Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Счастье проходимость_Горбунова Любовь

820 visualizaciones

Publicado el

Об эффективном управлении объектами торговой недвижимости
Группа Компаний «ШАГ» (Москва) (на согласовании)

  • Inicia sesión para ver los comentarios

  • Sé el primero en recomendar esto

Счастье проходимость_Горбунова Любовь

  1. 1. Проходимость как источник счастьяГорбунова Любовь,ПартнерКонсалтинг-Центр «ШАГ» 1
  2. 2. 2
  3. 3. Мы видим торговые центры глазаминаших клиентов 3
  4. 4. Портал Retail.ru проводит мастер-классы в магазинах 4
  5. 5. Удовлетворенность арендаторовработой Управляющей компании.Исследование 2012 г. География: Ижевск, Екатеринбург, Пермь Основные блоки анкеты: - удовлетворенность привлечением клиентов в Торговый Центр - эксплуатация и хозяйственное обеспечение Торгового Центра - взаимодействие Управляющей Компании с арендаторами 5
  6. 6. Основной вывод:В каждом торговом центре -уникальные задачи, нотипичноепожеланиевсех арендаторов -привлечениепосетителей 6
  7. 7. Ситуация 1.Низкий трафик самого торгового центра. 7
  8. 8. 1.1. Недостаток продвижения торговогоцентра и внешней навигацииАнализ городских транспортных потоков и выбор мест размещения информации.Проведение акций в ТЦИнформирование арендаторов о маркетинговых планах 8
  9. 9. 1.2. Сложная транспортнаядоступность ТЦ Совместная работа с городской администрацией, строительство или организация транспорта Информирование арендаторов о ходе работ 9
  10. 10. 1.3. Сильное конкурентноеокружениеЧеткое нишевое позиционирование ТЦ 10
  11. 11. 1.4. Размытая/ неадекватнаяконцепция ТЦ 11
  12. 12. Ситуация 2.Низкий трафик магазина при достаточномтрафике ТЦ. 12
  13. 13. 2.1. Магазин виден основномупотоку посетителей, но…Вход в ТЦ Якорный арендатор Привлечение внимания: Навигация, пересекающая основной поток. Вынос островного оборудования в галерею. Анимация рядом с магазином 13
  14. 14. Увеличить контакт с покупателем Только до 9 ноября!Привлекательные витриныи входные группы,визуальное увеличениепроемов дверей Движущиеся объекты 14
  15. 15. 2.2. Магазин загораживаютконструкцииИнформирование и целенаправленное привлечение вмагазин:Реклама в ТЦ, на фасаде, стеллеЕvent в магазине 15
  16. 16. 2.3. Клиент магазина отличается от целевой аудитории ТЦ Создание собственного трафика - затратно, но неизбежно Адресные листовки, каталоги с товарным предложением, е-mail рассылка, SMS-рассылки, кросс-маркетинг с сетями, имеющими сходную целевую аудиторию 16
  17. 17. Что может привести покупателя вмагазин? Желание выиграть (привлекательное ценовое предложение, крупный подарок с покупкой) Любопытство (информация о новом ассортименте) Точно отражѐнная реальная потребность (сезон, преддверие праздника) 17
  18. 18. Пример. Каталог с ценовымпредложением. 18
  19. 19. Примеры. Листовки спредложением N по цене N-1 19
  20. 20. Пример. Розыгрыш ценных призов.Горнолыжная неделя во С 15 декабря игрушек и украшений на новогодних по 5 января при покупкефранцузских Альпах сумму от 3.000 рублей Вы можете выиграть поездку на двоих во французские Альпы.  Победитель определяется по итогам акции методом случайных чисел. Условия эффективности акции:  Простота участия  Своевременность проведения  Информирование о результатах, PR 20
  21. 21. 3. Что магазин может сделать самостоятельно Стимулировать частоту покупок (повторные визиты) Увеличивать продолжительность пребывания покупателя в зале 21
  22. 22. 3.1. Частота покупкиПример. Регулярные товарные акции 22
  23. 23. 3.1. Частота покупки.Пример. Бонусные программы.Возможности получения подарка: I способ: СРАЗУ ПО СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНЕ II способ: за 349 руб. (СКИДКА 75%) и 35 наклеек. III способ: БЕСПЛАТНО за 80 наклеек. 23
  24. 24. 3.2. Увеличить время присутствияпокупателя благодаря комфорту. Оптимизировать расположение торгового оборудования Оптимизировать ассортимент Дружественное освещение 24
  25. 25. 3.2. Увеличить время присутствия.Усложнить маршрут в магазине. Сбивать поток с оси, но не преграждать. Привлекать внимание к холодным и мертвым зонам 25
  26. 26. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Консалтинг-Центр «ШАГ» www.stepconsulting.ru +7 (495) 258-25-0226

×