el turismo de tercera edad

1. UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ
EXT. BAHÍA DE CARÁQUEZ
CAMPUS DR. HÉCTOR USCOCOVICH BALDA
ESTRATEGIA DE MARKETING PARA FACILITAR EL
TURISMO SENIOR EN BAHÍA DE CARÁQUEZ
AUTOR:
MOLINA VITERI ANA CAROLINA

2. 2017
ÍNDICE
RESUME.......................................................................................................................................................................3
INTRODUCCIÓN.....................................................................................................................................................4
DESARROLLO............................................................................................................................................................5
TURISMO....................................................................................................................................................................5
TIPOLOGÍAS DE TURISMO.................................................................................................................................5
DESARROLLO TURÍSTICO...................................................................................................................................6
SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO......................................................6
ATRACTIVO TURÍSTICO.......................................................................................................................................7
PLANTA TURÍSTICA...............................................................................................................................................7
INFRAESTRUCTURA BÁSICA DE USO TURÍSTICO..................................................................................9
TURISTA.....................................................................................................................................................................10
TURISMO SENIOR................................................................................................................................................10
OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................................12
OBJETIVOS ESPECÍFICOS..................................................................................................................................13
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN REAL DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DE BAHÍA DE
CARÁQUEZ..............................................................................................................................................................13
DATOS GENERALES DE BAHÍA DE CARÁQUEZ.....................................................................................13
ACTIVIDAD TURÍSTICA......................................................................................................................................13
IDENTIFICAR LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS CON POTENCIAL PARA REALIZAR
ACTIVIDADES CON TURISTAS DE LA TERCERA EDAD.......................................................................14
ATRACTIVOS CULTURALES:.............................................................................................................................14
ATRACTIVOS NATURALES:..............................................................................................................................16
ESTRATEGIAS DE MARKETING.......................................................................................................................18
ESTRATEGIA DE PRODUCTO..........................................................................................................................19
ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE.......................................................................................................19
ESTRATEGIAS DE DESTINOS...........................................................................................................................20
ESTRATEGIAS DE GENERACIÓN Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO.............................20
LÍNEAS DE ACCIÓN.............................................................................................................................................20
CONCLUSIONES....................................................................................................................................................22
BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................................................23

3. ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1: LÍNEAS DE ACCIÓN ..................................................................................... 21
STRATEGIA DE MARKETING PARA FACILITAR EL
TURISMO SENIOR EN BAHÍA DE CARÁQUEZ
…
…
..
RESUMEN
Tradicionalmente el segmento de la tercera edad no ha sido tomado en cuenta
por el sector turístico, debido a que esta oferta estaba incluida en lo que se
llamaba turismo familiar.
Hoy, muchas personas que alcanzan la tercera edad tienen el tiempo y la energía
suficiente para planear viajes a aquellos lugares que, por no contar con tiempo
suficiente, cuidar a su familia o sobrecarga de ocupaciones no pudieron realizar
en la adultez.
Dentro del sector turístico destinado a la tercera edad, hay un grupo generacional
que crece en importancia en el mercado a nivel mundial, por lo que se están
aplicando planes de desarrollo turístico para este segmento de mercado, los
mismos que suelen comenzar en temporada baja, donde los precios son más
accesibles y el caudal de turistas suele ser menor, lo que permite mayor
tranquilidad. (Pulso Turístico, 2013)
Por éste motivo se pretende desarrollar una estrategia de marketing para facilitar
el turismo Senior en la zona de Bahía de Caráquez, con el fin de incentivar la
promoción y el desarrollo turístico de la cuidad.

4. Los senior son cada vez más numerosos y muestran gran interés por las nuevas
oportunidades que brinda nuestra industria turística. Este colectivo de espíritu
joven y abierto, acompañado de un nivel económico estable, por lo que
representa un segmento de mercado atractivo para la industria turística.
INTRODUCCIÓN
El turista Senior busca dedicar su tiempo de ocio en actividades que les permitan
relajarse, disfrutar y conocer atractivos turísticos acorde a su edad, por lo que
Bahía de Caráquez, se ha convertido en un destino de descanso, porque propicia
el relajamiento y tranquilidad que ellos ansían.
Cada vez es más importante el sector de la tercera edad dentro del turismo. Tras
la jubilación aumenta el tiempo libre y el deseo de poder hacer cosas que en otro
momento de sus vidas les fue imposible.
Aunque muchas personas asemejan a la vejez con la inactividad, la realidad es
que este segmento de la población tiene mayores oportunidades para viajar por
los descuentos en los tiquetes y otras promociones.
A eso se suma un nuevo beneficio efectuado por el Gobierno Nacional para todos
los turistas: la devolución del 50% del IVA en la compra de bienes y alojamiento.

5. Según datos de un estudio realizado por la encuestadora turística Travel-in, la
mayoría de turistas que visitan el País son de la tercera edad: 60% sobrepasa los
65 años, mientras que tan solo un 10% son jóvenes. (El Ecuador es el destino de
los turista de la tercera edad, 2011)
Los hoteles, inmobiliarias y otros agentes implicados reconocen a los mayores
europeos como sus clientes más fieles, siempre y cuando se mantengan óptimos
niveles de satisfacción y ofertas adecuadas a sus necesidades. (Cuadernos de
Turismo, 2010)
Según datos emitidos por el Ministerio de Turismo, un turista promedio gasta
alrededor de $1 000 en un viaje, mientras que un turista de la tercera edad puede
llegar a gastar entre $1 500 a $2 000 en un viaje. (El Ecuador es el destino de los
turista de la tercera edad, 2011)
Por ello se pretende desarrolla esta estrategia de marketing para facilitar el
turismo senior en la cuidad de Bahía de Caráquez, y a su vez ayudar al desarrollo
socioeconómico de la ciudad.
DESARROLLO
TURISMO
Según la Organización Mundial del Turismo, el turismo comprende las actividades
que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de
su entorno habitual, por un período consecutivo inferior a un año y mayor a un
día, con fines de ocio, por negocios o por otros motivos.
TIPOLOGÍAS DE TURISMO
Según (Pulgarín, 2011), el turismo puede ser clasificado de diversas formas, cada
una de ellas orientada a una necesidad especifica e incluso, puede ser identificado
en función de más de una de sus características.
Turismo de descanso, o simplemente de sol y playa: El turismo convencional,
conocido también como el modelo de "sol y playa", es un producto propio de la
sociedad urbana e industrial cuyas características principales son entre otras un
turismo de gran escala, concentrado desde el punto de vista de la oferta y
masificado desde el punto de vista de la demanda.

6. DESARROLLO TURÍSTICO
Es importante recalcar que en la planificación y desarrollo del Ecuador, se ha
desplegado el Plan del Buen Vivir 2013 – 2017, en el cual se establecen cuatro
ejes interactuantes y complementarios para lograr los objetivos en el largo plazo.
Uno de estos ejes es la "Matriz productiva y los ejes estratégicos", en donde,
Ecuador para el 2030, exportará un 40% de servicios de alto valor agregado y con
una participación relevante del turismo.
El gran reto del sector turístico es lograr que esta actividad, efectivamente, sea
una herramienta para generar desarrollo, bienestar y detonar el crecimiento
económico. El turismo impulsa el crecimiento económico mediante la captación
de divisas y la creación de empleos de calidad, que permiten el desarrollo regional
y comunitario a través del fomento a las micro, pequeñas y medianas empresas.
Por esta razón contribuye a la reducción de la pobreza, a la inclusión social y se
da una opción de futuro a las personas, además de que ayuda a generar arraigo
y sentido de pertenencia a las personas.
El desarrollo turístico en el ámbito local parte de un proceso en el que una
sociedad, manteniendo su propia identidad y territorio, genera y fortalece sus
dinámicas económicas, sociales y culturales, facilitando la articulación de cada
uno de los componentes del sistema turístico y logrando una mayor intervención
y control de los mismos. Los actores turísticos en un destino han de contar con
un proyecto común que combiné, generación de crecimiento, equidad, cambio
social y cultual, sostenibilidad medio ambiental, enfoque de género y calidad de
vida, entre otros aspectos básicos del desarrollo. (Bazurto, 2012).
El desarrollo del turismo responde a las necesidades de los turistas y de las
regiones anfitrionas presentes, a la vez que protege y mejora las oportunidades
del futuro. Está enfocado hacia la gestión de todos los recursos de manera que
satisfagan todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, y a la vez que
respeten la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad
biológica y los sistemas de soporte de la vida. (Tapia., 2012).
SOSTENIBILIDAD Y DESARROLLO SOSTENIBLE DEL TURISMO
Según Eulogio Hernández, la sostenibilidad es una de las actividades que satisface
las necesidades del turismo y regiones anfitrionas, a la vez que protege y mejora
las oportunidades del turismo. El turismo así planeado maneja todos los recursos

7. de manera que todas las necesidades económicas, sociales y estéticas son
satisfechas manteniendo la integridad cultural, los procesos ecológicos
esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que sostienen la vida.
En la mayoría de las definiciones de este concepto se habla de:
 SOSTENIBILIDAD ECOLÓGICA: Es decir, que el desarrollo del turismo no
cause cambios irreversibles en los ecosistemas de los diferentes destinos.
 SOSTENIBILIDAD SOCIAL: Refiriéndose a la capacidad de una comunidad
para absorber el turismo.
 SOSTENIBILIDAD CULTURAL: Una comunidad ha de ser capaz de retener
o adoptar sus propias características culturales distintivas ante la cultura
del turista.
 SOSTENIBILIDAD ECONÓMICA: Que asegure el nivel de ganancia
económica que requiere el sector, para que sea viable. (Hernàndez, 2010).
ATRACTIVO TURÍSTICO
Un atractivo es un bien tangible o intangible que provoca una motivación de
visitación por parte de la demanda (visitantes). Una microempresa tendrá mayor
oportunidad de éxito en el sector turístico cuanto más original y auténtico sea el
atractivo que desea poner en valor.
La clasificación de los atractivos turísticos en Ecuador es la siguiente: Sitios
naturales y Manifestaciones culturales.
PLANTA TURÍSTICA
La planta turística está compuesta por todas las empresas y demás servicios que
actúan directamente e indirectamente en la prestación del producto turístico.
Directamente están involucradas todas las empresas de alojamiento,
alimentación y transporte turístico.
Indirectamente están los guías de turismo, las empresas retadoras de
equipamientos y de vehículos, bares y centros de diversión, que aumentan la
gama de servicios en un lugar y lo torna más atractivo para el visitante.
A continuación, se destacan los servicios turísticos más importantes:
A. ALOJAMIENTO

8. Son los establecimientos dedicados de modo habitual, mediante precio, a
proporcionar a las personas alojamiento con o sin otros servicios
complementarios. El Ministerio de Turismo autorizará la apertura, funcionamiento
y clausura de los alojamientos.
B. ALIMENTOS Y BEBIDAS
Son todos los establecimientos que de modo habitual y mediante precio
proporcionan comidas y/o bebidas con o sin otros servicios de carácter
complementario.
CLASIFICACIÓN
Los establecimientos de comidas y bebidas pueden clasificarse de la siguiente
manera:
1. RESTAURANTES: Son aquellos establecimientos que mediante precio
sirven al público toda clase de comidas y bebidas para ser consumidas en
sus propios locales.
2. CAFETERÍAS: Son aquellos establecimientos que mediante precio sirven
al público refrigerios rápidos, platos fríos o calientes, simples o
combinados y bebidas en general, sean o no alcohólicas, tales como: café,
infusiones, refrescos, jugos, cerveza, licores, etc., y sean consumidas en sus
propios locales.
3. FUENTES DE SODA: Son aquellos establecimientos que mediante precio
sirven al público comidas rápidas tales como: sánduches, empanadas,
pastas y helados y bebidas no alcohólicas, tales como: café, infusiones,
refrescos, jugos, aguas minerales y cervezas.
4. BARES: Son aquellos establecimientos que mediante precio sirven al
público toda clase de bebidas por el sistema de copas o tragos, y cierto
tipo de comidas por raciones o bocaditos para ser consumidas en sus
propios locales.
C. TRANSPORTE
Constituye una actividad turística según lo determina el Art. 5 de la Ley de
Turismo, y consiste en prestar servicio de transporte de personas o arrendar
medios de transporte, de modo habitual y mediante tarifa o precio, con o sin
otros servicios de carácter complementario, según sea:
1. Líneas de transporte aéreo nacionales e internacionales;
2. Líneas de transporte marítimas y fluviales, nacionales e internacionales;
3. Empresas de transporte terrestre internacional y nacional;

9. 4. Empresas que arriendan medios de transporte aéreo, marítimo, fluvial o
terrestre.
D. GUÍAS PROFESIONALES DE TURISMO
Son personas debidamente formadas en instituciones educativas reconocidas y
legalmente facultadas para ello, que conducen y dirigen a uno o más turistas,
nacionales o extranjeros, para mostrar, enseñar, orientar e interpretar el
patrimonio turístico nacional y, procurar una experiencia satisfactoria durante su
permanencia en el lugar visitado. Los guías profesionales de turismo, para
ejercer sus actividades, deberán contar con la correspondiente licencia de
ejercicio profesional, otorgada por el Ministerio de Turismo.
Los guías profesionales de turismo se clasifican en:
a) GUÍA NACIONAL: Es el profesional guía de turismo, debidamente
autorizado para conducir, a turistas nacionales y extranjeros dentro de
todo el territorio nacional.
b) GUÍA ESPECIALIZADO: Es el profesional guía de turismo, que demuestre
poseer los suficientes conocimientos académicos, experiencias y prácticas
especializadas que le habiliten para conducir grupos de turistas en sitios o
zonas geográficas específicas, tales como: parques nacionales, montañas,
selva, cuevas y cavernas, museos, y en actividades especiales como
canotaje, buceo y otras que el Ministerio de Turismo determine en el
futuro.
c) GUÍA NATIVO: Es el integrante de grupos étnicos, aborígenes o
campesinos del Ecuador, que posea conocimientos sobre los valores
culturales autóctonos, naturales, socio económicos de su hábitat y que,
luego de calificada su experiencia, sea habilitado por el Ministerio de
Turismo para conducir grupos de turistas nacionales e internacionales
dentro de las áreas geográficas que correspondan al territorio del grupo
étnico del cual proviene.
INFRAESTRUCTURA BÁSICA DE USO TURÍSTICO
“Infraestructura de uso turístico es un campo mayoritariamente de gestión
gubernamental, el cual es el inicio de las tareas en favor del desarrollo turístico y
constituyen la base para las estructuras requeridas por los turistas.” (NOVO,
Gerardo, 1990)

10. TURISTA
El turista es toda persona que entra en un lugar distinto de aquel donde tiene
fijada su residencia habitual, y que permanezca en él más de 24 horas y menos
de 6 meses con fines de turismo y sin propósito de inmigración.
TURISMO SENIOR
Este segmento turístico todavía es muy reciente, por lo tanto, no existe mucha
literatura al respecto, esto conlleva una falta de clarificación del concepto y a la
ausencia de consenso por parte de los autores.
(Hossain Bailey, 2003) Se refieren al término Senior como aquellos de 55 años o
más, y a los No Seniors como los menores de 55 años, pero mayores de 15 años.
A su vez segmentan la categoría Senior en dos subgrupos: Younger Seniors (los
Senior más jóvenes), de 55 a 64 años, y Older Senior (los Senior más mayores), de
65 años en adelante.
Sin embargo, para otro tipo de empresas son los 60, la edad en la que debe
establecerse la frontera entre los mayores y los maduros, y comenzar a barajar la
posibilidad de una oferta adecuada a los intereses y realidades de este grupo.
(Según García, 2007)El turista senior es aquel de más de 65 años. En su estudio
se pone de manifiesto que este segmento se está teniendo muy presente en las
Islas Baleares, representando el 12% de los turistas.
En diez años se duplicó y se convirtió en un gran desestacionalizado de la zona,
puesto que hay un 50% de turismo senior en los meses de otoño y primavera; el
resto se reparte por igual entre los meses de verano e invierno.
Se habla de turismo senior como grupos conformados por personas de más de
60 años que son autosuficientes en capacidades psíquicas y físicas, disponen de
tiempo y recursos económicos para viajar y pernoctar en un destino turístico.
A modo de síntesis puede señalarse que las edades empleadas para identificar al
turista senior varían, y podemos encontrar cuatro grupos de estudios:
 Los que definen al senior como el individuo de más de 50 años (Cleaver,
2000; Kim, Wei y Ruys, 2003; Littrell, Paige y Song, 2004; Sellick, 2004;
Wang, 2006).
 Los que lo sitúan más allá de los 55 años (Fleischer y Pizam, 2002; Hossain,
Bailey y Lubulwa, 2003; Hsu y Lee, 2002; Huang y Tsai, 2003; Reece, 2004;
Shim, Gehrt y Siek, 2005).

11.  Los que dicen que el turista senior es que el que tiene 60 años o más
(Horneman, Carter, Wey y Ruys, 2002; Jang y Wu, 2006; Lee y Tideswell,
2005).
 Los que hablan de turismo senior cuando la edad está comprendida entre
los 65 y 74 años (Zimmer, Brayley y Searle, 1995).
La falta de consenso deja entrever una inconsistencia en el concepto. Le Serre
(2008) propone una nueva definición basándose en una revisión de la literatura
disponible en las revistas de turismo y marketing.
Afirma que este concepto se caracteriza por dos tipos de EL TURISMO SENIOR
COMO SEGMENTO DE MERCADO EMERGENTE 13 Cuadernos de Turismo, 26,
(2010), 9-24 elementos:
a) ELEMENTOS QUE NO VARÍAN: Independientemente del especialista en
marketing y del tipo de industria para la que trabaja; todos los
investigadores están de acuerdo con estas características intrínsecas del
consumidor senior.
b) ELEMENTOS VARIABLES: Los elementos que no varían en el concepto de
consumidor senior son:
1. Es un importante potencial de mercado para la industria; generado por la
gran cantidad de personas mayores y su poder de compra;
2. Ha alcanzado o pasado el umbral de la edad en que aparecen algunos
signos de la vejez; este elemento está vinculado al significado etimológico
de la palabra y originalmente senior significaba mayor;
3. Se siente joven en relación a su edad cronológica, consecuentemente
surge una nueva variable subjetiva relacionada con la autopercepción de
una persona y sus sentimientos en relación a grupos de edad
determinados.
Esta variable ya se ha empleado para segmentar el mercado senior y los
resultados confirman que es más útil que la edad cronológica para explicar el
comportamiento de compra de este colectivo (Le Serre, 2008).
Respecto a los elementos que varían en la definición de consumidor senior, la
revisión de la literatura destaca dos cuestiones:
1. Cada definición está intrínsecamente vinculada a un criterio que permite
diferenciar los consumidores senior del no senior. Este criterio es útil para
identificar empíricamente al senior;

12. 2. Existe una falta de consenso en la definición del consumidor senior y
consecuentemente en el criterio.
En marketing se utilizan dos criterios: la edad cronológica y la jubilación. Respecto
a la edad cronológica, en párrafos anteriores se describía una falta de unanimidad
para delimitar la edad de inicio del segmento senior.
Algunos autores justifican porque eligen una edad determinada sin embargo
otros no. (ec.europa.eu) Por otra parte, las justificaciones alegadas podrían diferir
de unos a otros. Estas discrepancias dificultarían la comparación de los resultados
obtenidos en las diferentes investigaciones.
Además, la edad cronológica es un criterio muy simple para definir a todo el
segmento senior, que es un grupo muy heterogéneo. Finalmente, también hay
que señalar que es un criterio dinámico vinculado a las circunstancias históricas y
culturales (por ejemplo, los avances médicos), por lo que refleja la realidad
económica y social y puede variar en el tiempo.
Consecuentemente la edad cronológica es un criterio que debe complementarse,
puede ser necesario para la investigación empírica, pero teniendo en cuenta sus
limitaciones y no debe considerarse como único criterio.
Por otro lado, el criterio «jubilación» también puede generar dificultades en la
comparación de resultados pues puede variar de un país a otro. Aunque en
muchos países la edad legal del retiro se sitúa en los 65 años, en otros no. Por
ejemplo, en Noruega es a los 67 años, en Corea y Francia a los 60 (Le Serre, 2008).
Además, en determinadas circunstancias las personas podrían acogerse o solicitar
una jubilación anticipada o disfrutar de una prejubilación. Y esta edad legal podría
variar dependiendo de los cambios sociales y políticos.
Estas observaciones enfatizan la dimensión cultural del concepto del senior y
sugieren que el criterio jubilación es demasiado restrictivo, por lo que la
comunidad científica debería complementarlo. Le Serre (2008) propone seguir
profundizando en el término senior y realizar investigaciones en este campo en
muchos países.
OBJETIVO GENERAL
Proponer una estrategia publicitaria que facilite el turismo senior, mediante el
aprovechamiento de los recursos naturales, culturales y sociales nativas de la
ciudad.

13. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Realizar un diagnóstico de la situación real de los recursos turísticos de la
ciudad de Bahía de Caráquez.
 Identificar los atractivos turísticos con potencial para realizar actividades
con turistas de la tercera edad.
 Propuesta de estrategia publicitaria que facilite el turismo senior en la
cuidad de Bahía de Caráquez.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN REAL DE LOS RECURSOS TURÍSTICOS DE
BAHÍA DE CARÁQUEZ
Datos Generales y la Situación Real de los Recursos Turísticos de Bahía.
DATOS GENERALES DE BAHÍA DE CARÁQUEZ
Bahía de Caráquez es una ciudad ecuatoriana de la región geográfica costanera
perteneciente al cantón Sucre, en la jurisdicción de la provincia de Manabí. Está
situada en la desembocadura del río Chone, y posee una reconocida
infraestructura turística que la ubica como cabecera cantonal.
Cuenta con una impresionante variedad escénica en donde se encuentran
ecosistemas como el bosque seco tropical, manglares, y una sorprendente vida
marina. Rodeada de una fantástica naturaleza que conjuga con la belleza
arquitectónica de su ciudad.
Bahía de Caráquez tiene 26,112 habitantes de acuerdo al último censo de
población y vivienda realizado en el 2010.
ACTIVIDAD TURÍSTICA
El cantón Sucre es uno de los siete municipios de la provincia de Manabí con
competencias descentralizadas desde el año 2001y considerado el año 2011 uno
de los 62 destinos turísticos priorizados del Ecuador.
Las primeras manifestaciones de turismo se dieron en el siglo XIX cuando Bahía
de Caráquez fue considerado uno de los puertos más importantes del país y
recibía visitantes de distintas partes del mundo y el país por motivos
principalmente de negocios, los primeros hoteles en ofrecer servicios con esa
denominación fueron el Hotel Americano y el Hotel Vesubio.
El turismo en el cantón Sucre tuvo su apogeo a mediados de los años 90 en donde
gracias al desarrollo arquitectónico y urbanístico de su cabecera cantonal
adquirió renombre y un gran movimiento turístico.

14. IDENTIFICAR LOS ATRACTIVOS TURÍSTICOS CON POTENCIAL PARA
REALIZAR ACTIVIDADES CON TURISTAS DE LA TERCERA EDAD
Aquí se presenta los atractivos antes identificados en el inventario turístico de la
ciudad realizado en el presente trabajo de tesis en los cuales tienen potencial
para la realización de actividades turísticas con personas de la tercera edad.
ATRACTIVOS CULTURALES:
 IGLESIA DE LA MERCED
Categoría: Manifestaciones Culturales
Tipo: Históricos
Subtipo: Arquitectura religiosa
Descripción: La Iglesia La Merced se encuentra en el cantón Sucre, en la
parroquia Bahía de Caráquez. Fue construida por el maestro Manuel Ignacio
Barreiro con madera incorruptible y material selecto, importado de los Estados
Unidos, piso de mosaico finamente laborado, tiene un estilo historicista ya que
usan formas, elementos y detalles de arquitectura de épocas pasadas, arcos
ojivales y góticos. La cubierta con pronunciada inclinación y teatinas, lucernario y
torres de reloj con capitel piramidal y cornisa periférica de cubierta.
La Iglesia se compone de tres naves con ábside semiabierta, fue construida con
madera, ladrillo, caña, latón corrugado, azulejo, baldosas en forma de mosaicos,
vitrales labrados.
También se ha utilizado zinc en la cubierta y azulejos procedentes de Europa con
zócalo interior y rejas de hierro.”
Cuenta con una excelente colección en interior: Cristo Crucificado, Mariana de
Jesús, Virgen de la Merced, réplica de La Dolorosa, María Auxiliadora, Corazón de
Jesús, San José, entre sus esculturas y además cuadros, todos ellos conservando
algunos elementos de la época de su construcción y otros alterados con retoques,
pintes y repintes, especialmente en sus encarnados de rostros y manos.
Para la reconstrucción se utilizó parte del material antiguo dándosele la misma
forma y características de la que fuera la Iglesia de la Merced hace muchos años
atrás.
 MUSEO BAHÍA DE CARÁQUEZ DEL MINISTERIO DE CULTURA Y
PATRIMONIO

15. Categoría: Manifestaciones Culturales
Tipo: Históricos
Subtipo: Museos
Descripción: El Museo Bahía de Caráquez del Ministerio de Cultura y Patrimonio
se encuentra ubicado en Alberto F. Santos y Malecón, Bahía de Caráquez.
La creación del Museo Bahía de Caráquez estuvo motivada por la necesidad de
disponer de un museo donde se pudieran conservar, clasificar y exponer los
materiales arqueológicos, etnográficos, de artes decorativas del país.
Posee una amplia colección de piezas arqueológicas. A la colección se le ha
denominado como Caras y Jama - Coaque en alusión a distintos grupos
aborígenes que de acuerdo a antiguos documentos poblaron el norte de lo que
ahora constituye la provincia de Manabí.
La colección contiene piezas arqueológicas de los diferentes periodos de
desarrollo de la Arqueología ecuatoriana, pero hace énfasis a las culturas que se
asentaron en la provincia de Manabí pudiendo encontrar piezas milenarias de las
Culturas Valdivia, Chorrera, Machalilla, Jama – Coaque I y II, Bahía, Manteña
estratégicamente jerarquizada de acuerdo a la etapa de desarrollo en la que se
ubican.
 MIRADOR TURÍSTICO “LA CRUZ”
Categoría: Manifestaciones Culturales
Tipo: Realizaciones artísticas contemporáneas
Subtipo: Escultura
Descripción: Es uno de los principales puntos turísticos de Bahía de Caráquez.
Situado en el barrio La Cruz a 100 metros sobre el nivel del mar, Mirador urbano
con una construcción civil en forma de cruz con escaleras en su interior para llevar
hasta la parte superior del mirador.
Aproximadamente de 60 m2 de área de esparcimiento incluyendo áreas verdes y
tiene 15 m. de altura, desde donde se puede observar una de las más bellas vistas
de la ciudad, el estuario, el océano Pacífico, los bosques seco-tropicales y del
Puente Los Caras. Se puede acceder por las escalinatas desde el barrio Pedro
Fermín Cevallos, o mediante vehículos.

16. El Mirador La Cruz es una hermosa facilidad turística en cuyo interior se hallan
escaleras de acceso hacia la parte alta desde donde se captan excelentes fotos.
 MUSEO Y SITIO ARQUEOLÓGICO CHIRIJE
Categoría: Manifestaciones Culturales
Tipo: Históricos
Subtipo: Museo de Sitio – Zona Arqueológico
Descripción: Chirije es una zona que se encuentra ubicada a10 Km. al sur oeste
de Bahía de Caráquez, en la parte baja del río Chirije. El museo fue terminado en
1996, Chirije está rodeado por 238 hectáreas de Bosque Seco Tropical y
kilómetros de playas vírgenes. Este valle fue el hogar consecutivo de muchos
asentamientos humanos en la época precolombina.
El yacimiento se localiza en la falda de una pequeña cordillera; es atravesado por
una quebrada; dispersa sobre la superficie actual los tiestos de cerámicas y líticos
fueron registrados se realizaron excavaciones en la parte baja del yacimiento
todas las muestras que conforman la exposición han sido extraídas del sitio; se
siguen realizando extracciones accidentales.
Los hallazgos corresponden a las culturas Jama-Coaque y Bahía del periodo de
Desarrollo Regional. El Formativo tardío a través del estilo Chorrero Engomy así
como representaciones del estilo Manteños Temprano del Periodo de
Integración.
ATRACTIVOS NATURALES:
 ISLA FRAGATA Y DE LOS PÁJAROS
Categoría: Sitio Natural
Tipo: Costas o Litorales
Subtipo: Refugio de Vida Silvestre
Descripción: Está ubicado a 4km. De la ciudad de Bahía de Caráquez, con marea
baja tiene un área aproximada de 200Ha. Son islas emergentes que han sido
colonizados por pequeños rodales de manglares de borde o islote, con alturas
promedios de 3 m. Su formación se ha acentuado en la última década debido al
incremento en sedimentación dentro del estuario.
Predomina el mangle rojo, aunque existen unos pocos especímenes de mangle
negro. Los manglares están colonizando estas islas muy lentamente, debido

17. básicamente a la energía del oleaje que evita que los propágalos se arraiguen en
el sedimento. Sin embargo, el área cubierta de vegetación del manglar se ha
extendido en los últimos años. Las Islas son sitios de anidación, reproducción,
residencia y alimentación de numerosas colonias de aves, entre las más
importantes se encuentran las fragatas, garzas, pelícanos, cormoranes o patos
cuervo y gaviotines.
 PLAYA LA GORDA – LA MESITA – LA GRINGA – BEJUCO – PUNTA
BELLACA – PLAYA BELLAVISTA.
Categoría: Sitio Natural
Tipo: Costas o Litorales
Subtipo: Línea de Costa o Playa
Descripción: Una playa en estado natural ubicado al pie de una de las reservas
privadas de la Red de la Cordillera del Bálsamo. Desde La Gorda a Bellavista hay
8 Km. de Línea de Costa los cuales están distribuidos en: La Gorda: 1.9.Km., La
Mesita: 0.6 Km., La Gringa: 1.5 Km., Bejuco: 0.2 Km., Punta Bellaca: 2.1 Km.,
Bellavista: 1.7 Km.
Toda la línea de costa dominada por el flanco de la cordillera de El Bálsamo, y
mantiene varias puntas que son las que dan la denominación las playas. Esta se
encuentra bastantes cantos rodados, restos de fósiles y de restos de cerámicas.
También estas playas cuentan con una gran biodiversidad como por ejemplo los
piqueros de patas azules, fragatas, pelicanos, cangrejos de playa, caracoles entre
otras.
 PLAYA DE BAHÍA
Categoría: Sitio Natural
Tipo: Costas o Litorales
Subtipo: Playa
Descripción: Tiene una extensión aproximada de 1.4 km. de playa., en los cuales
600m. Corresponden al a un sector frente del estuario de playa sin olas y otro
tramo de 800 m. hacia el Océano Pacífico caracterizado por presencia de olas. El
ancho de su playa varía constantemente, durante el verano existe mucha mayor
amplitud de playas. Hacia el sur tiene un paisaje constituido por la silueta urbana
que se antepone a la del sistema orográfico de Bahía que bordea el estuario y

18. hacia el sureste una aparente continuidad. La calidad de la arena es fina, de color
gris oscuro y hacia el estuario de color gris claro.
La playa está dividida en varias zonas; para bañistas, para acampar, para prácticas
deportivas como el esquí acuático, surf, windsurf, vóley, fútbol playero, entre
otros.
Cuenta también con servicios de salvavidas, alquileres de kayak y otros
implementos para el esparcimiento en la playa.
 RESERVE BIOLÓGICA “CERRO SECO” (Reserva privada)
Categoría: Sitio Natural
Tipo: Bosque
Subtipo: Seco Tropical
Descripción: Esta Reserva está ubicada en el barrio Bellavista de la ciudad de
Bahía de Caráquez cuenta con una extensión de 110Ha. La reserva presenta el
típico paisaje de Bosque Seco Tropical de la Costa Ecuatoriana, con árboles sin
hojas y en general la vegetación arbustiva aparentemente seca en los meses que
no llueve (época de verano), en cambio en la época invernal con la presencia de
lluvias cambia la fisonomía del entorno con la cobertura vegetal verde.
Es un escenario natural que nos demuestra la adaptabilidad de la flora típica tanto
para la época seca el visitante tiene una vista panorámica de cerros contiguos,
apreciar la bahía y parte del estuario del río Chone. Tal vez se conserva el 90% del
Bosque Primario. El bosque seco tropical ecuatorial de la región Tumbesina es un
mundo entero, único en el planeta, con un gran número de especies de flora y
fauna endémicas por cada metro cuadrado: más que 100 especies de aves (19 de
48 especies presentes en Ecuador dentro de esta área de endemismo de aves
han sido registrado en nuestra Reserva, 21 mamíferos endémicos terrestres y
voladores, algunos en peligro de extinción, reptiles e insectos, conectado con la
magia de la fauna y flora marina dentro de la zona inter mareal.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
En función de los objetivos, se definen una serie de estrategias tanto por mercado
como por productos, para adaptar al máximo el mensaje a las distintas
necesidades del público objetivo, con una extensa utilización de los distintos

19. soportes, en especial los diferentes soportes online, dada la realidad actual del
mercado, que garanticen su máxima difusión y promoción.
ESTRATEGIA DE PRODUCTO:
Tradicionalmente, la política de promoción y marketing turístico se han orientado
de forma prioritaria a los destinos turísticos desde una perspectiva de oferta a
través de líneas de incentivos, apoyo al sector e inversión en infraestructuras e
instalaciones y desde una perspectiva de demanda, a través de acciones de
publicidad, promoción y comunicación dirigidas a los distintos mercados
emisores.
En la actualidad, las tendencias de una demanda crecientemente segmentada
exigen que la política turística tenga cada vez un mayor enfoque hacia productos.
Con el objetivo de incrementar la eficiencia adecuándolos a las expectativas de
los potenciales usuarios y utilizando para ello las fórmulas de promoción y
marketing más adecuadas para cada tipo de producto.
ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE:
La utilización creciente de los canales online en todo el proceso de información,
distribución, selección, compra y de emisión de opiniones sobre los destinos
turísticos y su oferta hacen imprescindible, para toda organización de marketing
de destino (DMO), contar con una amplia estrategia de marketing online que
garantice el buen posicionamiento y distribución de la oferta turística en este tipo
de soportes.
Las líneas estratégicas de un detallado plan de marketing online ajustado a la
realidad de nuestro destino y a las tendencias y oportunidades en la red, cuyos
objetivos prioritarios son:
 Posicionar a la cuidad de Bahía de Caráquez como destino turístico de
tendencia online.
 Contar con una estrategia integral de marketing online en todas sus
variantes tanto de posicionamiento en buscadores (SEM, SEO) como en
medios sociales (SMM) que permita que el destino y la oferta turística de
la cuidad de Bahía de Caráquez esté presente en los principales soportes
digitales (tablets, smartphones, móviles, PCs), y bien posicionada en los
principales buscadores y redes sociales.

20.  Incrementar la competitividad del turismo de la cuidad de Bahía de
Caráquez fomentando el uso de tecnologías avanzadas de la información
y comunicación en la gestión.
Por otra parte, cabe añadir que las actuaciones de marketing online permiten, en
la mayor parte de los casos, una más estrecha monitorización de la relación coste-
impacto y por tanto, de la efectividad y rentabilidad de las estrategias
seleccionadas.
ESTRATEGIAS DE DESTINOS:
Es necesario impulsar un nuevo marco de colaboración con los municipios y con
el tejido empresarial, para promover una gestión turística avanzada y dinámica
que garantice una mayor eficiencia de los recursos y un mayor impacto en los
mercados.
Las transformaciones del mercado turístico y la actual situación económica
obligan a repensar la gestión turística local, ámbito clave para apoyar la
competitividad empresarial, garantizar el desarrollo sostenible e incrementar la
aportación del turismo al sistema productivo.
La evolución tecnológica y del mercado turístico hace conveniente la adaptación
permanente de la Red Tourist Info para renovar sus actividades tradicionales e
incorporar nuevas funciones, cumpliendo así un papel decisivo en las diferentes
fases del ciclo del viaje.
ESTRATEGIAS DE GENERACIÓN Y TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO:
Dada la fuerte competencia actual entre destinos turísticos, el conocimiento y la
difusión de la información se erigen en elemento básico de mejora de la posición
competitiva del destino y sus empresas. Por este motivo, uno de los principios
estratégicos del Plan de Marketing se centra en la generación de conocimiento,
en la difusión de la investigación y de la información estadística, así como en el
fomento de la innovación y la transferencia de tecnología.
LÍNEAS DE ACCIÓN
Fomentar un turismo participativo, duradero y viable, requiere de la participación
e integración activa de los diferentes factores que intervienen en el sector, así
como la explotación de los diferentes recursos de manera sostenible y

21. sustentable, y a fin de plantear soluciones a problemas evidenciados en esta
investigación, se plantean las siguientes líneas de acción:
TABLA 1: LÍNEAS DE ACCIÓN
LÍNEAS DE ACCIÓN
EL MARKETING MÓVIL
COMO ESTRATEGIA DE
MARKETING TURÍSTICO:
Las acciones marketing móvil se están
convirtiendo en una de las estrategias de
marketing turístico más importantes de los
últimos años. Por algo estamos conectados
en cualquier momento y lugar por estos
dispositivos.
CONVERSE EN REY DE LAS
REDES SOCIALES:
La páginas de Facebook, Twitter, Instagram y
Snapchat, son plataformas indispensables y
puntos estratégicos de conexión con tus
usuarios que debes conocer y dominar.
CONTROLA TU REPUTACIÓN
ONLINE:
La gestión de la reputación online no es
opción sino una necesidad indispensable
para afrontar con éxito la presencia de todas
las empresas de turismo en el ámbito digital.
ADAPTAR LOS NEGOCIOS A
LOS AVANCES
TECNOLÓGICOS EN SECTOR
TURISMO:
Los pasos agigantados en materia
tecnológica en el ámbito turístico es casi
abrumador y el grado de aceptación por
parte de los usuarios es más que evidente.
VIDEO MARKETING COMO
HERRAMIENTA PARA UNA
MEJOR DIFUSIÓN DEL
MENSAJE TURÍSTICO:
El fenómeno del vídeo es imparable y
aprovecharlo es conectar con las nuevas
formas de comunicarse.
EL STORYTELLING, COMO
UN PLUS EN LA ESTRATEGIA
DE MARKETING TURÍSTICO:
La capacidad de contar historias que
emocionen en busca de crear vínculos con las
marcas es una de las características del
storytelling.
ESTRATEGIAS DE
POSICIONAMIENTO EN
GOOGLE:
El posicionamiento en los buscadores es y
será siempre imprescindible para todas las
empresas turísticas.

22. CONCLUSIONES
 Con la investigación realizada son pudimos dar cuenta que Bahía de
Caráquez es una ciudad que cuenta con una impresionante variedad
escénica, en donde se encuentran ecosistemas como el bosque seco
tropical, manglares, y una sorprendente vida marina, además esta rodeada
de una fantástica naturaleza.
 Se realizó el diagnostico de los recursos turísticos de Bahía de Caráquez, y
se puede destacar que dentro de ellos son escasas las facilidades para esta
población, pero contienen extensos factores donde se pueden obtener
conocimientos exquisitos de cultura y biodiversidad.
 Al analizar toda la investigación que hemos realizado, se planteó una
propuesta de estrategia publicitaria para Bahía de Caráquez, con el

23. objetivo de facilitar el turismo senior en la cuidad y ayudar al desarrollo
socioeconómico de la misma.
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