EL PAPEL DE LA SECRETARIA - PONENCIA DE MACARENA ARROYO EN LA MESA REDONDA DE ASPM
1. PONENCIA SOBRE
“EL PAPEL DE LA
SECRETARIA”
• Mesa-Redonda organizada por la
Asociación del Secretariado Profesional
de Madrid
Miércoles 23 Abril 2014
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5. LaFormación ylaEducaciónentodoslosámbitos,
sebasanprincipalmente en unasReglas, comoson:
- la ética comoprincipiobásico
- la integridad
- la lealtad
- la responsabilidad
- el deseo de superacióno exigencia
- el ordeny la limpieza(aseo, aspecto)
- la puntualidad
- el respetoa las Leyes y los Reglamentos
- el respetoporel derecho de los demás 4
8. FOCALIZOtodo ello en la Secretaria, comoun
símil, y en mi opiniónse traduce en:
- AsociadoalaInteligenciayelPensamiento:
la Consciencia yla Seguridad delo quese
quiereser (espontáneo)
- Asociada alos Sentidos, laVocación,por
elatractivo, elllamado“feeling”.
- AsociadoalDesarrolloyelCrecimiento, el
FirmeDeseoenlameta aalcanzar 7
9. 2. FACTORES ADQUIRIDOS
a) ACTITUDES
- Disposición: redundaen Actitud
Proactiva
- Colaboración: (que no
“servilismo”)
- SaberEstar (=“SavoirFaire”)
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11. 3. SENTIDOCOMÚN
Comoañadidoa la “melée”, al conjunto
delos anteriores,los factores Innatosy
los Adquiridos, está el
SENTIDO COMÚN (*) (“tontitao no”)
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13. Hay una frase, no recuerdo de quién, que
resumemuy bien lo que encierrala palabra
ACTITUDy donde, me atrevería a decir que
podemosmeter todo lo demás , y es ésta:
“La Actitud de las personas hace la
diferencia entre ellas” .
Yla secretariaque QUIERE…..
.…..PUEDE….SER EXCELENTE! 12