More Related Content
Similar to Social business intelligence (12)
Social business intelligence
- 1. a tour of new features
introducing
Social Business Intelligence
- 2. Social Business Intelligence
تغییراتiPhone5کاربران نظرات از نمایش صفحه درsenseشد
شنیدنصدایمشتریان،ازجملهدغدغههایمهمصاحبانکسبوکارهاست.اماعمدهمشتریان
یکمحصولیاشرکتدرزمرهمصرفکنندگانیهستندکهبنابهدالیلمختلففرصتانتقال
مفاهیمذهنیخویشرادرخصوصشرکتموردنظرندارند.امانسبتبهمحصولیابرندآن
احساسخاصیدارندوبعضاایناحساساتراازطرقمختلفیمانندانتشاردررسانههای
اجتماعیبهدیگرنمنتقلمیکنند.برایصاحبانکسبوکارمهماینستکه،بدانندمصرف
کنندگانچهاحساسینسبتبهآنهادارند.
- 8. کاربردSOCIAL BI
مثال بطور:دهند می پاسخ ها آن تبلیغات آخرین به مردم چگونه.
•نیاز همچنین و آینده بازارهای که بانی دیده
میدهد نشان را ،کنندگان مصرف واقعی. 1
•اطالع بر مبتنی یار تصمیم سیستم یکات
سازمان از بیرون 2
•احساس ، مشتری صدای رساندن بر عالوه
نیز را آنهامیسازد درک قابل 3
- 10. دهد؟ می پاسخ سئواالتی چه به اجتماعی تجاری هوش
What
مردمدربارهکسبوکار،شمامحصوالتوکارمندانتانچه
میگویند؟آیاخدماتبسیاربدیدریافتکردهاندوحاالدارندعلیه
شرکتشماتبلیغمیکنند؟
When
موجگفتگودربارهشمادرچهزمانیرخدادهاست؟پسازارائه
خدمتجدیدراجعبهشماچهمیگویند؟گفتگوهایکلیدیحولشما
درطولزمانچهتغییریکردهاست؟
Where
تجارتتاندرکجاپررونقتراست؟
Who
مشتریانشماچهکسانیهستند؟چندسالهاند؟چهمیکنند؟عالیقشان
چیست؟
Why
مشتریانشماچرابهمحصوالتتانعالقمندشدهاند؟دلیل
کاهش/افزایشمحبوبیتبرندشماچیست؟
- 11. ها کاربرد برخی
•وقایع بینی پیش
•گذار تاثیر افراد با ارتباط برقراری
•س بازار ،بازار بینی پیش ،سنجی ذائقهنجی
•کاوی ذهن
•بازاریابی های استراتژی تعیین
•بهنگام بازخورد
•برند ارزش محاسبه
•ریسک مدیریت و محیط تحلیل