Презентация с бизнес-завтрака T&DG

Training and Development Group 2014 ‹#›
БИЗНЕС-ЗАВТРАК
СОЗДАНИЕ НЕСТАНДАРТНЫХ
ПРОГРАММ ОБУЧЕНИЯ

Training and Development Group 2014
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
TRAINING&DEVELOPMENT GROUP
ROUP
ДМИТРИЙ
АЛЕКСАНДРОВ

ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ
TRAINING&DEVELOPMENT GROUP
!
АЛЬБИНА
ЗАЛИЛОВА

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
ТРЕНИНГОВЫХ ФОРМАТОВ
!
TRAINING & DEVELOPMENT GROUP
!
НИКОЛАЙ
МИТРОФАНОВ

РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ
НЕТРЕНИНГОВЫХ ФОРМАТОВ
!
TRAINING & DEVELOPMENT GROUP
!
ЕВГЕНИЯ
ЧЕРКАШИНА

ЧТО БУДЕТ СЕГОДНЯ?
Немного о нас
Кому и зачем нужен нестандарт?
Наши секретные ингредиенты
Готовим вместе — воркшоп

КТО МЫ?

}
КОМПАНИЯ В ЦИФРАХ
В составе нашей компании 23тренера
В 8городах России есть наши представители
В нашем портфеле более 35 тренинговых программ
Мы можем обучить 2000человек в течение календарного месяца
Средний бал по анкетам обратной связи от участников 9,7 из 10

КТО МЫ?
Мы — амбициозная, креативная команда единомышленников, объединенных
интересом к обучению взрослых людей.
Нам интересно находить и изобретать новые подходы, смешивать
классическое бизнес-образование и методы, применяемые в креативной
индустрии.
Мы создаем комплексные программы обучения всех уровней специалистов
и руководителей.

КТО МЫ?
4 основных направления наших образовательных программ:
• Развитие руководителей
• Взаимодействие с клиентом
• Личная эффективность
• Развитие творческого интеллекта

ЧЕМУ МЫ ОБУЧАЕМ?ЧЕМУ МЫ
ЧЕМУ МЫ

СПИСОК ПРОГРАММ
РАЗВИТИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ
• Эффективное управление
• Цикл управления
• Ситуационное лидерство
• Мотивация персонала
• Эмоциональное лидерство
• Управление продажами
• Управление сервисным
поведением сотрудников
• Наставничество и основы
коучинга
• Стресс-менеджмент
• Стратегическое управление
• Навыки подбора персонала
• Управление конфликтами и
деловое общение в сложных
ситуациях
!
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С КЛИЕНТОМ
• Эффективные продажи
• Стратегические продажи
• Развитие ключевых клиентов
• Презентация продукта / услуги
• Манипуляции в переговорах
• Переговоры. Базовый уровень
• Переговоры в жестких условиях
• Импровизация при
взаимодействии с клиентом
• Деловая коммуникация
• Безупречное сервисное
обслуживание
• Клиентоориентированность и
эмпатия
• Поведение в конфликтной
ситуации
!
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
• Управление личной
эффективностью
• Тайм-менеджмент
• Эмоциональный интеллект
• Импровизация в публичных
выступлениях
• Ассертивность
• Навыки публичных
выступлений
• Эффективные коммуникации
• Деловой этикет и соблюдение
протокола
• Работа со стрессом
• Эффективное поведение в
конфликте
• Визаулизация в презентациях
РАЗВИТИЕ ТВОРЧЕСКОГО ИНТЕЛЛЕКТА
• Сервис-дизайн
• Дизайн-мышление
• Lego Serious Play
• Импровизация в бизнесе
• Прорывное мышление
• Развитие визуального мышления

ЧТО ТАКОЕ НЕСТАНДАРТНЫЕ ПРОГРАММЫ?
13

ЧТО МЫ СЛЫШИМ ОТ ЗАКАЗЧИКОВ
• А сможете сделать интересную программу?
• А есть у вас что-нибудь нестандартное по содержанию и формату?
• У нас была вот такая программа, но к ней все уже привыкли и хотят нового
• Нам нужно, чтобы участникам прямо захотелось пойти на это обучение
• Бизнес хочет уникальную программу
• Можно ли увидеть результат сразу?

ЦЕННОСТИ НЕСТАНДАРТНЫХ ПРОГРАММ
• Актуальность программ с возможностью быстрых изменений
• Вовлечение участников в обучение и развитие
• Повышение уровня лояльности внутренних клиентов к HR
• Возможность отстроиться от рынка и быть уникальными
• Оптимизация расходов
• Возможность находить внутренних экспертов

КЕЙС «ПРИМЕР ЗАПРОСА»

ПРИМЕР ЗАПРОСА
Разработать программу по темам «Продажи» и «Сервис» для руководителей
среднего и линейного звена продающих подразделений.
Вводная информация
• руководители прошли много тренингов
• их подчиненные недавно прошли обучение по продажам и сервису
• необходимо замотивировать будущих участников на прохождение программы
• руководители должны уметь помогать сотрудникам использовать полученные в ходе
обучения инструменты и поддерживать их
• бизнес-результат программы - повышение показателей продаж и удовлетворенности
клиентов

ИЩЕМ ИДЕИ ИНДИВИДУАЛЬНО

КАКИЕ ИНГРЕДИЕНТЫ
ИСПОЛЬЗУЕМ МЫ?

СЕКРЕТНЫЕ ИНГРЕДИЕНТЫ
Дизайн-мышление Lego Serious Play Trendspotting
Сервис-дизайн Сторителлинг Прорывное мышление
Импровизация Скрайбинг NESTA

РАБОТАЕМ В КОМАНДЕ

МОЗГОВОЙ ШТУРМ НАОБОРОТ
?

Как ухудшить программу обучения?
5 минут

QКОФЕ-БРЕЙК

ИМПРОВИЗАЦИЯ

ПРОРЫВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

А ЧТО, ЕСЛИ …?
5 минут

NESTA CREATIVE TOOLKIT

ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ
10 минут

Тренд №2
STATUS seekerS
BETTERMENT
Люди хотят стать лучшей копией себя
самого

STATUS seekerS
BETTERMENT
Люди хотят стать лучшей копией себя
самого

ГЕНЕРАТОР ИДЕЙ
10 минут
2. APPLY1. ANALYZE
TREND CANVAS
CONSUMER
Which (new) customer groups could you
Shifts: Long-term, widespread macro changes Triggers: Recent, short-term changes or technologies
Emerging Consumer
Expectations
TREND:
Basic Needs
Inspiration
Who
Тренд:
1. АНАЛИЗ 2. ПРИМЕНЕНИЕ
ВАШИ  
ИННОВАЦИИ!
Инновационный потенциалДрайверы измененийБазовые потребности
Новые ожидания
потребителей
Вдохновение
Кто
Какие глубинные потребности и желания
пользователей затрагивает данный тренд?
Почему этот тренд появился сейчас? Что меняется?
Изменения: Долгосрочные, широко
распространенные макро-изменения
Триггеры: Недавние, краткосрочные изменения
технологий
Как и где вы могли бы применить этот тренд в вашей компании/проекте?
Какие (новые) группы
пользователей вы могли бы
задействовать в рамках этого
тренда? Что вам нужно будет
изменить?
Как другие компании (в разных отраслях)
отвечают на этот тренд?
Какие новые ожидания, потребности и желания появляются у пользователей из-за
изменений, обозначенных выше? Где и как этот тренд их удовлетворяет?

ДУМАЕМ РУКАМИ

НАШЕ РЕШЕНИЕ КЕЙСА

Нажимаем на ссылку

QВСЕГДА РАДЫ
Сайт: www.trainingroup.ru
Страница в Фейсбук
!
Страница в Linkedin
!
Видео-канал
Вы всегда можете заказать у нас проведение сессии с использованием любых
из этих методов или навыковый тренинг Развитие креативного интеллекта.
Тел.: +7 495 728 18 77

Презентация с бизнес-завтрака T&DG

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Презентация с бизнес-завтрака T&DG

Similar to Презентация с бизнес-завтрака T&DG (20)

Презентация с бизнес-завтрака T&DG