Fundamentos de la Web Social

1. El nuevo Entorno Competitivo: Web
2.0 y economía del conocimiento
Dolors Reig (dreig)
El caparazón

2. Revolución de la comunicación: los mercados son
conversaciones
Relaciones
GGG – Redes de interés
Social Media, Comunidades de usuarios, CoPs
En la web social: “Los ganadores ponen en marcha
comunidades, los perdedores, websites”
Cluetrain Manifesto, 2005
Conocimiento

3. Ola 2.0
• Educación 2.0 – Aprendizaje informal,
P2P, comunidades (Escuela, Universidad
2.0)
• Periodismo 2.0 – Periodismo
ciudadano, información personalizada
(rss), independiente de marcas
• Política 2.0 – Participación ciudadana
• Empresa 2.0 – Horizontalización
jerarquías, gestión del conocimiento,
confianza: Empresa Abierta.
• Marketing 2.0 – Social media
• Trabajo 2.0
• Administración 2.0 (Sanidad 2.0,
Parlamento 2.0, etc.)
• Comunicación 2.0
• Etc.
Educación 2.0
Periodismo 3.0
Cultura 2.0
Empresa 2.0
Política 2.0

4.  Prosumer con voz más audible
que la corporativa

5. Inteligencia competitiva Inteligencia
colectiva
La información es
poder
La información compartida,
actualizada,
contextualizada,
excelente, es poder
Monopolios de la
información,
conocimiento,
Profesionalización
Periodismo ciudadano,
AMATEURISMO,
Organizaciones que
aprenden
VS.
VS.

6. Goldcorp. Inc., una compañía minera consideraba prácticamente agotada su mina. El CEO, Rob
McEwen, aprobó una inversión de 10 millones de dólares para buscar nuevos yacimientos. La
investigación tuvo éxito pero identificar el lugar exacto de los filones era excesivamente
complicado y caro para los investigadores de la empresa.
Casualmente el CEO asistió a una conferencia sobre Linux y pensó aplicar la misma filosofía a la
minería. En el 2000 propuso un concurso público difundiendo toda la información geológica
disponible y ofreciendo un premio de $575.000.
Cuando acabó el plazo, había recibido propuestas de matemáticos, geólogos, estudiantes y
militares, con 110 nuevos posibles yacimientos y una tasa de éxito del 80%….
Goldcorp pasó de 100 millones de dólares en facturación a 9 billones…
(Wikinomics)

7. EVOLUCIÓN DE LA WEB
CANTIDAD
CALIDAD

8. Web 1.0 Burbuja.com

9. “Más que la
información,
es la socialización, la
función emergente
como uso
fundamental de
Internet”.
Amanda Gefter en
Turkle, Gefter et al.
(2006)
SOCIEDAD-RED
2006 – Web 2.0

10. Web social

11. Web 3.0

12. Identidad
digital:
pública,
distribuida.
“La construcción de
identidad implica
el triple desafío
(y riesgo) de
confiar en uno
mismo, en otros y
también en la
sociedad”.
Zigmunt Bauman
Identidad

13. Las redes
sociales
derivan del
afecto.
PLE
Las redes de
intereses derivan
de la necesidad de
realización
personal.
Modificado dreig de Designing social websites, Christina Wodtke

14. Amateur = PASIÓN
Outliers: 10.000
horas (Gladwell,
2008)
Cognitive Surplus
(Shirky, 2008)

15. Ampliado de Howard Gardner,"Five minds for the future".
Nuevas e-competencias
(6) inteligencias

16. ANTES…
AHORA…
1. Mentalidad ética
(transparencia):

17. 2. Disciplina (pasión):
Los “Outliers” (Malcolm Gladwell)
y el esfuerzo, cultura hacker.

18. 3. Síntesis, Simplicidad:

19. 4. Creatividad.
http://www.flickr.com/photos/colourcrazy/2065575762/

20. 5. Respeto.
-Diálogo, facilitación, más que
dirección, Visibilización de la tarea
a todos.
-Diversidad: “el pensamiento diverso es
el más acertado”.
para cocinar la #sabiduria: exposición a
la diversidad, tiempo, paciencia y una
conexión a internet :)

21. 6. Compartir…

23. Blog
1. Por qué es adecuado:
-Ayuda al SEO (generando múltiples keywords)
-Puede ser ideal para potenciar la imagen de la marca asociada
a valores o temas.
-Puede proveer de contenidos a los diversos canales:
-Linkedin: configurar para que muestre últimas entradas.
-Twitter: Aplicación Twitterfeed.
-Facebook: Aplicación Blog networks y similares.
-Es signo de diálogo, de autenticidad, de transparencia.
-Puede integrar aplicativos para venta directa de productos o
servicios.

25. Youtube
2. Por qué es adecuado:
-Volumen de visitas de Youtube en el top ten
internacional.
-Los vídeos establecen una cercanía entre las empresas
y sus clientes y también vínculos emocionales.
-Proporciona credibilidad.
-Son frecuentes las búsquedas geográficas en Youtube
-Favorece el Storytelling, la formación de la
personalidad digital de la marca.

26. Facebook
3. Por qué es adecuado
-500.000 millones de usuarios
-Suele ser la primera entrada (con Youtube) en Internet
-Las páginas y los grupos están pensados para ello
-Es posible crear fácilmente comunidades en torno a
intereses específicos
-Permite integrar aplicaciones ad hoc.
-Espacio de difusión de Ofertas, artículos en el blog,
etc…
-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil

27. Actividades
 Abrir cuenta en Facebook: http://ca-es.facebook.com/
 Hacernos amigos los unos de los otros:
http://blogdeunaprofedim.blogspot.com/2009/01/cmo-
hacerse-amigo-en-facebook-para.html
 Crear una Página
 Crear Grupo.

28. Twitter
Por qué es adecuado
-Web en tiempo real: difusión de ofertas en tiempo real
-Cada vez más popular en general
-Cada vez más popular entre usuarios de Web móvil
-Puede crearse sin necesidad de mantenimiento, mediante los distintos
Feeds y Twitterfeed.
-Espacio de difusión de artículos en el blog, nuevos vídeos, imágenes,
presentaciones, etc., lo que reporta más visitas en la actualidad.
-Espacio cada vez más relevante en cuanto a reputación digital.
-Capacidad de viralización de mensajes muy superior a la de otras
Redes sociales.

29. Twitter: comunicación en 140
caracteres

30. • Abrir cuenta en Twitter:
http://twitter.com/
• Agregar contactos.
• Trucos usuario avanzado
• Complementos de productividad
Escritorio.
Actividades

31. Hi5, Bebo (UK), StudiVZ (Alemania), Netlog
(Italia), Skyrock (Francia)
Opcionales: Redes geográficas

32. Redes de intereses (profesionales)
Linkedin
Delicious (folksonomías)
Slideshare, compartir presentaciones.

33. Slideshare
-Los contenidos en Slideshare posicionan muy bien en
Google (SEO)
-Red habitual B2B en diferentes sectores.
-Se puede embeber en blogs, otros canales, Twitter,
Facebook, Linkedin, etc.
-Target: Élites, líderes en tecnología y negocios.
Por qué es adecuado:

34. COMPLEMENTOS DE PRODUCTIVIDAD-
Red de intereses: Slideshare

35. Antes:
Teníamos que
buscar la
información
Ahora:
La información fluye,
las fuentes se
reproducen, la
información nos llega.
Lectores de Feeds (semillas):RSS

36. Greader: lector de feeds.

37. Feedly: Lector de feeds inteligente

39. Orden…Entornos personales de
aprendizaje
Entorno que ayuda a organizar, controlar,
hacer sostenible el aprendizaje.
Portal público, desde el que enseñar y
aprender.
Puede ser e-portfolio o CV “vivo” personal o a
nivel de organización.

40. Netvibes, mashup:

41. Gracias
Dolors Reig (dreig)
El caparazón