L’agile engagé : comment l’agilité peut devenir responsable « by design »
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Présenté par Clémence Bonnet le 21 septembre 2022 à Agile en Seine Alors que parfois l’agile semble se traduire par une course au Time To market, nous avons ressenti le besoin d’insuffler un nouveau sens à la philosophie / pratique agile. Venez découvrir dans cette session, le fruit de nos réflexions pour mettre l’agilité au service de la stratégie responsable des entreprises, pour une agilité qui se met au service de l’utilisateur, et qui cherche également à avoir un impact positif sur l’environnement et la société. Comment ? A travers la révision du framework SCRUM que l’on a appelé « agile engagé », nous vous présenterons comment nous avons repensé / augmenté les rôles, rituels et outils agiles au prisme de l’impact positif !
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- 2. Remerciements à nos sponsors et partenaires Partenaire
- 3. Suricats Consulting 3 L’agile engagé
- 4. De quoi va-t-on parler ? Vers l'agile engagé
- 5. 5 La proposition de valeur Mettre l’agile au service de votre transformation responsable, et permettre aux équipes de trouver un nouveau sens à leur pratique à travers une méthodologie adaptée aux enjeux économiques, sociétaux et environnementaux.
- 6. Pourquoi l’agile engagé ? 6 o L’agilité et la course au time to market o Un désir personnel de « faire sa part » o L’Agile un terreau pour l’impact positif
- 7. 7 Proposer de trouver nouveau sens à la pratique agile Opérationnaliser les stratégies Tout en préservant l’employabilité Client Société Environnement Notre ambition
- 8. RÉTROSPECTIVE REVUE DAILY BACKLOG 2-4 semaines SPRINT 24h INCREMENT DE PRODUIT Framework agile engagé REFINEMENT MANDAT MONITORING PLANNING
- 9. 2 ateliers fondateurs : mandat et indicateurs Suivre la tendance de son backlog : plutôt favorable ou plutôt défavorable ? Des templates réadaptés Un monitoring pour suivre et ajuster sa trajectoire #AMBITION #AMELIORATION #CONSCIENTISATION #INSPECTION RÉTROSPECTIVE MANDAT MONITORING REFINEMENT / PLANNING MANDAT MONITORING Contenu et outils des rituels de l'agile engagé
- 10. RÉTROSPECTIVE REVUE DAILY BACKLOG 2-4 semaines SPRINT 24h INCREMENT DE PRODUIT Framework agile engagé REFINEMENT MANDAT MONITORING PLANNING
- 11. Framework agile engagé | Mandat 1 atelier fondateur pour que l’équipe explore et pose son ambition pour son produit 1 atelier de choix et construction des indicateurs d’impact positif à suivre en cohérence avec le mandat Environnement QVT (maille équipe) Société
- 12. Une carte postale ? C’est en mars 2022 que nous nous sommes lancés dans ce défi : diminuer de 30% nos émissions en 3 ans et offrir un service accessible à tous au sein de notre entreprise. Comment ? En transformant notre application RH pour qu’elle soit plus sobre et inclusive aka très peu énergivore et à la portée de tous. Elle a eu un véritable impact sur le quotidien tout en étant exemplaire sur son bilan carbone. Nous avons bien sûr rencontré des difficultés : manque de savoir-faire et connaissance, réticence au changement de certains collaborateurs et peur de l'échec. Mais, nous avons réussi à les surpasser en adoptant une démarche de sensibilisation de nos parties prenantes et de quelques formations. Chère équipe, nous sommes actuellement le 3 mars 2025 et le monde a bien changé : il y a 3 ans, nos émissions carbones étaient trop élevées et nous avons subi un avertissement de la part de l'ADEME. Depuis, beaucoup d’efforts ont été consacrés pour réduire notre impact. Aussi, l’entreprise a fait évoluer ses pratiques de recrutement et nous intégrons maintenant une grande diversité de collaborateurs, qui nous enrichit tous les jours ! Contexte Objectif Freins
- 13. BACKLOG 2-4 semaines SPRINT 24h INCREMENT DE PRODUIT Framework agile engagé RÉTROSPECTIVE REVUE DAILY REFINEMENT MANDAT MONITORING PLANNING
- 14. Objectif le budget « défavorable » doit être inférieur à 30% de la vélocité de l’équipe Framework agile engagé | Sprint backlog Vélocité Sprint 30% 3 points 9 points 6 points DEFAVORABLE FAVORABLE NEUTRE
- 15. Framework agile engagé | Sprint backlog | Impact poker
- 16. Vivons un tour d’impact poker US : En tant que collaborateur, je veux accéder à mon historique de factures sur une période donnée afin de gagner du temps dans l’édition de mes notes de frais PO : Si je suggère des périodes de temps adaptées au client Et un message qui lui indique le volume de donnée à télécharger en équivalent carbone pour sensibiliser DEFAVORABLE NEUTRE ? 1er tour Discussion Bilan ET SI … Dev : Oui ça nous permettra de limiter le volume de données à charger UX : on peut proposer des périodes de temps prédéfinies, paramétrables par l’utilisateur Mise à jour de l’US en ajoutant les règles/solutions proposées
- 17. BACKLOG 2-4 semaines SPRINT 24h INCREMENT DE PRODUIT Framework agile engagé RÉTROSPECTIVE REVUE DAILY REFINEMENT MANDAT MONITORING PLANNING
- 18. Speedboat : ajout de l’élément planète, « La planète nous dit merci » Starfish : ajout d’une branche « Care » Hot air balloon : ajout d’un composant « Qualité de l’air » Start stop continue : ajout d’une section « Impact » Framework agile engagé | Rétrospective
- 19. BACKLOG 2-4 semaines SPRINT 24h INCREMENT DE PRODUIT Framework agile engagé RÉTROSPECTIVE REVUE DAILY REFINEMENT MANDAT MONITORING PLANNING
- 20. Format 1H Toute l’équipe Scrum Ouvert aux parties prenantes Fréquence : 1 fois / mois Support : Data studio like Objectif • Chiffrer les impacts • Tirer des leçons des choix de l’équipe pour • Ajuster la trajectoire pour les sprints suivants Framework agile engagé | Monitoring
- 21. 21 Et pour les rôles dans l'équipe ? Product Owner Scrum Master Développeur UX/designer + Coach Agile + penser à se reposer sur l’écosystème de l’entreprise ENGAGÉ
- 22. 22 Prérequis et convictions pour l’appropriation de l’agile engagé VOLONTARIAT ET SPONSORSHIP UN VERNIS IMPACT POSITIF
- 23. 23 UN VERNIS IMPACT POSITIF Se préparer au design inclusif Comprendre les mécanismes du climat
- 24. 24 Prérequis et convictions pour l’appropriation de l’agile engagé VOLONTARIAT ET SPONSORSHIP UN VERNIS IMPACT POSITIF ARBRE DE PROGRESSION & RESSOURCES AGILE ENGAGE UN PROCESSUS ITERATIF TEMPS POUR LA TRANSFORMATION
- 26. Vous souhaitez vous lancer dans l’agile engagé ? 26 N’hésitez pas à nous contacter ! Clémence BONNET +33 6 65 39 19 72 clemence.bonnet@suricats-consulting.com
- 27. ANNEXES 27
- 28. BACKLOG EPIC / … / User story MANDAT Définir son mandat « impact + » , les indicateurs à suivre et critères complémentaires de priorisation Budget environnemental et/ou sociétal Périmètre Budget € Délais FIXE AJUSTABLE 5 points 8 points Sur 1 sprint, le budget environnemental « défavorable » doit être inférieur à 30% de la vélocité 3 points Sprint Vélocité 3 types de « dépenses » DEFAVORABLE NEUTRE FAVORABLE Framework agile engagé | Mandat - budget Il incarne la stratégie ou raison d’être de l’entreprise dans le quotidien de l’équipe . Ou inversement, il permet à l’équipe d’incarner ces valeurs et de les partager à son management. « Agir chaque jour afin de renforcer la cohésion et l’inclusion sociale, agir pour le Climat et la transition vers une économie bas carbone et favoriser les transitions Agri / Agro »
- 29. SPRINT À IMPACT IMPACT POKER L’équipe s’engage à avoir systématiquement 1 ticket de réduction de dette via action compensatoire ou action correctrice Si l’équipe n’identifie aucune action sur son terrain de jeu, elle « offre » son ticket à une équipe de son écosystème mécénat de compétence Jeu de cartes pédagogique pour faciliter l’estimation de l’impact des US (aux alentours du refinement) Framework agile engagé | Contenu du sprint
- 30. Budget environnemental & sociétal 3 points 9 points Objectif : sur 1 sprint, le budget « défavorable » doit être inférieur à 30% de la vélocité Dans cet exemple : 6 points DEFAVORABLE NEUTRE FAVORABLE Framework agile engagé | Budget et contenu de sprint | exemple En tant que développeur, j’optimise la vitesse de chargement des pages [ticket de réduction de dette] En tant que collaborateur, je peux afficher des sous-titres lors de la lecture des vidéos [pratique inclusive] En tant que collaborateur, mes vidéos se lancent par défaut en 480p (SD) [pratique de réduction d’impact environnemental] En tant que collaborateur, je visionne une vidéo tutoriel [Impact consommation énergie] En tant que rédacteur, je peux archiver un article En tant que développeur, je réalise une montée de version 3pts 3pts 3pt 1pt 3pts 20% 5pts La mise en place d’une application sobre by design et inclusive
- 31. Framework agile engagé | cycle de vie d’une US DOR DOD Méthode « INVESTI » : I = impact ; renseigner une mesure ou une estimation de l’impact social ou environnemental de l’US (via l’impact poker) Critères d’actions à réaliser Critères de qualité Critères de conformité En fonction du mandat de l’équipe, chaque critère peut être complété par des activités/critères qui incarnent les bonnes pratiques pour maitriser son impact
- 32. Framework agile engagé | cycle de vie d’une US – DOR/DOD | exemple (pour sa partie impact) Critères d’actions à réaliser : • Testé sur Energy Profiler (Android) ou Xcode energy impact (IOS) Critères de qualité : • Tests passés avec succès sur les plus anciens OS/Android DOD • 90% des fonctionnalités développées conformes aux normes RGAA • 80% des fonctions développées sont dans la catégorie « light » d’après Energy Profiler et/ou Xcode energy impact Objectifs d’équipe (L’ADN qu’on injecte dans nos développements) DOR (pour sa partie impact) Contribution aux objectifs d’équipe : • Pour les US éligibles : critères RGAA précisés • Les US impactant la consommation d’énergie ont été repérées pour anticiper l’impact sur Energy Profiler ou Xcode energy impact
- 33. Framework agile engagé | rédaction d’une US FORMAT Récit utilisateur Impact planète/société Critères d’acceptance Story points DEFAVORABLE NEUTRE FAVORABLE Ajout d’une vidéo tutoriel pour présenter l’application En tant que nouvel utilisateur sur l’application, j’ai besoin d’être accompagné dans la découverte de l’application afin de savoir où trouver les informations et fonctionnalités qui m’intéressent Au sein des critères d’acceptance, incarner les bonnes pratiques et les critères de la DOD spécifiques à cette US - Une consommation limitée à xx de la consommation énergétique de la vidéo - Une vidéo qui ne se lance pas automatiquement - Une vidéo avec des sous-titres
- 34. Framework agile engagé | Impact monitoring MONITORING L’équipe se réunit autour des indicateurs pour surveiller leur impact et en tirer des leçons PRODUIT Réunir l’équipe autour de l’analyse des impacts du produit dont ses « performances » environnementales et sociétales, selon les indicateurs qui auront été choisis au regard du mandat de l’équipe Format 1H Toute l’équipe Scrum Ouvert aux parties prenantes Fréquence : 1 fois / mois Support : Data studio like Objectif • Chiffrer les impacts • Tirer des leçons des choix de l’équipe pour • Ajuster la trajectoire pour les sprints suivants
- 35. www.suricats-consulting.com Le sens passe par la perception que le travail quotidien est utile et sert les valeurs de l’entreprise Redonner du sens au travail 35 Pourquoi mettre en place le framework Agile Engagé ? Augmenter la contribution et l’alignement des équipes sur des objectifs ou des OKR RSE Booster la performance L’agilité passe par une forte responsabilisation des équipes, l’agile engagé renforce ce pouvoir d’action au quotidien Responsabiliser et être plus agile Les meilleures idées ne viennent pas forcément d’en haut. L’agile engagé est un terrain d’expression pour vos collaborateurs les plus militants Offrir un terrain d’expression
Notas del editor
- L’agilité et la course au time to market : perte de sens visible dans les équipes (indicateurs de productivité, des postures d’exécutant pas bien vécue Vs les promesses de l’agilité) + perte de sens en tant que coach pour ces équipes : que faire pour qu’agilité et souffrance au travail ne deviennent pas un lien de cause à effet Le désir pro et perso (moi + suricats) : un alignement et professionnalisation des intentions L’agile présente déjà des bases pour aller chercher de l’impact positif expliquer qu’impact positif = RSE
- Les grands messages : On ne réinvente pas la roue, on l’adapte pour répondre aux enjeux qui nous sont chers tout en permettant aux équipes de conserver le mode de fonctionnement « classique » (ne pas bouleverser des habitudes mais permettre une transition fluide) ; on reprend de l’existant et on l’adapte (dans la culture du inspect > adapte de scrum ) On ajoute 2 rituels qui nous semblent clés : poser le mandat (que l’équipe prenne le temps de poser son pourquoi, sa raison d’être et son ambition pour pouvoir mesurer ensuite > OKR like) + rituel de monitoring (ce qui me manque à titre personnel dans scrum : ritualiser la revue des indicateurs avec l’équipe : l’impact du produit tant sur le business que sur l’environnement que sur la société, quitte à être subjetcif dans un 1er temps)
- Exemplifier les indicateurs Une équipe qui travaille sur une appli mobile pour l'interne par exemple Une équipe qui est en train de refondre le tunnel de commande de son site web Temps de chargement de mes pages Consommation énergétique de mon application Quantité et Volume des données échangées Rétrocompatibilité de l’app avec la flotte mobile / navigateur Respect des normes d’accessibilité Utilisation respectueuse des données Autonomisation du client Taux de rétention/usage de tous les utilisateurs (3U : utile, utilisé, utilisable) Et pour l'équipe ça donnerait quoi ? > la même chose qui peut se faire par rapport à la QVT à la maille de l’équipe Parler du niveau d'accès à la formation pour l'équipe Systématiser les météos d'équipe Indicateur sur le sentiment de progression au sein de l'équipe
- Quoi : Un jeu de cartes thématiques Qui : Toute l'équipe joue (PO, dev, SM, UX) Quand : avant le sprint planning – autour du refinement Comment : Chaque membre possède le même set de carte Le PO présente son US Les membres choisissent une carte Tout le monde retourne sa carte en même temps Observez les thématiques choisies, les classifications Echangez : êtes-vous d'accord pas d'accord, y a-t-il une action qui vous permettrait de passer d'une classe à une autre Validez la classification de l'US (et ainsi de suite) Objectif : classer chaque US de votre sprint backlog pour voir la teinte qu'il prend
- Qu'est-ce qui a satisfait l'équipe pendant ce sprint par rapport à son mandat ? (la réussite de certains tickets, sensation d'avoir eu un sprint backlog plus favorable que d'habitude, avoir progressé sur un sujet à impact, ….) Comment est-ce que l'équipe se positionne par rapport à son mandat ? (est-ce que je me sens accompagné, est-ce que j'ai besoin de nouvelles compétences, ….) Qu'est-ce qu'on voudrait faire de plus ou de différent pour aller chercher un niveau supérieur pour atteindre notre ambition ?
- Notamm Dev Propose une réalisation technique inspirée de l’éco-conception/green IT S’engage à effectuer une veille pour repérer les solutions plus sobres/responsables, Contribue aux actions de monitoring produit UX/designer Engagé Epaule le PO dans l’essentialisation des besoins S’engage à intégrer des réflexions relevant du design inclusif, circulaire et de l’éco-conception, Est force de proposition pour le monitoring produit (3U) Scrum Master Engagé Garant de l’intégration des réflexes liés à l’impact+ (garant de l’application de la méthode et du mandat choisit par l’équipe) ; Travail d’évangélisation de la nouvelle posture de l’équipe au sein de son écosystème Coach Agile Engagé Oriente l’équipe dans ses questionnements pour une équipe consciente de ses impacts et qui gagne en autonomie pour identifier les leviers pour agir à son échelle ent le rôle du coach agile (le point qui était dans les convictions à ramener ici)
- L’agile engagé c’est ma / notre réponse aux enjeux environnementaux et sociétaux ; une envie d’incarner et de ritualiser ce changement dans la philosophie que j’applique au jour le jour et à laquelle j’avais envie d’apporter une méthode. Je ne signifie pas que sans agile engagé il n’y avait pas des initiatives de ce genre : l’objectif est d’incarner et de donner un point de repère / un standard. Faire de l’agile un vecteur de transformation, et l’utiliser pour ce que c’est un moyen et non une fin Maintenant c’est une pratique à aller éprouver et diffuser nous vous la présentions aujourd’hui pour partager cette vision et trouver une caisse de résonnance La suite : on accompagne nos clients 1er sur ce chemin dans les mois qui viennent ; vous pourrez suivre nos avancées sur le blog
- Exemple d’US : Cas numéro 1 : Récit utilisateur : En tant qu’utilisateur , je souhaite voir les performances des investissements effectués sur mon plan d’actions afin d’avoir une vision sur ce que j’ai investi et ce que j’ai gagné ou perdu et être rassuré sur l’état de mon capital Récit société : En tant que société, je souhaite que tout utilisateur souhaitant investir dans un plan d’action puisse accéder à son récapitulatif : Impact : xx Cas numéro 2 : une US que l’équipe ne saura pas forcément mener seule ; demande d’impacter la stratégie d’entreprise Récit utilisateur : En tant que client, je souhaite avoir des informations détaillées sur le produit que j’achète afin de pouvoir me renseigner sur ses caractéristiques et m’assurer que le produit correspond à mes critères / attentes avant de l’acheter Récit planète : En tant que planète, je souhaite que le client soit éclairé dans ses choix et achète des produits dont il a pris connaissance de la provenance et l’empreinte carbone afin que le choix soit fait en toute conscience Impact : Neutre voire favorable si l’utilisateur décide de faire évoluer ses comportements d’achat en fonction des informations fournies KPI : suivre le comportement d’achat « % de produit ayant un impact carbone faible en hausse » Exigence non fonctionnelle : avoir les informations empreinte carbone du produit
- Exemple d’US :