes y servicios a la empresa. Este eje busca el fortalecimiento de la cadena de valor de la organización, a través del desarrollo de sus proveedores.
  • 35.
  • 36. 74   76   87  77   83   91   40   60   80   100   PolíBca  de  Mercadeo  y  Comunicación       Excelencia  de  la  atención  al  cliente       Calidad  y  Seguridad  de  los  Productos  o  servicios       Promedio  nacional  Mercadeo  2009  y  2010   Mercadeo comprende la relación con consumidores y clientes, para ofrecer productos y servicios de calidad que generen valor para estos grupos de interés.
  • 37.
  • 38. 57   61   47   48   44   63   66   56   57   49   40   50   60   70   ParBcipación  en  la  Comunidad       Inversión  Social       Trabajo  Voluntario       Liderazgo  Social       Patrimonio  socio-­‐cultural       Promedio  nacional  Comunidad  2009  y  2010   Comunidad aborda el comportamiento de la empresa respecto de la comunidad donde esta inserto el negocio. La relación de la compañía con la comunidad se basa en la corresponsabilidad de ambas partes en el desarrollo local y se concreta a través de la participación directa, inversión social, voluntariado entre otros.
  • 39.
  • 40. 52   56   56   58   40   50   60   70   Transparencia  PolíBca       Proyectos  Conjuntos  (Alianzas  Público-­‐Privadas)       Promedio  nacional  PolíKca  Pública  2009  y  2010   Contempla las relaciones de la empresa con las Instituciones Publicas del Estado en aras de su fortalecimiento y de la realización de proyectos conjuntos que contribuyan al bienestar de la sociedad en general.
  • 41.
  • 43. Autoevaluación Plan de Mejora Sensibilización de las partes interesadas Implementación Documentación Proceso de Autoevaluación
  • 44. Teléfono +506 2231 2081 • Fax +506 2231 2081 ext. 114 San José, Costa Rica, Oficentro La Sabana, Anexo del Edificio 6, Segundo Piso Apartado 6930-1000 San José • E-mail aed@aedcr.com Página web www.aedcr.com