El World Café es una metodología de producción y creación colectiva que se basa en una conversación y escucha generosa, un diálogo colaborativo en el que las personas comparten sus ideas sin reservarse nada para si mismos. http://www.theworldcafecommunity.org Esta metodología está diseñada para que se propicie un entorno agradable, un espacio en el que se pueda dar esa conversación “(del latín conversus, que significa convertirse), es decir, a medida que vamos conversando nos convertimos en alguien distinto, nos transformamos a través de la palabra”.

1. World Café Conversación®
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2. Este estudio/informe/sitio web ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados
Unidos de América a través de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional (USAID). Los puntos de vista/opiniones de este informe son únicamente
responsabilidad de Creative Associates International, Inc. no reflejan necesariamente los
de USAID o los del Gobierno de los Estados Unidos.
con el apoyo de: realizado por:
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3. El Café
El World Café Conversación Ponte en Algo fue un evento producido con el auspicio de la USAID -
Programa Alcance Positivo, con la colaboración de United Way Panamá, Voluntarios de Panamá y
la Fundación Sus Buenos Vecinos, en un esfuerzo por socializar los resultados del primer “Estudio
de Gerencia de ONG” y el primer “Estudio de Opinión Pública sobre el Voluntariado en Panamá”,
ambos realizados a mediados de 2012 por Sigma Dos Panamá y Stratego Consultores.
El Café se realizó el día 26 de septiembre en el Hotel Miramar en una jornada entre las 8:00 a.m. y
las 12 m.
Los anfitriones fueron los Licenciados Michael McCabe y Chris Martínez del Programa Alcance
Positivo de USAID, y la Lic. Marisa Arias de United Way Panamá y la Lic. Carolina Freire de
Voluntarios de Panamá. El evento fue facilitado por el Lic. Jaime Dreyfus de SigmaDos Panamá y
su grupo de colaboradores.
Asistentes: 50+ Directores Ejecutivos de ONG que participaron como parte de la muestra
consultada en la primera encuesta de Gestión de ONG en Panamá.
Marco de la conversación
El World Café es una metodología de producción y creación colectiva que se basa en una
conversación y escucha generosa, un diálogo colaborativo en el que las personas comparten sus
ideas sin reservarse nada para si mismos. http://www.theworldcafecommunity.org
Esta metodología está diseñada para que se propicie un entorno agradable, un espacio en el que
se pueda dar esa conversación “(del latín conversus, que significa convertirse), es decir, a medida
que vamos conversando nos convertimos en alguien distinto, nos transformamos a través de la
palabra”.
Objetivos del Café
 Socializar los resultados generales de los estudios con los stakeholders con objeto de
validación de los mismos,
 Permitir que todos los participantes identifiquen oportunidades y soluciones con respecto
a los siguientes pasos, posterior a la puesta en práctica del portal www.pontenealgo.com,
en la gestión de ONG en Panamá,
 Facilitar el diálogo directo, libre y proactivo entre todos los miembros de
www.ponteenalgo.com,
 Formular propuestas e ideas en torno al proceso de avance en la gestión de las ONG y el
voluntariado en Panamá.
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4. MODELO WORLD CAFE CONVERSACION
1. ¿Qué es lo que más les entusiasma
sobre lo que se dijo de las ONG?
2. ¿Cómo hacer para aprovechar el
voluntariado en Panamá?
3. De este Café, ¿Qué se llevan en lo
personal para el trabajo que realizan?
Cómo funciona un World Café
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5. A manera de conclusión
La experiencia World Café conversación fue muy productiva porque tanto en las rondas de
conversación, como en las cosechas se manifestaron importantes opiniones sobre los resultados
de los estudios presenciados, tanto en su aspecto formal como de fondo.
Gratificante porque se logró un ambiente de conversación en el que se pudo compartir
experiencias exitosas para algunas organizaciones y brotó espontáneamente el deseo y la
necesidad de trabajar en conjunto para ayudar a atender las grandes necesidades de la sociedad.
Las investigaciones presentadas y su validación con los Directores Ejecutivos de ONG han
demostrado que el sector social en Panamá es incipiente. Este es un sector que se está
profesionalizando progresivamente, que estará generando nuevos puestos de trabajo que
impactarán a la economía, que cada vez más van incorporando herramientas de gestión, midiendo
su impacto y realizando alianzas público-privadas para hacer más efectivo su gestionar.
El sector social sin fines de lucro en Panamá, siente la necesidad de contar con más espacios de
convergencia, de trabajo en Red, de incidencia pública y para intercambiar mejores prácticas y
lecciones aprendidas. Valoran contar con estos estudios como primera línea de base en la materia,
y saben que la fortaleza del sector podrá medirse a partir de ahora. Se destaca el alto nivel de
apoyo, (80% entre la población), a la promoción de una ley de voluntariado que reconozca los
derechos y deberes de las y los voluntarios. Esta es una oportunidad para hacer incidencia pública
desde el sector social, incluyendo también los incentivos fiscales para donar a ONG entre otros.
Las y los voluntarios han demostrado ser la fuerza que mueve a las ONG de Panamá; y que su
participación sea en Juntas Directivas o como voluntarios de apoyo en la gestión de la
organización, son un factor clave en su desempeño. El voluntariado también requiere mayor
profesionalización, capacitación y reconocimiento dentro de las organizaciones para valorar en su
justa medida su contribución al desarrollo del país.
Quedó muy claro a lo largo del World Café la importancia de promover el voluntariado desde
tempranas edades, en tanto se ha probado en los estudios que esto impacta directamente en que
sean voluntarios de adultos.
Finalmente, el sector social a través de sus voluntarios o a través de sus brazos ejecutores en las
ONG, considera clave la alianza con los medios de comunicación para poder visibilizar su
contribución, así como inspirar a otros a que se sumen como voluntarios o donen a las diferentes
causas sociales que promueven éstas ONG.
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6. Los frutos del árbol de las ideas
1. Gestionar voluntariado entre la población Jubilada.
2. Capacitación a educadores sobre voluntariado. Dictar la charla de voluntariado a los docentes.
3. Dirigir y organizar el voluntariado en las escuelas. Bajar la edad escolar en la que se inicia el trabajo
social en las escuelas. Regular la obligatoriedad del voluntariado en las escuelas. Facilitar pasantías
desde corta edad como voluntarios.
4. Generar un catálogo de opciones de voluntariado a través de plataformas como ponte-en-algo.
5. Identificación de las ONG legales.
6. Promover una Ley de Voluntariado desde las bases.
7. Vincular a las ONG con las Fundaciones de Interés Privado. Es a través de esta relación que se
establecen alianzas estratégicas público-privadas dirigidas a satisfacer las necesidades sociales de la
población.
8. Aprovechar la importante cantidad de extranjeros residentes en Panamá (parejas de expatriados,
profesionales de alto nivel), con experiencia internacional en temas como el voluntariado, ONG y
otros, con el objeto de compartir conocimientos, tecnología y buenas prácticas.
9. Fomentar la Cultura del Voluntariado a través de la educación y el ejemplo.
10. Que los voluntarios adultos involucren a sus familias. El aprendizaje vicario, o modelamiento del
comportamiento es, según especialistas del comportamiento (Bandura, 1987), una forma eficaz de
enseñanza.
11. Que ponte-en-algo promueva la creación de protocolos para definir perfiles y generar Manuales de
capacitación y gestión de voluntariado.
12. Crear y promover redes solidarias (en redes sociales y demás).
13. Promover la relación y comunicación entre ONG.
14. Practicar y promover el “Trueque gratificante” como una experiencia constructiva.
15. Promover y garantizar la seguridad de los voluntarios como una contra prestación que retribuya a
las personas que practiquen el voluntariado.
16. Campaña de sensibilización en los medios de comunicación que reconozca el valor del trabajo del
voluntario y motive a la población a sumarse a realizar trabajo voluntario.
17. Establecer un programa de intercambio entre las ONG, comunicando sus logros y avances,
compartiendo sus conocimientos (know-How) y Buenas Prácticas, sobre todos los aspectos que
afecten su vida orgánica.
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7. Galería de imágenes de apertura de taller
Michael McCabe Marisa Arias Carolina Freire
Alcance Positivo United Way Panamá Voluntarios de Panamá
Jackie Souter Gloria Bejarano Cecilia Moreno
Fundación Sus Buenos Vecinos Fundación Casa Taller Fundación CEMP
Teresa de Alfaro - SUMARSE Jaime Dreyfus Cleide Cooper
Chris Martínez – Alcance Positivo Anfitrión Facilitador Co - Facilitadora
Maritza Vargas
Maestra de ceremonias Material promocional y mesas de trabajo
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8. Graphic recording
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