Este documento discute conceitos e práticas para o trabalho em equipe eficaz. Ele explica a diferença entre grupos e equipes, e fornece diretrizes para construir uma boa equipe, incluindo definir papéis e responsabilidades, melhorar a comunicação, estabelecer objetivos compartilhados e normas de conduta. O documento também discute a importância da atitude para o sucesso de uma equipe.

1. WORKSHOP – TRABALHO EM EQUIPE

2. TEMPO

3. agenda
1.CONCEITOS
2.UMA BOA EQUIPE
3.VAMOS PRATICAR?
4. CHECK-LIST

4. EQUIPE
conceito
Palavra derivada
de “ESQUIF”:
Conjunto de barcos
amarrados uns aos
outros e puxados
pro homens ou
cavalos.

5. GRUPO
conceito
Palavra derivada
de “GROPPO”:
Vocábulo utilizado
para designar, em
Belas Artes, os vários
indivíduos pintando
ou esculpindo.

6. GRUPO
E
EQUIPE
QUAL A DIFERENÇA?

7. grupo
- Conjunto de pessoas com
objetivos comuns que em
geral se reúnem por
afinidades.
- Os membros possuem
diversas características em
comum.
- Os membros atuam de
forma individualizada para
atender os objetivos de
cada um.
equipe
- Conjunto de pessoas com
objetivos comuns atuando no
cumprimento de metas
específicas;
- Os membros pos suem
características diversas, com
histórias e competências que
se complementam;
- Os membros atuam com
cooperação, interação e
interdependência dentro da
própria equipe e mesmo com
outras equipes.

8. § D e f i n i ç ã o d e Pa p é i s e
Responsabilidades;
§ Atmosfera;
§ Estabelecimento de objetivos/
entendimento de necessidades;
§ Comunicação interpessoal;
§ Normas tácitas de conduta;
COMO
Construir uma boa
EQUIPE?

9. Papéis e
Responsabilidades
§ Conheça suas particularidades, o
CHA de seu cargo (Competência,
Habilidade e Atitude) e a função
de cada profissional;
§ Determine as “linhas limítrofes”
que separam onde termina a sua
função e onde começa o trabalho
do outro membro da equipe e
vice-versa;
§ Entenda que todos tem um papel
fundamental no processo;
§ Determine as hierarquias e alinhe
expectativas entre líder(es) e
liderados;

10. O QUE FAZ A
DIFERENÇA?
60%
ATITUDE
25%
HABILIDADE
15%
CONHECIMENTO
Uma pesquisa solicitada por Napoleão Hill mapeou o
perfil de diversos líderes. Percebeu-se que o
sucesso desses profissionais estava ligado, em sua
maior parte, a atitude que eles tinham.
Como você tem agido? Que hábitos possui e como
pode mudar suas atitudes? A união de uma equipe é
fundamental nesse processo para manter a força de
vontade.
Ro#na
ANSEIO
Recompensa
Deixa
Fontes: Livro: O poder do hábito / Abracoaching.

11. Atmosfera
• Para um bom trabalho em equipe, é
importante manter um clima de
confiança recíproca, ajuda mútua
e concentração de esforços;
• Os membros de uma verdadeira
equipe apoiam quem está em
dificuldade ao invés de dedicar-se
exclusivamente ao próprio
trabalho.
• Para manter uma boa atmosfera:
separe periodicamente um espaço
e um tempo para real izar
alinhamentos: das expectativas,
das relações, dos conflitos, das
individualidades em direção aos
objetivos e aos resultados.

12. Estabelecimento de
objetivos / necessidades
ü Pesquisas: existe maior possibilidade de
colocar em prática uma decisão quando as
p e s s o a s e s t ã o e n v o l v i d a s n o
est a b e lecimento de ob j e t i vos :
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
ü Para estabelecer objetivos:
- Alinhamento quanto aos Resultados
finais esperados;
- Respeitar as hierarquias estabelecidas;
- Definir indicadores;
- Definir 5W;
ü Para alinhar necessidades:
O que o cliente/público interno ou externo
precisa? Quais são as expectativas dele?

13. 5W
Quem?
O Quê?
Como?
Quando?
Por quê – Para atingir qual objetivo?
PLANO DE AÇÃO 5 W

14. Comunicação Interpessoal
ü A responsabilidade da comunicação é de
quem comunica – Palavra, tom de voz,
linguagem corporal;
ü Informação omitida ou transmitida de
modo insuficiente = dúvida, ansiedade,
perda de contato afetivo e cooperação;
ü Dicas para otimizar a comunicação
interna:
- Conheça o perfil do receptor e
estabeleça rapport : empatia, conexão e
sintonia;
- Esteja preparado: objetivos, materiais,
tempo, expectativas alinhadas;

15. Normas tácitas de conduta
ü Estabeleça bases de comum acordo
para reger o comportamento dos
membros da equipe;
ü As equipes precisam de rotinas que
p r o p o r c i o n e m u m a “memór i a
organizacional”, permitam a entrada e
saída de funcionários, a tomada de
decisões, etc. Além disso, as rotinas
criam tréguas entre os profissionais
conflitantes, desde que criem um senso
de justiça.
ü Para que uma equipe funcione, o líder
precisam cultivar hábitos que tanto
criem uma paz real e equilibrada
quanto, paradoxalmente, deixem
absolutamente claro quem está no
comando.

16. VAMOS PRATICAR?

17. TEMPO

18. § Como identificar e desenvolver
competências profissionais orientadas
para a equipe - CHA, Papéis e
responsabilidades, Atitude;
§ Como melhorar a comunicação
interna – Rapport, Preparação;
§ Como me l h o ra r a s r e l a ç õ e s
interpessoais e administrar conflitos –
definir normas tácitas, liderança
assertiva;
§ Como aprimorar a visão estratégica
para tomada de decisão - Definir
objetivos e entender necessidades do
público(interno e externo);
Check-list

19. Obrigada!
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ü Alle ao Lado
ü @alleaolado