Communauté de pratiques Agile/Devops aux Finances publiques: premier bilan après 3 ans d’existence

Communauté de pratiques
agile/DevOps aux Finances publiques :
premier bilan après 3 ans d’existence
Sophie BENOIT – Finances publiques

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19 au 20 septembre 2023

Communauté de
pratiques agile/DevOps
Finances publiques – Agile en Seine 2023
Sophie BENOIT
Animatrice de communauté et
facilitatrice à la Délégation à la
transformation au numérique
UNE CONFÉRENCE ANIMÉE PAR :

Communauté de
L’INTENTION
Finances publiques ?
Les origines du commencement …
… agilité
… devops
… cloud
=> communauté
Une rencontre
Une nouvelle aventure
Un départ
La suite

Communauté de
LE CONTEXTE ET
QUELQUES CHIFFRES

Communauté de
Finances publiques
BERCY
LE CONTEXTE ET QUELQUES CHIFFRES
Des missions autour de …
L’accueil des usagers et de ses partenaires
Le soutien aux entreprises
Des services en ligne
Sources :
https://www.economie.gouv.fr/dgfip/presentation
https://www.economie.gouv.fr/dgfip/medias-dgfip

Communauté de
LE CONTEXTE ET QUELQUES CHIFFRES
100 000 agents dont 5000 agents informaticiens
(répartis en centrale et en région via 7 DiSI*)
800 applications (interne agents / internet usagers)
*DiSI : Direction des services informatiques

Communauté de
ENTRÉE DANS L’AGILITÉ ET LE DEVOPS VIA LE CLOUD
2016 - Création du Cloud Nubo
• Infrastructure hébergée par la DGFiP et
proposée à l’interministériel
• « Cloud au centre » – doctrine de l’État
• Premiers projets « bêta-testeurs »
Sources :
https://www.numerique.gouv.fr/services/cloud/cloud-interne/
https://www.numerique.gouv.fr/services/cloud/doctrine/
2018 – Expérimentation projet REF-BOFIP
• Constitution de l’équipe
• Découverte d’un « nouveau monde »
• Accompagnement coachs agile trop court
• Puis …

Communauté de
EN TANT QUE SCRUM MASTER,
JE SOUHAITE INCARNER AU MIEUX MON RÔLE
AFIN D’ACCOMPAGNER MON ÉQUIPE/…
PUIS… LA DÉCOUVERTE D’UN AUTRE MONDE
Une rencontre et une aide au démarrage

Communauté de
PREMIERS APPRENTISSAGES
AU NIVEAU HUMAIN
SORTIR de son bureau
SE FAIRE OUVRIR des portes EXPLORER le
monde extérieur
POUR MIEUX APPRENDRE, TESTER,
ASSIMILER
AU NIVEAU DE L’ORGANISATION
APPRENDRE de cette première expérience
FOURNIR des accélérateurs
MIEUX ACCOMPAGNER les nouveaux projets

Communauté de
PREMIÈRES ÉVOLUTIONS
2020 – Travaux communs inter-bureaux
• Création d’un modèle opérationnel agile
• Création d’une offre de formation et
accompagnement agile et DevOps
• Réflexion sur la mise en place d’une
communauté
Début 2021 – Poursuite de l’offre
• Intégration des activités de formation et
coaching au sein de la délégation
• Premiers travaux sur la mise en place d’une
communauté
2019 – Premiers travaux
• Groupes de travail (rôles, cérémonies, outils…)
• Réflexion autour d’un modèle opérationnel
agile

Communauté de
CRÉATION DE LA COMMUNAUTÉ

Communauté de
UNE DÉFINITION
Sources : https://community-canvas.org/
« Les communautés de pratique sont des groupes de
personnes qui se rassemblent afin de partager et
d’apprendre les uns des autres, face à face ou virtuellement.
Ils sont tenus ensemble par un intérêt commun dans un
champ de savoir et sont conduits par un désir et un besoin de
partager des problèmes, des expériences, des modèles, des
outils et les meilleures pratiques.
Les membres de la communauté approfondissent leurs
connaissances en interagissant sur une base continue et à long
terme, ils développent ensemble de bonnes pratiques. »
(Wenger, McDermott et Snyder, 2002)

Communauté de
UN BBL* INSPIRANT
1. IDENTITÉ
2. EXPÉRIENCE 3. STRUCTURE
Présentation du Community Canvas et de retours d’expérience
BBL de Olivier Taieb
*Brown Bag Lunch : initiative visant à partager la connaissance en permettant à un expert de venir parler d’un sujet
technique le midi dans une entreprise demandeuse, en échange d’un repas (typiquement un sandwich)

Communauté de
LE COMMUNITY CANVAS
Outil également proposé
par la DITP*
Outil pour faciliter la
création de communauté
Sources :
https://www.modernisation.gouv.fr/boite-outils/communautes-de-la-transformation-publique
*DITP : Délégation interministérielle à la transformation du numérique

Communauté de
COMMUNITY CANVAS - Identité

Communauté de
COMMUNITY CANVAS– Identité –
Raison d’être
La communauté de pratiques agile / DevOps, un nouveau canal
pour capitaliser les bonnes pratiques et s’entraider

Communauté de
COMMUNITY CANVAS– Identité –
Identité
Une communauté ouverte avec plusieurs profils

Communauté de
COMMUNITY CANVAS – Identité –
Identité
Une communauté ouverte avec plusieurs profils

Communauté de
Valeurs
Au lancement de la communauté, un sondage a été réalisé afin
d’identifier les valeurs de la communauté
Question : Selon vous, quelles devraient être les valeurs de la communauté de pratiques Agile / DevOps?
Les valeurs de la communauté ont été définies
avec les membres au travers d’un second sondage

Communauté de
COMMUNITY CANVAS – Identité
– Indicateurs de succès
La communauté définit son succès à travers 3 axes :
Visibilité, Adhérents et Création de valeur.

Communauté de
Marque
Le choix d’une identité visuelle et de canaux de communication

Communauté de
COMMUNITY CANVAS – Expérience
Offrir un cadre sécurisant, libre, structurant et évolutif

Communauté de
Offrir un cadre sécurisant, libre, structurant et évolutif
Rôles

Communauté de
Community canevas – Structure
Organisation - Community Manager :
Organiser et mesurer l'impact
Facilitateur
Facilitateur d’ateliers
Résoudre les conflits
Patience
Ne pas se prendre au sérieux
Gouvernance : Décisions avec
sondage, avis, proposition des
membres – orientée valeur
Financement : Privilégier le DIY
– participation à des évènements
extérieurs

Communauté de
UN EXEMPLE D’ORGANISATION POUR T2 2022

Communauté de
BILAN 2021-2023 APRÈS LANCEMENT DE LA COMMUNAUTÉ
Alimentation de la base de connaissances
2022 2023 Juin
2021 Novembre
45 ÉVÈNEMENTS 27 ÉVÈNEMENTS
5 ÉVÈNEMENTS
• Kits par rôle (PO, SM, Dev …)
• Network Klaxoon avec des templates
• Bibliothèque de support
d’atelier/fiche
• Bibliothèque de retours d’expérience
Kits clés en main
Veille informationnelle
• Actualité sur les évènements externes
• Veille article/replay …
Poursuite des travaux avec ajout de
• Relais d’animations proposées par
les membres
• Animation d’ateliers transverses
bureau
360

Communauté de
ENSEIGNEMENTS ET PERSPECTIVES
Bonne humeur, ne pas se prendre au sérieux
Gouvernance participative : Décisions avec
sondage, avis, proposition des membres –
orientée valeur
Plus de présentiel
Relais et aide aux GT
Proposition d’animation/contenu par les membres
Accueil des nouveaux membres
Programmation de l’activité et indicateurs
Nouveaux formats à tester (vidéos, parcours,
« permanence »…)
Animation/contribution régulière de tous
Une journée agile des Finances Publiques ö/
Penser MVP !
CONSERVER
ARRÊTER AJOUTER
AMÉLIORER

Communauté de
BRUMEUX ?

Votre feedback nous intéresse !
19 au 20 septembre 2023
Communauté de
Un feedback est
un cadeau 
MERCI POUR
VOTRE
ATTENTION !
DES QUESTIONS
?

Communauté de
ANNEXES

Communauté de
PRINCIPES CLÉS DE LA COMMUNAUTÉ
La communauté est guidée par un désir et un besoin de partage et
d’apprentissage sur une base régulière et à long terme
La communauté de pratiques ne se dirige pas, elle s’anime ;)
L’apport de la communauté est liée à son niveau d’activité et
d’interaction, à l’engagement et la satisfaction des membres
Un environnement facilitant améliore l’efficience de la communauté. Il est
primordial de soutenir et d’encourager les membres à contribuer, à approfondir
leurs connaissances et à développer leurs compétences.
Les membres sont encouragés et aider à participer à l’animation de
la communauté
La contribution aux évènements et contenus de la communauté s’accomplie
en fonction de l’expertise et des disponibilités des membres
La communauté espère une participation active de ses membres et mettre
tout en place pour les accompagner et les encourager.

Communauté de

Communauté de
COMMUNITY CANVAS – Structure

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