Accompagner ses équipes en contexte incertain
Comment passer de cette réactivité et
adaptation exemplaires dont nos
organisations font preuve depuis mi mars,
à la résilience collective nécessaire pour
construire de nouveaux horizons ?

TROISMODALITESpouraccompagnervoséquipesencecontexteincertain
• Développement des compétences
Six parcours de formation, 100% blended distanciel, éligibles FNE pages 3 à 11
• Prospective et accompagnement du changement
Cinq conférences suivies d’ateliers d’intelligence collective sur des sujets opérationnels page 12 à 18
• Coaching individuel
Hotline Managériale page 19 à 23

6 Parcours de formation
100% blended distanciel
éligibles FNE

6parcoursdeformation–100%blendeddistanciel
Développer sa propre résilience Communiquer en contexte incertain Manager au quotidien
en contexte incertain
Manager à distance
en situation difficile
Réengager les équipes &
manager en contexte incertain
Stimuler l’intelligence collective en
contexte incertain
3 rapid learning – 1 visio training
5 rapid learning – 2 webinaires 2 rapid learning – 1 visio training 1 rapid learning – 1 visio training
8 rapid learning – 2 visio training 1 profil Leonardo345– 1 visio training

Développer sa propre résilience / Renforcer sa sérénité et stimuler son envie d’agir
5 modules e-learning (avec fiches pratiques téléchargeables)
2 webinaires (1h30 chacun – Groupe de 10 personnes)
• Mieux comprendre ses propres émotions en situation de crise
• Reconnaître les émotions qui nous traversent, comprendre les besoins qu’elles veulent exprimer
• Savoir influer sur son fonctionnement interne pour réduire l’intensité émotionnelle lorsque celle-ci se révèle
inadaptée.
• Comprendre et influencer son mode de fonctionnement
• Comprendre le mécanisme (tête / cœur / corps) qui se met en place en situation délicate, et nous fait agir ou
réagir de différentes manières
• L’adapter consciemment et développer une « stratégie gagnante » adaptée la situation
• Faire preuve d’auto-empathie
• Accepter ce que l’on ressent, conscientiser ses besoins. Se donner la possibilité de se comprendre et de se
réaliser
• Réduire l’anxiété ou stress dû au contexte actuel
• Développer le Sentiment d’Efficacité Personnelle
• Mesurer les impacts et les bénéfices du Sentiment d’Efficacité Personnelle
• Découvrir les éléments qui agissent sur le Sentiment d’Efficacité Personnelle de chacun
• Identifier les leviers managériaux pour développer le Sentiment d’Efficacité Personnelle de ses collaborateurs
• Développer le lâcher prise
• Comprendre les freins au lâcher prise
• Identifier les bénéfices du lâcher prise
• Découvrir le protocole du lâcher prise
Les objectifs :
• Accepter ses ressentis et ses pensées pour
se mettre en mouvement efficacement
• Expérimenter les leviers de la résilience
• Accéder à ses propres ressources pour
faire face
• Identifier ce que cette crise inédite a révélé
et en tirer des apprentissages
Public : managers / collaborateurs

Communiquer en contexte incertain
2 modules e-learning (avec fiches pratiques téléchargeables)
• Communiquer en situation de crise
• Comprendre l'importance de la communication en situation de crise
• Être authentique dans son discours
• Être rassurant et transparent
• Promouvoir le changement dans un contexte incertain
• Découvrir les 5 types d’opportunités au changement
• Traduire les 5 types d’opportunités au changement de manière concrète dans le contexte
actuel
• Savoir adapter sa communication en fonction de ses collaborateurs
1 visio training (3 heures, Groupe de 10 personnes)
Les objectifs :
• Communiquer avec transparence,
authenticité et humilité en situation de crise
• Promouvoir les opportunités au changement,
avec une posture appréciative
• Valoriser les points forts de l’entreprise, son
énergie fondatrice, ce qui lui a toujours
permis de réussir jusque là
Public : managers

Manager au quotidien en contexte incertain
4 modules e-learning (avec fiches pratiques téléchargeables)
2 visio training (3 heures, Groupe de 10 personnes)
• Développer son assertivité
• Reconnaître les 4 attitudes de communication (fuite, agressivité, manipulation, assertivité)
• Prendre conscience de son niveau d’assertivité
• Découvrir des méthodes et bonnes pratiques pour développer son niveau d’assertivité
• Apporter et recevoir des feedbacks difficiles
• Maîtriser les conditions de succès d’un feedback, même difficile
• S’adapter face à un collaborateur qui réagit mal au feedback apporté - Mieux gérer les feedbacks
difficiles (reçus et apportés)
• Développer des pratiques agiles dans un monde VUCA
• Comprendre l’environnement VUCA actuel
• Découvrir les principes fondamentaux de l’agile : prototypage, rétrospective, feedback, droit à
l’erreur…
• Accompagner le changement dans un monde incertain
• Identifier les 3 grands freins psychologiques au changement
• Savoir lever les freins psychologiques au changement
Les objectifs :
• Adapter les fondamentaux du management à
un contexte incertain
• Repenser l’organisation du travail et la
répartition des charges et responsabilités
• Mettre en place un slow management
permettant de réguler le stress et l’inconfort de
son équipe
• Allier l’urgence opérationnelle à la prise de
recul, s’accorder des temps de créativité en
équipe pour identifier de nouvelles solutions,
faciliter l’ancrage des nouvelles pratiques
• Développer de nouvelles pratiques
managériales plus agiles
Public : managers

Manager à distance en situation difficile
8 modules e-learning (avec fiches pratiques téléchargeables), dont voici quelques
exemples ci-dessous :
2 visio training (3 heures, Groupe de 10 personnes)
• Les fondamentaux du management à distance
• Mieux appréhender les opportunités et contraintes du management à distance
• Identifier les facteurs clés de succès du management à distance
• Télétravail et efficacité collective
• Découvrir / Réactiver les 5 règles d’or du télétravail et management à distance
• Animer des réunions à distance
• Préparer une réunion à distance
• Créer la relation à distance
• Fluidifier les échanges à distance
• Piloter, suivre et développer ses collaborateurs à distance
• Mener un entretien d’écoute à distance
• Déléguer et apporter un feedback à distance
Les objectifs :
• Maintenir le lien, favoriser le travail coopératif,
cultiver la confiance mutuelle
• Etre à l’écoute des signaux faibles, laisser de la
place à l’expression émotionnelle individuelle et
collective
• Animer des réunions avec des équipes à distance
/ d’autres sur site / d’autres encore en horaires
décalés…
• Suivre et développer ses collaborateurs à
distance, faire preuve de reconnaissance et
apporter des feedbacks à distance
• Eviter tout sentiment d’iniquité du fait de la
rotation d’équipe
Public : managers

Développer un management appréciatif en contexte incertain
3 modules e-learning (avec fiches pratiques téléchargeables)
2 visio training (3 heures, Groupe de 10 personnes)
• Le management appréciatif
• Mieux appréhender le concept de management appréciatif et le lien entre cette forme de
management et la performance de l’entreprise
• Découvrir les trois piliers du management appréciatif ainsi que des illustrations concrètes
• La confiance
• Mieux appréhender les 5 piliers de la confiance
• Découvrir des bonnes pratiques managériales concrètes associées à chacun de ces piliers de la
confiance
• La spirale dynamique
• Découvrir le modèle de la Spirale dynamique
• Prendre conscience des évolutions à venir
• Prendre du recul sur ses modes de pensée, postures et pratiques et s’assurer de leur cohérence /
alignement avec les enjeux de transformation de son entreprise actuels et futurs
Les objectifs :
• Catalyser et mobiliser l’énergie du collectif en
contexte incertain
• Anticiper les évolutions à venir à la lumière du
modèle de la Spirale dynamique
• Envisager le monde avec un regard « Opti-
Réaliste », s’entraîner à regarder ce qui
fonctionne bien autant et de la même manière
que ce qui ne fonctionne pas
• Développer avec ses équipes une approche
orientée solutions, et faire reposer le changement
sur les forces et réussites
• Trouver de nouveaux leviers de la confiance
Public : managers
2 Replay de webinaires
• 4 Juin - Intervention exceptionnelle de Nicolas Dubreuil, aventurier des glaces, autour de la thématique
« Manager dans un monde incertain »
• 10 Septembre - Intervention de Juliette Picard et Manon Marechal Lyet, « Réussir en temps de crise :
repenser le leadership et les modalités de coopération »

Stimuler l’intelligence collective en contexte incertain
Débriefing individuel du profil Leonardo 345
(45 minutes de questionnaire + 1 heure environ de débriefing par téléphone)
1 visio training (3 heures, Groupe de 10 personnes)
Leonardo 3.4.5® est le fruit d’un important travail d’agrégation de théories, modèles et approches scientifiques tels que : les
niveaux systémiques de complexité, J.G.Miller, les typologies psychologiques de C.G.Jung, les théories de l’apprentissage et du
changement de F.Vester, les outils de la psychologie cognitive et comportementale (de la PNL notamment)
Leonardo 3.4.5 génère des profils individuels des préférences comportementales au travail et propose des synthèse de la
dynamique d’équipe.
A partir de ces profils, il permet à chacun de mieux se connaître, de développer la conscience de soi, de renforcer son
leadership et de développer son plein potentiel. Mais il permet aussi, plus largement, à une équipe de prendre
conscience de ses talents cachés, de mieux communiquer ensemble, de stimuler l’intelligence et la résilience collective
pour mieux faire face aux défis à venir.
Les objectifs :
• Mieux se connaître pour mieux coopérer
• Tenir compte des modes de fonctionnement et
de communication de chacun pour s’adapter
en contexte incertain
• Trouver les clés pour développer le plein
potentiel de son équipe
Public : managers

LESPOINTSFORTSdecesformations
Une formation créée spécifiquement
dans le contexte de la crise
sanitaire, économique et sociale que
nous traversons.
Une boite à ressources
opérationnelle et concrète,
composée de fiches pratiques
qui invite chacun à découvrir
et expérimenter des solutions
pratiques immédiatement
applicables dans son
quotidien.
Un accompagnement
de proximité (bien que virtuel)
par un coach facilitateur, expert
en management et gestion
de crise.
Un offre finançable à 100% grâce au FNE pour les
salariés dont l’entreprise a recours à l’activité partielle.
+ Aucune avance de fond nécessaire

Prospective & Accompagnement du changement

5conférencessuiviesd’ateliersd’intelligencecollectivesurdessujetsopérationnels
Manager en période
d’incertitude
Les différentes
stratégies d’ajustement
en période de crise
(coping)
Anticiper les évolutions
à venir à la lumière
de la spirale
dynamique
Les entreprises
humanistes : comment
elles vont changer le
monde ?
Intervenant : Nicolas Dubreuil,
aventurier des glaces
Intervenant : Juliette Picard,
Responsable Pole Coaching
Akor
Intervenant : Claude Mattio,
Fondateur Akor
Intervenant : Jacques Lecomte,
Docteur en psychologie, expert en
psychologie positive, auteur de
nombreux ouvrages
Se préparer
au monde de demain
Intervenant : Christian Clot,
Aventurier en milieu extrême et
chercheur sur les capacités
cognitives et physiologiques
d’adaptation de l’humain

Manager en période d’incertitude
L’incertitude est un paramètre constant dans l’entreprise, ce qui oblige à une adaptation agile
des équipes et du management.
Durant cette conférence Nicolas Dubreuil témoigne de ses aventures et fait le parallèle avec le
vécu des managers en entreprise :
• Comment intégrer la gestion de l’incertitude dans son management ?
• Comment dépasser les contraintes, agir sereinement, et transformer l’incertitude en
opportunité ?
• Quelle posture de leader adopter ? Comment développer un management plus
appréciatif ?
• Comment gérer les tensions provoquées par l’incertitude de l’environnement ?
• Comment développer une culture de l’innovation permanente au sein de ses équipes et
faciliter le développement de la résilience individuelle et collective ?
L’intervenant : Nicolas Dubreuil
Depuis 20 ans, il sillonne en kayak, à ski, en traîneau et à
pied les régions de l’Arctique et de l’Antarctique. De l’Alaska
à la Géorgie du Sud en passant par le Nunavut, le
Spitzberg, la péninsule Antarctique et le Groenland, il
accompagne et guide régulièrement des expéditions de
sportifs, de scientifique ainsi que des équipes de tournage.
Avec plus de 80 expéditions à son actif, il a ramené un
grand nombre de témoignages, de photos, de films, ainsi
qu’une grande connaissance du terrain.

Les différentes stratégies d’ajustement en période de crise (coping)
L’intervenant : Juliette Picard
Depuis près de 10 ans, Juliette accompagne les organisations
dans leurs projets de transformations RH et management,
via du conseil, des formations, du coaching individuel et
collectif, pour développer créativité et nouveaux modes de
coopération. Préalablement, en tant que DRH adjointe chez
PSA Peugeot Citroën sur site industriel, elle a mis en œuvre
les projets stratégiques et opérationnels pour soutenir les
évolutions métier.
Coach professionnelle (Master coach International Mozaik)
certifiée CNV, Appréciative Inquiry, Spirale dynamique,
approche systémique et coopérative, gestalt…
L’individu vit au cours de son existence un certain nombre d’événements qu’il peut percevoir
comme menaçants. Ces expériences mineures ou majeures induisent des perturbations
émotionnelles face auxquelles la personne ne reste pas passive : elle essaie de faire face. On
parle de coping pour désigner la façon de s’ajuster aux situations difficiles.
Lazarus et Folkman (1984) définissent le coping comme « l’ensemble des efforts cognitifs et
comportementaux destinés à maîtriser, réduire ou tolérer les exigences internes ou externes qui
menacent ou dépassent les ressources d’un individu »
Une stratégie de coping est efficace si elle permet à l’individu de maitriser la situation
stressante et/ou de diminuer son impact sur son bien-être physique et psychique.
Prendre conscience des différentes stratégies de coping possibles permet ensuite d’orienter la
personne en situation difficile (ou d’influencer son propre mode de fonctionnement) vers une
stratégie de coping active / fonctionnelle et ainsi de réduire les stratégies « nocives ».

Anticiper les évolutions à venir à la lumière de la spirale dynamique
L’intervenant : Claude Mattio
Entrepreneur depuis ses débuts, Claude Mattio pilote
l’accompagnement humain des transformations au sein de
grandes entreprises. Co-créateur de la méthode
« Visionning », spécialiste du leadership et de la résilience, il
sait insuffler la confiance au sein de l’organisation et faciliter
l’écriture d’un « lendemain engageant et responsable ».
Maître praticien PNL, Coach certifié ICF, Certifié Spirale
dynamique…
Une incroyable capacité d’adaptation
Une des caractéristiques distinctives de l’être humain est son incroyable capacité d’adaptation au monde qui
l’entoure. Les historiens, philosophes et psychologues qui ont étudié l’évolution de l’humanité ont constaté qu’à
chaque grande modification de ses conditions d’existence, l’être humain fait évoluer sa conception du
monde, son système de valeurs et son modèle d’organisation.
30 années d’étude.…
Dans les années 50, Clare W.Graves, professeur de psychologie à l’Union Collège de New York, n’arrivant pas
à répondre à la question de ses étudiants : « Qu’est-ce qui détermine le comportement humain ? », décida de
faire des recherches de son côté. Durant trente années, il tenta de faire le tour de cette question. La théorie qu’il
mit en place n’est pas liée à une culture de référence. Elle offre une compréhension du passé, du présent et du
futur de l’individu ainsi que la connaissance de l’organisation d’une société à l’échelle planétaire. Elle donne une
vision globale du comportement humain et montre dans quelle direction doit se diriger l’humanité.
…la Spirale Dynamique est née !
Les travaux de Clare W.Grave, puis de Ken Wilber, Christopher Cowan et Don Beck, conceptualisés sous
l’appellation « Spirale Dynamique », ont permis de découper l'évolution en stades successifs. Symbolisés par
des couleurs, ils représentent les étapes par lesquelles tout le monde passe nécessairement en tant
qu'individu et organisation. La Spirale Dynamique met en évidence 8 niveaux de modes de pensée
(paradigmes).
Un modèle intégratif
Chaque niveau, représenté par une couleur, est un paradigme qui a intégré les précédents. Un paradigme
est un point de vue (ensemble de valeurs et de perceptions) qui sert de référence pour analyser et tenter de
comprendre notre réalité. Car chaque niveau dépasse et inclut le précédent, comme des briques assemblées
une à une finissent par former une maison. Les 8 niveaux peuvent donc coexister entre eux. Chaque niveau
apporte les fondations nécessaires pour la construction de l’ état d’existence suivant : on ne peut ni sauter des
étapes, ni en enlever sans faire s’écrouler le tout.
« Tout niveau d’existence démontre une manière de résoudre un problème. »
« Les problèmes auxquels nous sommes confrontés ne peuvent être résolus au niveau et avec la façon de
penser qui les a engendrés. » Albert Einstein

Les entreprises humanistes : comment elles vont changer le monde ?
L’intervenant : Jacques Lecomte
Jacques Lecomte est docteur en psychologie, président
d’honneur de l’Association française et francophone de
psychologie positive.
Ses travaux portent essentiellement sur les multiples facettes
de la psychologie positive. Il s’intéresse surtout aujourd’hui à
l’impact social d’attitudes et de valeurs telles que la
confiance, la coopération, le respect et la solidarité, que ce
soit dans l’éducation, la santé publique, l’entreprise, etc. Il
est l’auteur d’une dizaine d’ouvrages, dont les plus récents :
« Le monde va beaucoup mieux que vous ne le pensez »,
« Les entreprises humanistes, comment elles vont changer le
monde », « La bonté humaine », …
Face à la violence de la compétition économique, parler de bonheur, de bienveillance et de
solidarité peut sembler naïf, voire utopique.
Jacques Lecomte nous montre qu'au contraire l'humanisme a toute sa place au sein de
l'entreprise, y compris dans les plus grosses structures. Il nous fait découvrir des centaines
d'études scientifiques passionnantes qui prouvent même que ces valeurs sont bénéfiques.
Beaucoup d’idées volent en éclats : travaillons-nous vraiment pour l'argent ? pourquoi la
surveillance est-elle contre-productive ? comment les sanctions détériorent-elles la sécurité ? …
Une nouvelle philosophie du management se dessine (leadership serviteur, apaisement des
conflits, protection de l'environnement, démarche appréciative, etc.). Et, finalement, c'est toute
une réflexion sur la raison d'être des entreprises qui se fait jour.
Les entreprises humanistes sont plus fortes non par calcul, mais par choix. Et elles peuvent
changer le monde.

Se préparer au monde de demain
L’intervenant : Christian Clot
Christian réalise des expéditions au long cours en milieux extrêmes, en
solo ou comme leader d’explorations dans tous les milieux de la planète.
Des hautes montagnes aux fonds marins, des déserts aux forêts
tropicales, il a entre autre exploré les canaux marins de Patagonie,
recherché les sources du Nil en Afrique de l’est, et a été le premier
homme à entrer dans le centre des montagnes de la Cordillère de
Darwin (Chili, 2006).
Ses expéditions à vocation scientifique sont axées depuis 2006 sur
l’étude des capacités humaines d’adaptation. Recherches cognitives,
psychologiques et physiologiques in situ sont autant de domaines
étudiées afin de mieux comprendre les capacités d’adaptation au
changement de l’être humain et sa variabilité corticale en conditions
complexe.
En 2015 il crée le HAIS (Human Adaptability In Situ) et met en place
le programme d’expéditions ADAPTATION dans les milieux les plus
extrêmes du globe. L’objectif : étudier, en collaboration avec plusieurs
grands laboratoires européens, les capacités cognitives et physiologiques
d’adaptation de l’humain au cours d’expéditions dans les milieux les plus
extrêmes de la planète en 2016 et 2017.
« Nous ne devons pas seulement résister aux crises, être aptes à nous adapter, savoir se
motiver et motiver nos équipes, rester performant et résister aux stress et pressions tout en
continuant à prendre des risques… Nous devons surtout rester persuadés qu’il est toujours un
autre pas à faire, une nouvelle voie à ouvrir, une vision motrice à proposer, et que le
changement est une opportunité à construire, pas à subir. Pour avancer vers demain, nous
devons tous être des explorateurs : toujours en quête de nouvelles voies en se servant des
assises du passé et du présent, imaginatif et adaptable… »
Grâce au croisement de plusieurs années d’expériences hors normes comme leader d’expédition
dans des milieux extraordinaires, des études scientifiques qu’ils mènent avec ses équipes sur les
capacités humaines face aux changements et à son plaisir de partager, Christian Clot a
développé des conférences qui invitent les entreprises à repenser leur manière de faire face à
leurs challenges actuels et futurs.

Hotline Managériale

Pourquoimettreenplace
unehotlinemanagériale?
La crise Covid-19 a bouleversé l’organisation du travail, les
métiers, le quotidien des équipes opérationnelles…. Dans ce
contexte incertain, les managers sont très largement
sollicités, et doivent gérer des situations managériales
complexes alors qu’eux-mêmes sont bien souvent
déstabilisés.
La hotline Akor Consulting soutient et apporte des
solutions concrètes aux problématiques de vos managers.

Notrepartiprissurlahotlinemanagériale
1. Entrée en relation et clarification de l’objectif
2. Exploration de la problématique, feedback du coach et éventuels apports de solutions
pragmatiques
3. Mise à jour de son plan d’action et de ses engagements
4. Post coaching :
• Envoi du plan d’action ainsi que de carte(s) pratique(s) (en lien naturellement
avec les solutions évoquées par le coach)
• Option : invitation à suivre un elearning ou vidéo-learning ou webinaire ou visio
training en complément pour approfondir une notion, une pratique.
• Organisation d’un nouveau rendez-vous : nouvelle séance de coaching ou a
minima un point de suivi pour débriefer de la mise en œuvre du plan d’action et
réaliser des ajustements.
Une approche du coaching opérationnelle & pragmatique
Chaque séance de coaching répond à des problématiques opérationnelles rencontrées par les managers. Notre approche est résolument pragmatique et orientée
résultats.
Pour être facilement conciliables avec la charge de travail des managers, nous préconisons des séances de coaching « courtes » (entre 45 minutes et 1h15, fonction
du stade du coaching et de la problématique traitée), composées de 3 à 4 étapes :

La hotline qui réchauffe le cœur
et rafraichit les idées !
Sontinclusdansl’offre
La mise à disposition d’un site web dédié aux couleurs Akor Consulting
Principes : un espace dédié aux managers, très simple d’utilisation ; en un clic ils peuvent déclencher
un appel instantané avec un coach ou prendre un rendez-vous.
Si vous préférez, il est également possible de développer un site web aux couleurs de votre
entreprise, à votre image (sur devis additionnel).
La mise à disposition de cartes pratiques
Principes : Pour donner aux managers des clés opérationnelles à leurs problématiques et ancrer les apports proposés par le coach durant la
séance, ce dernier envoie au manager suivi, à la fin de chaque séance de coaching, 1 à 3 cartes pratiques que lui-même aura pris soin de
sélectionner en fonction de la problématique de son coaché.
L’envoi d’un plan d’action
Principes : Durant chaque séance de coaching le coach et son coaché complètent un plan d’action. Celui-ci sera envoyé au coaché à la fin de
chaque séance.
L’évaluation des coachings sur l’appli « MyPrésence » Akor
Principes : Après chaque coaching, le coach invite son coaché à signer une feuille de présence et à compléter une feuille d’évaluation du
coaching, via l’application « My Présence » Akor (disponible sur smartphone, Android ou Apple, ou sur ordinateur via tout navigateur web)
La mise à jour et partage d’un fichier de suivi / reporting
Principes : Les équipes Akor réalisent un suivi individuel de chaque coaching, ainsi qu’une analyse collective de l’ensemble.
Nous vous garantissons bien entendu la confidentialité et la protection de ces données, dont aucun autre usage ne serait fait. Sauf cas exceptionnel,
seul le tableau d’analyse globale des coachings sera partagé avec l’entreprise.
*Les coachs Akor Consulting sont également des experts en RPS, aussi en cas de doute, ils alerteraient immédiatement le service RH de l’entreprise
partenaire.

Un projet ? Une question ?
Contactez nous !
Audrey Castro
06 46 89 44 78
a.castro@akorconsulting.com