Se ha denunciado esta presentación.
Se está descargando tu SlideShare. ×

Счастье проходимость_Горбунова Любовь

Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Anuncio
Cargando en…3
×

Eche un vistazo a continuación

1 de 26 Anuncio

Más Contenido Relacionado

A los espectadores también les gustó (20)

Similares a Счастье проходимость_Горбунова Любовь (20)

Anuncio

Más de BDA (20)

Счастье проходимость_Горбунова Любовь

  1. 1. Проходимость как источник счастья Горбунова Любовь, Партнер Консалтинг-Центр «ШАГ» 1
  2. 2. 2
  3. 3. Мы видим торговые центры глазами наших клиентов 3
  4. 4. Портал Retail.ru проводит мастер- классы в магазинах 4
  5. 5. Удовлетворенность арендаторов работой Управляющей компании. Исследование 2012 г. География: Ижевск, Екатеринбург, Пермь Основные блоки анкеты: - удовлетворенность привлечением клиентов в Торговый Центр - эксплуатация и хозяйственное обеспечение Торгового Центра - взаимодействие Управляющей Компании с арендаторами 5
  6. 6. Основной вывод: В каждом торговом центре - уникальные задачи, но типичное пожелание всех арендаторов - привлечение посетителей 6
  7. 7. Ситуация 1. Низкий трафик самого торгового центра. 7
  8. 8. 1.1. Недостаток продвижения торгового центра и внешней навигации Анализ городских транспортных потоков и выбор мест размещения информации. Проведение акций в ТЦ Информирование арендаторов о маркетинговых планах 8
  9. 9. 1.2. Сложная транспортная доступность ТЦ Совместная работа с городской администрацией, строительство или организация транспорта Информирование арендаторов о ходе работ 9
  10. 10. 1.3. Сильное конкурентное окружение Четкое нишевое позиционирование ТЦ 10
  11. 11. 1.4. Размытая/ неадекватная концепция ТЦ 11
  12. 12. Ситуация 2. Низкий трафик магазина при достаточном трафике ТЦ. 12
  13. 13. 2.1. Магазин виден основному потоку посетителей, но… Вход в ТЦ Якорный арендатор Привлечение внимания: Навигация, пересекающая основной поток. Вынос островного оборудования в галерею. Анимация рядом с магазином 13
  14. 14. Увеличить контакт с покупателем Только до 9 ноября! Привлекательные витрины и входные группы, визуальное увеличение проемов дверей Движущиеся объекты 14
  15. 15. 2.2. Магазин загораживают конструкции Информирование и целенаправленное привлечение в магазин: Реклама в ТЦ, на фасаде, стелле Еvent в магазине 15
  16. 16. 2.3. Клиент магазина отличается от целевой аудитории ТЦ Создание собственного трафика - затратно, но неизбежно  Адресные листовки,  каталоги с товарным предложением,  е-mail рассылка,  SMS-рассылки,  кросс-маркетинг с сетями, имеющими сходную целевую аудиторию 16
  17. 17. Что может привести покупателя в магазин?  Желание выиграть (привлекательное ценовое предложение, крупный подарок с покупкой)  Любопытство (информация о новом ассортименте)  Точно отражѐнная реальная потребность (сезон, преддверие праздника) 17
  18. 18. Пример. Каталог с ценовым предложением. 18
  19. 19. Примеры. Листовки с предложением N по цене N-1 19
  20. 20. Пример. Розыгрыш ценных призов. Горнолыжная неделя во С 15 декабря игрушек и украшений на новогодних по 5 января при покупке французских Альпах сумму от 3.000 рублей Вы можете выиграть поездку на двоих во французские Альпы.  Победитель определяется по итогам акции методом случайных чисел. Условия эффективности акции:  Простота участия  Своевременность проведения  Информирование о результатах, PR 20
  21. 21. 3. Что магазин может сделать самостоятельно  Стимулировать частоту покупок (повторные визиты)  Увеличивать продолжительность пребывания покупателя в зале 21
  22. 22. 3.1. Частота покупки Пример. Регулярные товарные акции 22
  23. 23. 3.1. Частота покупки. Пример. Бонусные программы.  Возможности получения подарка:  I способ: СРАЗУ ПО СПЕЦИАЛЬНОЙ ЦЕНЕ  II способ: за 349 руб. (СКИДКА 75%) и 35 наклеек.  III способ: БЕСПЛАТНО за 80 наклеек. 23
  24. 24. 3.2. Увеличить время присутствия покупателя благодаря комфорту.  Оптимизировать расположение торгового оборудования  Оптимизировать ассортимент  Дружественное освещение 24
  25. 25. 3.2. Увеличить время присутствия. Усложнить маршрут в магазине.  Сбивать поток с оси, но не преграждать.  Привлекать внимание к холодным и мертвым зонам 25
  26. 26. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Консалтинг-Центр «ШАГ» www.stepconsulting.ru +7 (495) 258-25-0226

×