Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)
Présenté par Jean-Philippe Bourdarie (Devoteam Digital Impulse), Olivier Wolton (Devoteam Digital Impulse), Sandrine Cossard (Groupe Manutan) et Isabelle Novara (Groupe Manutan) à Agile en Seine le 20 septembre 2023 Comment intégrer efficacement le design d’expérience au cœur d’une organisation Agile à l’échelle ? Comment profiter de la mise en place d’un modèle Agile@Scale pour étendre la User Centricity à l’ensemble d’une organisation ? Intégrer efficacement la démarche expérience client dans le cycle de développement des produits, booster l’innovation, consolider et aligner les modes de fonctionnement opérationnels joignant UX et Agilité à l’échelle : tels sont les défis d’une organisation moderne, orientée client et Agile. Mais Design et Agile, à l’échelle de toute l’entreprise, est-ce possible ? Design@Scale et Agile@Scale, un mariage de raison ? Un mariage forcé ? L’amour fou ? Lors de cette conférence, nous explorerons tous les ingrédients de la meilleure recette d’un mariage heureux : Les fondamentaux communs Le mariage des cultures Le respect mutuel Comment mettre du piment dans le couple et éviter la routine ? Savoir embarquer famille et belle-famille ! Prévenir les risques d’infidélité Et faire en sorte que 1+1 fasse toujours plus que 2 !
Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)
Similar a Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)(20)
Más de Agile En Seine
Más de Agile En Seine(20)
Último
Último(8)
Design et Agile, ils s’aiment un peu, @Scale, à la folie ? (rex Manutan & Devoteam)
- 1. 19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort Design & Agile Ils s’aiment un peu, beaucoup, à la folie, @Scale?
- 5. et pour en parler … Isabelle Novara Directrice ecommerce et expérience client - Groupe Manutan Sandrine Cossard Directrice marketing client digital- Division Collectivités - Groupe Manutan Olivier Wolton Directeur CX/UX - Devoteam Jean-Philippe Bourdarie Partner - Devoteam
- 9. Qui est Manutan? +700 000 produits 17 Pays 27 marques 1 modèle d’alliance digital et humain +50 ans d’histoire
- 10. Qui est Manutan? +700 000 produits 17 Pays 27 marques +50 ans d’histoire B2B B2A B2G B2E 1 modèle d’alliance digital et humain
- 11. Qui est Manutan?
- 12. Les enjeux? quels sont les enjeux digitaux et business? Vélocité Le client au coeur Souplesse et réactivité Innovation Omnicanalité
- 13. La clef du succès Etre adaptatif Créer un Core model digital Penser symétrie des expériences Nature
- 14. Les enjeux Design & agile? Au-delà des enjeux business évoqués, quels ont été les enjeux autour de l’agilité et du design dans ce contexte?
- 15. La clef du succès Faire accepter la notion de MVP et obtenir une adhésion totale Trouver le bon niveau d’organisation (PO,Design, Dev, métiers) et de gouvernance S’assurer d’une connaissance utilisateurs / collaborateurs/ clients en continu et au service de tous.
- 16. Les outils ? Quels sont les moyens qui vous ont aidé ?
- 17. La clef du succès 1 2 3 4
- 18. La clef du succès Une roadmap pilotée par la valeur Expérience client grâce au Service Design Blueprint. Clients Découverte Recherche Achat Livraison Usage et Fid Phases Frontstage Backstage Support Process 1 2 3 4
- 19. À refaire ? Diriez-vous que ce mariage des “cultures” a été facile ? Que feriez-vous différemment ? un peu bcp @ scale pas du tout à la folie With Love
- 20. La clef du succès La méthode sans les équipes expertes et aguerries ce n’est pas suffisant. Avoir la visibilité aux bons niveaux de granularité. Trouver les bons indicateurs pour suivre la création de valeur
- 21. La suite ? Comment comptez -vous pérenniser et passer ces pratiques à l’échelle ?
- 22. La formule du couple Agile/Design Success = Fcontinuous@design x (Thinking + listening + doing) ) + Fagile@scaling x (Organizing + measuring+ leading/driving)
- 23. 19 & 20 septembre 2023 - Paris, Niort Un grand merci!
- 24. Votre feedback nous intéresse ! https://roti.express/r/aes2023-59