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¿Cómo motivo al
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actuar?
CALIDAD
EXPERIENCIA
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Modelo CWL (Chandon, Wansink y
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acciones promocionales ofrezcan
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marca.
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  • 2. Modelo CWL (Chandon, Wansink y Laurent), el cual contempla que las acciones promocionales ofrezcan beneficios utilitarios que incluyan ahorros, calidad y conveniencia; y beneficios hedonistas como expresión de valor, exploración y entretenimiento. Dra. Alicia de la Peña
  • 3. TRES RUTAS PARA MOTIVAR AL CONSUMIDOR Beneficios Monetarios: 1. Reducción en el precio 2. Upgrade de la marca por el mismo precio 3. Producto adicional por el mismo precio 4. Bajo costo de oportunidad por probar un producto El tiempo también importa Dra. Alicia de la Peña
  • 4. 2 Ruta Informativa - Aumentar conciencia sobre la marca. - Percepción sobre la calidad del producto. - Eliminar incertidumbre sobre el valor del producto. - Generar imagen que ayude a construir reputación sobre la marca. Imagen Dra. Alicia de la Peña
  • 5. 3 Ruta Afectiva 1 2 3 Al consumidor le gusta explorar cosas nuevas. Al consumidor le gusta sentirse inteligente al comprar. El consumidor no quiere sentirse humillado ni engañado. Dra. Alicia de la Peña