Investigación Cualitativa Docente: Zapata Ramiro Alumna: Brouset Jaen Adriana Universidad Mayor De San Simon

1. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
INVESTIGACION CUALITATIVA
“Solo te puedes cambiar a ti mismo pero a veces eso lo cambia todo”
Gary W Golstein
1. INTRODUCCION
La ciencia ha sido y es uno de los más importantes motores para el desarrollo del ser
humano en muy diversos aspectos y contextos. Durante muchos años y probablemente
inspirados en las ciencias naturales, conjuntamente con el paradigma predominante del
positivismo, los científicos se enmarcaron en la corriente conocida como cuantitativa. Los
estudiosos de la ciencia de la conducta y de las ciencias sociales tampoco escaparon de
esta influencia, y por difícil que pareciera asumir esta visión para los complejos
fenómenos motivo de su estudio, fueron hábiles en extremo para lograr encajar los
fenómenos y los sujetos en este esquema.
Las características generales de este paradigma son: El punto de partida del científico es
la realidad, que mediante la investigación le permite llegar a la ciencia. El científico
observa, descubre, explica y predice aquello que lo lleva a un conocimiento sistemático
de la realidad. Los fenómenos, los hechos y los sujetos, son rigurosamente examinados o
medidos en términos de cantidad, intensidad y frecuencia. La realidad se considera
estática. Se pretende objetividad en el investigador. Las situaciones “extrañas” que
afectan la observación y la objetividad del investigador se controlan y se evitan. (Álvarez-
Gayou, 2007).
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa,
es un método de estudio que se propone evaluar, ponderar e interpretar información
obtenida a través de recursos como entrevistas, conversaciones, registros, memorias, entre
otros, con el propósito de indagar en su significado profundo.
Este diseño de investigación está enfocado en el significado y la observación de un
fenómeno en el entorno natural. Se trata de datos que son difíciles de cuantificar. No
rechaza cifras o estadísticas, pero simplemente no les da el primer lugar.
https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html Universidad Autónoma
Del Estado De Hidalgo
https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html#que_es_cualitativa

2. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
2. DESARROLLO
En algunos campos, como la Antropología, los métodos han sido desde sus inicios
cualitativos. Mientras, en otros ámbitos ha tenido lugar un desarrollo conflictivo, sobre
todo a partir de la década de 1360. De hecho, se levanta generalización y formalizan de
la encuesta en Sociología y el experimento en Psicología no culminó hasta los años 50.
Se empezó a hablar de investigación cualitativa en parte como reacción a la llegada de
ambos métodos gnomónicos. En Estados Unidos las respuestas partieron desde corrientes
como la Fenomenología, la Hermenéutica, o el Interaccionismo simbólico. Respecto a
Europa, fue decisivo el peso del Psicoanálisis y el Marxismo, con su heredera la Teoría
crítica, y el desarrollo del Estructural nacido de la obra de Verdinal de Susurre.
De acuerdo con Maanen 1983, el método cualitativo puede ser visto como un término que
cubre una serie de métodos y técnicas con valor interpretativo que pretende describir,
analizar, descodificar, traducir y sintetizar el significado, de hechos que se suscitan más
o menos de manera natural. Posee un enfoque interpretativo naturalista hacia su objeto de
estudio, por lo que estudia la realidad en su contexto natural, interpretando y analizando
el sentido de los fenómenos de acuerdo con los significados que tiene para las personas
involucradas. Es decir, las metodologías cualitativas no son subjetivas ni objetivas, sino
interpretativas, incluye la observación y el análisis de la información en ámbitos naturales
para explorar los fenómenos, comprender los problemas y responder las preguntas. El
objetivo de la investigación cualitativa es explicar, predecir, describir o explorar el
“porqué” o la naturaleza de los vínculos entre la información no estructurada. El objetivo
de la investigación cualitativa es el proceso inductivo en lugar del resultado deductivo.
Los datos objetivos de la investigación cualitativa proporcionan información no
sobrecargada, por lo tanto, el investigador tiene que buscar patrones narrativos
explicativos entre las variables de interés, y llevar a cabo la interpretación y descripción
de dichos patrones. En lugar de comenzar con la hipótesis, teorías o nociones precisas
que probar, la investigación cualitativa empieza con observaciones preliminares y
culmina con hipótesis explicativas y una teoría fundamentada. (Creswell, 2007).
Para los investigadores cualitativos, hablar de métodos cualitativos es hablar de un modo
de investigar los fenómenos sociales, en el que se persiguen determinados objetivos para
así, dar respuesta a algunos problemas concretos a los que se enfrenta esta misma
investigación. (Denzin 1994).
2.1. CARACTERÍSTICAS DE LAINVESTIGACIÓN CUALITATIVA
1) Es interpretativa. Analiza el lenguaje (escrito, hablado, gestual o visual), los términos
del discurso, los comportamientos, las representaciones simbólicas y las cualidades de los
procesos de intercambio.
2) Su lugar de estudio es el contexto natural del fenómeno a estudiar, lo que puede
implicar el desplazamiento del sujeto investigador. Comprende la importancia de analizar

3. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
los fenómenos en su contexto natural, en el cual tienen lugar el universo de
representaciones simbólicas que mueven a sus agentes.
3) No plantea hipótesis, sino que, a partir de preguntas abiertas y a la luz de las
indagaciones, construye interpretaciones y conclusiones sobre los fenómenos estudiados.
4) Recurre a diversos método, por lo cual se considera “multimétodo” y plural. Los
métodos elegidos responden a diseños específicos según los fenómenos a estudiar.
Pueden abarcar modelos de interacción y participación o modelos humanísticos
tradicionales.
5) Estudia la especificidad de situaciones particulares, descifrando el significado
último atribuido por sus agentes participantes.
6) Parte de una mirada holística. Comprende que su objeto de estudio responde a una
cultura, cuyos valores debe respetar para que el análisis sea válido.
7) Entraña el riesgo de verse interferida por los prejuicios o juicios de valor que
porte el investigador.
2.2. TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y los resultados no pueden
extrapolarse a la población general, ya que la muestra de investigación no es
representativa o no ha sido necesariamente seleccionada al azar. Por esta razón, los datos
cualitativos son relativamente poco concluyentes desde un punto de vista estadístico y
sólo deben utilizarse como porcentajes o cifras en un enfoque para cuantificar la
información cualitativa.
Sin embargo, no debe subestimarse la utilidad de la investigación cualitativa. Un
moderador o entrevistador calificado puede solicitar información e ideas valiosas
haciendo preguntas adicionales.
Método fenomenológico
Se centra en describir la manera en la que un participante experimenta un evento concreto.
Para llevarlo a cabo se utilizan técnicas como entrevistas, observación directa o
cuestionarios para recopilar la información directamente a partir de los sujetos
participantes.
Este tipo de investigación cualitativa está más preocupado que los demás sobre cómo se
sienten los participantes durante una actividad o evento. Por lo tanto, se utiliza sobre todo
en campos como la psicología, la sociología o las investigaciones en márketing y ventas.

4. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
Modelo etnográfico
El modelo etnográfico es uno de los estilos más populares dentro de la investigación
cualitativa. Se utiliza en disciplinas como la antropología y la etología. En él los
investigadores tienen que introducirse en la cultura o grupo que quieren estudiar, para
comprender en profundidad sus características, motivaciones y retos.
Modelo de estudio de caso
El modelo de estudio de caso se centra en comprender en profundidad un caso clínico con
un solo sujeto. De esta manera, se utiliza sobre todo en contextos como la psicología o la
medicina.
Modelo histórico
En la investigación cualitativa, el modelo histórico estudia eventos pasados, sus causas y
sus consecuencias con el objetivo de comprender mejor lo que está ocurriendo
actualmente. Este modelo contesta a preguntas basándose en una idea hipotética y después
utiliza todos los recursos disponibles para ponerla a prueba.
Este tipo de investigación cualitativa puede utilizarse en todo tipo de ámbitos, desde el
campo de los negocios hasta la sociología o la antropología.
2.3. VENTAJAS DE UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Estas son algunas de las ventajas de la investigación cualitativa que te ayudarán a definir
si es el tipo de investigación que necesitas realizar en tu próximo proyecto de
investigación.
 La investigación cualitativa no requiere un plan de diseño estricto. Esto le da
al investigador la libertad de dejar que el estudio se lleve a cabo de manera más
natural.
 Los investigadores obtienen datos más detallados. Este tipo de investigación se
centra en el contexto y el significado social y en cómo afecta a los individuos, lo
cual es particularmente beneficioso en las ciencias sociales.

 Permite una mayor libertad de expresión: El encuestado se siente más libre
para dar una respuesta auténtica, ya que no está influenciado por un grupo. Por
ejemplo, este tipo de estudio es ideal para tratar temas delicados o simplemente
para preservar el anonimato.

 El administrador puede gestionar cuándo los encuestados pueden
intervenir. Puede comenzar un debate con los participantes usando elementos
como fotos, vídeos o audios.


5. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
 Puedes obtener el punto de vista de personas dispersas geográficamente. A
través de la investigación cualitativa online, por ejemplo usando una comunidad
en línea, puedes obtener retroalimentación de personas en cualquier lado del
mundo, o una muestra difícil de encontrar o que no pueden acudir a una sesión de
prueba de producto.
 Una investigación online se reduce el costo de enviar y aplicar un estudio
cualitativo. Además, el seguimiento y la recopilación de respuestas son más
rápidos, al igual que el procesamiento de datos.
2.4. EJEMPLO DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
Una televisora quería aumentar el rating de su canal, por lo que realizó una investigación
cualitativa para averiguar cuál era la mejor forma de lograrlo.
Para el proceso, identificaron a través de las redes sociales a las personas que eran
promotoras del canal y las invitaron a responder una encuesta con preguntas que les
permitiera obtener la información necesaria.
Las preguntas fueron las siguientes:
 ¿Cuáles son los programas que ves con mayor frecuencia en nuestro canal?
 ¿Qué tipo de contenido crees que le falta a nuestro canal?
 ¿Qué programas sacarías de nuestra programación?
 ¿Qué tipo de programas te gustaría ver en nuestro canal?
 ¿Por qué prefieres ver nuestro canal antes que el de la competencia?
Al final, la televisora pudo determinar a través del proceso que el canal tenía más opciones
de programas para jóvenes y no para niños que eran los que pasaban más tiempo al
televisor. Con los comentarios recolectados a través de la investigación, pudieron notar
qué faltaba y qué podían ofrecer para captar al público infantil.
3. CONCLUSION
En conclusión la investigación cualitativa es un conjunto de métodos de investigación
basados en la observación que se utiliza para comprender en profundidad un fenómeno
sin utilizar datos numéricos para ello. Este tipo de investigación se centra en preguntas
como por qué ocurre algo, con qué frecuencia, y qué consecuencias tiene.
Al contrario que la investigación cuantitativa, la cualitativa suele centrarse en un solo
fenómeno y por lo tanto apenas utiliza la estadística para extraer sus conclusiones.

6. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
4. REFERENCIAS
1.https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html Universidad
Autónoma Del Estado De Hidalgo
2. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
3. https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html#que_es_cualitativa
4. https://www.lifeder.com/investigacion-cualitativa/
5. https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa#Historia
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0
https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA
https://www.youtube.com/watch?v=d-Cm1dR6IDc
https://www.youtube.com/watch?v=8LFZldYnQRE

7. UNIVERSIDAD MAYORDE SAN SIMON
BROUSET JAENADRIANA
MGR. RAMIRO ZAPATA
INVESTIGACION DE MERCADO II
GRUPO 09
SEMESTRE 1-2021
MORIR ANTES QUE EXCLAVOS VIVIR
6. PREZI INVESTIGACION CUALITATIVA
https://prezi.com/hl5d9vhqtamh/investigacion-cualitativa/
https://prezi.com/un_vedmsryw5/investigacion-cualitativa/