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Design Thinking na Gestão de Pessoas - Ana Carolina Ribeiro (Suntech)

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Esta palestra fala sobre como criar ações de gestão de pessoas utilizando os pilares do Design Thinking. Como parar de focar nos processos e focar nas pessoas e na experiência, construindo de forma colaborativa e inovadora qualquer que seja o problema a ser resolvido. Potencializando, assim, a experiência do candidato e dos colaboradores da empresa. Como profissional da área de Gestão de Pessoas encontrei no Design Thinking uma forma de atualizar as práticas do RH para que ele possa continuar vivo e permanecer competitivo no mercado atual.

Publicado en: Tecnología
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Design Thinking na Gestão de Pessoas - Ana Carolina Ribeiro (Suntech)

  1. 1. Design Thinking na Gestão de Pessoas
  2. 2. Olá! Eu sou a Ana Ribeiro :) Suntech | Analista de Recursos Humanos ana.ribeiro@suntech.com.br /anaribeiro2
  3. 3. 1
  4. 4. “ Vocês acham que existe efeito WOW na Gestão de Pessoas?
  5. 5. ◈ Customer Experience ◈ User Experience ◈ Employee Experience? ◈ Candidate Experience?
  6. 6. Gestor de Pessoas como um Designer de Experiências
  7. 7. EMPATIA COLABORAÇÃO EXPERIMENTAÇ ÃO
  8. 8. Jornada do Candidato
  9. 9. IMERSÃO E OBSERVAÇÃO ◈ Entender o problema ◈ Definir quem é o cliente, usuário e stakeholders ◈ Conversar e observar
  10. 10. ◈ Compilar os dados da imersão ⬥ Jornada de hoje ◈ Definir qual o problema que vai ser trabalhado DEFINIÇÃO ⬥ Teste técnico ⬥ Perfis mau desenhados ⬥ Demora no processo Alinhamento RH e Gestores
  11. 11. ◈ Momento de gerar soluções se inicia apenas depois de uma vasta compreensão de contexto e é apenas parte da jornada! IDEAÇÃO ◈ Construção de uma solução junto com os Gestores: ⬥ Processo colaborativo e multidisciplinar
  12. 12. ◈ Construir e testar a solução dentro daquele contexto PROTOTIPAR E TESTAR
  13. 13. O Papel do Novo RH ● Facilitador desses processos; ● Trabalhar para garantir e facilitar o desenvolvimento do ‘employee experience’; ● Linkar o espaço de trabalho aos objetivos estratégicos da empresa; ● Comitês - cultura, processo seletivo.
  14. 14. Mas isso tudo, é ágil? ◈ Design Sprint - todo esse processo em 5 dias; ◈ Lean RH da Gama Academy: “eliminar desperdícios de tempo na construção de metodologias e políticas pela experimentação, simplicidade e soluções baseadas nas necessidades das pessoas”.
  15. 15. Você pode esperar que o mercado te obrigue a se adaptar, ou você pode ser parte da inovação! Qual você vai escolher?
  16. 16. Obrigada! Quer saber mais sobre o assunto? Pode entrar em contato comigo: ana.ribeiro@suntech.com.br

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