Conferência de Alexandre Lourenço sobre "Administração Hospitalar no séc. XXI: O que nos falta?", proferida nas Conferências de Valor da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares, a 25 de março de 2023. A conferência pode ser vista aqui: https://youtu.be/v4YulXVTC-g
Conferência de Alexandre Lourenço sobre "Liderança e Motivação de Equipas", proferida na Cerimónia de Comemoração do Dia Internacional do Enfermeiro do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, a 12 de maio de 2023.
Apresentação Realizada do 14 de maio de 2013 na Reunião do Grupo Técnico de Educação Permanente (GTEPS). Apresentação detalha desde a Criação de Centro de Formação e Desenvolvimento dos Trabalhadores da Saúde - CEFOR em 1990 até a criação da Escola Municipal de Saúde em Julho de 2011
Conferência de Alexandre Lourenço sobre "Liderança e Motivação de Equipas", proferida na Cerimónia de Comemoração do Dia Internacional do Enfermeiro do Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra, a 12 de maio de 2023.
Apresentação Realizada do 14 de maio de 2013 na Reunião do Grupo Técnico de Educação Permanente (GTEPS). Apresentação detalha desde a Criação de Centro de Formação e Desenvolvimento dos Trabalhadores da Saúde - CEFOR em 1990 até a criação da Escola Municipal de Saúde em Julho de 2011
Alexandre Lourenço's keynote on "Better Quality for Better Hospitals", at the 42nd World Hospital Congress, organized by International Hospital Federation, Lisbon 27th of October 2023.
Alexandre Lourenço's keynote on "Managing TB, HIV and viral hepatitis in Primary care", at the international conference "Primary health care policy and practice: implementing for better results", organized by WHO/Europe, together with UNICEF and the Government of Kazakhstan, 2023.
Alexandre Lourenço's keynote on "How data can be used for NCDs? Case Studies", at the Second WHO symposium on the future of health systems in a digital era in the WHO European Region: 5-6 September 2023, Porto, Portugal.
Alexandre Lourenço's keynote on "Planning for a modern workforce", at the WHO High-level Regional Meeting on Health and Care Workforce in Europe: 22-23 March 2023, Bucharest, Romania.
Alexandre Lourenço's keynote on "To be high-value
care or not to be — How to lose high-value care in ten steps", at the EIT Health Matchmaking event, 6th December 2022, Tallin, Estonia.
Alexandre Lourenço's keynote on "Key Challenges facing European Healthcare" at the Health Management Institute of Ireland (HMI) Annual Conference in Dublin (2-Nov-2022).
Alexandre Lourenço's Keynote on "Ten steps for everything remains the same - opportunities for hospital's engagement". The keynote was part of the Health InnovAction, that took place in Bologne - Morning Health Talks launched by the EIT Health Regional Innovation Scheme e organizadas pela ART-ER, Bio Check Up S.r.l., Synlab SDN S.p.a. em novembro de 2022.
Conferência de Alexandre Lourenço sobre a gestão pós-pandemia, no âmbito do Fórum Equidade e Acessibilidade na Era COVID-19, organizado pela Sociedade Portuguesa de Cardiologia (SPC), a 11 de fevereiro de 2022 no Centro Cultural de Belém, Lisboa.
Alexandre Lourenço's keynote on "Managerial Skills That Will Help You Make A Difference", at the Improving Cancer Outcomes and Leadership course: an ESO, ECO and SPCC European Initiative, 8th July 2022, Warsaw, Poland.
Conferência online de Alexandre Lourenço sobre a importância de planear em saúde ao nível da gestão intermédia, na âmbito do PADIS online, AESE - Escola de Negócios, 14 de julho de 2022.
Conferência de Alexandre Lourenço sobre recuperação da atividade assistencial pos-covid, na âmbito da Convenção Nacional de Saúde, Ordem dos Médicos, 20 de abril de 2022.
Alexandre Lourenço's keynote on "WHAT NOW? Health management after COVID-19", at the SDA Bocconi #MIHMEP graduation ceremony, 25 February 2022, Milan, Italy.
Hospital management: Patient-centered care, CEO appointments and their impactAlexandre Lourenço
Alexandre Lourenço's Ph.D. defense on "Hospital management: Patient-centered care, CEO appointments and their impact". A thesis carried out on the Ph.D. Program in Management of Nova School of Business and Economics, 31st January 2022.
under the supervision of
Professor Pedro Pita Barros
Alexandre Lourenço's keynote on "Supportive partnerships for healthcare quality", at the WHO/Europe “Meeting of Minds” on ensuring quality of care post-COVID-19, 2–3 December 2021, Athens, Greece.
Making Value-Based Healthcare in Cataract a Reality Insights from VBHCAT Pr...Alexandre Lourenço
Alexandre Lourenço's keynote on "Making Value-Based Healthcare in Cataract a Reality - Insights from VBHCAT Project in Portugal", at the 44th World Hospital Congress organized by the International Hospital Federation, in November 8th 2021.
Modalidades de pagamento - o caso do acidente vascular cerebralAlexandre Lourenço
Apresentação sobre "Modalidades de Pagamento", realizada durante a 12ª Reunião Nacional de Unidades de AVC, no dia 24 de setembro de 2021, organizada pela Sociedade Portuguesa do Acidente Vascular Cerebral.
Statistics to achieve healthcare 2.0 is an Alexandre Lourenço's Keynote presented on July 22nd 2021, at the 3rd Statistics on Health Decision Making, organized by Universidade de Aveiro, Portugal.
Novo modelo para a integração de cuidados no envelhecimentoAlexandre Lourenço
Apresentação sobre "Novo modelo para a integração de cuidados no envelhecimento", realizada em Coimbra, no dia 18 de julho de 2021, no âmbito da Conferência Envelhecimento e Temas Tecnológicos Associados, organizada pela Fundação Amélia de Mello e Universidade de Coimbra.
Comunicação de Alexandre Lourenço realizada no âmbito do ciclo “Fins de tarde na cidade. Novas perspetivas para o futuro da saúde em Portugal", realizada no dia 25 de maio de 2021, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa.
Alexandre Lourenço's keynote on "Better Quality for Better Hospitals", at the 42nd World Hospital Congress, organized by International Hospital Federation, Lisbon 27th of October 2023.
Alexandre Lourenço's keynote on "Managing TB, HIV and viral hepatitis in Primary care", at the international conference "Primary health care policy and practice: implementing for better results", organized by WHO/Europe, together with UNICEF and the Government of Kazakhstan, 2023.
Alexandre Lourenço's keynote on "How data can be used for NCDs? Case Studies", at the Second WHO symposium on the future of health systems in a digital era in the WHO European Region: 5-6 September 2023, Porto, Portugal.
Alexandre Lourenço's keynote on "Planning for a modern workforce", at the WHO High-level Regional Meeting on Health and Care Workforce in Europe: 22-23 March 2023, Bucharest, Romania.
Alexandre Lourenço's keynote on "To be high-value
care or not to be — How to lose high-value care in ten steps", at the EIT Health Matchmaking event, 6th December 2022, Tallin, Estonia.
Alexandre Lourenço's keynote on "Key Challenges facing European Healthcare" at the Health Management Institute of Ireland (HMI) Annual Conference in Dublin (2-Nov-2022).
Alexandre Lourenço's Keynote on "Ten steps for everything remains the same - opportunities for hospital's engagement". The keynote was part of the Health InnovAction, that took place in Bologne - Morning Health Talks launched by the EIT Health Regional Innovation Scheme e organizadas pela ART-ER, Bio Check Up S.r.l., Synlab SDN S.p.a. em novembro de 2022.
Conferência de Alexandre Lourenço sobre a gestão pós-pandemia, no âmbito do Fórum Equidade e Acessibilidade na Era COVID-19, organizado pela Sociedade Portuguesa de Cardiologia (SPC), a 11 de fevereiro de 2022 no Centro Cultural de Belém, Lisboa.
Alexandre Lourenço's keynote on "Managerial Skills That Will Help You Make A Difference", at the Improving Cancer Outcomes and Leadership course: an ESO, ECO and SPCC European Initiative, 8th July 2022, Warsaw, Poland.
Conferência online de Alexandre Lourenço sobre a importância de planear em saúde ao nível da gestão intermédia, na âmbito do PADIS online, AESE - Escola de Negócios, 14 de julho de 2022.
Conferência de Alexandre Lourenço sobre recuperação da atividade assistencial pos-covid, na âmbito da Convenção Nacional de Saúde, Ordem dos Médicos, 20 de abril de 2022.
Alexandre Lourenço's keynote on "WHAT NOW? Health management after COVID-19", at the SDA Bocconi #MIHMEP graduation ceremony, 25 February 2022, Milan, Italy.
Hospital management: Patient-centered care, CEO appointments and their impactAlexandre Lourenço
Alexandre Lourenço's Ph.D. defense on "Hospital management: Patient-centered care, CEO appointments and their impact". A thesis carried out on the Ph.D. Program in Management of Nova School of Business and Economics, 31st January 2022.
under the supervision of
Professor Pedro Pita Barros
Alexandre Lourenço's keynote on "Supportive partnerships for healthcare quality", at the WHO/Europe “Meeting of Minds” on ensuring quality of care post-COVID-19, 2–3 December 2021, Athens, Greece.
Making Value-Based Healthcare in Cataract a Reality Insights from VBHCAT Pr...Alexandre Lourenço
Alexandre Lourenço's keynote on "Making Value-Based Healthcare in Cataract a Reality - Insights from VBHCAT Project in Portugal", at the 44th World Hospital Congress organized by the International Hospital Federation, in November 8th 2021.
Modalidades de pagamento - o caso do acidente vascular cerebralAlexandre Lourenço
Apresentação sobre "Modalidades de Pagamento", realizada durante a 12ª Reunião Nacional de Unidades de AVC, no dia 24 de setembro de 2021, organizada pela Sociedade Portuguesa do Acidente Vascular Cerebral.
Statistics to achieve healthcare 2.0 is an Alexandre Lourenço's Keynote presented on July 22nd 2021, at the 3rd Statistics on Health Decision Making, organized by Universidade de Aveiro, Portugal.
Novo modelo para a integração de cuidados no envelhecimentoAlexandre Lourenço
Apresentação sobre "Novo modelo para a integração de cuidados no envelhecimento", realizada em Coimbra, no dia 18 de julho de 2021, no âmbito da Conferência Envelhecimento e Temas Tecnológicos Associados, organizada pela Fundação Amélia de Mello e Universidade de Coimbra.
Comunicação de Alexandre Lourenço realizada no âmbito do ciclo “Fins de tarde na cidade. Novas perspetivas para o futuro da saúde em Portugal", realizada no dia 25 de maio de 2021, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas da Universidade de Lisboa.
Prevenção de Acidentes de Trabalho na Enfermagem.pdfHELLEN CRISTINA
Trabalho em equipe, comunicação e escrita.
Pensamento crítico, científico e criativo.
Análise crítica de dados e informações.
Atitude ética.
Bibliografia
B1 MORAES, Márcia Vilma Gonçalvez de. Enfermagem do Trabalho - Programas,
Procedimentos e Técnicas. São Paulo: IÁTRIA, 2012. E-book. ISBN 9788576140825
B2 LUCAS, Alexandre Juan. O Processo de Enfermagem do Trabalho. São Paulo:
IÁTRIA, 2004. E-book. ISBN 9788576140832
B3 CHIRMICI, Anderson; OLIVEIRA, Eduardo Augusto Rocha de. Introdução à
Segurança e Saúde no Trabalho. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2016. E-book.
ISBN 9788527730600
C1 CAMISASSA, Mara Queiroga. Segurança e Saúde no Trabalho: NRs 1 a 37
Comentadas e Descomplicadas. Rio de Janeiro: Método, 2022. E-book. ISBN
9786559645893
C2 OGUISSO, Taka; ZOBOLI, Elma Lourdes Campos Pavone. Ética e bioética: desafios
para a enfermagem e a saúde. Barueri: Manole, 2017. E-book. ISBN 9788520455333
C3 KURCGANT, Paulina. Gerenciamento em Enfermagem. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2016. E-book. ISBN 9788527730198
C4 GUIMARÃES, Raphael Mendonça; MESQUITA, Selma Cristina de Jesus. GPS - Guia
Prático de Saúde - Enfermagem. Rio de Janeiro: AC Farmacêutica, 2015. E-book.
ISBN 978-85-8114-321-7
C5 BECKER, Bruna; OLIVEIRA, Simone Machado Kühn de. Gestão em enfermagem na
atenção básica. Porto Alegre: SAGAH, 2019. E-book. ISBN 9788595029637
Administração Hospitalar no séc. XXI: O que nos falta?
1. Administração Hospitalar
no séc. XXI: O que nos falta?
25.03.2023
12h00
Centro Cultural Vila Flor, Guimarães
Alexandre Lourenço
CHUC/ NOVA ENSP
Autor
6. Hospitais de agudos
ORIGEM DOS
CUIDADOS
AUMENTO DA ESPECIALIZAÇÃO
fora dentro
DESENVOLVIMENTO
CURA
distante
7. Hospitais de agudos
ORIGEM DOS
CUIDADOS
distante
próximo
fora dentro
DESENVOLVIMENTO
CURA
MATURIDADE COM
CONTROLO
8. Necessitamos não só́ dos edifícios e do seu recheio,
mas sobretudo de bons médicos, bons enfermeiros
e bom pessoal administrativo.
A formação técnica dos médicos e a dos
enfermeiros está entregue a escolas próprias. Mas o
pessoal administrativo, esse é que, até hoje, não
tem onde aprenda nem quem o ensine (...). Entre
nós, tirando duas ou três exceções, vivemos em
pleno domínio do amadorismo e das improvisações
que, embora bem intencionadas, estragam muito
dinheiro que é sangue da nação (...).
9. Hospitais de agudos
ORIGEM DOS
CUIDADOS
próximo
fora dentro
DESENVOLVIMENTO
CURA
MATURIDADE COM
CONTROLO
TOMADA DE
CONTROLO PELA
COMUNIDADE?
ESCALADA DE CUSTOS
11. TOPO ESTRATÉGICO
CENTRO OPERACIONAL
CONSELHO DE
ADMINISTRAÇÃO
PRESIDENTE
DIRETORES DE SERVIÇO
TECNO-
ESTRUTURA APOIO
LOGÍSTICO
PLANIFICAÇÃO
DA PRODUÇÃO
CONTABILIDADE
CONTROLE
FORMAÇÃO
CONSELHO
JURÍDICO
RELAÇÕES
PÚBLICAS
SERVIÇO
SOCIAL
PROFISSIONAIS DE SAÚDE
Todos os que
dão apoio em
áreas não
relacionadas
com o processo
de trabalho
45. HIGH-LEVEL REGIONAL MEETING ON HEALTH AND CARE WORKFORCE IN EUROPE: TIME TO ACT
“Capable” doctors
51
14
-61
-76
-10,000%
-7,500%
-5,000%
-2,500%
0%
2,500%
Productivity Signs of Burnout Planning leave current
employer
(1)the decision-making latitude they need to provide high-quality care and
(2)the necessary tools and resources.
Schlesinger and Josh Gray 2017 Harvard Business Review
46. HIGH-LEVEL REGIONAL MEETING ON HEALTH AND CARE WORKFORCE IN EUROPE: TIME TO ACT
“Our practice values teamwork more
than individual performance”
52
3X more “capable”
5X more willing to go above and beyond in their jobs
-75%
less likely to say they experience significant signs of
burnout
5X recommend and stay with their organizations
Schlesinger and Josh Gray 2017 Harvard Business Review
47. HIGH-LEVEL REGIONAL MEETING ON HEALTH AND CARE WORKFORCE IN EUROPE: TIME TO ACT 53
Adapted from Walshe et al (2016)
Liderança
Supervisor's support
Team working
Job design
Work pressure
Having a challenging role
Feeling valued by
colleagues
Overall engagement
Advocacy
Intrinsic engagement
Involvement/ proactivity
Employee reactions
Health and well-being
Stress
Organizational
performance
Quality of services
Financial performance
Absenteeism
Patient mortality rate
Patient satisfaction
The link between HR strategies, staff engagement and patient
safety
48.
49.
50. Que erros cruéis às vezes são
cometidos por bons homens e
mulheres em assuntos sobre os quais
nada sabem e pensam que sabem
muito.
Notas do Editor
Previsão de tendências
Embora o futuro seja repleto de incertezas e disrupções (Cambridge Dictionary 2020a), os gestores devem fazer certas suposições sobre ele para poder planejar. Essas premissas são baseadas em previsões que fornecem informações essenciais ao processo de planeamento.
A previsão é feita examinando os ambientes externo e interno em busca de informações úteis. inerente a todo planeamento, o sucesso de um empreendimento depende muito da habilidade da administração, primeiro na previsão e depois na preparação para as condições futuras.
The modern hospital results from the differentiation and technological development of the second half of the 20th century. Over the last 70 years, these new cathedrals have given a new focus to our lives: we are born, live, and die in the hospital. The hospital changed and prolonged our lives.
A system that is more and more detached from individual and population needs. Ignoring that today’s needs are quite different from those observed in the recent past.
Population aging and multimorbidity,
the increase in citizens’ expectations,
fiscal constraints in a context of low economic growth,
the emergence and re-emergence of infectious diseases, or even the digital society, pose new and essential challenges to a structurally inflexible and rigid health system.
A system that has proven incapable of promoting health and preventing disease, eliminating variability and inequity in access, and providing integrated care focused on people’s needs.
A system like this bridge in Choluteca, Honduras, could not adjust to the river course.
While most workforce attrition comes from retirement, workers als Irop out of the workforce for other reasons, including death and time take off to raise children, to care for elderly family members, or to pursue add tonal training. Sometimes this break becomes permanent, but many return to the workforce. Like retirement decisions, workforce retention rates ar often cyclical with the economy. For example, nurses tend to stay in the workforce during economic downturns, presumably to offset a decline i earnings by their spouses (Stager, Auerbach, and Buerhaus 2012). Nurse workforce retention rates have also been shown to be sensitive to changes in wages. As wages increase, workforce participation rates increase (Buerhau:
Auerbach, and Staiger 2007). Modeling attrition from the workforce due t economic factors is difficult because economic conditions cannot be antic pated. To overcome this difficulty, analysts often assume an average attritio rate that evens out boom and bust cycles over the projection period.
Hire new workers
• Increase the amount of time that workers provide patient care
• Retain workers who would have otherwise retired or left the organization
• Develop skills of workers within organization
While most workforce attrition comes from retirement, workers als Irop out of the workforce for other reasons, including death and time take off to raise children, to care for elderly family members, or to pursue add tonal training. Sometimes this break becomes permanent, but many return to the workforce. Like retirement decisions, workforce retention rates ar often cyclical with the economy. For example, nurses tend to stay in the workforce during economic downturns, presumably to offset a decline i earnings by their spouses (Stager, Auerbach, and Buerhaus 2012). Nurse workforce retention rates have also been shown to be sensitive to changes in wages. As wages increase, workforce participation rates increase (Buerhau:
Auerbach, and Staiger 2007). Modeling attrition from the workforce due t economic factors is difficult because economic conditions cannot be antic pated. To overcome this difficulty, analysts often assume an average attritio rate that evens out boom and bust cycles over the projection period.
Hire new workers
• Increase the amount of time that workers provide patient care
• Retain workers who would have otherwise retired or left the organization
• Develop skills of workers within organization