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Cadena de valor en internet

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Cadena de valor en internet

  1. 1. LA CADENA DE VALOR EN INTERNETINTERNET
  2. 2. Cambios en la Cadena de Abastecimiento 2
  3. 3. LA CADENA DE VALOR EN INTERNET BASES DE LA CADENA DE VALOR INDUSTRIAL • Estandarización • Grandes cantidades de producto • Comunicación masiva.• Comunicación masiva. BASES DE LA CADENA DE VALOR VIRTUAL • Flexibilidad de la Producción • Flexibilidad en la Comunicación (comunicación individual) • Pequeñas cantidades 3
  4. 4. Agentes de la Cadena de Valor Virtual • Configuradores: Administran el mercado electrónico y articulan los sistemas físicos de entrega. • Proveedores: suministran contenidos,• Proveedores: suministran contenidos, componentes, productos, subsistemas y servicios. • Operadores: Se encargan del funcionamiento de las infraestructuras electrónicas. • Usuarios: quienes interactúan con todo lo anterior. 4
  5. 5. EL CONTENIDO COMO PARTE FUNDAMENTAL DE LA ESTRUCTURA E-CENTRICA DEESTRUCTURA E-CENTRICA DE LAS ORGANIZACIONES 5
  6. 6. • El contenido, es la parte mas importante dentro de una estrategia de negocios en linea. Un propietario de contenido, es una personaUn propietario de contenido, es una persona inmersa en cualquiera de las areas dentro de una organización, que aporta informacion a la estrategia en internet, cuyas funciones afectaria. 6
  7. 7. ACTIVIDAD EJEMPLO DE CONTENIDO EJEMPLOS DE VALOR AGREGADO EN INTERNTE Logística en Productos entrantes Provisión de datos de envió a la empresa Facilitar las proyecciones de inventario para la fabricación y/o manufactura. Manufactura o Producción Información del Producto y de la industria Provisión al cliente del contenido detalladode la industria contenido detallado referido al producto. Logística de Productos salientes Detalle de los envíos Información de seguimiento del despacho del producto. Ventas Precios Cotizaciones y subastas en línea. Servicio Centro de Servicio al Cliente Provisión de servicios al cliente en línea. Marketing Perfiles Demográficos Personalización masiva de productos y servicios ofrecidos a los clientes. 7
  8. 8. Cuales son los Pilares de Éxito de las Empresas que entran ende las Empresas que entran en la Red? 8
  9. 9. Pilares de éxito de las empresas que entran en la Red Tecnología: • La organización debe saber si sus procesos están alineados con un enfoque basado en tecnología • La organización debe entender como sus clientes• La organización debe entender como sus clientes ven y usan la tecnología y explotar ese conocimiento • La organización debe evaluar su cadena de valor interna y la de sus proveedores, minimizar costos y maximizar eficiencia. 9
  10. 10. Pilares de éxito de las empresas que entran en la Red Mercado • La organización debe entender cuales son las implicaciones del e-commerce y de la tecnologia en el marketplace virtual en el cual se va competiren el marketplace virtual en el cual se va competir en terminos de Branding y CRM • Debe determinar si su target es el mismo q el de su mundo real. • Debe entender como se va a segmentar el mercado y como va a crecer en un futuro cercano y determinar si puede moverse lo suficientemente rapido. 10
  11. 11. 12
  12. 12. Pilares de éxito de las empresas que entran en la Red Servicio • La organización debe determinar los niveles del servicio que el cliente espera • Debe determinar cuales son los nuevos requisitos• Debe determinar cuales son los nuevos requisitos de la propuesta de valor q plantean los clientes en términos de costo, expectativas de nivel de servicio y servicios basados en información. • Debe revaluar la cadena de valor del servicio de acuerdo a la obtención de clientes, CRM, su satisfacción, compra y cumplimiento de pedidos y la retención del cliente. 13
  13. 13. 14
  14. 14. Pilares de éxito de las empresas que entran en la Red Marca • La organización necesita determinar como aprovechar la marca ya existente: • Se tiene la capacidad de crear marca .com fuerte? • En que se basa la marca? • Que implicaciones tiene la marca respecto a la tecnología que se emplea? • Cuales son los desafíos .com? • El posicionamiento de la marca .com cambiara la nueva marca? 16
  15. 15. 5 FUERZAS DE PORTER (Como influyen en el crecimiento del EC) 1. Amenaza de entrada de nuevos competidores. 2. La rivalidad entre los competidores. 3. Poder de negociacion de los proveedores.3. Poder de negociacion de los proveedores. 4. Poder de negociacion de los compradores. 5. Amenaza de ingreso de productos sustitutos. 18
  16. 16. Ecommerce = Ebusiness ?Ecommerce = Ebusiness ? 19
  17. 17. Que es E-business? E-business ó Negocio Electrónico es la suma de: • Comercio Electrónico (E-commerce). + • Inteligencia de Negocios BI(Business Intelligence). + • Gerencia de las Relaciones con los Clientes CRM (Customer Relation Management). + • Gerencia de la Cadena de Abastecimiento SCM (Supply Chain Management). + • Planeación de Recursos Empresariales ERP (Enterprise Resource Planning).
  18. 18. Entendamos cada termino!
  19. 19. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Actividad en la cual se convierten los datos en información, con el objetivo de analizar dicha información para buscar hacer mas competitiva lainformación para buscar hacer mas competitiva la empresa.
  20. 20. CRM Teoría Gerencial que propone como estrategia de negocio lograr y gestionar mejores relaciones con los clienteslos clientes
  21. 21. Tengo 1 hijo de 16 años Umm.. Puedo ofrecerles un Crédito Educativo Y Hasta uno de Vehiculo Que tal los niños? Esta terminando el Colegio
  22. 22. SCM Teoría Gerencial que propone la administración adecuada de la cadena de suministros
  23. 23. ERP Es un sistema estructurado que busca satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial, basado en el concepto de una solución completa que permita a las empresas unificar las diferentes áreas delas empresas unificar las diferentes áreas de productividad de la misma.
  24. 24. 33
  25. 25. 34
  26. 26. 35
  27. 27. 36
  28. 28. Que trae el E-business a los Negocios?Negocios?
  29. 29. Cambios en la Cadena de Abastecimiento (ERP)
  30. 30. Cambios en el Manejo de las Relaciones con los Clientes (CRM)
  31. 31. Actualización constante y en tiempo real Alertas de Noticias En su E-mail Noticias como Mensaje de Texto a su Celular Boletines Electrónicos
  32. 32. Cambios en los medios de pago (Pagos On Line)
  33. 33. Nuevos modelos de Negocios Internacionales (E-Commerce) P2PP2PB2B C2C B2CB2C
  34. 34. Cambios en la forma de hacer seguimiento a las mercancías (RFID, Georeferenciación)
  35. 35. Elimina barreras idiomáticas (Traductores On Line)
  36. 36. Reducción de costos en las Comunicaciones y Envío de Información (E-mail, MSN, Skype, PCtoFAX)
  37. 37. Facilita el intercambio de información con otras personas.
  38. 38. Cambios en la forma de realizar la promoción de los productos y servicios (E-Marketing)
  39. 39. QUE TECNICAS DE E- MARKETING O MARKETING ELECTRONICO EXISTEN?ELECTRONICO EXISTEN?
  40. 40. AVISOS EN PAGINAS WEB EMAIL MARKETING MARKETING EN BUSCADORES (SEO, SEM) RELACIONES PUBLICAS ON LINE (BLOGS) E-FREE PRESS INFOMEDIARIES MSN MARKETING SHARED MARKETING MARKETING VIRAL ON LINE 59 MARKETING VIRAL ON LINE MARKETING DE GUERRILLAS ON LINE FOROS CHAT MARKETING CHAT MARKETING ENCUBIERTO PROGRAMAS PC TO FAX COMUNIDADES ON LINE PODCASTING WEBCASTING VIDEO MARKETING
  41. 41. A TENER EN CUENTA • Banner Imagen usada en Internet para hacer publicidad sobre algo. Anuncio o Spot publicitario basado en una imagen gráfica que se muestra al cargar unauna imagen gráfica que se muestra al cargar una página Web. 60
  42. 42. A TENER EN CUENTA • Impresión Medida de las veces que un banner es mostrado. Cada vez que un banner es mostrado, se incrementa en uno la impresión.incrementa en uno la impresión. • 61
  43. 43. A TENER EN CUENTA • CTR (Click-through ratio) Método para medir las veces que un banner es pinchado respecto a las veces que es visualizado. 62
  44. 44. A TENER EN CUENTA • CPM Coste por mil impresiones. 63
  45. 45. Comercio Electronico (E-COMMERCE)
  46. 46. Comercio Electronico: Definiciones y Conceptos Comercio Electronico (EC) Es el proceso de comprar, vender o intercambiar productos, servicios o informacion a traves de cualquier medio electronico 65
  47. 47. Comercio Electronico: Definiciones y Conceptos • EC es definido segun las siguientes perspectivas: – Comunicaciones – Comercial – Procesos de Negocios 66 – Procesos de Negocios – Servicios – Aprendizaje – Colaborativo – Comunidad
  48. 48. Comercio Electronico: Definiciones y Conceptos • EC Puro vs EC Parcial – El EC toma formas severas dependiendo del grado de digitalizacion (Transformacion de lo fisico a lo digital) 67 (1) El producto (servicio) vendido, (2) El proceso, (3) El agente de entrega (o intermediario)
  49. 49. Clasificación del EC • Se clasifica por la naturaleza de las transacciones o la interacción. business-to-business (B2B) 68 business-to-business (B2B) Modelo de E-commerce en el cual todos los participantes son Negocios u otro tipo de organizaciones business-to-consumer (B2C) Modelo de E-commerce en el cual los negocios venden a compradores.
  50. 50. B2B 69 B2B
  51. 51. 70
  52. 52. 71
  53. 53. 72
  54. 54. 73
  55. 55. B2C 74 B2C
  56. 56. 75
  57. 57. 76
  58. 58. Clasificación del EC e-tailing Modelo de E-commerce de Venta al por menor en linea. 77 business-to-business-to-consumer (B2B2C) Modelo de E-commerce en el cual un negocio provee algunos productos o servicios a otros negocios que tambien tienen sus propios clientes.
  59. 59. e-tailing 78 e-tailing
  60. 60. 79
  61. 61. 80
  62. 62. B2B2C 81 B2B2C
  63. 63. ?????? 82 ??????
  64. 64. Clasificación del EC consumer-to-business (C2B) Modelo de E-commerce en el cual usuarios individuales de internet venden productos o servicios a organizaciones u otro individuos que estan buscando 83 los productos que son ofertados. consumer-to-consumer (C2C) Modelo de E-commerce en el cual los consumidores venden directamente a otros consumidores.
  65. 65. C2B 84 C2B
  66. 66. 85
  67. 67. C2C 86 C2C
  68. 68. 87
  69. 69. 88
  70. 70. Clasificación del EC peer-to-peer Tecnologias que permiten el intercambio dedatos entre computadoras procesando datos directamente entre ellas, puede usarse en el C2C. B2B y B2C 89 mobile commerce (m-commerce) Transacciones y Actividades de E-commerce conducidas en ambiente inalambrico.
  71. 71. peer-to-peer 90
  72. 72. 91
  73. 73. mobile commerce (m-commerce) 92 (m-commerce)
  74. 74. 93
  75. 75. 94
  76. 76. Clasificación del EC location-based commerce (l-commerce) Transacciones de M-commerce cuyo objetivo son individuos ubicados en locaciones especificas en momentos especificos. 95 intrabusiness EC Categoria de E-commerce que incluye todas las actividades internas de la organización, que envuele el intercambio de articulos, servicios o información de las unidades e individuos dentro de ella.
  77. 77. location-based commerce (l-commerce) 96 (l-commerce)
  78. 78. 97
  79. 79. intrabusiness EC 98
  80. 80. 99
  81. 81. 100
  82. 82. Clasificación del EC business-to-employees (B2E) Modelo de E-commerce en el cual la organizacion entrega servicios, información o productos a sus empleados. collaborative commerce (c-commerce) 101 collaborative commerce (c-commerce) Modelo de E-commerce en el cual grupos e individuos se comunican y colaboran en linea. e-learning Consiste en la entrega de información para propositos de Entrenamiento o Educación.
  83. 83. business-to-employees 102 business-to-employees (B2E)
  84. 84. 103
  85. 85. collaborative commerce (c-commerce) 104 (c-commerce)
  86. 86. 105
  87. 87. e-learning 106 e-learning
  88. 88. 107
  89. 89. 108
  90. 90. 109 ad words
  91. 91. 110
  92. 92. 111
  93. 93. 112
  94. 94. 113
  95. 95. 114
  96. 96. 115
  97. 97. Clasificación del EC exchange (electronic) Mercado Electronico publico con muchos vendedores y compradores exchange-to-exchange (E2E) 116 exchange-to-exchange (E2E) Modelo de E-commerce en el cual hay interconexion electronica para intercambio de información. e-government Modelo de E-commerce en el cual una entidad gubernamental compra o provee articulos, servicios o información a negocios o a los ciudadanos.
  98. 98. e-government 117 e-government
  99. 99. 118
  100. 100. Modelo de Negocio 119
  101. 101. Modelos de Negocios EC Que es el Modelo de Negocios ? Es el metodo que utiliza la compañia para poder generar ingresos y sostenerse asi misma 120 • Los modelos de negocio son el subconjunto del plan de trabajo de la empresa o un caso de negocio.
  102. 102. MODELO DE NEGOCIOS EC • MODELO TIPICO DE NEGOCIOS EC – Mercadeo Directo en linea – Sistemas Electronicos de Ofertas (Bajastas) Bajastas Modelo en cual los vendedores ogfrecen sus 121 Modelo en cual los vendedores ogfrecen sus productos a los compradores y estos a su vez compran el producto a quien lo vende al precio mas bajo. Modelo name-your-own-price (lastminute.com) Modelo en el cual los compradores colocan el precio el cual estan dispuestos a pagar por un producto o servicio e invitan a los vendedores a hacer su oferta.
  103. 103. MODELO DE NEGOCIOS EC • MODELO TIPICO DE NEGOCIOS EC – Encontrar el mejor precio Marketing Afiliado Un arreglo por el cual el socio de marketing se dirije a 122 Un arreglo por el cual el socio de marketing se dirije a los consumidores del web site de una compañia. Marketing Viral Marketing verbal en el que clientes promueven un producto o servicio a amigos u otras personas.
  104. 104. MODELO DE NEGOCIOS EC • MODELO TIPICO DE NEGOCIOS EC – Subastas en Linea – Personalización de Productos y Servicios 123 – Personalización de Productos y Servicios – Creación de productos y servicios de acuerdo a las especificaciones de los clientes. – Mercados Electronicos e Intercambios – Brokers de información
  105. 105. MODELO DE NEGOCIOS EC • MODELO TIPICO DE NEGOCIOS EC – Bartering (Trueque) (http://cambia.es/) – Deep discounting (Grandes descuentos) 124 – Deep discounting (Grandes descuentos) .
  106. 106. MODELO DE NEGOCIOS EC • Modelo de Ingresos Descripción de como la compañia o el proyecto de EC ganará ingresos. • Principal Modelo de Ingresos – Ventas – Comisión de Comisiones por transaccion 125 EC ganará ingresos. por transaccion – Comisiones por suscribsión – Comisiones por publicidad – Comisiones por afiliación – Otros recursos de ingresos
  107. 107. Modelos de Ingresos mas comunes 126
  108. 108. HABLEMOS DE SITIOS WEB! 128
  109. 109. USABILIDAD • La usabilidad (del inglés usability) es la medida de la facilidad de uso de un producto o servicio 129 de la facilidad de uso de un producto o servicio
  110. 110. FACIL O DIFICIL? 130
  111. 111. NUESTRO SITIO DEBE COMUNICARSE CLARAMENTE 131
  112. 112. ES FACIL LLEGAR A TU CASA? ES COMODA? SE ME OLVIDARA LA DIRECCION? • DOMINIO = 132 • HOSTING = • CONDICIONES DEL HOSTING
  113. 113. COMO ES MI CASA? • LA CASA ES BONITA? • ES FACIL ENTRAR Y SALIR? • ES SEGURA? • ESTA EN UN BARRIO SEGURO? 133 • ESTA EN UN BARRIO SEGURO? • ESTA A NOMBRE MIO? • CUALQUIERA PUEDE ENTRAR?
  114. 114. DONDE SE PUEDE VER Y DONDE NO? SE PUEDE VER BIEN? HAY CAMBIOS? 134
  115. 115. COMPRA DEL DOMINIO DONDE COMPRARLO? • Miles de sitios • Diferentes Tipos de Precios • Fácil Recordación 137 • Fácil Recordación • Los mas comerciales son .com y .net, en algunos casos el .org
  116. 116. 138
  117. 117. 139
  118. 118. COMPRA DEL HOSTING DONDE COMPRARLO? • Lo necesitamos? • Tenemos el presupuesto ideal? • Que necesita? Tener en cuenta los requerimientos de 140 • Que necesita? Tener en cuenta los requerimientos de su sitio (Capacidad, Velocidad, disponibilidad de mails, softwares, etc) • Que va ahora • Que vendrá después? • Que nivel de seguridad?
  119. 119. 141
  120. 120. 142
  121. 121. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN EL DISEÑO DE UN WEB SITEWEB SITE 143
  122. 122. FORMATOS DE IMAGEN JPG GIF PNG FOTOGRAFIAS (JPG)
  123. 123. FORMATOS DE IMAGEN JPEG GIF PNG 145 IMÁGENES DE PROGRAMAS (PNG)
  124. 124. FORMATO DE IMAGENES JPEG GIF PNG 4.974 bytes 2.394 bytes 1.613 bytes IMÁGENES SENCILLAS (GIF)
  125. 125. DISEÑE PARA CONEXIONES VIA MODEM La consideración estética mas importante a tener en cuenta es LA VELOCIDAD DE TRANSMISION. Si su trabajo tarda demasiado en bajar, deje todo de lado y 147 trabajo tarda demasiado en bajar, deje todo de lado y vuelva al papel y al lápiz
  126. 126. TEXTOS. ABURRIDOS Cuando le toque diagramar textos, PRIMERO LEALOS. Piense en como alguien, con menos interés que el suyo, podría echarles un vistazo. 148 que el suyo, podría echarles un vistazo.
  127. 127. MAS COLOR Y GRAFICOS, MENOS IMAGENES Y EFECTOS El arte lineal, las formas vectoriales y el color plano se lleva de maravillas con la web. Para ser más claros, si sus diseños usan mas Freehand que 149 claros, si sus diseños usan mas Freehand que Photoshop, es seguro de que su pagina cargara mucho mas rápido
  128. 128. GRAFICOS Y TEXTOS: NO! Nunca, jamás, inserte texto en un grafico. El texto es texto. Los gráficos son gráficos. No los confunda. 150
  129. 129. ATRAIGA Con las fluctuaciones en las conexiones a la web, su carácter de "lenta" y demás afectaciones, usted tiene 3 SEGUNDOS para convencer a un usuario de no usar el botón ATRAS del navegador. TRES SEGUNDOS. Entonces, ponga todos sus esfuerzos para que aquello 151 Entonces, ponga todos sus esfuerzos para que aquello que desea mostrar en una página web aparezca inmediatamente, y de forma interesante.
  130. 130. ATRAIGA-SIMPLIFIQUE-VAYA A LO QUE IMPORTA • Tiene 30 segundos para cargar TODA una página en el navegador del usuario. Quizás menos, 15 segs. SEA RAPIDOSEA RAPIDO • Limite el tamaño total de todas las imágenes a 50Kbs • Limite el uso de gráficos meramente decorativos 152
  131. 131. Tamaño Velocidad 14400 bps 28800 bps 56600 bps 50Kbs 30 sg 15 sg 7 sg TIEMPOS DE CARGA 50Kbs 30 sg 15 sg 7 sg 100Kbs 60 sg 30 sg 14 sg Tiempo optimista de carga.
  132. 132. USE LAS IMÁGENES TANTAS VECES COMO LE SEA POSIBLE • De esta manera aprovecha la característica que disponen la mayoría de navegadores de almacenar en la caché las imágenes ya cargadas.almacenar en la caché las imágenes ya cargadas. Por consiguiente acelerará notablemente la carga de las páginas. 154
  133. 133. ENFOQUESE EN LO QUE INTERESA • A los usuarios no les interesa en absoluto como funciona y se navega dentro de su sitio web, solo llegaron allí por el contenido. DESELOS en forma rápida y simple.rápida y simple. 155
  134. 134. INFORMESE-APRENDA • Manténgase al tanto de las nuevas tecnologías. La web jamás se queda quieta, así que dedique su tiempo libre a aquello que es nuevo. Ya ha pasado el tiempo en que el pez más grande sepasado el tiempo en que el pez más grande se comía al más pequeño, ahora es el mas RAPIDO el que se come al MAS LENTO. 156
  135. 135. APRENDASE LOS PRINCIPIOS DE NAVEGACION • a-La gente odia esperar b-La gente odia hacer scroll c-La gente odia leer d-La gente prefiere hacer scroll antes qued-La gente prefiere hacer scroll antes que esperar e-La gente prefiere esperar a leer. f-La gente no es necesariamente racional o coherente, pero a veces si. 157
  136. 136. BUSQUE INSPIRACION • Hable con gente que esta fuera de su campo de acción. Los arquitectos, por ejemplo, pueden darle una perspectiva completamente nueva del diseño web, quizá pueden cambiar su forma de imaginarweb, quizá pueden cambiar su forma de imaginar como se conceptualiza un sitio, transformando las paginas web en "espacios web" 158
  137. 137. NO CREE PAGINAS QUE SEAN UN CALLEJON SIN SALIDA • Al menos cada página Web ha de tener un enlace por el cual se pueda continuar la navegación. 159
  138. 138. DISEÑE UNA ESTRUCTURA CLARA • Asegúrese de que proporciona un camino cómodo para visitar todas las páginas Web de su sitio. Si no tiene en cuenta esto perderá la mayoría de losno tiene en cuenta esto perderá la mayoría de los lectores tras las primeras páginas. 160
  139. 139. PROPORCIONE INDICES • Si le es posible facilite un índice con el contenido del sitio. Procure que el índice sea fácilmente accesible, puede hacer un "frame" o puedeaccesible, puede hacer un "frame" o puede ponerlo al principio o al final de la página. 161
  140. 140. SEO , SEA, SEM • HERRAMIENTAS QUE CONSISTE EN REALIZAR ACTIVIDADES QUE PERMITAN AL USUARIO FACILITAR LA BUSQUEDA DE INFORMACIONBUSQUEDA DE INFORMACION DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN SITIOS WEB RECONOCIDOS TALES COMO GOOGLE, YAHOO Y BING ENTRE OTROS.
  141. 141. INTERNET ES LA PRINCIPAL FUENTE DE INFORMACION HOY EN DIA !
  142. 142. COMO ES EL PROCESO?
  143. 143. SPIDER DEL BUSCADOR >
  144. 144. QUE HACER PARA LOGRAR UN BUEN POSICIONAMIENTO WEBPOSICIONAMIENTO WEB ????????????????
  145. 145. Lenguajes de diseño basados en html y css
  146. 146. Un buen diseño Contenidos originales y Descripciones cortas de los contenidos
  147. 147. Darse de Alta en los Buscadores en Internet
  148. 148. Darse de Alta en Directorios de Webs
  149. 149. Intercambiar enlaces con otros sitios web A mayor ranking mejor posicionamiento
  150. 150. RSS Marketing
  151. 151. OTRAS OPCIONES PARA LOGRAR POSICIONAMIENTO ???
  152. 152. PORTALES DE COMERCIO ELECTRONICO (CaracterísticasELECTRONICO (Características y Clases) 180
  153. 153. Diferencias entre Portal, Sitio Web y Tienda VirtualWeb y Tienda Virtual
  154. 154. PORTAL SITIO WEB TIENDA VIRTUAL Concentra una audiencia Atiende visitantes y clientes esporádicos Comercializa productos y servicios Se convierte en una pagina web referenciada `por los cibernautas Solo es referenciado por cibernautas que requieren de sus productos y servicios Quienes reciben un buen servicio lo referencian Contenido ilimitado Contenido no cambia con regularidad El contenido hace referencia detallada a procesos de compra , productos y servicios. 182 productos y servicios. Recursos gráficos y multimedia como pilares Los recursos gráficos y multimedia, no son su centro Recursos centrados en los procesos de venta y compra. Sus servicios generan estadías largas del usuario Servicios puntuales y con acceso restringido Servicios centrados en los procesos de compra y venta Fuerte concepto de marca No se maneja concepto de marca La marca se promociona en comunidades virtuales alternas Ingresos por publicidad No hay ingresos Comisiones por venta
  155. 155. CARACTERISTICAS DE LOS PORTALES • AUTENTIFICACION: proceso de comprobación de la identidad del usuario. • PERSONALIZACION: facilidades para personalizar el ambiente de trabajopersonalizar el ambiente de trabajo • SEGURIDAD: permite definir roles de seguridad para el acceso. • GESTORES DE CONTENIDOS: cualquier usuario puede ser capaz de colaborar con los contenidos (web 2.0, Atom, RSS) 183
  156. 156. CARACTERISTICAS DE LOS PORTALES • HERRAMIENTAS DE COLABORACION: permiten realizar tareas desde el mismo portal ( slide, calendarios, mensajería instantánea, chat.) • ACCESO DESDE MULTIPLES DISPOSITIVOS:• ACCESO DESDE MULTIPLES DISPOSITIVOS: Se puede acceder desde otros dispositivos diferentes (celular, PDA) • ESTADISTICAS DE ACCESO AL PORTAL: permite medir los accesos y actividades 184
  157. 157. CLASES DE PORTALES • HORIZONTALES Tambien llamados masivos o de proposito general, se dirigen a una audiencia amplia, tratando de llegar a toda la gente con muchas cosas.llegar a toda la gente con muchas cosas. Ej: AOL, Yahoo, MSN 185
  158. 158. CLASES DE PORTALES • VERTICALES Se dirigen a usuarios para ofrecer contenido dentro de un tema especifico Ej: musica.com, dinero.com, espn.comdinero.com, espn.com 187
  159. 159. CLASES DE PORTALES • DIAGONALES Mezcla entre el portal horizontal y el vertical, se dirigen a publicos concretos, con una actividad principal, pero con actividades complementarias.principal, pero con actividades complementarias. Ej: facebook.com, twitter.com 189
  160. 160. CLASES DE PORTALES • MICROSITIOS Son paginas web individuales que tienen la función de auxiliar a sitios web primarios como los portales, son frecuentemente usadas para realizarportales, son frecuentemente usadas para realizar campañas de marketing o publicidad puntual de eventos. 191

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