Este documento resume las credenciales y servicios de Acuam Healthcare, una consultora especializada en estrategia de eHealth. La compañía se enfoca en la activación de pacientes y mapeo de salud para ayudar a empresas e instituciones a digitalizarse e innovar. Ofrece servicios como consultoría digital, desarrollo de sitios web y aplicaciones, investigación de mercado, gestión de redes sociales y más, utilizando un método basado en datos para medir el éxito de las campañas. Acuam trabaja con el objetivo de lograr
1. Acuam Healthcare ® 2002-2015
Credenciales 2015
Digital eHealth Advisory
Patient engagement & health mapping
activate
your health.
enfocada a pacientes
2. 15 años de innovación digital
para ayudar a desarrollar la esalud
✓ Consultora/advisory especializada en estrategia 360º de eHealth para empresas e instituciones para procesos de digitalización e
innovación, creamos modelo de negocio digitales con criterio corporativo:
Especializados en el target focalizado en las tres “P”
Acuam HealthCare® 2002-2015
Pacientes: Patient Engagement
( localización y activación de pacientes
Profesionales :
del sector sociosanitario
Productos/patologías:
Industria farmaceútica y de diagnóstico
3. Core Business
Nuestro core business está centrado en activación de pacientes (patient engagement) así como detectar pacientes líderes/
expertos, profesionales líderes y su entorno de actuación e influencia así como de la creación de un Health Mapping a nivel
profundo para detectar oportunidades y escenarios de trabajando en el país.
Localizamos los pacientes en
internet expertos, los no activados,
los líderes y sus temáticas y áreas de
influencia para pasar el proceso de
activación de 4 fases
PACIENTES
Detectamos profesionales
líderes e influenciadores por
temáticas, su rango de
influencia e iniciamos el
acercamiento para
convertirlos en prescriptores
PROFESIONALES
Localizamos y escuchamos todo lo
relacionado a un producto o patología
su competencia lo que es ruido lo
separamos y buscamos oportunidades.
Servicio de farmacovigilancia.
LA INDUSTRIA
Productos y patologias
2
✓ A buscar oportunidades y detectar los
líderes en la red y expertos
✓ A definir un criterio para el plan de acciones✓ activar pacientes o prof.
influencers
® 2002-2015
enfocada a pacientes
MEDIR TODO
4. Misión:
3
✓ Una salud más eficaz
✓ Más Avanzada
✓ Con menos costes
✓ Mejores resultados
✓ Pacientes más felices e informados
✓ Educación de la salud
✓ Mayor número de datos y conocimientos para mejorar y optimizar el sector
® 2002-2015
enfocada a pacientes
Estamos centrados en el paciente “ Active your health”
Activar a los pacientes para:
Mejorar la salud y ahorrar costes
La Salud es una actitud
5. Para quien innovamos
Nos sentimos partners de nuestros clientes ya que trabajamos codo a codo con sus equipos, estamos
especializados en el sector SALUD y más concretamente en ehealth y mhealth basando gran parte del
trabajo en Rich data y relaciones multichannel, nuestra metodología se aplica por igual a todos.
1
4 ® 2002-2015
enfocada a pacientes
6. Adherencia
cumplimiento
50% de No seguimiento
OMS - España
Paciente poco
motivados, fracaso
tratamiento y alta
mortalidad
SALUD mala
calidad no efectiva
COSTES MUY
ALTOS
FORMACIÓN
& EDUCACIÓN en
SALUD
EMPODERAMIENTO
del paciente
Profesionales poco
activos y alejados del
paciente
Situación y datos por no adherencia donde estamos:
se está convirtiendo en una autentica lacra por la mortalidad y falta de éxito
La no adherencia supone solamente en España un gasto de 11.250 millones €
5 ® 2002-2014
Punto clave de la adherencia es la falta de
motivación, lo humano deber ser realizado
por humanos, Figura de HAC Health
Adehrence coacher y pacientes expertos.
enfocada a pacientes
El paciente no obedece la instrucciones del
profesional, quiere participar, ahora es e
paciente y necesita información
El paciente busca en la red sus plataformas
y personas afines a su enfermedad o de un
familiar, necesita estar informado y crear
hábitos
La salud y su evolución sale de la
instituciones y centros para localizarse y
trabajar desde fuera, asociaciones y espacios
para pacientes . Un paciente activado
es más eficiente y ahorra costes.
7. Qué es un paciente activado y que se consigue:
La no adherencia supone solamente en España un gasto de 11.250 millones €
6 ® 2002-2014
enfocada a pacientes
8. Qué es un paciente activado y que se consigue:
La no adherencia supone solamente en España un gasto de 11.250 millones €
7 ® 2002-2014
enfocada a pacientes
La Salud es implicación La Salud es motivación
9. Misión y Valores donde actuamos: Los productos
Somos sensibles a donde se producen las disrupciones que cambian el entorno.
Creemos en la oportunidad de detectar y abrir nuevos caminos en negocios o productos donde la velocidad de la
información/comunicación no nos deja ver.
4
® 2002-2015
10. activate
your health.
Cómo lo hacemos
Metodología de innovación
Health Engagement Program HEP
es el resultado de la experiencia de un gran equipo y un expertise de más de 15 años. Personas con un gran recorrido
profesional que se unen con el compromiso de trasladar su experiencia y Know-how a otras empresas y organizaciones
con la intención de enfocar su estrategia digital.
Desde acuam ayudamos a nuestros clientes a identificar y definir cuál es el nuevo reto digital al que se
enfrentan. Una vez identificadas las oportunidades que la revolución digital ofrece a nuestro negocio,
validamos o redefinimos la estrategia de negocio digital. Impulsamos al cambio y acompañamos la
transformación.
8 ® 2002-2015
11. Lo primero en la activación y engagement de Pacientes es
estar donde ellos están, pero primero hay que saber dónde
se encuentran y el nivel de activación que tienen…
® 2002-
1
12. Misión y Valores donde actuamos: Los productos
Somos sensibles a donde se producen las disrupciones que cambian el entorno.
4
® 2002-2015
TOMAELCONTROL
13. Misión y Valores donde actuamos: Los productos
Somos sensibles a donde se producen las disrupciones que cambian el entorno.
Creemos en la oportunidad de detectar y abrir nuevos caminos en negocios o productos donde la velocidad de la
información/comunicación no nos deja ver.
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® 2002-2015
Health Mapping®: la mejor radiografía
del sector Healthcare y su diagnóstico
Localiza, conecta y activa a pacientes, profesionales,
patologías y productos.
14. Misión y Valores donde actuamos: Los productos
Somos sensibles a donde se producen las disrupciones que cambian el entorno.
4
® 2002-2015
✓Detectar a los líderes digitales y expertos (pacientes y asociaciones + profesionales + marcas,
productos, patologías, instituciones).
✓Activar y convertir en influenciadores y decisores.
✓Descubrir las temáticas de líderes y su repercusión – mapa de influencias y líderes-.
✓Creencias y motivaciones.
✓Tipo de perfil digital.
✓Análisis de textos sin categorizar.
✓Modelos predictivos del sector (Biga Data) Farmacias, ventas REPs.
✓Identificación de necesidades multichannel y oportunidades.
✓Niveles de notoriedad y valoración online por atributos (propios o competencia).
✓Monitorización y seguimiento, tendencias y conclusiones.
✓Farmacovigilancia
✓Menciones por método y fuente.
✓Dispersión temática.
TOMAELCONTROL
Health Mapping®: la mejor radiografía
del sector Healthcare y su diagnóstico
Localiza, conecta y activa a pacientes, profesionales,
patologías y productos.
Creemos en la oportunidad de detectar y abrir nuevos caminos en negocios o productos donde la velocidad de la
información/comunicación no nos deja ver.
El primer producto especializado para ehealth que te permite tener un análisis completo y exhaustivo de tus intereses en el
sector para poder analizar un escenario real online, tomar decisiones de estrategia, mercado, para Marketers, Dircoms, product
managers, REPs, MSLs, relaciones institucionales o acceso a mercados.
15. Método de trabajo HeP
® 2002-
Plan de Acción
”PeP”
patient engagement program
16. Servicios globales
Branding & diseño gráfico
Creación de marca, Identidad corporativa, Folletos, Flyers
y Catálogos, Branding, Encartes y Promociones, Packaging
y Envases, Cartelería, Roll-ups, Stands, Eventos,
Campañas publicidad, Anuncios, Ilustración y Fotografía,
medios on/off lines, Folletos, Editorial
Desarollos web + Apps
Plataformas web, Apps tablets + smartphones, sistemas de
métricas, E-Learning, Vídeo, Minisites, Blogs, Redes
sociales,SEO, Apps smartphones y Apps tablets, Banners,
Catálogos on-line, Tienda virtual, e-commerce, Fidelización
Research + investigación de mercado
Análitica y monitorización de marcas, y
tendencias o productos para detectar y disponer
de una foto en internet de su posicionamiento.
Social Media management
Creación y gestión de la reputación y
comunicación de marca + búsqueda de
influencers vía Twitter, FB, Linkedin, Pinterest,
You Tube, etc
Email Marketing + Landings MVP
Campañas de mailing con seguimiento y métricas
de aperturas, links, geoposicionamiento y
seguimiento de contenidos
Brand Ambasador - Embajadores de Marca
Servicio de embajador de marca en Foros y
Blogs para seguir al actividad de una marca y
crear corrientes positivas o detectar gabinetes
de crisis.
8 ® 2002-2014
enfocada a pacientes
17. Método de trabajo
Definición del Contador de Éxito®:
✓Detectar indicadores que den valor
y éxito a su negocio o marca.
✓Fijar la intensidad en cada indicador
de acción y costes a invertir para
facilitar el Ratio de éxito.
✓ Análisis de Mercado con
Herramientas GeoMarketing, Social
Buzzing, Datos de Mercado, BigData.
✓Presentación Lean Digital Canvas®
® 2002-
1 Consultoria de indicadores
%
Participan:
✓ Base científica: Algoritmos+BigData
✓ Expertise Acuam perfil Digital Angel
✓ El cliente, su know-how propio es vital.
Obtenemos: Pronóstico
3 Implementación estrategía2 Evaluación & Toma decisiones
Brandstorming de pronósticos:
✓Exponer las oportunidades.
✓Definir las debilidades y fortalezas de
negocio y del sector.
✓ Análisis de opciones y escenarios
con modelo predictivo.
✓Definición de estrategia y acciones,
valorar su inversión en cada punto y
calcular costes frente a beneficios,
planificar línea de tiempo y hoja de
ruta. Medios más óptimos de ataque.
Participan:
✓ Expertise Acuam perfil Digital Angel
✓ El cliente, su know-how propio es vital.
Obtenemos: Acciones a realizar
Y estrategía
En Acuam implementamos:
Acciones tradicionales+digitales
✓ Comunicación tradicional y digital
✓ Presencia Foros y Blogs.
✓ Social Media management.
✓Diseño gráfico y creación de marca;
editorial, carteleria, banners.
✓ Desarrollo de webs y microsites.
✓ Desarrollo estratégico Apps +
métricas ( tablets + Smartphones)
✓ Acciones street MK.
✓ Stands inteligentes.
✓ Eventos, Road Shows.
✓ Story telling y Copys con SEO
✓ Programación plataformas complejas
Participan:
✓ Expertise Acuam perfil Creativo y producción
✓ El cliente, su know-how propio es vital.
Obtenemos: FeedBack y Datos
Participan:
✓ Base científica: Herramientas Buzz+BigData
✓ Expertise Acuam perfil Digital Angel + Analista
✓ El cliente, su know-how propio es vital.
4 Seguimiento y corrección
Obtenemos: Ratio de éxito ,
mejoras y DATA
Seguir y comprobar las acciones
tomadas:
✓Valorar los datos que arroja las
métricas de la estrategía creada,
corregir indicadores para ajustar el
Contador de éxito.
✓ Monitorizar y generar Data para
cruzarlo con los datos de empresa y
evaluar el Ratio de éxito.
18. Arquitectura
Banners Medios , micrositesBurbuja
& diseño
Expertise Timeline
Flash +
PHP
BOO
M
1998
comunicación
tradicional offline /
creatividad,
Entrepeneur
digital
Drguzzi.com
Dirección creativa digital,
estrategias fidelización
usuarios, Uol.com
Lanetro.com
1999 todo
empezaba!
Consultoria de digitalización y
customización Marketplaces,
cobranding cross selling. Endesa -
Opciona.com
2000 B2B! Explotación de desarrollos
Flash con BBDD.
Calculadoras financieras
2004 la era Flash
7 ® 2002-2014
Start-up
noveles.com
1 Millón €
Ericsson Innova
2001
Creación de la segunda comunidad
más grande en España en ese
momento Comunidad el 33
2005 Record histórico de
venta de entradas on-line en un día
musical:
HoyNoMePuedoLevantar.com
Expansión con licencia de
productos al cono sur,
Colombia, Per.u, Uruguay,
México, Brasil.
2008
Sede en Buenos Aires
Explotamos ya el
Social Media en
España
SM
2010
Lanzamos
WeSocialYou®
Y SocialBrandGames®
Usabilidad
2002 Nace acuam
acuam nace con la visión de dar
servicio de consultoria B2B y
programación compleja basada en
datos apoyada con acciones con
criterio.
2014
Lanzamos
Bizdata®
& MySalesForce®
DATA
2013 Lanzamos
HealthBuzz® evolucionando
más trabajo con BigData
Detectamos la necesidad de
acompañar al cliente y aportar
criterio en su manera de alcanzar
objetivos digitales
Apps
Mejor campaña de comunicación
digital dirigida a pacientes
Mujeressincomplejos.com
JanssenCilag
Aspid de Oro
2012
Metric
s
Start-up
pieslibres.com
Sector deporte
consumer
2012
MOBILE
Mail +
BBDD
DesignBe
creative
Big Data +
Visualización y
Modelos
predictivos
Desarrollamos
El Contador de
Éxtito® de su
comunicación
y MK
Start-up
DudasdeMujer.com
19. Fee continuo
de acompañamiento digital en
Comunicación , Marketing o Branding.
1 Coste por proyecto fijo
de acompañamiento digital en
Comunicación , Marketing o
Branding.
2 Variable a éxito %
Porcentaje del margen
incrementado de
producción, o del margen
ahorrado en costes, según
el Ratio de éxito calculado.
3
8 ® 2002-2014
JointVenture :-)
De manera conjunta en un
proyecto Start-up o nuevo
modelo digital de negocio
4
Nuestro
Modelo de negocio
20. Credenciales 2014 > trabajos
¿Cómo?
Valoramos el gap entre su realidad, sus objetivos y los cambios que los comportamientos digitales generan en su entorno. Definimos un modelo de empresa
digital que le sitúe en ventaja. Le ayudamos a implantarlo.
9 ® 2002-2014
21. Credenciales 2015 > trabajos
¿Cómo puedo identificar una oportunidad para mi empresa?
10 ® 2002-2015
22. Quien es mi audiencia y donde esta. Debo cambiar mi modelo de negocio
11 ® 2002-2014
Credenciales 2015 > trabajos
23. Credenciales 2015 > trabajos
impulsamos al cambio y acompañamos la transformación.
12 ® 2002-2014
29. Credenciales 2014 > trabajos
Qué esta haciendo su fuerza de ventas, ¿quién es el más eficiente?
16 ® 2002-2014
Ipad & SmartPhone HealthApps
30. ® 2002-2014
www.acuam.com/mysalesteam
App para tablets + fuerza de ventas
Adapta tu catálogo de venta en una App propia
para tablets
Métricas
Usted lo ve en la plataforma online
TOMAELCONTROL
Fácil de implementar
Ahorra costes
Monitoriza a tu equipo
!
!
!
con métricas para el seguimiento del equipo comercial.
Monitoriza las analíticas de tu equipo de ventas a
través de nuestra plataforma de seguimiento
online.
Convierte tu clásico folleto/literatura corporativa
en una Apps de fácil uso. (Apple - Android)
Ahorra en costes elevados de imprenta, mayor
rapidez para las actualizaciones de productos.
¿COMO FUNCIONA?
Convertimos tu folleto en papel a formato digital
Analizamos tus necesidades de métricas
Desarrollamos una APP para iOS o Android
La subimos al APP STORE > te la descargas
Acceso a la plataforma de métricas online para hacer tu seguimiento
1
2
3
4
5
Comienza a mejorar ya
tu proceso de ventas
IDEAL todos los sectores
Deporte
Automoción
Retail
Alimentación
Moda
Salud
Lo que su vendedor esta
mostrando a los clientes
31. ® 2002-2014
www.acuam.com/mysalesteam
TOMAELCONTROL
Consultas horas de venta y localizaciones
Ciudades de visita (Geoposicionamiento)
Números de sesiones abiertas por usuario.
Tiempo de visita y puntos calientes.
Botones de Like y Dislike.
Monitoriza a tu equipo.
Genera informes
Compara estas métricas con tus datos de venta
y toma decisiones de optimización .
METRICAS
ONLINE
TOMAELCONTROL
App para tablets + fuerza de ventas
Adapta tu catálogo de venta en una App propia
para tabletscon métricas para el seguimiento del equipo comercial.
32. ® 2002-2014
www.acuam.com/ASHS
Hostings seguros +
TPV + SSL certificado Digital
Sectores válidos para su uso : Todos
Acuam Secure Hosting Service (ASHS) y con el ofrecemos servicios de
hosting especialmente centrados en seguridad para alojar las soluciones
desarrolladas a nuestros clientes o para empresas que necesiten
especial cuidado y confidencialidad en la gestión y tráfico de sus datos.
• Somos expertos en gestión de datos
• Control administrativo de los servidores
1
• Confidencialidad garantizada
• Servidores en un entorno de alta seguridad con las máximas garantías
• Soluciones eficaces a sus necesidades
• TPVs seguros para e-commerce
• Certificados seguros con encriptación SSL según elección
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Las ventajas que ofrecemos con nuestro servicio ASHS:
33. ® 2002-2014
www.acuam.com/buzz
Monitorización y
escucha on-line
HealthBuzz® da respuesta a las necesidades de escucha, presencia y
reputación online que tienen hoy en día los laboratorios y sus productos, ya
sea sobre marcas, tendencias, patologías, medicamentos, hospitales,
médicos, clínicas, etc. , Además, la escucha activa que se lleva a cabo permite
la además de ser un gran aliado en la detección y comunicación de casos de
farmacovigilancia, labor de vital importancia para los laboratorios, que
consiste en el seguimiento de los efectos adversos de los medicamentos.
Llamamos BrandBuzz® a todo el rumor, comunicación e intercambio de
informaciones, opiniones, críticas o recomendaciones que se produce
online sobre el ámbito de un producto, marca o tendencia entre sus
influenciadores y la marca. Este servicio especializado da respuesta en la
gestión de todo este “buzz”.
Sentimiento de comentarios
Búsqueda y conacto Influencers
Clippings de prensa
Conversaciones en Medios, Blogs & Foros
Geoposicionamiento de comentarios
Comportamiento de marca y competidores
Evaluación del ROI
34. ® 2002-2014
www.acuam.com/bizdata
Descubre nuestra visión de negocio basada
en tus datos descubre nuestro método de innovación para definir tu contador de éxito
®
Business Analitycs
Geomarketing
Mineria de Datos
Research de mercado
Lean Digital Canvas
Indicadores de valor y éxito de su negocio
Proceso Creativo e implementación de Estrategia
Notas colaborativas + reporting
Creación de modelos predictivos
Ventas
Clientes
Inversion publicidad
ROI acciones
Costes delegados
Demográficos
Económicos
Mercado laboral
Suelo y vivienda
precios
Indicadores sector, nº
competidores,
presencia medios,
promociones externas,
ventas
Mis datos
Opinion clientes
y sector
Datos mercado Datos competencia
MI
EMPRESA
Comentarios Social Media
Post en blogs y Foros
Encuestas
Clipping
Acuam BizDATA
Cuál es mi área
de influencia
35. España
camino de la Huertas 2, edificio 1
915946903
28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid
Email: info@acuam.com
Argentina & Cono Sur:
Juncal 1428
Recoleta - Buenos Aires
Email: gonzalo.fierro@acuam.com
® 2002-2015
¿Comenzamos ?
Patient engagement & health mapping
activate
your health.