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Compañía de agua: Emasagra 
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Gestiones cotidianas a través de internet (2014)

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Manual de gestiones cotidianas a traves de internet (2014): reserva de billetes de avión, tren y autobus, reserva de hoteles, comparador de seguros, gestiones con nuestra empresa de luz, agua y telefonía móvil.

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Gestiones cotidianas a través de internet (2014)

  1. 1. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Gestiones Cotidianas a través de Internet 1. RESERVA DE BILLETES DE AVIÓN 2. RESERVA DE BILLETES DE TREN 3. RESERVA DE BILLETES DE AUTOBÚS 4. RESERVA DE HOTELES 5. COMPARADOR DE SEGUROS 6. GESTIONES CON NUESTRA EMPRESA DE LUZ: ENDESA 7. GESTIONES CON NUESTRA EMPRESA DE AGUA: EMASAGRA 8. GESTIONES CON NUESTRA COMPAÑÍA TELEFÓNICA 1
  2. 2. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Reserva de billetes de avión Existen varios portales online que te permiten comparar vuelos buscando en varias páginas web de compañías aéreas. Nosotros vamos a ver dos ejemplos: Skyscanner: Todo este tipo de portales funcionan de manera parecida, tienen en la página de portada un buscador donde debemos rellenar el origen, el destino, la fecha de salida y la fecha de llegada si queremos billete de ida y vuelta, y nº de pasajeros (mayores o menores de 12 años y menores de 2 años). También te permite afinar más la búsqueda y puedes decidir si quieres vuelos directos o ser flexible en cuanto a las fechas y escoger un rango de días. Al darle a Buscar nos aparece un gráfico con los posibles vuelos por días y precios. Para ver más información sólo tenemos que pinchar o colocarnos encima del día seleccionado y se abrirá una pequeña ventana con más información. 2
  3. 3. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Kayak: Funciona igual que el comparador Skyscanner, rellenamos los datos de origen y el destino en el buscador, la fecha de ida y vuelta, nº de pasajeros, y si quieres que busque en todas las agencias de viaje… y pinchamos en Buscar. Nos aparecerán varios vuelos con información sobre el precio, hora de salida y llegada de la ida y la vuelta y la compañía aérea. Si queremos ver más información pincharíamos en Ver detalles. 3
  4. 4. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Nos aparecerá justo debajo los detalles del vuelo. Escogemos el vuelo que más nos interese pinchando en Elegir. El comparador buscará la disponibilidad del vuelo. 4
  5. 5. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Luego nos aparece el portal que gestiona la venta de billetes de avión con toda la información del vuelo y a partir de aquí tenemos que rellenar los datos de los pasajeros, luego opciones adicionales como seguro de viaje, equipaje,... y por último el pago. 5
  6. 6. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Reserva de billetes de tren Nos vamos a ir directamente a la página de Renfe: www.renfe.com En la parte izquierda nos aparece un buscador donde poner el origen, destino, si queremos que sea sólo de ida o ida y vuelta, la fecha de salida y la de regreso, nº de adultos, niños menores de 4 años y niños entre 4 y 13 años,... Vamos a pinchar en Horarios y Precios. 6
  7. 7. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Ponemos el Origen y el Destino y la fecha de de salida y pinchamos en Buscar. Nos aparecerá información del tren, Salida, Llegada, Duración, Precio. Pinchamos en Consultar y comprar. Nos pedirá que pongamos nuestros datos de acceso: usuario y contraseña y a partir de aquí podremos seguir con la compra de billetes. 7
  8. 8. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Reserva de billetes de autobús Nos vamos a ir directamente a la página de Alsa: www.alsa.es Utilizaremos el buscador rellenando el Origen, Destino, si queremos ida, ida y vuelta o vuelta abierta, fecha de salida y fecha de regreso, y por ultimo, el nº de plazas. Pinchamos en Buscar. Nos aparecerán distintos horarios con la duración del viaje y el tipo de servicio. Podemos ver el itinerario pinchando en ver. Seleccionamos una opción pinchando en el checkin a la izquierda y luego en Continuar. 8
  9. 9. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Tras elegir el horario nos aparecerán a la derecha los asientos libres y ocupados. Para seguir tendremos que rellenar los datos de los viajeros y seleccionar los asientos. La siguiente pantalla que nos aparecería sería un resumen de la compra y luego el pago. 9
  10. 10. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Reserva de hoteles Trivago.es es un comparador de hoteles. Rellenamos la ciudad en donde queremos alojarnos y luego la fecha. Trivago nos dará una lista de hoteles con varios precios para cada uno de ellos. Esta lista de hoteles podemos reducirla utilizando las opciones de búsqueda avanzada que hay a la izquierda: por precios, valoraciones, estrellas, distancia al centro urbano,... Pinchamos en uno de los hoteles en Ver oferta. Nos llevará a la web donde se encuentra la oferta, en este caso booking.com. Nos aparecerá información detallada del hotel a la izquierda y una serie de fotos del hotel junto con su valoración. Si queremos ver el mapa con la situación de éste hotel y del resto de hoteles pinchamos en Mostrar mapa. 10
  11. 11. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Nos aparecerán los hoteles representados por globos azules y el hotel que hemos seleccionado en globo celeste. Si nos colocamos encima de éste nos aparecerá una ventana con la información resumida del hotel. Cerramos la ventana pinchando en la x de la esquina superior derecha. En la página de Booking.com, debajo de las fotos del hotel podemos ver la disponibilidad de los tipos de habitaciones para las fechas indicadas. Solo tenemos que seleccionar una habitación poniendo el nº de habitaciones que queremos. 11
  12. 12. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Luego pinchamos en Reserva ahora. Para continuar con la reserva debemos escribir nuestros datos personales y nuestro correo electrónico. Luego tendriamos que introducir los datos del pago para terminar con la reserva. 12
  13. 13. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Comparador de seguros de todo tipo. Existen varios portales que se encargan de comparar seguros. Nosotros vamos a ver Rastreator.com. Todos estos tipos de portales funcionan de la misma manera, seleccionamos el tipo de seguro, nos irá pidiendo nuestros datos y los datos de nuestro seguro anterior y más información según el tipo de seguro. Luego compara los precios de un conjunto de compañías de seguros y de muestra las ofertas por orden de precio. 13
  14. 14. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Compañía de luz: ENDESA Podemos hacer muchas gestiones a través de internet con nuestra compañía de luz, en este caso, Endesa (endesaonline.com). Sólo tenemos que registrarnos en su Oficina Online y ser clientes. Para ello pinchamos en Darse de Alta. Tendremos que rellenar una serie de datos personales y necesitamos tener a mano una factura porque nos pedirán: el número del contrato, nombre y apellidos, DNI, teléfono, correo electrónico y una contraseña. También nos preguntarán si queremos activar la factura electrónica (servicio que supone la no recepción de la factura en papel). 14
  15. 15. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Una vez registrado nos vamos al área de Acceso a clientes. Ponemos nuestro nombre de usuario y nuestra contraseña. Pinchamos en Acceder a la Oficina. Una vez en nuestra cuenta podemos consultar nuestras facturas, darnos de alta del servicio de factura electrónica, introducir lectura, modificar tus datos, solicitar el término de potencia,... Dispone de un Chat para aclarar cualquier duda y una sección de preguntas frecuentes. 15
  16. 16. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Compañía de agua: Emasagra Podemos hacer muchas gestiones a través de internet con nuestra compañía de agua, en este caso, Emasagra (emasagra.es). Sólo tenemos que registrarnos en su Oficina Virtual y ser clientes. Para ello pinchamos en Oficina virtual. Antes de darnos de alta debemos aclarar que si te das de alta en la oficina virtual de Emasagra dejarás de recibir la factura en papel en tu domicilio. Desde el 15 de Noviembre de 2013, la compañía decidió activar el servicio de factura sin papel a todos los usuarios que estuviesen registrados en su oficina online. De este modo sólo recibiremos una correo electrónico con un enlace para consultar nuestra factura online. Para darnos de alta pinchamos en Oficina virtual y luego en Particular. 16
  17. 17. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Rellenamos nuestro datos personales (DNI), el número del contrato, el número de factura. Pinchamos en siguiente. Luego nos pedirá nuestro nombre y apellidos, correo electrónico,... Una vez dentro de nuestra cuenta veremos varias pestañas: INICIO, CONTRATOS, GESTIONES, CONTACTA, USUARIO y AYUDA. En la pestaña Contratos podremos consultar nuestras facturas, consumos, actuaciones, domiciliaciones y trámites. 17
  18. 18. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega En nuestra pestaña Gestiones tendremos acceso a varias gestiones con nuestra empresa de aguas (introducción de lecturas, factura electrónica, cambio de titular, domiciliación bancaria, alta de suministro, baja de suministro, baja de la Oficina Virtual,...) En la pestaña Contacta nos parecerá un formulario que tendremos que rellenar con nuestros datos y con el motivo de la solicitud que queramos hacer. En la pestaña Usuario aparecerá nuestro nombre de usuario y nuestro correo electrónico. 18
  19. 19. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Gestiones con nuestra compañía telefónica Es importante estar registrado y tener cuenta en la página de nuestra compañía telefónica y así poder ver nuestras facturas y ver todos los servicios que tenemos contratados, para que no haya sorpresas. También podríamos ver nuestros puntos y renovar el términal. En este caso vamos a entrar en Orange.es Para registrarnos pinchamos en nuevo usuario. Introduce tu teléfono móvil y pincha en Solicitar contraseña. Te enviarán tu contraseña por SMS a tu móvil, de manera que para meterte en tu cuenta sólo tendrás que meter tu teléfono móvil y la contraseña que se han enviado. Luego podrás desde tu cuenta cambiar esta contraseña. 19
  20. 20. Gestiones Cotidianas a través de Internet Centro Guadalinfo Cenes de la Vega Una vez dentro de tu cuenta podrás consultar tus facturas, tu código PUK, tu oferta contratada, tu permanencia, el roaming internacional, tus puntos, tus servicios contratados, tus tarifas, tu consumo, cambiar tu contraseña,... Podrás desde aquí activar y desactivar varios servicios. Podrás consultar cualquier duda a través del chat o la sección de preguntas frecuentes. 20

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