1. ‫التخطيط‬ ‫دليل‬
‫االستراتيجي‬
‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬
‫السعودية‬ ‫العربية‬
2010 ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ - ‫الرياض‬

2. 2 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫مقدمة‬
‫هذا‬ ‫إلعداد‬ ‫كأساس‬ ‫استخدامها‬ ‫تم‬ ‫والتي‬ ‫نشرها‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ‫األعمال‬ ‫من‬ ‫عينات‬ ‫يلي‬ ‫فيما‬
:‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫ثنايا‬ ‫في‬ ‫إليها‬ ‫اإلشارة‬ ‫تمت‬ ‫وقد‬ ‫الدليل‬
:‫التالية‬ ‫العربية‬ ‫األعمال‬ ‫على‬ ‫اإلطالع‬ ‫يمكن‬ ،‫اإلستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫بشأن‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫للمزيد‬
.‫العبيكان‬ ‫مكتبة‬ - ‫كاي‬ ‫جود‬ ‫و‬ ‫أليسون‬ ‫مايكل‬ - ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ - 1
.‫السماعيل‬ ‫محمد‬ ‫بن‬ ‫إبراهيم‬ .‫د‬ - ‫الخيرية‬ ‫والجمعيات‬ ‫للمؤسسات‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ - 2
.‫الدولية‬ ‫االفكار‬ ‫بيت‬ - ‫كوك‬ ‫كينيث‬ - ‫التخطيط‬ ‫استراتيجية‬ - 3
.‫اليازوري‬ ‫دار‬ - ‫ياسين‬ ‫غالب‬ ‫سعد‬ .‫د‬ - ‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ - 4
‫أف�ضل‬� ‫وعلى‬ ،‫العاملية‬ ‫واملبادئ‬ ‫املمار�سات‬ ‫أف�ضل‬� ‫على‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫إعداد‬� ‫يف‬ ‫االعتماد‬ ‫مت‬
‫التخطيط‬ ‫وكذلك‬ ‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫ؤ�س�سات‬�‫للم‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫املن�شورة‬ ‫أعمال‬‫ال‬‫و‬ ‫اخلربات‬ ‫أو�سع‬�‫و‬
‫متطلبات‬ ‫لتنا�سب‬ ‫هنا‬ ‫نعر�ضها‬ ‫التي‬ ‫إجراءات‬‫ال‬‫و‬ ‫والنماذج‬ ‫أفكار‬‫ال‬ ‫تطوير‬ ‫مت‬ ‫لقد‬ .‫لها‬ ‫اال�سرتاتيجي‬
.‫ال�سعودية‬ ‫العربية‬ ‫اململكة‬ ‫يف‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫والبيئة‬ ‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫املنظمات‬
Allison, Michael and Jude Kaye. Strategic Planning for Nonprofit Or-
ganizations: A Practical Guide and Workbook. John Wiley & Sons. Inc.
2005.
OVC TTAC Publication. Strategic Planning Toolkit. 2003.
Barry, Bryan W. Strategic Planning Workbook for Nonprofit Organiza-
tions. St. Paul, MN: Amherst H. Wilder Foundation, 1986.
Bryson, John M. Strategic Planning for Public and Nonprofit Organiza-
tions: A Guide to Strengthening and Sustaining Organizational Achieve-
ment. 3rd edition, San Francisco: Jossey-Bass, 2004.
Bryson, John M. and Farnum K. Alston. Creating and Implementing
Your Strategic Plan, 2nd Edition. San Francisco: Jossey-Bass, 2005.
McKinsey and Co. Effective Capacity Building in Nonprofit Organiza-
tions. Venture Philanthropy Partners, 2001.
Shapiro, Janet. Strategic Planning Toolkit. Civicus: World Alliance for
Citizen Participation.

3. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 3
‫المحتويات‬ ‫جدول‬
‫تتوقعها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
.‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫من‬
‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫مقدمة‬
‫اإلعداد‬ ‫األول‬ ‫المرحلة‬
‫التقدير‬ ‫ة‬‫الثاني‬ ‫المرحلة‬
‫التصور‬ ‫ة‬‫الثالث‬ ‫المرحلة‬
‫التكوين‬ ‫ة‬‫الرابع‬ ‫المرحلة‬
‫التنفيذ‬ ‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬
‫التقييم‬ ‫ة‬‫السادس‬ ‫المرحلة‬
‫الخاتمة‬
4
9
17
29
39
48
60
65
69

4. 4 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫معرفة‬ ‫بمقدورها‬ ‫يكون‬ ‫لن‬ ‫المنظمة‬ ‫فإن‬ ‫استراتيجي‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫وجود‬ ‫بدون‬
‫يمكنها‬ ‫وكيف‬ ‫اإلتجاه‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫تسير‬ ‫ولماذا‬ ،‫إليها‬ ‫تسير‬ ‫التي‬ ‫الوجهة‬
.‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
،‫املهنية‬ ‫التزاماتهم‬ ‫لتحقيق‬ ‫إ�سرتاتيجية‬� ‫ب�صورة‬ ‫ويعملوا‬ ‫يفكروا‬ ‫أن‬� ‫املنظمات‬ ‫يف‬ ‫واملدراء‬ ‫القادة‬ ‫على‬ ‫ويتعني‬
.‫اخلدمات‬ ‫لها‬ ‫يقدمون‬ ‫التي‬ ‫املجتمعات‬ ‫يف‬ ‫منهم‬ ‫املتوقع‬ ‫الكبري‬ ‫أثري‬�‫الت‬ ‫وليحدثوا‬
‫تلك‬ ‫إ�ستخدام‬� ‫وكيفية‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أ�سا�سيات‬� ‫تعلم‬ ‫يف‬ ‫مل�ساعدتك‬ ‫�سهلة‬ ‫بطريقة‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫تنظيم‬ ‫مت‬ ‫لقد‬
‫من‬ ‫وغريهم‬ ‫واملوظفني‬ ‫واملخططني‬ ‫واملدراء‬ ‫القادة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ال�ستخدامه‬ ‫رئي�سي‬ ‫ب�شكل‬ ‫ت�صميمه‬ ‫مت‬ ‫وقد‬ .‫العملية‬
‫الذين‬ ‫أوالئك‬‫ل‬ ‫م�ساعدة‬ ‫أكرب‬� ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫ويقدم‬ .‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫واملنظمات‬ ‫العامة‬ ‫املنظمات‬ ‫يف‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�
.‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يف‬ ‫حمدودة‬ ‫خربة‬ ‫لديهم‬
‫يتعني‬ ‫ولكن‬ ،‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫املنظمات‬ ‫جمال‬ ‫يف‬ ‫املمار�سات‬ ‫أف�ضل‬� ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫دفتيه‬ ‫بني‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫وي�ضم‬
‫بها‬ ‫اخلا�ص‬ ‫طريقها‬ ‫وجتد‬ ‫وتخفق‬ ‫وتطور‬ ‫حتاول‬ ‫أن‬�‫و‬ ،‫بها‬ ‫اخلا�ص‬ ‫التخطيط‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫على‬
.‫املنظمة‬ ‫هذه‬ ‫احتياجات‬ ‫تلبي‬ ‫التي‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يف‬ ‫أف�ضل‬‫ال‬ ‫الطريقة‬ ‫وتتبنى‬
‫قبل‬ ‫وذلك‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫بالكامل‬ ‫الدليل‬ ‫تقرأ‬ ‫أن‬ ‫عليك‬ ‫نقترح‬ :‫مالحظة‬
‫مستلزماتها‬ ‫تماما‬ ‫تفهم‬ ‫أن‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫مباشرة‬
.‫العملية‬ ‫بكامل‬ ‫جيد‬ ‫فهم‬ ‫لديك‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الدليل؟‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫تتوقعها‬
‫غير‬ ‫للمنظمات‬ ‫دليال‬ ‫بوصفه‬ ‫للعمل‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ ‫يهدف‬
.‫بها‬ ‫تقوم‬ ‫التي‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫يستخدم‬ ‫والذى‬ ‫الربحية‬

5. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 5
:‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫الرئيسية‬ ‫المراحل‬ ‫التالي‬ ‫الجدول‬ ‫يوضح‬
:1
‫التالية‬ ‫المواضيع‬‫على‬ ‫الدليل‬‫هذا‬ ‫يحتوي‬
‫مقدمة‬
‫اإلعداد‬ :‫األولى‬ ‫المرحلة‬
‫إدارة‬�‫و‬ ‫قيادة‬ ‫يف‬ ‫أهميتها‬�‫و‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫واخلطة‬ ‫إ�سرتاتيجي‬‫ال‬ ‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫تعريفا‬ ‫تقدم‬
‫بنف�س‬ ‫بالتحدث‬ ‫املنظمة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫جميع‬ ‫ت�ساعد‬ ‫كما‬ .‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫منظمتك‬
.‫بالتخطيط‬ ‫اخلا�صة‬ ‫اللغة‬
‫مدى‬ ‫تتحدد‬ ‫اخلطوة‬ ‫هذه‬ ‫ويف‬ .‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫جاهزة‬ ‫منظمتك‬ ‫جعل‬ ‫على‬ ‫العمل‬ :‫إعداد‬‫ال‬
‫عملية‬ ‫عن‬ ‫م�سئولة‬ ‫�ستكون‬ ‫جمموعة‬ ‫بت�شكيل‬ ‫وتقوم‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫منظمتك‬ ‫جاهزية‬
‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫للتخطيط‬ ‫جاهزة‬ ‫املنظمة‬ ‫هل‬ :‫الهامة‬ ‫أ�سئلة‬‫ال‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تثري‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ .‫التخطيط‬
‫للتخطيط‬ ‫املنا�سب‬ ‫الوقت‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫هل‬ ‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تنجز‬ ‫أن‬� ‫تريد‬ ‫ماذا‬
‫جاهزين؟‬ ‫ن�صبح‬ ‫حتى‬ ‫فعله‬ ‫إىل‬� ‫نحتاج‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫اال�سرتاتيجي؟‬

6. 6 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫التصور‬ :‫الثالثة‬ ‫المرحلة‬
‫التكوين‬ :‫الرابعة‬ ‫المرحلة‬
‫التنفيذ‬ :‫الخامسة‬ ‫المرحلة‬
‫التقدير‬ :‫الثانية‬ ‫المرحلة‬
‫االجتماعات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ‫الهامة‬ ‫اخلطوة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ .‫والقيم‬ ‫واملهمة‬ ‫ؤية‬�‫الر‬ ‫إيجاد‬� :‫الت�صور‬
‫ؤية‬�‫الر‬ :‫ملنظمتك‬ ‫إر�شادية‬‫ال‬ ‫العبارات‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬� ‫أو‬� ‫إيجاد‬�‫ب‬ ‫تقوم‬ ،‫الذهني‬ ‫الع�صف‬ ‫وجل�سات‬
،‫لعملهم‬ ‫الرئي�سية‬ ‫أ�سباب‬‫ال‬ ‫لتو�ضيح‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫جميع‬ ‫إ�رشاك‬�‫ب‬ ‫وتقوم‬ .‫والقيم‬ ‫واملهمة‬
‫ما‬ ‫موجودون؟‬ ‫نحن‬ ‫ملاذا‬ :‫مثل‬ ‫أ�سئلة‬� ‫تطرح‬ ‫أن‬� ‫وعليك‬ .‫املجتمع‬ ‫على‬ ‫أثريها‬�‫وت‬ ،‫منظمتهم‬ ‫وطبيعة‬
‫لوجودنا؟‬ ‫أمثل‬‫ال‬ ‫الو�ضع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫هدفنا‬
‫هذه‬ ‫�ست�ساعد‬ .‫لها‬ ‫املحددة‬ ‫أغرا�ض‬‫ال‬‫و‬ ‫أهداف‬‫ال‬‫و‬ ‫للمنظمة‬ ‫أ�سا�سية‬‫ال‬ ‫لال�سرتاجتيات‬ ‫أولويات‬� ‫و�ضع‬
‫منظمتك‬ ‫لعمل‬ ‫طريق‬ ‫خارطة‬ ‫إيجاد‬�‫و‬ ،‫فيه‬ ‫تذهب‬ ‫أن‬� ‫منظمتك‬ ‫ترغب‬ ‫الذي‬ ‫إجتاه‬‫ال‬ ‫حتديد‬ ‫يف‬ ‫املرحلة‬
‫معايري‬ ‫عليها‬ ‫انطبقت‬ ‫إذا‬� ‫مو�ضوعية‬ ‫أهدافك‬� ‫وتكون‬ .‫القادمة‬ ‫اخلم�س‬ ‫إىل‬� ‫الثالث‬ ‫ال�سنوات‬ ‫خالل‬
Results- ،‫حتقيقها‬ ‫ميكن‬ Attainable ،‫للقيا�س‬ ‫قابلة‬ Measurable Specific ،‫حمددة‬( SMART
‫كما‬ ).‫حمدد‬ ‫زمني‬ ‫إطار‬� ‫يف‬ ‫حم�صورة‬ Time-bound ‫و‬ ،‫املرجوة‬ ‫النتائج‬ ‫لتحقيق‬ ‫موجهة‬ oriented
‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫اخلطة‬ ‫كتابة‬ ‫تتم‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫نهاية‬ ‫ويف‬ .‫خطتك‬ ‫وت�ساند‬ ‫تدعم‬ ‫لديك‬ ‫التي‬ ‫املوارد‬ ‫أن‬�
.‫ال�سابقة‬ ‫املراحل‬ ‫يف‬ ‫عليه‬ ‫إتفاق‬‫ال‬ ‫يتم‬ ‫�شيء‬ ‫كل‬ ‫ت�شمل‬ ‫بحيث‬ ‫متابعتها‬ ‫وي�سهل‬ ‫�شاملة‬ ‫بطريقة‬
)‫(خطط‬ ‫خطة‬ ‫إيجاد‬�‫ب‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫اخلطوة‬ ‫هذه‬ ‫ويف‬ .‫والعمل‬ ‫التنفيذ‬ ‫مو�ضع‬ ‫خططك‬ ‫ت�ضع‬ ‫أن‬� ‫هي‬
.‫�سنة‬ ‫كل‬ ‫يف‬ ‫قائمة‬ ‫حقيقة‬ ‫خطتك‬ ‫بجعل‬ ‫لك‬ ‫�ست�سمح‬ ‫لها‬ ‫م�ساندة‬ ‫وميزانيات‬ ‫�سنوية‬ ‫ت�شغيل‬ /‫عمل‬
‫يتم‬ ‫توريد‬ ‫وبنود‬ ‫حمددة‬ ‫مهام‬ ‫ذات‬ ‫تف�صيلية‬ ‫�سنوية‬ ‫ت�شغيل‬ ‫خطط‬ ‫إيجاد‬� ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫عمل‬ ‫وميكن‬
.‫وامليزانية‬ ‫واملوارد‬ ‫الزمني‬ ‫واجلدول‬ ‫الرئي�سيني‬ ‫أ�شخا�ص‬‫ال‬ ‫وت�شمل‬ ،‫الزمني‬ ‫اجلدول‬ ‫ح�سب‬ ‫تنفيذها‬
‫والوكالء‬ ‫واملوظفني‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫مثل‬ – ‫آخرين‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫بالتوا�صل‬ ‫أي�ضا‬� ‫تقوم‬ ‫املرحلة‬ ‫هذه‬ ‫ويف‬
.‫خطتك‬ ‫عن‬ ‫إخبارهم‬�‫و‬ ‫التمويل‬ ‫وم�صادر‬ ‫املجتمع‬ ‫يف‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�‫و‬
‫منظمتك‬ ‫تاريخ‬ ‫بتقدير‬ ‫أنت‬� ‫تقوم‬ ‫اخلطوة‬ ‫هذه‬ ‫ويف‬ .‫آن‬‫ال‬ ‫أ�صبحت‬� ‫أين‬�‫و‬ ‫منظمتك‬ ‫كانت‬ ‫أين‬� ‫حتديد‬
.‫واملخاطر‬ ‫الفر�ص‬ ‫حتديد‬ ‫وكذلك‬ ‫ال�ضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫فيها‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫وثقافتها‬ ‫وهيكلها‬ ‫وم�شاريعها‬
‫وغريهم‬ ‫وعمالئنا‬ ‫وموظفينا‬ ‫إدارتنا‬� ‫جمل�س‬ ‫تفكري‬ ‫ما‬ :‫التالية‬ ‫أ�سئلة‬‫ال‬ ‫تطرح‬ ‫أن‬� ‫عليك‬ ‫ويتعني‬
‫يف‬ ‫نح�سن‬ ‫مل‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ‫أدائه‬� ‫يف‬ ‫أح�سنا‬� ‫الذي‬ ‫العمل‬ ‫ما‬ ‫احلايل؟‬ ‫و�ضعنا‬ ‫حول‬ )‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�(
‫مواردك‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫أف�ضل؟‬� ‫خدمات‬ ‫لتقدمي‬ ‫املنظمة‬ ‫قدرات‬ ‫لبناء‬ ‫نحتاجها‬ ‫التي‬ ‫الطرق‬ ‫هي‬ ‫ما‬ ‫أدائه؟‬�
‫هل‬ ‫وفعالية؟‬ ‫بكفاءة‬ ‫للعمل‬ ‫املوظفني‬ ‫من‬ ‫يكفي‬ ‫ما‬ ‫لدينا‬ ‫هل‬ ‫العمل؟‬ ‫بيئة‬ ‫تغيري‬ ‫ميكن‬ ‫كيف‬ ‫املالية؟‬
‫ال�رضورية؟‬ ‫ؤهالت‬�‫امل‬ ‫املوظفني‬ ‫لدى‬ ‫يوجد‬

7. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 7
‫التقييم‬ :‫السادسة‬ ‫المرحلة‬
‫الملحق‬
‫مبراقبة‬ ‫تقوم‬ ‫اخلطوة‬ ‫هذه‬ ‫ويف‬ .‫للعمل‬ ‫وتنفيذها‬ ‫اخلطة‬ ‫جودة‬ ‫ملدى‬ ‫تقييم‬ ‫إجراء‬�‫ب‬ ‫القيام‬ ‫وهو‬
‫بيانات‬ ‫با�ستخدام‬ ‫تقوم‬ ‫كما‬ ،‫البعيد‬ ‫واملدى‬ ‫القريب‬ ‫املدى‬ ‫على‬ ‫اخلطة‬ ‫فعالية‬ ‫ومدى‬ ‫التنفيذ‬ ‫وتقييم‬
.‫امل�ستقبل‬ ‫يف‬ ‫القرار‬ ‫�صنع‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫منها‬ ‫لال�ستفادة‬ ‫لديك‬ ‫التي‬ ‫التقييم‬
‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ )‫الخ‬ .. ‫وخمططات‬ ،‫للم�سح‬ ‫أدوات‬�‫و‬ ،‫(ا�ستبيانات‬ ‫للعملية‬ ‫رئي�سية‬ ‫أدوات‬� ‫امللحق‬ ‫لك‬ ‫يقدم‬ ،‫أخريا‬�‫و‬
‫إر�شادات‬‫ل‬‫با‬ ‫تزويدك‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫أدوات‬‫ال‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫والق�صد‬ .‫املراحل‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫امل�شاركة‬ ‫املهام‬ ‫إجناز‬� ‫كيفية‬
‫لتنا�سب‬ ‫وتعديلها‬ ‫تغيريها‬ ‫ميكن‬ ‫وبالتاىل‬ .‫موقف‬ ‫لكل‬ ‫منا�سبة‬ ‫أو‬� ‫مهمه‬ ‫غري‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬
.‫منظمتك‬ ‫احتياجات‬
‫ت�ستطيع‬ ‫املنظمات‬ ‫هذه‬ ‫فبع�ض‬ .‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تويل‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫قدراتها‬ ‫يف‬ ‫املنظمات‬ ‫تتفاوت‬
‫ال‬ ‫قد‬ ‫وبع�ضها‬ .‫بذلك‬ ‫القيام‬ ‫ي�ستطيع‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫آخر‬‫ال‬ ‫والبع�ض‬ ،‫بنف�سها‬ ‫اال�سرتاتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إكمال‬�
‫يف‬ ‫أع�ضاء‬�‫و‬ ‫جمل�س‬ ‫لديه‬ ‫منها‬ ‫والكثري‬ .‫اال�سرتاتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يف‬ ‫املاهرون‬ ‫واملوظفون‬ ‫القيادة‬ ‫لديها‬ ‫يتوفر‬
‫الكايف‬ ‫الوقت‬ ‫لديهم‬ ‫يتوفر‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫اال�سرتاتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يف‬ ‫الوا�سعة‬ ‫اخلربة‬ ‫لديهم‬ ‫ممن‬ ‫الوظيفي‬ ‫اجلهاز‬
‫املنظمات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وهناك‬ .‫اخرى‬ ‫أعمال‬� ‫بجداول‬ ‫أوقاتهم‬� ‫ازدحام‬ ‫ب�سبب‬ ‫العملية‬ ‫لهذه‬ ‫جهودهم‬ ‫لتكري�س‬
.‫والتنظيم‬ ‫وااللتزام‬ ‫املو�ضوعية‬ ‫الغالب‬ ‫يف‬ ‫ينق�صها‬ ‫ما‬ ‫ولكن‬ ‫والوقت‬ ‫املهارات‬ ‫لديها‬ ‫التي‬
‫الدعم‬ ‫من‬ ‫املزيد‬ ‫تلقي‬ ‫إىل‬� ‫حتتاج‬ ‫أنها‬�‫ب‬ ‫ت�شعر‬ ‫والتي‬ ‫املنظمات‬ ‫لهذه‬ ‫املتوفرة‬ ‫اخليارات‬ ‫أحد‬� ‫إن‬�‫ف‬ ‫لذلك‬
‫م�ساعدة‬ ‫يقدم‬ ‫أن‬� ‫اال�ست�شارى‬ ‫هذا‬ ‫ي�ستطيع‬ ‫حيث‬ .‫معها‬ ‫للعمل‬ ‫ا�ست�شاري‬ ‫مع‬ ‫بالتعاقد‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫هو‬ ‫إ�ضايف‬‫ال‬
‫املجموعات‬ ‫كافة‬ ‫فيها‬ ‫ي�شارك‬ ‫التي‬ ‫اال�سرتاتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وت�سهيل‬ ‫ت�صميم‬ ‫يف‬ ‫بثمن‬ ‫تقدر‬ ‫ال‬ ‫نفي�سة‬
‫تكون‬ ‫أن‬� ‫ويجب‬ ،‫املنا�سب‬ ‫الوقت‬ ‫ويف‬ ،‫ومو�ضوعية‬ ‫حمايدة‬ ‫بطرق‬ ‫الرئي�سيني‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�‫ب‬ ‫اخلا�صه‬
‫وامل�شاركة‬ ‫�رسية‬ ‫ب�صورة‬ ‫ح�سا�سة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫امل�ست�شارون‬ ‫يح�صل‬ ‫أن‬� ‫وميكن‬ .‫التكاليف‬ ‫يف‬ ‫اقت�صادية‬
‫امل�صلحة؛‬ ‫أ�صحاب‬� ‫بني‬ ‫أي‬�‫الر‬ ‫يف‬ ‫اجلماعي‬ ‫إتفاق‬‫ال‬ ‫وت�سهيل‬ ،»‫خبري‬ ‫«ن�صيحة‬ ‫وتقدمي‬ ‫مفيدة‬ ‫بطريقة‬ ‫فيها‬
.‫مبعرثة‬ ‫أو‬� ‫البع�ض‬ ‫بع�ضها‬ ‫مع‬ ‫متعار�ضة‬ ‫تبدوا‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫أفكار‬‫ال‬‫و‬ ‫املحاور‬ ‫تنظيم‬ ‫يف‬ ‫وامل�ساعدة‬
‫يتولوا‬ ‫أن‬� ‫فهي‬ ،‫بها‬ ‫القيام‬ ‫ميكنهم‬ ‫وال‬ ،‫اال�ست�شاريني‬ ‫ؤولية‬�‫م�س‬ ‫نطاق‬ ‫عن‬ ‫اخلارجة‬ ‫أمور‬‫ل‬‫با‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫ولكن‬
‫أن�شطتها‬� ‫أو‬� ،‫أهدافها‬� ‫أو‬� ،‫ؤيتها‬�‫ر‬ ‫أو‬� ،‫املنظمة‬ ‫مهمة‬ ‫حتديد‬ ‫أو‬� ،‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫اخلطة‬ ‫تطوير‬ ‫عن‬ ‫ؤولية‬�‫امل�س‬ ‫كامل‬
‫إدارة‬� ‫أو‬� ‫قيادة‬ ‫طريقها‬ ‫عن‬ ‫ت�ستطيع‬ ‫التي‬ ‫العملية‬ ‫ت�سهيل‬ ‫يف‬ ‫اال�ست�شاريني‬ ‫ؤالء‬�‫ه‬ ‫دور‬ ‫ينح�رص‬ ‫حيث‬ .‫التنفيذية‬
‫وبالتايل‬ ‫الثمن‬ ‫وغايل‬ ‫مكلفا‬ ‫أي�ضا‬� ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫إ�ست�شاري‬� ‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫إن‬� .‫املطلوبة‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫إتخاذ‬� ‫املنظمة‬
.‫اخلارجية‬ ‫بامل�ساعدة‬ ‫اخلا�ص‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫اال�ستفادة‬ ‫من‬ ‫املنظمات‬ ‫بع�ض‬ ‫تتمكن‬ ‫ال‬ ‫قد‬
‫احلل‬ ‫هو‬ ‫�سيكون‬ ‫إ�ست�شاري‬‫ال‬ ‫مع‬ ‫التعاقد‬ ‫كان‬ ‫إذا‬� ‫فيما‬ ‫وحتدد‬ ‫كبرية‬ ‫بعناية‬ ‫لتفكر‬ ‫منظمتك‬ ‫إىل‬� ‫يعود‬ ‫أمر‬‫ال‬‫و‬
‫النظر‬ ‫وبغ�ض‬ ‫حال‬ ‫أية‬� ‫على‬ ‫ولكن‬ .‫ال‬ ‫أم‬� ‫اال�سرتاتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫�ست�سلكها‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫فاعلية‬ ‫أكرث‬‫ال‬
‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫بقراءة‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫ي�شارك‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫يقوم‬ ‫أن‬�‫ب‬ ‫نو�صي‬ ‫إننا‬�‫ف‬ ‫إتخاذه‬� ‫�سيتم‬ ‫الذي‬ ‫القرار‬ ‫عن‬
.‫تنفيذها‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫املتطلبات‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫بنف�سه‬ ‫والتعرف‬
‫المساعدة؟‬‫االستشاريون‬‫يقدم‬‫أن‬‫يمكن‬‫كيف‬:‫مالحظة‬

8. 8 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫التخطيط‬‫عن‬‫مقدمة‬
‫االستراتيجى‬

9. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 9
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عن‬ ‫مقدمة‬
‫لدى‬ ‫يصبح‬ ‫وأن‬ ،‫المنظمة‬ ‫جهود‬ ‫تركيز‬ ‫في‬ ‫االستراتجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يساعد‬
.‫األهداف‬ ‫نفس‬ ‫تحقيق‬ ‫بإتجاه‬ ،‫ومهمتها‬ ‫لرؤيتها‬ ‫وضوحا‬ ‫أعضائها‬ ‫كافة‬
‫عليه‬ ‫ستكون‬ ‫ما‬ ‫توقع‬ ‫في‬ ‫يساعدك‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬ ‫كما‬
‫وكيفية‬ ‫القادمة‬ ‫سنوات‬ ‫الخمس‬ ‫أو‬ ‫الثالث‬ ‫خالل‬ ‫المستقبل‬ ‫في‬ ‫منظمتك‬
‫يعطيك‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫فإن‬ ‫ماسبق‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ .‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
‫سائر؟‬ ‫انت‬ ‫أين‬ ‫والى‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫عما‬ ‫شاملة‬ ‫صورة‬
‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫ما‬
‫إجراءات‬ ‫واتخاذ‬ ‫قرار‬ ‫إلصدار‬ ‫منضبط‬ ‫جهد‬ ‫هو‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫وما‬ ‫بها‬ ‫التعريف‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫وتوجيه‬ ‫تشكيل‬ ‫على‬ ‫تعمل‬ ‫أساسية‬
‫على‬ ‫التركيز‬ ‫مع‬ ‫به؟‬ ‫تقوم‬ ‫ولماذا‬ ،‫بذلك‬ ‫تقوم‬ ‫وكيف‬ ‫أعمال‬ ‫من‬ ‫به‬ ‫تقوم‬
2
.‫المستقبل‬
‫اإلستراتيجية؟‬ ‫ما‬
‫الواسع‬ ‫المحيط‬ ‫فهم‬ ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫شامل‬ ‫مقترح‬ ‫منهج‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬
‫منظمتك‬ ‫في‬ ‫الضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫فهم‬ ‫وكذلك‬ ‫المرء‬ ‫فيه‬ ‫يعمل‬ ‫الذي‬
‫إن‬ .‫معالجتها‬ ‫أنت‬ ‫تحاول‬ ‫التي‬ ‫والقيود‬ ‫الخارجية‬ ‫الفرص‬ ‫إلى‬ ‫باإلضافة‬
‫توضح‬ ‫أنها‬ ‫كما‬ ،‫حدوده‬ ‫في‬ ‫بالعمل‬ ‫لتقوم‬ ‫عاما‬ ‫إطارا‬ ‫تعطيك‬ ‫اإلستراتيجية‬
.‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫إستخدامها‬ ‫تعتزم‬ ‫التي‬ ‫والطريقة‬ ‫أهدافك‬ ‫لك‬

10. 10 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
3
:‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫التالية‬ ‫الصورة‬ ‫وتوضح‬
‫اإلستراتيجية؟‬ ‫الخطة‬ ‫ماهى‬
‫أداة‬ ‫فهي‬ ‫االستراتيجي؛‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫ناتج‬ ‫هي‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫الخطة‬
‫مهمة‬ ‫لتحقيق‬ ‫المطلوبة‬ ‫اإلرشادات‬ ‫توفير‬ ‫على‬ ‫وتعمل‬ ‫واإلدارة‬ ‫للقيادة‬
‫أن‬ ‫تريد‬ ‫كنت‬ ‫وإذا‬ .‫والتأثير‬ ‫الفعالية‬ ‫من‬ ‫مستوى‬ ‫أفضل‬ ‫وتحقيق‬ ‫منظمتك‬
‫وتشرح‬ ‫محددة‬ ‫أهدافا‬ ‫ترسم‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ‫ومفيدة‬ ‫وفعالة‬ ‫قصيرة‬ ‫الخطة‬ ‫تكون‬
‫المطلوبة‬ ‫األخرى‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ‫المالية‬ ‫والموارد‬ ‫اإلجرائية‬ ‫الخطوات‬
.‫األهداف‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬
‫الذي‬ ‫احلايل‬ ‫الو�ضع‬ ‫حتديد‬ ‫يف‬ ‫�ست�ساعدك‬ ‫إنها‬�‫ف‬ ،‫نطاقها‬ ‫يف‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ل‬‫با‬ ‫تت�صف‬ ‫اخلطة‬ ‫لكون‬ ‫ونظرا‬
‫�ست�ساعدك‬ ‫إنها‬�‫ف‬ ‫خطة‬ ‫وبو�صفها‬ .‫امل�ستقبل‬ ‫يف‬ ‫عليه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬� ‫تريد‬ ‫ملا‬ ‫ت�صورا‬ ‫وتعطيك‬ ‫منظمتك‬ ‫عليه‬
‫ؤيتك‬�‫ور‬ »‫احلايل‬ ‫ووقتك‬ ‫«و�ضعك‬ ‫بني‬ ‫للربط‬ ‫الالزمة‬ ‫باخلطوات‬ ‫والقيام‬ ‫النظامية‬ ‫إجراءات‬‫ال‬ ‫اتخاذ‬ ‫على‬
‫«اخلطط‬ ‫أيام‬‫ال‬ ‫من‬ ‫يوم‬ ‫يف‬ ‫ايزنهاور‬ ‫أ�سبق‬‫ال‬ ‫أمريكي‬‫ال‬ ‫الرئي�س‬ ‫قال‬ ‫كما‬ ،‫حال‬ ‫أية‬� ‫على‬ ‫ولكن‬ .‫للم�ستقبل‬
‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫احلقيقية‬ ‫القيمة‬ ‫أن‬� ‫يعني‬ ‫وهذا‬ .»‫�شيء‬ ‫كل‬ ‫هو‬ ‫التخطيط‬ ‫لكن‬ .‫الفائدة‬ ‫عدمية‬ ‫تعترب‬
.‫عنها‬ ‫تنتج‬ ‫التي‬ ‫اجلديدة‬ ‫أفكار‬‫ال‬‫و‬ ‫واملناق�شة‬ ‫التحليل‬ ‫يف‬ ‫تتمثل‬ ‫اال�سرتاتيجي‬

11. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 11
.‫مبهمتها‬ ‫عالقة‬ ‫ذا‬ ‫تقييمها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� ‫فيجب‬ ،‫إجتماعي‬‫ال‬ ‫القطاع‬ ‫يف‬ ‫تعمل‬ ‫التي‬ ‫املنظمات‬ ‫أداء‬� ‫لتقييم‬ ‫وبالن�سبة‬
‫مدى‬ ‫ما‬ :‫احلرج‬ ‫ؤال‬�‫ال�س‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫املعروف‬ ‫أكادميي‬‫ال‬‫و‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫اخلبري‬ ‫كولينز‬ ‫جيم‬ ‫ال�سيد‬ ‫يقوله‬ ‫ما‬ ‫وح�سب‬
‫إحداث‬�‫و‬ ‫مهمتنا‬ ‫بلوغ‬ ‫يف‬ ‫فعاليتنا‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ‫ملواردنا؟‬ ً‫ة‬‫ن�سب‬ ‫ملحوظ‬ ‫أثري‬�‫ت‬ ‫إحداث‬�‫و‬ ‫مهمتنا‬ ‫بلوغ‬ ‫يف‬ ‫فعاليتنا‬
5
‫ملواردنا؟‬ ً‫ة‬‫ن�سب‬ ‫ملحوظ‬ ‫أثري‬�‫ت‬
‫“منظمة‬ ‫من‬ ‫منظمتك‬ ‫تحويل‬ ‫في‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫سيساعد‬
4
” ‫عظيمة‬ ‫منظمة‬ ‫إلى‬ ‫جيدة‬
‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫توافق‬ ‫إىل‬� ‫والتو�صل‬ ‫املطروحة‬ ‫امل�سائل‬ ‫مناق�شة‬ ‫يف‬ ‫�سي�ساعدك‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مبا�رشة‬ ‫إن‬�
:‫التالية‬ ‫أمور‬‫ال‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫املنظمة‬ ‫قدرات‬
‫متميزا‬ ‫وتأثيرها‬ ‫متفوقا‬ ‫أداؤها‬ ‫يكون‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫هي‬ ‫العظيمة‬ ‫المنظمة‬ ‫إن‬
.‫الزمن‬ ‫من‬ ‫طويلة‬ ‫فترة‬ ‫امتداد‬ ‫على‬
‫التخطيط‬ ‫عاتقها‬ ‫على‬ ‫منظمتك‬ ‫تأخذ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لما‬
:‫فيه‬ ‫وتباشر‬ ‫االستراتيجي‬

12. 12 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
.‫التنظيمية‬ ‫والكفاءة‬ ‫الفعالية‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ««
.‫املحددة‬ ‫إجراءات‬‫ال‬ ‫إىل‬� ‫إ�ضافة‬‫ل‬‫با‬ »‫ال�شاملة‬ ‫«ال�صورة‬ ‫إظهار‬� ‫على‬ ‫يعمل‬ ««
.‫واخلارجيني‬ ‫الداخليني‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫بني‬ ‫ومهمتها‬ ‫املنظمة‬ ‫ؤية‬�‫لر‬ ‫وا�ضحا‬ ‫فهما‬ ‫يقدم‬ ««
.‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫م�شاركة‬ ‫على‬ ‫ويعمل‬ ‫إيجابي‬�‫و‬ ‫عملي‬ ‫أنه‬�‫ب‬ ‫يت�سم‬ ««
.‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫ال�ضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫يحدد‬ ««
‫أو‬� ‫القائمة‬ ‫امل�شاكل‬ ‫أ�سباب‬� ‫حتديد‬ ‫أو‬� ‫اجلديدة‬ ‫الفر�ص‬ ‫حتديد‬ ‫من‬ ‫منظمتك‬ ‫متكني‬ ‫يف‬ ‫ي�ساعد‬ ««
.‫بدقة‬ ‫املتوقعة‬
.‫امل�ستقبل‬ ‫على‬ ‫اهتمامها‬ ‫تركز‬ ‫منظمتك‬ ‫يجعل‬ ««
.‫مهمتك‬ ‫لتحقيق‬ ‫إتخاذها‬� ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫املحددة‬ ‫إجراءات‬‫ل‬‫با‬ ‫خا�صة‬ ‫طريق‬ ‫خارطة‬ ‫لك‬ ‫يوفر‬ ««
.‫أكرب‬� ‫أثري‬�‫ت‬ ‫لها‬ ‫يكون‬ ‫أن‬�‫ب‬ ‫املنظمة‬ ‫ي�ساعد‬ ««
.‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫وروح‬ ‫التوا�صل‬ ‫تعزيز‬ ‫إىل‬� ‫ؤدي‬�‫ي‬ ««
.‫البناءة‬ ‫للمناق�شات‬ ‫منربا‬ ‫يوجد‬ ««
.‫املايل‬ ‫التمويل‬ ‫لتوفري‬ ‫�رضوري‬ ‫إنه‬� ««
.‫للف�شل‬ ‫خططت‬ ‫قد‬ ‫تكون‬ ‫التخطيط‬ ‫يف‬ ‫ف�شلت‬ ‫إذا‬� ‫أنت‬�‫ف‬ :‫منها‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ‫�رضورة‬ ‫إنه‬� ««
.‫امل�ستقبل‬ ‫يف‬ ‫�سيحدث‬ ‫مبا‬ ‫أ‬�‫يتنب‬ ‫ال‬ ‫إنه‬� ««
.‫الفعالة‬ ‫القيادة‬ ‫عن‬ ‫بديال‬ ‫يعترب‬ ‫ال‬ ««
.‫للت�سويق‬ ‫أداة‬� ‫أو‬� ‫التمنيات‬ ‫من‬ ‫قائمة‬ ‫لي�س‬ ‫إنه‬� ««
.‫املنظمة‬ ‫منها‬ ‫تعاين‬ ‫التي‬ ‫للم�شاكل‬ ‫�سحريا‬ ‫حال‬ ‫يعترب‬ ‫ال‬ ««
.‫ؤية‬�‫تنب‬ ‫عملية‬ ‫ولي�س‬ ‫خطية‬ ‫عملية‬ ‫لي�س‬ ‫إنه‬� ««
:‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫فوائد‬
‫االستراتيجي؟‬‫التخطيط‬‫في‬‫تتوفر‬‫ال‬‫التي‬‫األشياء‬‫هي‬‫ما‬
‫الخاصة‬ ‫الرئيسية‬ ‫االستراتجيات‬
6
‫الناجح‬ ‫االستراتيجي‬ ‫بالتخطيط‬
‫الخارجية‬ ‫والتحديات‬ ‫للفرص‬ ‫والشامل‬ ‫الواضح‬ ‫الفهم‬ .1
‫واالقت�صادية‬ ‫وال�سيا�سية‬ ‫االجتماعية‬ ‫التوجهات‬ ‫أن‬� ‫حيث‬ . ‫ثابتة‬ ‫بيئة‬ ‫يف‬ ‫تبقى‬ ‫قائمة‬ ‫منظمة‬ ‫توجد‬ ‫ال‬
‫يف‬ ‫ن�شهده‬ ‫الذي‬ ‫التقدم‬ ‫أن‬� ‫من‬ ‫وبالرغم‬ .‫وخدماتها‬ ‫بعرو�ضها‬ ‫اخلا�صة‬ ‫الطلبات‬ ‫على‬ ‫با�ستمرار‬ ‫ؤثر‬�‫ت‬
‫االحتياجات‬ ‫أن‬� ‫كما‬ .‫جديدة‬ ‫توقعات‬ ‫يوجد‬ ‫أي�ضا‬� ‫إنه‬�‫ف‬ ‫جديدة‬ ‫فر�ص‬ ‫تقدمي‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫التقني‬ ‫املجال‬
‫الربامج‬ ‫لتقدمي‬ ‫اخرى‬ ‫طرق‬ ‫أي�ضا‬� ‫وهناك‬ .‫للتغيري‬ ‫جميعها‬ ‫تخ�ضع‬ ‫املجتمع‬ ‫يف‬ ‫ال�سكانية‬ ‫والرتكيبة‬
‫يجب‬ ‫كما‬ ،‫اخلارجية‬ ‫البيئة‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫اخلطة‬ ‫تعك�س‬ ‫أن‬� ‫ال�رضوري‬ ‫من‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ‫وبالتاىل‬ .‫واخلدمات‬
‫والتوقعات‬ ‫احلالية‬ ‫احلقائق‬ ‫�ضوء‬ ‫يف‬ ‫ت�شكيلها‬ ‫إعادة‬�‫و‬ ‫والعمليات‬ ‫واخلدمات‬ ‫الربامج‬ ‫فح�ص‬ ‫إعادة‬�
.‫امل�ستقبلية‬

13. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 13
)SPC( )‫(النافذة‬ ‫ّة‬‫ن‬‫الممك‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ .4
‫إنه‬�‫ف‬ ‫العملية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫لل�رضورة‬ ‫نظرا‬ ‫ولكن‬ .‫م�شرتكا‬ ‫م�رشوعا‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� ‫يجب‬
‫إبقاء‬‫ل‬‫ل‬ ‫وذلك‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫أ�سا�سي‬‫ال‬ ‫بالعمل‬ ‫الكافية‬ ‫ال�صالحيات‬ ‫لديها‬ ‫م�صغرة‬ ‫جلنة‬ ‫تكليف‬ ‫�سيتم‬
‫تبني‬ ‫يف‬ ‫احلق‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫اللجنة‬ ‫أع�ضاء‬� ‫أن‬� ‫نقرتح‬ ‫أننا‬� ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬ .‫به‬ ‫والتقدم‬ ‫امل�رشوع‬ ‫زخم‬ ‫على‬
‫جتاه‬ ‫أو‬� ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫جتاه‬ ‫وم�سئولني‬ ‫حما�سبني‬ ‫يكونوا‬ ‫لن‬ ‫أنهم‬� ‫أو‬� ‫رئي�سية‬ ‫عملية‬ ‫خطوات‬ ‫وتنفيذ‬
‫أال‬� ‫ينبغي‬ ‫كما‬ ،‫دليل‬ ‫إىل‬� ‫ت�ستند‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫أخرى‬‫ال‬ ‫آراء‬‫ل‬‫ل‬ ‫دائما‬ ‫يخ�ضعوا‬ ‫أال‬� ‫ينبغي‬ ‫ولكن‬ .‫أو�سع‬‫ال‬ ‫املجتمع‬
‫التي‬ ‫اخلطوات‬ ‫من‬ ‫خطوة‬ ‫على‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫أو‬� ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫موافقة‬ ‫على‬ ‫احل�صول‬ ‫إىل‬� ‫ي�سعوا‬ ‫أن‬� ‫منهم‬ ‫يطلب‬
.‫مطلقة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫أمور‬‫ال‬ ‫على‬ ‫وحكمهم‬ ‫ومبهاراتهم‬ ‫بهم‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫ثقة‬ ‫إن‬� ‫حيث‬ .‫بها‬ ‫يقومون‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫القوة‬ ‫لنقاط‬ ‫وشامل‬ ‫واقعي‬ ‫تقدير‬ .2
‫فيها‬ ‫والمحدوديات‬
‫شاملة‬ ‫طريقة‬ ‫إنه‬ .3
‫ال�ضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫ونقاط‬ ‫إمكانيتها‬� ‫درا�سة‬ ‫يف‬ ‫يكمن‬ ‫إ�سرتاتيجية‬� ‫خطة‬ ‫أي‬� ‫يف‬ ‫النجاح‬ ‫أ�سا�س‬� ‫إن‬�
‫مو�ضوعية‬ ‫غري‬ ‫أو‬� ‫مو�ضوعية‬ ‫كانت‬ ‫�سواء‬ ‫املعلومات‬ ‫جمع‬ ‫ويجب‬ .‫حولها‬ ‫املفرو�ضة‬ ‫واملحدوديات‬ ‫فيها‬
‫املجتمع‬ ‫وقادة‬ ‫والعمالء‬ ،‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫أع�ضاء‬�‫و‬ ‫املوظفني‬ ‫فيها‬ ‫مبا‬ ‫امل�صادر‬ ‫من‬ ‫وا�سعة‬ ‫منظومة‬ ‫من‬
.‫االخرى‬ ‫اجلهات‬ ‫من‬ ‫غريهم‬ ‫ومن‬ ،‫وال�رشكاء‬ ‫واملمولني‬
‫اجلهد‬ ‫يف‬ ‫م�سموع‬ ‫�صوتا‬ ‫الهامني‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫جمموعات‬ ‫من‬ ‫جمموعة‬ ‫لكل‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� ‫يجب‬
‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫أع�ضاء‬�‫و‬ ‫املوظفني‬ ‫عن‬ ‫مندوبني‬ ‫أقل‬‫ال‬ ‫على‬ ‫ذلك‬ ‫وي�شمل‬ .‫معينة‬ ‫مرحلة‬ ‫يف‬ ‫التخطيطي‬
‫التخطيط‬ ‫جناح‬ ‫يف‬ ‫أ�سا�سيا‬� ‫أمرا‬� ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫م�شاركة‬ ‫تعد‬ .‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫ومنظمات‬ ‫والوكالء‬
‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬�‫ف‬ ،‫القرارات‬ ‫تتخذ‬ ‫التي‬ ‫وال�سلطة‬ ‫القيادة‬ ‫أي‬� ،‫م�شاركتهم‬ ‫وبدون‬ .‫اال�سرتاتيجي‬
.‫ممكنا‬ ‫يكون‬ ‫لن‬ ‫الفعال‬
‫كل‬ ‫يف‬ ‫املوظفني‬ ‫من‬ ‫ع�ضو‬ ‫كل‬ ‫ي�شارك‬ ‫ولن‬ ،‫بالت�ساوي‬ ‫ح�سابها‬ ‫يتم‬ ‫لن‬ ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫كافة‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫أكيد‬�‫وللت‬
‫من‬ ‫العك�سية‬ ‫التغذية‬ ‫أو‬� ‫النظر‬ ‫وجهات‬ ‫على‬ ‫ت�شتمل‬ ‫أن‬� ‫فيجب‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إجناح‬� ‫ميكن‬ ‫وحتى‬ .‫مرحلة‬
.‫تنفيذها‬ ‫يف‬ ‫دور‬ ‫لها‬ ‫�سيكون‬ ‫أو‬� ،‫اخلطة‬ ‫من‬ ‫أثرفعليا‬�‫�ستت‬ ‫والتي‬ ،‫لها‬ ‫املنا�رصة‬ ‫اجلماهري‬
‫وغريهم‬ ‫امل�ستفيدين‬ ‫وتوقعات‬ ‫التمويل‬ :‫مثل‬ ‫متعددة‬ ‫عنا�رص‬ ‫عدة‬ ‫احل�سبان‬ ‫يف‬ ‫أخذ‬�‫ت‬ ‫الفعالة‬ ‫اخلطة‬ ‫إن‬�
‫وال‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫ال‬ ‫أنه‬� ‫وحيث‬ .‫والربجمة‬ ‫الت�شغيل‬ ‫ومتطلبات‬ ‫التناف�سي‬ ‫واملحيط‬ ،‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫من‬
‫من‬ ‫أكد‬�‫للت‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫إن‬�‫ف‬ – ‫املجاالت‬ ‫هذه‬ ‫بزمام‬ ‫مي�سكون‬ ‫أنف�سهم‬� ‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫املوظفني‬
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫م�شاركني‬ ‫اجلانبني‬ ‫كال‬ ‫من‬ ‫مندوبني‬ ‫وجود‬

14. 14 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫الممارسات‬ ‫أفضل‬ ‫من‬ ‫5.التعلم‬
‫التنفيذ‬ ‫وخطة‬ ‫الواضحة‬ ‫.األولويات‬ 6
‫ثقافتها‬ ‫ولها‬ ‫العمالء‬ ‫من‬ ‫قاعدتها‬ ‫ولها‬ ،‫لها‬ ‫املخ�ص�صة‬ ‫مهمتها‬ ‫لها‬ ‫منظمة‬ ‫كل‬ ‫أن‬� ‫الوا�ضح‬ ‫من‬
‫واخلطوات‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫دمج‬ ‫فيها‬ ‫يتم‬ ‫ا�سرتاتيجية‬ ‫ير�سم‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫�سلفا‬ ‫ذكر‬ ‫مما‬ ‫كال‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫وبالتايل‬ .‫الت�شغيلية‬
‫منا�سبة‬ ‫تكون‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫اخلطة‬ ‫إن‬� .‫كبرية‬ ‫بعناية‬ ‫و‬ ‫املطلوبه‬ ‫إحتياجات‬‫ال‬ ‫ح�سب‬ ‫تعديلها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العملية‬
‫الت�شابه‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغ�ض‬ ،‫آخر‬� ‫و�ضع‬ ‫يف‬ ‫منا�سبة‬ ‫�ستكون‬ ‫أنها‬� ‫بال�رضورة‬ ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫معني‬ ‫حميط‬ ‫يف‬
‫النجاحات‬ ‫من‬ ‫للتعلم‬ ‫إمكانية‬� ‫هناك‬ ‫يزال‬ ‫ال‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫وبالرغم‬ .‫املنظمات‬ ‫بني‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫الذي‬
‫أو‬� ‫بطريقة‬ ‫تتعامل‬ ‫ربحية‬ ‫غري‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬� ‫ؤ�س�سة‬�‫م‬ ‫أي‬� ‫إن‬� .‫آخرون‬‫ال‬ ‫فيها‬ ‫يقع‬ ‫التي‬ ‫أخطاء‬‫ال‬‫و‬ ‫إخفاقات‬‫ال‬‫و‬
‫والتطوير‬ ‫التمويل‬ ‫وزيادة‬ ‫القدرات‬ ‫وبناء‬ ‫والتقنية‬ ‫الب�رشية‬ ‫باملوارد‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫مع‬ ‫أخرى‬�‫ب‬
.‫أخرى‬� ‫جهة‬ ‫لدى‬ ‫بنجاح‬ ‫تبنيه‬ ‫ميكن‬ ‫معينة‬ ‫جلهة‬ ‫ي�صلح‬ ‫الذي‬ ‫احلل‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫وغالبا‬ .‫والقانوين‬ ‫التنظيمي‬
‫على‬ ‫إليها‬� ‫النظر‬ ‫يتم‬ ‫قد‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ،‫منظمتك‬ ‫جتاه‬ ‫إلتزامات‬� ‫إيجاد‬‫ل‬ ‫�رضورية‬ ‫تعترب‬ ‫ؤى‬�‫والر‬ ‫املهام‬ ‫أن‬� ‫حني‬ ‫يف‬
‫تطوير‬ ‫إن‬� .‫املرجوة‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫لتحقيق‬ ‫وذلك‬ ‫املطلوبة‬ ‫أن�شطة‬‫ل‬‫ل‬ ‫منظم‬ ‫و�صف‬ ‫ي�صاحبها‬ ‫مل‬ ‫ما‬ ‫فارغة‬ ‫أنها‬�
‫ويجب‬ .‫أولوياتها‬� ‫وحتديد‬ ‫وا�سرتاتيجياتها‬ ‫املنظمة‬ ‫أهداف‬� ‫حتليل‬ ‫يعني‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫إ�سرتاتيجية‬� ‫خطة‬
‫حتدد‬ ‫أن‬� ‫فينبغي‬ ‫كثرية‬ ‫أولويات‬‫ال‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬�‫و‬ ‫أولويات‬‫ل‬‫با‬ ‫كاملة‬ ‫قائمة‬ ‫تر�سم‬ ‫أن‬� ‫التخطيط‬ ‫جلنة‬ ‫على‬
‫جلنة‬ ‫من‬ ‫أع�ضاء‬� ‫يقوم‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫أولويات‬‫ال‬ ‫و�ضع‬ ‫وفور‬ .‫جتنبه‬ ‫ميكن‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ‫فيه‬ ‫�ستم�ضي‬ ‫الذي‬ ‫ما‬
.‫وال�سبل‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫لتحقيق‬ ‫الالزمة‬ ‫واملوارد‬ ‫ال�رضورية‬ ‫وامليزانية‬ ‫أن�شطة‬‫ال‬ ‫جمموعة‬ ‫بتحديد‬ ‫التخطيط‬
‫الصبر‬ .7
‫ربط‬ ‫ؤولية‬�‫م�س‬ ‫تتحمل‬ ‫أن‬� ‫ت�ستطيع‬ ‫منظمة‬ ‫توجد‬ ‫فال‬ ‫أ�صلية‬‫ال‬ ‫باملهمة‬ ‫العالقة‬ ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫وبغ�ض‬
‫ب�شكل‬ ‫اال�سرتاتيجيات‬ ‫إىل‬� ‫العودة‬ ‫وينبغي‬ .‫�سنة‬ ‫بعد‬ ‫�سنة‬ ‫الت�شغيل‬ ‫وطريق‬ ‫والربامج‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫بنف�س‬ ‫نف�سها‬
‫إن‬�‫ف‬ ‫أحيان‬‫ال‬ ‫بع�ض‬ ‫ويف‬ .‫التمويل‬ ‫معايري‬ ‫يف‬ ‫والتغيري‬ ‫ال�سوق‬ ‫وظروف‬ ،‫العميل‬ ‫احتياجات‬ ‫ح�سب‬ ‫منتظم‬
‫إعادة‬� ‫املطلوب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫أخرى‬� ‫أحيان‬� ‫يف‬ ‫ولكن‬ ‫الب�سيطة‬ ‫التوليفات‬ ‫بع�ض‬ ‫يكون‬ ‫أمر‬‫ال‬ ‫يحتاجه‬ ‫ما‬ ‫كل‬
‫تكون‬ ‫أن‬� ‫عليها‬ ‫فيجب‬ ‫وفعالة‬ ‫حيوية‬ ‫تبقى‬ ‫أن‬� ‫املنظمات‬ ‫أرادت‬� ‫إذا‬�‫و‬ .‫والفر�ص‬ ‫أهداف‬‫ل‬‫ل‬ ‫أ�سا�سية‬� ‫تفكري‬
.‫الظروف‬ ‫تتطلبه‬ ‫ما‬ ‫ح�سب‬ ‫كبرية‬ ‫تغيريات‬ ‫إجراء‬‫ل‬ ‫م�ستعدة‬
‫ي�سري‬ ‫فيها‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫أن‬� ‫نالحظ‬ ،‫حجمها‬ ‫يف‬ ‫واملتو�سطة‬ ‫ال�صغرية‬ ‫املنظمات‬ ‫لبع�ض‬ ‫بالن�سبة‬
‫تتقدم‬ ‫قد‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫إن‬�‫ف‬ ،‫أكرث‬� ‫جمهورها‬ ‫يكون‬ ‫والتي‬ ‫أكرب‬‫ال‬ ‫للمنظمات‬ ‫بالن�سبة‬ ‫ولكن‬ .‫أف�ضل‬� ‫ب�رسعة‬
‫�ضخمة‬ ‫التزامات‬ ‫إىل‬� ‫وحتتاج‬ ‫كبرية‬ ‫تغيريات‬ ‫بعمل‬ ‫منظمة‬ ‫تقوم‬ ‫وعندما‬ .‫�سابقتها‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫كبري‬ ‫ببطء‬
‫املعلومات‬ ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫وعندما‬ .‫البع�ض‬ ‫بع�ضها‬ ‫مع‬ ‫كامل‬ ‫ب�شكل‬ ‫متنا�سقة‬ ‫تكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫إن‬�‫ف‬
‫التخلي‬ ‫ويتم‬ ‫اجلديدة‬ ‫أفكار‬‫ال‬ ‫تتقدم‬ ‫حيث‬ ‫االفرتا�ضات‬ ‫يف‬ ‫التفكري‬ ‫إعادة‬� ‫يتم‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ‫وحتليلها‬ ‫وتنقيتها‬
‫الذي‬ ‫الزخم‬ ‫على‬ ‫حتافظ‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫ن�صابها‬ ‫يف‬ ‫أمور‬‫ال‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫حتافظ‬ ‫أن‬� ‫أهمية‬‫ال‬ ‫من‬ ‫و‬ .‫القدمية‬ ‫أفكار‬‫ال‬ ‫عن‬
.‫إنتاجية‬‫ال‬ ‫على‬ ‫عك�سي‬ ‫ب�شكل‬ ‫ؤثر‬�‫ت‬ ‫الكبرية‬ ‫ال�رسعة‬ ‫ولكن‬ ‫ت�شهده‬
‫بالتغيير‬ ‫االلتزام‬ .8

15. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 15
‫ت�شكيل‬ ‫فيجب‬ ‫وا�سع‬ ‫ب�شكل‬ ‫أو‬� ‫خمت�رص‬ ‫ب�شكل‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫املنظمة‬ ‫�شاركت‬ ‫�سواء‬
‫الت�سويق‬ ‫أدوات‬�‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫للعمليات‬ ‫ودليال‬ ،‫إجناز‬‫ل‬‫ل‬ ‫رمزا‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫وتعترب‬ .‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫اخلطة‬
‫وحمددة‬ ‫ق�صرية‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ – ‫لال�ستخدام‬ ‫قابلة‬ ‫خطة‬ ‫تكون‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫الناجحة‬ ‫اخلطة‬ ‫إن‬� .‫املوارد‬ ‫وزيادة‬
‫حتقيق‬ ‫إىل‬� ‫اخلطة‬ ‫هذه‬ ‫ؤدى‬�‫ت‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫كما‬ ،‫املدى‬ ‫بعيدة‬ ‫ؤيتها‬�‫ر‬ ‫إىل‬� ‫إ�ضافة‬‫ل‬‫با‬ ‫املنظمة‬ ‫أن�شطة‬� ‫وتو�ضح‬
.‫أهمية‬‫ال‬‫و‬ ‫إمكانيات‬‫ال‬‫و‬ ‫الفعالية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫كبرية‬ ‫حت�سينات‬
‫ويعترب‬ .‫أوىل‬‫ال‬ ‫لل�سنة‬ ‫م�ساندة‬ ‫وميزانية‬ ‫�سنوية‬ ‫ت�شغيل‬ ‫خطة‬ ‫إىل‬� ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫اخلطة‬ ‫ترتجم‬ ‫أن‬� ‫يجب‬
‫كيف‬ ‫تو�ضح‬ ‫ال�سنوية‬ ‫الت�شغيل‬ ‫خطة‬ ‫إن‬� .‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫أهمية‬� ‫أجزاء‬‫ال‬ ‫أكرث‬� ‫ذلك‬
‫اخلطة‬ ‫اختبار‬ ‫بها‬ ‫ميكن‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ‫االختبارات‬ ‫ومن‬ .‫الواقع‬ ‫يف‬ ‫أ�شياء‬‫ال‬ ‫بعمل‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫للمنظمة‬ ‫ميكن‬
‫لكل‬ ‫م�ساندة‬ ‫اخلطة‬ ‫هذه‬ ‫تكون‬ ‫أن‬�‫و‬ ‫وا�ضحة‬ ‫ال�سنوية‬ ‫الت�شغيلية‬ ‫أن�شطة‬‫ال‬ ‫تكون‬ ‫أن‬� ،‫اجليدة‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬
‫واملوارد‬ ‫ؤوليات‬�‫امل�س‬ ‫وحتدد‬ ‫املحددة‬ ‫الواجبات‬ ‫تو�ضح‬ ‫التي‬ ‫الت�شغيلية‬ ‫اخلطة‬ ‫وبدون‬ .‫أن�شطة‬‫ال‬ ‫هذه‬ ‫من‬
.‫بنجاح‬ ‫تنفيذها‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫غالبا‬ ‫ال�صعب‬ ‫من‬ ‫�سيكون‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ،‫الزمني‬ ‫واجلدول‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫9.وثيقة‬
‫السنوية‬ ‫التشغيل‬ ‫.خطة‬ 10

16. 16 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫اإلعداد‬:‫األولى‬‫المرحلة‬

17. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 17
‫اإلعداد‬ :‫األولى‬ ‫المرحلة‬
‫تلقاء‬ ‫من‬ ‫يحصل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫شيئا‬ ‫ليست‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إن‬
‫لهذه‬ ‫والتخطيط‬ ‫للبدء‬ ‫القرار‬ ‫ويتخذ‬ ‫ما‬ ‫شخص‬ ‫يبادر‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ .‫نفسه‬
.‫العملية‬
‫منظمتي‬ ‫هل‬ :‫ؤال‬�‫ال�س‬ ‫بطرح‬ ‫أوال‬� ‫أ‬�‫تبد‬ ‫أن‬� ‫عليها‬ ‫يجب‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫جاهزة‬ ‫املنظمة‬ ‫تكون‬ ‫وحتى‬
‫فاخلطة‬ ‫لذلك؟‬ ‫جاهزين‬ ‫نكون‬ ‫حتى‬ ‫عمله‬ ‫علينا‬ ‫يجب‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ‫اال�سرتاجتي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫ملبا�رشة‬ ‫جاهزة‬
‫يبقى‬ ‫ولكن‬ .‫وايجابية‬ ‫مفاجئة‬ ‫النتائج‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ ‫خمتلف؛‬ ‫اجتاه‬ ‫يف‬ ‫مبنظمتك‬ ‫تتجه‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬
‫�سيكون‬ ‫أهميته‬� ‫مدى‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغ�ض‬ ‫التغيري‬ ‫أن‬‫ل‬ ‫مباالة‬ ‫أدنى‬� ‫دون‬ ‫بجدية‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫أخذ‬� ‫ال�رضوري‬ ‫من‬
7
.‫�صعبا‬
‫هل‬ .‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫املبا�رشة‬ ‫عملية‬ ‫بدرا�سة‬ ‫اخلا�صة‬ ‫وامل�سائل‬ ‫أ�سباب‬‫ال‬ ‫من‬ ‫الكثري‬ ‫هناك‬
‫�سنفعل‬ ‫ماذا‬ ‫إليه؟‬� ‫ن�سعى‬ ‫الذي‬ ‫أثري‬�‫الت‬ ‫نحقق‬ ‫هل‬ ‫ومهمة؟‬ ‫عالقة‬ ‫ذات‬ ‫خدمات‬ ‫نقدم‬ ‫هل‬ ‫وا�ضحة؟‬ ‫مهمة‬ ‫لدينا‬
‫نغلق‬ ‫أن‬� ‫علينا‬ ‫ينبغي‬ ‫هل‬ ‫�ضيق.؟‬ ‫ب�شكل‬ ‫مواردنا‬ ‫بتو�سعة‬ ‫نقوم‬ ‫هل‬ ‫التمويل؟‬ ‫مل�صادر‬ ‫متوقع‬ ‫لفقدان‬ ‫بالن�سبة‬
‫من‬ ‫ف�سيكون‬ ،‫البداية‬ ‫منذ‬ ‫وا�ضحة‬ ‫بالتخطيط‬ ‫اخلا�صة‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫تكن‬ ‫مل‬ ‫إذا‬� ‫إجتاه؟‬‫ال‬ ‫يف‬ ‫تغيريا‬ ‫نحدث‬ ‫أو‬� ‫م�رشوعا‬
.‫ال‬ ‫أم‬� ‫ناجحة‬ ‫العملية‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬� ‫فيما‬ ‫نحدد‬ ‫أن‬� ‫النهاية‬ ‫يف‬ ‫ال�صعب‬
‫القرار‬ ‫�صانعوا‬ ‫هم‬ ‫يبقوا‬ ‫ولكن‬ ‫معهم‬ ‫املهمة‬ ‫لت�سهيل‬ ‫خارجي‬ ‫ا�ست�شاري‬ ‫مع‬ ‫بالتعاقد‬ ‫يقوموا‬ ‫أن‬� ‫وميكن‬
‫يقومون‬ ‫ثم‬ ‫حتققه‬ ‫أن‬� ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫من‬ ‫يريدونه‬ ‫عما‬ ‫و�ضوح‬ ‫لديهم‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� ‫إىل‬� ‫حاجة‬ ‫يف‬ ‫إنهم‬� .‫الرئي�سيون‬
‫غري‬ ‫رئي�سيني‬ ‫أ�شخا�صا‬� ‫هناك‬ ‫أن‬� ‫أو‬� ‫م�ضطربة‬ ‫البيئة‬ ‫أن‬� ‫أو‬� ‫متويل‬ ‫أزمة‬� ‫هناك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬�‫و‬ .‫املنظمة‬ ‫جاهزية‬ ‫بتقدير‬
‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫تدخل‬ ‫أن‬� ‫املعقول‬ ‫أو‬� ‫املنا�سب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫احلاالت‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ،‫متوفرين‬
‫املدى‬ ‫على‬ ‫خطتك‬ ‫عن‬ ‫�سيعو�ضك‬ ‫به‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫املمكن‬ ‫من‬ ‫الذي‬ ‫الق�صري‬ ‫املدى‬ ‫على‬ ‫اال�ستعداد‬ ‫إن‬� .‫الوقت‬ ‫هذا‬ ‫يف‬
8
.‫لها‬ ‫النجاح‬ ‫فر�ص‬ ‫من‬ ‫و�سيزيد‬ ‫البعيد‬
‫املدير‬ ‫ا�ستعداد‬ ‫مبدى‬ ‫أ�سا�سي‬� ‫ب�شكل‬ ‫�سريتبط‬ ‫أمر‬‫ال‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫وا�ستعدادها‬ ‫املنظمة‬ ‫جاهزية‬ ‫كانت‬ ‫ومهما‬
‫�سيقودون‬ ‫إنهم‬� ‫حيث‬ .‫للعملية‬ ‫ومواردهم‬ ‫ووقتهم‬ ‫اهتمامهم‬ ‫تكري�س‬ ‫يف‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫وجمل�س‬ ‫التنفيذي‬
.‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫جلنة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫العملية‬
‫االلتزام‬ ‫هو‬ ‫الناجح‬ ‫االستراتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫الرئيسي‬ ‫المطلب‬ ‫إن‬
.‫اإلدارة‬ ‫ومجلس‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫بالعملية‬ ‫الحقيقي‬

18. 18 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫حتتاج‬ ‫متى‬ ««
‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫للقيام‬ ‫حتتاج‬ ‫كم‬ ‫كل‬ ««
‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫للقيام‬ ‫فيها‬ ‫حتتاج‬ ‫امل�رشوع‬ ‫دورة‬ ‫أو‬� ‫التنظيمية‬ ‫الدورة‬ ‫يف‬ ‫نقطة‬ ‫أي‬� ‫عند‬ ««
‫كل‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫من‬ ‫أكرث‬� ‫�شاملة‬ ‫ا�سرتاتيجي‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫بتنفيذ‬ ‫للقيام‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫غالبا‬ ««
‫ال‬ ‫ولهذا‬ .‫�رسيع‬ ‫دراماتيكي‬ ‫ب�شكل‬ ‫تغريت‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬� ‫داخلية‬ ‫ظروف‬ ‫هناك‬ ‫تكن‬ ‫مل‬ ‫ما‬ ‫�سنوات‬ ‫ثالثة‬
‫وتكون‬ .‫ال�سنة‬ ‫يف‬ ‫مرة‬ – ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أكرث‬� ‫متكرر‬ ‫ب�شكل‬ ‫إ�سرتاتيجية‬� ‫مبراجعة‬ ‫القيام‬ ‫من‬ ‫ؤك‬�‫ا�ستثنا‬ ‫يعني‬
‫مع‬ ‫وتقارنه‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬� ‫إىل‬� ‫بالنظر‬ ‫أنت‬� ‫تقوم‬ ‫حيث‬ – ‫�رسيعة‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫املراجعة‬
.‫احلقيقي‬ ‫الواقع‬ ‫تفقد‬ ‫من‬ ‫كنوع‬ ‫خارجيا‬ ‫أو‬� ‫داخليا‬ ‫يح�صل‬ ‫ما‬
‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫القيام‬ ‫املنطقي‬ ‫من‬ ‫فيها‬ ‫يكون‬ ‫حيث‬ ‫املنظمة‬ ‫حياة‬ ‫دورة‬ ‫يف‬ ‫متنوعة‬ ‫أوقات‬� ‫هناك‬ ««
‫منظمة‬ ‫أو‬� ‫جديد‬ ‫م�رشوع‬ ‫لبدء‬ ‫باملبادرة‬ ‫أنت‬� ‫تقوم‬ ‫عندما‬ ،‫املثال‬ ‫�سبيل‬ ‫على‬ ‫وهكذا‬ .‫اال�سرتاتيجي‬
‫تو�صيات‬ ‫تقدمي‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫ومتخ�ض‬ ‫العمل‬ ‫أو‬� ‫للمنظمة‬ ‫عام‬ ‫رئي�سي‬ ‫تقييم‬ ‫فقط‬ ‫لديك‬ ‫كان‬ ‫إذا‬� ‫أو‬� ‫جديدة؛‬
‫الذي‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫يحتاج‬ ‫عندما‬ ،‫رئي�سية‬ ‫مرحلة‬ ‫نهاية‬ ‫إىل‬� ‫ت�صل‬ ‫عندما‬ ‫أي�ضا‬�‫و‬ ‫بالتحدي؛‬ ‫تت�سم‬
.‫الخ‬ .... ‫توحيد‬ ‫أو‬� ‫تو�ضيح‬ ‫أو‬� ‫تطوير‬ ‫إىل‬� ،‫م�رشوعك‬ ‫أو‬� ‫منظمتك‬ ‫فيه‬ ‫تعمل‬
‫كانت‬ ‫إذا‬� ‫فيما‬ ‫حتديد‬ ‫مبقدورهم‬ ‫�سيكون‬ ‫امل�رشوع‬ ‫قادة‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫للنجاح‬ ‫التالية‬ ‫ال�رشوط‬ ‫مراجعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫من‬ ‫أكد‬�‫تت‬ ‫أن‬� ‫منظمة‬ ‫أي‬� ‫على‬ ‫يجب‬ .‫ال‬ ‫ام‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫للمبا�رشة‬ ‫جاهزة‬ ‫منظمتهم‬
9
.‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫لبدء‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ )‫تقريبا‬ ‫أغلبها‬� ‫أو‬�( ‫التالية‬ ‫ال�رشوط‬ ‫وجود‬
:‫كالتالي‬‫هي‬‫المرحلة‬‫هذه‬‫في‬‫تسألها‬‫أن‬‫ينبغي‬‫التي‬‫األسئلة‬:‫التوقيت‬
:‫االقتراحات‬ ‫بعض‬
:‫الشروط‬
.‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫ورئي�س‬ ‫التنفيذي‬ ‫املدير‬ ‫وخا�صة‬ ‫العليا‬ ‫القيادة‬ ‫من‬ ‫وامل�شاركة‬ ‫وامل�ساندة‬ ‫االلتزام‬ ) ‫أ‬
‫هم‬ ‫من‬ ‫تو�ضيح‬ ‫ذلك‬ ‫يف‬ ‫مبا‬ ‫العملية‬ ‫يف‬ ‫امل�شاركني‬ ‫بجميع‬ ‫اخلا�صة‬ ‫والتوقعات‬ ‫أدوار‬‫ال‬ ‫بتو�ضيح‬ ‫االلتزام‬ )‫ب‬
.‫القرارات‬ ‫يتخذون‬ ‫الذين‬ ‫أو‬� ‫القرارات‬ ‫�صناع‬
‫والتهديدات؛‬ ‫املتاحة‬ ‫والفر�ص‬ ‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫ال�ضعف‬ ‫ونقاط‬ ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫حول‬ ‫املعلومات‬ ‫جمع‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ )‫ج‬
‫أو‬� ‫املناف�سني‬ ‫عن‬ ‫ومعلومات‬ ‫للمجتمع؛‬ ‫وامل�ستقبلية‬ ‫احلالية‬ ‫االحتياجات‬ ‫احلالية؛و‬ ‫الربامج‬ ‫وفعالية‬
.‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�
‫إ�ضافة‬‫ل‬‫با‬ ‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫امل�ستويات‬ ‫خمتلف‬ ‫من‬ ‫أفراد‬�( ‫التخطيط‬ ‫جلنة‬ ‫يكونون‬ ‫الذين‬ ‫أفراد‬‫ل‬‫ل‬ ‫ال�صحيح‬ ‫اخلليط‬ ) ‫د‬
‫حتى‬ ‫�رضورية‬ ‫تعترب‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫م�شاركة‬ ‫أن‬� ‫كما‬ .‫ؤى‬�‫الر‬ ‫وذوي‬ ‫واملنفذين‬ ‫اال�سرتاتيجيني‬ ‫املفكرين‬ ‫إىل‬�
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫تفعيلهم‬ ‫ويتم‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫ميلكون‬ ‫أنهم‬�‫ب‬ ‫املوظفون‬ ‫ي�شعر‬
.)‫واملال‬ ‫الوقت‬ ‫ذلك‬ ‫(مثال‬ ‫املهمة‬ ‫إجناز‬‫ل‬ ‫املنظمة‬ ‫موارد‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫ومنا�سب‬ ‫وا�ضح‬ ‫التزام‬ )‫هـ‬
‫أ�سئلة‬� ‫طرح‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ‫أي�ضا‬� ‫أ�شياء؛‬‫ال‬ ‫لعمل‬ ‫جديدة‬ ‫طرق‬ ‫يف‬ ‫والنظر‬ ‫احلايل‬ ‫الو�ضع‬ ‫عن‬ ‫اال�ستف�سار‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ) ‫و‬
.‫التخطيط‬ ‫جلهود‬ ‫نتيجة‬ ‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫التغيري‬ ‫م�ساندة‬ ‫يف‬ ‫الرغبة‬ ‫وكذلك‬ ‫�صعبة؛‬ ‫خيارات‬ ‫ومواجهة‬ ‫�صعبة‬
.‫مالية‬ ‫أزمات‬� ‫حدوث‬ ‫بدون‬ ‫القريب‬ ‫امل�ستقبل‬ ‫يف‬ ‫وجودها‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫املالية‬ ‫القدرة‬ ‫املنظمة‬ ‫لدى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� ) ‫ز‬
.‫املنظمة‬ ‫داخل‬ ‫الرئي�سيني‬ ‫الالعبني‬ ‫بني‬ ‫خطري‬ ‫ت�ضارب‬ ‫أي‬� ‫هناك‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫أن‬� )‫ح‬
‫احلكومة‬ ‫من‬ ‫أو‬� ‫رئي�سي‬ ‫(ممول‬ ‫خارجية‬ ‫م�صادر‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫القادمة‬ ‫أ�شهر‬� ‫ال�ستة‬ ‫خالل‬ ‫جذري‬ ‫تغيري‬ ‫حدوث‬ ‫عدم‬ )‫ط‬

19. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 19
‫املنا�سب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫ال‬ ‫قد‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ‫النجاح‬ ‫لتحقيق‬ ‫منها‬ ‫أكرب‬‫ال‬ ‫العدد‬ ‫أو‬� ‫أعاله‬� ‫الظروف‬ ‫أغلب‬� ‫توفر‬ ‫عدم‬ ‫حال‬ ‫ويف‬
‫حتى‬ ‫تنتظر‬ ‫أن‬� ‫للمنظمة‬ ‫أف�ضل‬‫ال‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ – ‫الوقت‬ ‫هذا‬ ‫يف‬ ‫عميقة‬ ‫ا�سرتاتيجي‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إجراء‬� ‫يتم‬ ‫أن‬�
.‫و�صدق‬ ‫أمانة‬� ‫بكل‬ ‫وحتديدها‬ ‫امل�سائل‬ ‫هذه‬ ‫مناق�شة‬ ‫أف�ضل‬‫ال‬ ‫من‬ ‫إن‬�‫و‬ .‫النا�س‬ ‫يتغري‬ ‫أو‬� ‫الظروف‬ ‫تتغري‬
‫وكذلك‬ ‫وتقويتها‬ ‫تعزيزها‬ ‫وفر�ص‬ ‫العملية‬ ‫تعوق‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫امل�سائل‬ ‫حتديد‬ ‫يف‬ ‫ي�ساعد‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫اجلاهزية‬ ‫تقدير‬ ‫إن‬�
10
.‫أمام‬‫ال‬ ‫إىل‬� ‫التخطيط‬ ‫بعملية‬ ‫امل�ضي‬ ‫يف‬ ‫�سي�ساعدون‬ ‫الذي‬ ‫املحتملني‬ ‫ؤيدين‬�‫امل‬ ‫أو‬� ‫احللفاء‬
‫تمهد‬ ‫أن‬ ‫بالتالي‬ ‫عليها‬ ‫يتوجب‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫إجراء‬ ‫في‬ ‫البدء‬ ‫تقرر‬ ‫منظمة‬ ‫أي‬ ‫إن‬
‫فيها‬ ‫ستتم‬ ‫التي‬ ‫الظروف‬ ‫بتحليل‬ ‫القيام‬ ‫حسن‬ ‫إن‬ .‫منظمة‬ ‫عملية‬ ‫إلجراء‬ ‫الطريق‬
.‫فشلها‬ ‫أو‬ ‫الخطة‬ ‫نجاح‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫يعني‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
‫جيدا‬ ‫مستعدة‬ ‫المنظمة‬ ‫يجعل‬ ‫التالية‬ ‫بالخطوات‬ ‫القيام‬ ‫إن‬
:‫العملية‬ ‫لبدء‬ ‫وجاهزة‬
‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫حتديد‬ ) 1
)SPC( .‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫جلنة‬ ‫إيجاد‬� ) 2
.‫ؤوليات‬�‫وامل�س‬ ‫أدوار‬‫ال‬ ‫حتديد‬ ) 3
.‫التخطيط‬ ‫يتناولها‬ ‫أن‬� ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫املحددة‬ ‫واملجاالت‬ ‫امل�سائل‬ ‫تعريف‬ ) 4
.‫ال�صائبة‬ ‫القرارات‬ ‫إتخاذ‬� ‫يف‬ ‫للم�ساعدة‬ ‫جمعها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫املعلومات‬ ‫حتديد‬ ) 5
.‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫م�شرتكة‬ ‫قاعدة‬ ‫أ�سي�س‬�‫ت‬ ) 6
.)‫للتخطيط‬ ‫(خطة‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫إيجاد‬� ) 7
)‫املثال‬ ‫�سبيل‬ ‫على‬
.‫بال�رشاكة‬ ‫خا�صة‬ ‫جهود‬ ‫أي‬� ‫أو‬� ‫دمج‬ ‫أي‬� ‫الطريق‬ ‫يف‬ ‫يوجد‬ ‫ال‬ ‫أن‬� )‫ك‬
‫ال�رصيحة‬ ‫أمور‬‫ال‬‫و‬ ‫القيود‬ ‫لتو�ضيح‬ ‫العليا‬ ‫إدارة‬‫ال‬‫و‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫لدى‬ ‫رغبة‬ ‫هناك‬ ‫تكون‬ ‫أن‬� )‫ل‬
.‫للنقا�ش‬ ‫القابلة‬ ‫غري‬
.‫وال�سبل‬ ‫أهداف‬‫ال‬ ‫تنفيذ‬ ‫وم�ساندة‬ ‫لدعم‬ ‫كافية‬ ‫موارد‬ ‫بتخ�صي�ص‬ ‫التزام‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬� )‫م‬

20. 20 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تحديد‬
‫حتديد‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫مهما‬ ‫يكون‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫وجمل�س‬ ‫التنفيذي‬ ‫املدير‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫للتخطيط‬ ‫أول‬‫ال‬ ‫االجتماع‬ ‫خالل‬
‫من‬ ‫�سيكون‬ ‫النقطة‬ ‫هذه‬ ‫وعند‬ .‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫جناح‬ ‫يف‬ ‫ي�ساهموا‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫وكيف‬ ‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�
‫املهم‬ ‫من‬ ‫�سيكون‬ ‫التقدير‬ ‫مرحلة‬ ‫خالل‬ ‫أنه‬� ‫بالك‬ ‫يف‬ ‫�ضع‬ ‫ولكن‬ ‫لديكم‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫هم‬ ‫من‬ ‫تعريف‬ ‫املهم‬
.‫احتياجاتهم‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫لديك‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫وفهم‬ ‫حتليل‬
1
‫خدمات‬ ‫يستخدمون‬ ‫الذين‬ ‫المجموعات‬ ‫أو‬ ‫األشخاص‬ ‫هم‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫سيساعدك‬ ‫لديك‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫تعريف‬ ‫إن‬ .‫بأعمالها‬ ‫يتأثرون‬ ‫أو‬ ‫منظمتك‬
‫للذين‬ ‫أفضل‬ ‫فهما‬ ‫بإعطائك‬ ‫وذلك‬ ‫لمنظمتك‬ ‫الحالية‬ ‫البيئة‬ ‫تقدير‬ ‫في‬
.‫الخطة‬ ‫هذه‬ ‫مدخالت‬ ‫في‬ ‫يساهموا‬ ‫أن‬ ‫يريدون‬ ‫أو‬ ‫بخطتك‬ ‫سيتأثرون‬
‫الذي‬ ‫أو‬� ‫منظمتك‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫وجه‬ ‫أف�ضل‬� ‫على‬ ‫م�صاحلهم‬ ‫خدمة‬ ‫تتم‬ ‫جمموعة‬ ‫أو‬� ‫�شخ�ص‬ ‫أي‬� ‫هو‬ ‫امل�صلحة‬ ‫�صاحب‬
‫لديهم‬ ‫جمموعة‬ ‫أو‬� ‫�شخ�ص‬ ‫أي‬� ‫أي�ضا‬� ‫هم‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬�‫و‬ .‫خدماتها‬ ‫أو‬� ‫ؤ�س�ستك‬�‫م‬ ‫موارد‬ ‫ي�ستخدمون‬ ‫أو‬� ‫يتلقون‬
.‫منظمتك‬ ‫من‬ ‫االلتزام‬ ‫أو‬� ‫أداء‬‫ال‬ ‫من‬ ‫معني‬ ‫م�ستوى‬ ‫يتوقعوا‬ ‫أن‬� ‫ميكنهم‬ ‫الذين‬ ‫أو‬� ‫منظمتك؛‬ ‫يف‬ ‫مكت�سبة‬ ‫م�صلحة‬
.‫وخارجيين‬ ‫داخليين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويمكن‬
‫من‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫أما‬� .‫الخ‬ .. ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫أو‬� ‫كاملوظفني‬ ‫داخلها‬ ‫من‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫يكون‬ ‫وعادة‬
‫من‬ ‫متنوعا‬ ‫عددا‬ ‫املنظمات‬ ‫ت�ضم‬ ‫وقد‬ .‫الخ‬ ...‫�رشكاء‬ ‫أو‬� ‫إعالم‬� ‫و�سائل‬ ‫أو‬� ‫احلكومة‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬� ‫فيمكن‬ ‫اخلارج‬
‫براجمها؛‬ ‫خدمات‬ ‫يتلقوا‬ ‫أو‬� ‫املنظمة‬ ‫موارد‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫ي�ستخدم‬ ‫أن‬� ‫بال�رضورة‬ ‫ولي�س‬ .‫امل�صالح‬ ‫أ�صحاب‬�
.‫بالربنامج‬ ‫أثرون‬�‫يت‬ ‫الذين‬ ‫املجتمع‬ ‫من‬ ‫آخرين‬� ‫أع�ضاء‬� ‫أو‬� ‫للربنامج‬ ‫داعمني‬ ‫يكونوا‬ ‫أن‬� ‫وميكن‬
‫يف‬ ‫واخلارجيني‬ ‫الداخليني‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫بكل‬ ‫قائمة‬ ‫و�ضع‬ ‫إىل‬� ‫حتتاج‬ ،‫امل�صلحة‬ ‫�صاحب‬ ‫تعريف‬ ‫يف‬ ‫وللبدء‬
.‫أمكن‬� ‫إن‬� ‫الكل‬ ‫على‬ ‫ت�شتمل‬ ‫جعلها‬ ‫مع‬ .‫املنظمة‬
:‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
..‫الخ‬ .. ‫املوظفني‬ ، ‫إدارة‬‫ال‬ ، ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ - ‫الداخليون‬
‫الربحية‬ ‫غري‬ ‫واملنظمات‬ ‫والعمالء‬ ‫واملجتمع‬ ‫العامة‬ ‫ؤ�س�سات‬�‫وامل‬ ‫احلكومية‬ ‫اجلهات‬ - ‫الخارجيون‬
.‫الخ‬ .. ‫والت�رشيعية‬ ‫التنظيمية‬ ‫واجلهات‬ ‫املناف�سة‬ ‫واجلهات‬

21. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 21
‫تن�سيق‬ ‫عن‬ ‫ؤولية‬�‫امل�س‬ ‫كامل‬ ‫تتوىل‬ ‫أن‬� ‫يجب‬ ‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫جمموعة‬ ‫أن‬�‫ب‬ ‫تقرر‬ ‫أن‬� ‫هي‬ ‫والتو�صية‬
‫يجب‬ ‫أو‬� ‫ي�ساهم‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫من‬ ‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫حا�سم‬ ‫ب�شكل‬ ‫التفكري‬ ‫هي‬ ‫امل�شرتكة‬ ‫القاعدة‬ ‫وتكون‬ .‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫وتخطيط‬
.‫العملية‬ ‫يف‬ ‫مبكر‬ ‫ب�شكل‬ ‫م�شاركتهم‬ ‫على‬ ‫والعمل‬ ،‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫خطتك‬ ‫يف‬ ‫ي�ساهم‬ ‫أن‬� ‫عليه‬
‫كل‬ ‫من‬ ‫والطلب‬ ‫لديك‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫قائمة‬ ‫من‬ ‫ق�صرية‬ ‫قائمة‬ ‫إعداد‬�‫ب‬ ‫إما‬� :‫أع�ضاء‬‫ال‬ ‫اختيار‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬
‫يختاروا‬ ‫أن‬� ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫أع�ضاء‬�‫و‬ ‫التنفيذي‬ ‫املدير‬ ‫من‬ ‫بالطلب‬ ‫أو‬� ،‫أع�ضاء‬‫ال‬ ‫ؤالء‬�‫ه‬ ‫على‬ ‫الت�صويت‬ ‫املوظفني‬
‫ي�شاركون‬ ‫املوظفني‬ ‫وجميع‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫يجعل‬ ‫أنه‬‫ل‬ ‫املف�ضل‬ ‫اخليار‬ ‫هو‬ ‫أول‬‫ال‬ ‫اخليار‬ ‫ويعترب‬ .‫التخطيط‬ ‫جلنة‬
‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫جتتمع‬ ‫أن‬� ‫ويجب‬ .‫املنظمة‬ ‫م�ستويات‬ ‫خمتلف‬ ‫من‬ ‫ممثلون‬ ‫أنهم‬� ‫على‬ ‫أع�ضاء‬‫ال‬ ‫إىل‬� ‫وينظر‬ ‫العملية‬ ‫يف‬
.‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫يف‬ ‫قدما‬ ‫بامل�ضي‬ ‫قرار‬ ‫إىل‬� ‫التو�صل‬ ‫فور‬
‫بناء‬ ‫الرئي�سني‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫بتعريف‬ ‫قم‬ ،‫القائمة‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫منظمتك‬ ‫يف‬ ‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫كل‬ ‫إدراج‬� ‫وبعد‬
‫�صاحب‬ ‫هو‬ ‫من‬ ‫حدد‬ ‫ثم‬ ،‫عملك‬ ‫على‬ ‫أثري‬�‫الت‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬ ‫وكذلك‬ ‫املنظمة‬ ‫على‬ ‫ال�سلبي‬ ‫أو‬� ‫إيجابي‬‫ال‬ ‫أثريهم‬�‫ت‬ ‫على‬
.‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫خالل‬ ‫ي�ساعدك‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫الذي‬ ‫امل�صلحة‬
‫أهمية‬�‫ذو‬‫لي�س‬‫أو‬�‫معقول‬‫ب�شكل‬‫هام‬‫أو‬�‫للغاية‬‫هام‬ .. ‫(مثال‬ ‫أهميتهم‬� ‫مدى‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫م�صلحة‬ ‫�صاحب‬ ‫كل‬ ‫بتقييم‬‫قم‬
‫إن‬�،‫لديك‬‫اال�سرتاتيجي‬‫التخطيط‬‫عملية‬‫يف‬‫امل�صلحة‬‫�صاحب‬‫يلعبه‬‫أن‬�‫ميكن‬‫الذي‬‫الدور‬‫هو‬‫وما‬)‫إطالق‬‫ال‬‫على‬
.)‫الخ‬..‫مورد‬،‫خبري‬،‫للخطة‬‫مراجع‬،‫العلمية‬‫يف‬‫م�شارك‬،‫اال�سرتاتيجي‬‫التخطيط‬‫جلنة‬‫يف‬‫ع�ضو‬‫(مثال‬.‫وجد‬
‫عملية‬ ‫من‬ ‫�سيجعل‬ ‫املختلفني‬ ‫النا�س‬ ‫من‬ ‫كبري‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫أفكار‬‫ال‬‫و‬ ‫آراء‬‫ال‬ ‫من‬ ‫كبري‬ ‫عدد‬ ‫أن‬� ‫وتظن‬ ‫القلق‬ ‫ي�ساورك‬ ‫قد‬
‫اتفاق‬ ‫إىل‬� ‫التو�صل‬ ‫حماولة‬ ‫عند‬ ‫�صعوبة‬ ‫أكرث‬� ‫يكون‬ ‫قد‬ ‫أمر‬‫ال‬ ‫أن‬� ‫من‬ ‫بالرغم‬ ‫ولكن‬ .‫�صعوبة‬ ‫أكرث‬� ‫أمرا‬� ‫التخطيط‬
‫من‬ ‫وا�سع‬ ‫طيف‬ ‫وجود‬ ‫إن‬�‫ف‬ ،‫خمتلفة‬ ‫واهتمامات‬ ‫نظر‬ ‫وجهات‬ ‫لهم‬ ‫الذي‬ ‫أ�شخا�ص‬‫ال‬ ‫من‬ ‫وا�سعة‬ ‫جمموعة‬ ‫بني‬
‫عملية‬ ‫يف‬ ‫قيمة‬ ‫ذات‬ ‫وبيانات‬ ‫أفكار‬�‫ب‬ ‫النا�س‬ ‫ي�ساهم‬ ‫عندما‬ ‫انه‬ ‫حيث‬ .‫خطتك‬ ‫إعداد‬� ‫يف‬ ‫كثريا‬ ‫�سيفيد‬ ‫املدخالت‬
‫يكون‬ ‫أن‬� ‫الطبيعي‬ ‫ومن‬ .‫النهائية‬ ‫للخطة‬ ‫وا�ستيعابا‬ ‫تقبال‬ ‫أكرث‬� ‫غالبا‬ ‫يكونون‬ ‫إنهم‬�‫ف‬ ،‫اال�سرتاتيجي‬ ‫التخطيط‬
.‫م�ساهماتهم‬ ‫عن‬ ‫نتجت‬ ‫التي‬ ‫النتائج‬ ‫ؤية‬�‫لر‬ ‫ومت�شجعني‬ ‫مهتمني‬ ‫ؤالء‬�‫ه‬
‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫إيجاد‬
)SPC(‫االستراتيجي‬
2
‫التالية‬ ‫الخطوة‬ ‫فإن‬ ،‫لديك‬ ‫الرئيسيين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫بتعريف‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬ ‫بعد‬
‫للتخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫تشكيل‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لعملية‬ ‫اإلعداد‬ ‫في‬
.‫االستراتيجي‬

22. 22 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫أكبر‬ ‫أو‬ ‫ذلك‬ ‫من‬ ‫أصغر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫(يمكن‬ ‫اعضاء‬ ««10-8 ‫من‬ ‫تقريبا‬ ‫تتألف‬
‫أكثر‬ ‫والمناقشات‬ ‫اإلجتماعات‬ ‫ترتيب‬ ‫يجعل‬ ‫قد‬ ‫ذلك‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ‫جدا‬ ‫كبيرة‬ ‫تكون‬
.)‫صعوبة‬
‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫يرون‬ ‫الذين‬ ‫(األشخاص‬ ‫الرؤى‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬ ‫لعدد‬ ‫تجميعا‬ ‫تكون‬ ««
‫بأن‬ ‫يتأكدون‬ ‫الذين‬ ‫األشخاص‬ ‫(وهم‬ ‫القرارات‬ ‫متخذوا‬ ‫وكذلك‬ )‫المنظمة‬ ‫عليه‬
.)‫تنفيذها‬ ‫ويمكن‬ ‫معقولة‬ ‫والواجبات‬ ‫المشروع‬ ‫أهداف‬
.‫المنظمة‬ ‫عن‬ ‫نيابة‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫وصالحه‬ ‫احترامها‬ ‫لها‬ ‫مجموعة‬ ‫تكون‬ ««
‫مسئول‬ ‫وشخص‬ ‫والموظفون‬ ‫اإلدارة‬ ‫(مجلس‬ ‫منوعة‬ ‫أو‬ ‫متباينة‬ ‫مجموعة‬ ‫تكون‬ ««
.)‫الخ‬ .. ‫خارجي‬ ‫مصلحة‬ ‫وصاحب‬ ‫المالية‬ ‫األمور‬ ‫عن‬
:‫التالية‬ ‫الشروط‬ ‫فيها‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫للجنة‬ ‫بالنسبة‬
:‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫من‬ ‫عينة‬

23. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 23
‫ما‬ ‫اال�سرتاتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫جوانب‬ ‫من‬ ‫جانب‬ ‫عن‬ ‫م�سئوال‬ ‫�سيكون‬ ‫الذي‬ ‫الرئي�سي‬ ‫ال�شخ�ص‬ ‫من‬
‫وذلك‬ ‫جدا‬ ‫الهامة‬ ‫أمور‬‫ال‬ ‫من‬ ‫يعد‬ ‫أدوار‬‫ال‬ ‫تعريف‬ ‫إن‬� ‫إدارة؟‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫�سيمار�سه‬ ‫الذي‬ ‫التحكم‬ ‫م�ستوى‬
11
.‫إهمالها‬� ‫أو‬� ‫اجلهود‬ ‫بذل‬ ‫يف‬ ‫االزدواجية‬ ‫لتجنب‬
‫العمل‬ ‫بتنفيذ‬ ‫القيام‬ ‫�سيتم‬ ‫حيث‬ ‫العمل؛‬ ‫بكل‬ ‫القيام‬ ‫عن‬ ‫م�سئولني‬ ‫�سيكونون‬ ‫اللجنة‬ ‫أع�ضاء‬� ‫أن‬� ‫يعني‬ ‫ال‬ ‫وهذا‬
‫كانت‬ ‫إذا‬�‫و‬ .‫العمل‬ ‫تنفيذ‬ ‫من‬ ‫أكد‬�‫الت‬ ‫ؤولية‬�‫م�س‬ ‫�سيتحملون‬ ‫اللجنة‬ ‫أع�ضاء‬� ‫ولكن‬ ‫أ�شخا�ص‬‫ال‬ ‫من‬ ‫كبري‬ ‫عدد‬ ‫قبل‬ ‫من‬
.‫امل�صلحة‬ ‫أ�صحاب‬� ‫مع‬ ‫العملية‬ ‫بت�سهيل‬ ‫�سيقوم‬ ‫إنه‬�‫ف‬ ‫خارجيا‬ ‫ا�ست�شاريا‬ ‫ت�ستخدم‬ ‫املنظمة‬
‫اال�سرتاتيجيات‬ ‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫التو�صيات‬ ‫وتقدمي‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫امل�سائل‬ ‫مبناق�شة‬ ‫أي�ضا‬� ‫التخطيط‬ ‫جلنة‬ ‫تقوم‬ ‫كما‬
‫الع�صف‬ ‫وجل�سات‬ ‫االجتماعات‬ ‫وعقد‬ ،‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫من‬ ‫عليها‬ ‫للموافقة‬ ‫للوثائق‬ ‫م�سودات‬ ‫إن�شاء‬�‫و‬ ‫أولويات‬‫ال‬‫و‬
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫يف‬ ‫امل�ستجدات‬ ‫آخر‬�‫ب‬ ‫إطالع‬� ‫على‬ ‫�شخ�ص‬ ‫كل‬ ‫إبقاء‬�‫و‬ ،‫الذهني‬
‫الذي‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫هم‬ ‫من‬ )‫اآلخرين‬ ‫من‬ ‫المدخالت‬ ‫(مع‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫تقرر‬
‫أو‬ ‫الموظفين‬ ‫وتكليف‬ ‫التعيينات‬ ‫وتنسيق‬ ‫سيشاركون‬ ‫وكيف‬ ‫سيشاركون‬
‫هذه‬ ‫في‬ ‫يشارك‬ ‫شخص‬ ‫أي‬ ‫مع‬ ‫ترابط‬ ‫أو‬ ‫اتصال‬ ‫وتوفير‬ ،‫بها‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجلس‬ ‫أعضاء‬
‫ستتم‬ ‫التي‬ ‫بالمنظمة‬ ‫الخاصة‬ ‫المعلومات‬ ‫وحصر‬ ‫األولويات‬ ‫وبعض‬ ‫العملية‬
.‫وتقييمها‬ ‫مناقشتها‬
‫والمسؤوليات‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬ 3
‫ويجب‬ ‫اللجنة‬ ‫مسؤوليات‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫التخطيط‬ ‫للجنة‬ ‫األول‬ ‫االجتماع‬ ‫في‬
‫بها‬ ‫سيقوم‬ ‫التي‬ ‫األدوار‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ .‫محددة‬ ‫معالم‬ ‫أية‬ ‫تأكيد‬ ‫كذلك‬
.‫الرئيسيون‬ ‫الالعبون‬
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫بقيادة‬ ‫التنفيذي‬ ‫المدير‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫مجلس‬ ‫رئيس‬ ‫يقوم‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬
)‫المتقدمة‬ ‫(المجموعة‬ ‫الحربة‬ ‫رأس‬ ‫هي‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫وستكون‬ .‫االستراتيجي‬
.‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫في‬

24. 24 ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫دليل‬ | ‫الخيرية‬ ‫خالد‬ ‫الملك‬ ‫مؤسسة‬
.‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫لجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫أدوار‬ ‫من‬ ‫عينة‬
‫المحددة‬ ‫والمجاالت‬ ‫المسائل‬ ‫تعريف‬
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫تتناولها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ 4
‫أثريها‬�‫ت‬ ‫جنعل‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫وكيف‬ ‫براجمنا‬ ‫يف‬ ‫ومهمتنا‬ ‫ؤيتنا‬�‫ر‬ ‫حتقيق‬ ‫يف‬ ‫جناحنا‬ ‫مدى‬ ‫ما‬ ««.‫والمهمة‬ ‫الرؤية‬
‫عظيما؟‬
‫ب�صورة‬ ‫خدمتنا‬ ‫وم�ساندة‬ ‫براجمنا‬ ‫لدعم‬ ‫إدارية‬‫ال‬ ‫إمكانات‬‫ال‬ ‫لدينا‬ ‫هل‬ ««.‫والتنظيمية‬ ‫اإلدارية‬ ‫اإلمكانات‬
‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫أعلى‬‫ال‬ ‫احلد‬ ‫إىل‬� ‫إدارية‬‫ال‬‫و‬ ‫التنظيمية‬ ‫قدراتنا‬ ‫م�ستوى‬ ‫لرفع‬ ‫نحتاج‬ ‫ماذا‬ ‫وكافية؟‬ ‫فعالة‬
‫التحتية‬ ‫والبينة‬ ‫والتكنولوجيا‬ ‫واالت�صاالت‬ ‫التنظيمية‬ ‫والثقافة‬ ‫والقيادة‬ ‫الب�رشية‬ ‫واملوارد‬ ‫بالتخطيط‬
‫للمرافق؟‬
‫يتم‬ ‫ال�صدقات‬ ‫أموال‬� ‫أن‬�‫ب‬ ‫أكد‬�‫الت‬ ««– ‫العامة‬ ‫امل�صلحة‬ ‫حماية‬ ‫يف‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫فعالية‬ ‫مدى‬ ‫ما‬.‫الحوكمة‬
‫أن‬�‫ب‬ ‫أكد‬�‫للت‬ ‫نعمل‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫ماذا‬ ‫مهمتها؟‬ ‫ؤدي‬�‫ت‬ ‫املنظمة‬ ‫أن‬�‫و‬ ،‫عالية‬ ‫وبكفاءة‬ ‫فعال‬ ‫ب�شكل‬ ‫ا�ستخدامها‬
‫امل�ستقبل؟‬ ‫ويف‬ ‫آن‬‫ال‬ ‫�سلطاته‬ ‫ممار�سة‬ ‫يف‬ ‫بدوره‬ ‫الوفاء‬ ‫على‬ ‫قادر‬ ‫جمل�سنا‬
‫طويل‬ ‫املايل‬ ‫إ�ستقرار‬‫ال‬ ‫ن�ضمن‬ ‫أن‬� ‫ميكننا‬ ‫وكيف‬ ‫املالية‬ ‫الناحية‬ ‫من‬ ‫للنمو‬ ‫قابلة‬ ‫عملياتنا‬ ‫هل‬ ««.‫المالية‬ ‫األمور‬
‫املالية؟‬ ‫أمورنا‬� ‫ملراقبة‬ ‫إ�ستخدامها‬� ‫يتم‬ ‫فعالة‬ ‫مالية‬ ‫إدارة‬� ‫نظم‬ ‫لدينا‬ ‫توجد‬ ‫هل‬ ‫ملنظمتنا؟‬ ‫والبقاء‬ ‫أجل‬‫ال‬
««
««
««
‫وأغلب‬ .‫دراستها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫و‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫المسائل‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫أنواع‬ ‫هناك‬
12
:‫التالية‬ ‫العناوين‬ ‫أحد‬ ‫تحت‬ ‫يقع‬ ‫المسائل‬ ‫هذه‬

25. ‫السعودية‬ ‫العربية‬ ‫المملكة‬ ‫في‬ ‫الربحية‬ ‫غير‬ ‫للمنظمات‬ | 25
‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫التي‬ ‫الهامة‬ ‫اجلوانب‬ ‫عن‬ ‫املعلومات‬ ‫بجمع‬ ‫تقوم‬ ‫أن‬� ‫هي‬ ‫منظمتك‬ ‫لتقدير‬ ‫فعالية‬ ‫أكرث‬‫ال‬ ‫الطريقة‬ ‫إن‬�
‫أو‬� ‫وثائق‬ ‫أية‬� ‫جمع‬ ‫يتم‬ ‫أن‬� ‫املفيد‬ ‫من‬ ‫إن‬�‫ف‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫املعلومات‬ ‫ملراجعة‬ ‫اال�ستعداد‬ ‫أجل‬� ‫ومن‬ .‫عملها‬ ‫يف‬ ‫ؤثر‬�‫ت‬
‫موحدة‬ ‫وثيقة‬ ‫يف‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫لعمليتك‬ ‫املعلومات‬ ‫تقدمي‬ ‫يف‬ ‫ت�ساعد‬ ‫أن‬� ‫ميكن‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫�سابقة‬ ‫معلومات‬
13
:‫املفيدة‬ ‫املعلومات‬ ‫تقدم‬ ‫التي‬ ‫الوثائق‬ ‫أنواع‬�‫ب‬ ‫قائمة‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬
‫تاريخية‬ ‫صورة‬
‫إرشادية‬ ‫بيانات‬
‫بالبرنامج‬ ‫عالقة‬ ‫ذات‬ ‫وثائق‬
‫المالية‬ ‫الوثائق‬
.‫إدارية‬ ‫وثائق‬
‫الحوكمة‬ ‫وثائق‬
.‫للمنظمة‬ ‫الزمني‬ ‫•اجلدول‬
.‫املنظمة‬ ‫تاريخ‬ ‫يف‬ ‫الهامة‬ ‫أحداث‬‫ال‬•
.‫املنظمة‬ ‫حققتها‬ ‫التي‬ ‫إجنازات‬‫ال‬•
.‫والقيم‬ ‫ؤية‬�‫والر‬ ‫املهمة‬ ‫•بيانات‬
.‫ال�سابقة‬ ‫إ�سرتاتيجية‬‫ال‬ ‫•اخلطط‬
.‫ال�سنوية‬ ‫•اخلطط‬
.‫ال�سنوية‬ ‫•التقارير‬
.‫للربنامج‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫للربنامج؛‬ ‫•�رشوحات‬
.‫الربنامج‬ ‫تقييم‬ ‫•تقارير‬
.‫إخبارية‬‫ال‬ ‫•الن�رشات‬
.‫باالحتياجات‬ ‫اخلا�صة‬ ‫•التقديرات‬
.‫املالية‬ ‫االعتمادات‬ ‫بزيادة‬ ‫اخلا�صة‬ ‫•املواد‬
.‫املال‬ ‫أ�س‬�‫ر‬ ‫زيادة‬ ‫•خطط‬
‫املالية‬ ‫•اخلطط‬
‫امليزانية‬ ‫•تقارير‬
.‫للمنظمة‬ ‫التنظيمي‬ ‫•الهيكل‬
.‫املنظمة‬ ‫•عمليات‬
)‫�شهرية‬ ‫وحتديثات‬ ‫(تقارير‬ ‫االت�صاالت‬ ‫•وثائق‬
.‫أداء‬‫ال‬ ‫تقييم‬ ‫ومناذج‬ ‫املوظفني‬ ‫�سيا�سات‬ ‫•مناذج‬
.‫املنظمة‬ ‫يف‬ ‫ال�سابقة‬ ‫التنظيمية‬ ‫الفاعلية‬ ‫•ا�ستبيانات‬
.‫أداء‬‫ال‬ ‫•مقايي�س‬
.‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫تطوير‬ ‫•خطة‬
.‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫اجتماعات‬ ‫•حما�رض‬
.‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫•دليل‬
.‫ال�سابق‬ ‫إدارة‬‫ال‬ ‫ملجل�س‬ )‫اخلارجية‬ ‫أو‬�( ‫الذاتية‬ ‫•التقييمات‬
.‫اللجان‬ ‫هيكل‬ ‫أو‬� ‫إدارة‬‫ال‬ ‫جمل�س‬ ‫•قائمة‬
.‫العمالء‬ ‫بر�ضى‬ ‫اخلا�صة‬ ‫•اال�ستبيانات‬
.‫بها‬ ‫اخلا�صة‬ ‫والتقارير‬ ‫ال�سابقة‬ ‫التقييمات‬ ‫•ت�صاميم‬
.‫الداخلية‬ ‫البيانات‬ ‫•قواعد‬
)‫الخ‬ ،‫خارجية‬ ،‫حكومية‬ ‫(تقارير‬ ‫أخرى‬� ‫•تقارير‬
.‫املتطوعني‬ ‫إدارة‬� ‫•خطة‬
.‫املعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫•خطة‬
.‫واملعدات‬ ‫للمرافق‬ ‫•م�سح‬
.‫احل�سابات‬ ‫مراجعة‬ ‫•تدقيق‬
.‫املالية‬ ‫التقارير‬ ‫من‬ ‫•عينة‬
.‫الداخلية‬ ‫املحا�سبة‬ ‫إجراءات‬� ‫•دليل‬
««
‫على‬ ‫أثرياتها‬�‫ت‬ ‫وما‬ ‫املنظمة‬ ‫عمل‬ ‫على‬ ‫ؤثر‬�‫ت‬ ‫التي‬ ‫الرئي�سية‬ ‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫ما‬ ««.‫الخارجية‬ ‫العوامل‬
‫ال؟‬ ‫أم‬� ‫القادمة‬ ‫اخلم�س‬ ‫إىل‬� ‫الثالث‬ ‫ال�سنوات‬ ‫خالل‬ ‫اخلارجية‬ ‫العوامل‬ ‫تتغري‬ ‫أن‬� ‫املحتمل‬ ‫من‬ ‫هل‬ ‫املنظمة؟‬
‫وهل‬ ‫املنا�سبني‬ ‫ال�سكان‬ ‫ت�ستهدف‬ ‫منظمتنا‬ ‫هل‬ ‫عملنا؟‬ ‫من‬ ‫الرئي�سيون‬ ‫امل�ستفيدون‬ ‫هم‬ ‫من‬ ««‫المستفيدون‬
‫واحتياجاتنا؟‬ ‫اهتماماتنا‬ ‫أن‬�‫ش‬�‫ب‬ ‫كافية‬ ‫معلومات‬ ‫لدينا‬ ‫هل‬ ‫امل�ستهدفة؟‬ ‫جماهرينا‬ ‫تقييم‬ ‫إعادة‬� ‫علينا‬ ‫يجب‬
‫جمعها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تحديد‬
‫الصائبة‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫في‬ ‫للمساعدة‬
5
‫الفئة‬‫النوع‬