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Guía para Mejorar el Alcance en Facebook

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Como explica el propio Facebook en su blog, “el alcance de una publicación en Facebook es el número de personas que han visto la publicación”. Hasta aquí, parece sencillo. Pero no es fácil incrementar ese alcance. Actualmente, el equipo de Zuckerberg continúa modificando su algoritmo (EdgeRank) para disminuir drásticamente el alcance de las publicaciones de las páginas de empresa.

Varias razones explican este descenso en la distribución orgánica y gratuita de noticias en el panel de inicio (Newsfeed) de esta red:

Motivos Financieros. Al descender el alcance orgánico, las empresas invierten más dinero en anuncios para que sus publicaciones puedan verse.

Cuestiones de Calidad. Parece que al gigante azul también le interesa la calidad de los contenidos, ya que eso afecta directamente al tiempo que pasamos en el ‘caralibro’.

Razones operativas. De media, hay 1.500 historias que podrían aparecer en la sección de noticias cada vez que usuario inicia su sesión. Esta ‘contaminación’ de contenidos podría provocar una caída en el número de usuarios conectados.

Después de realizar numerosos experimentos, aquí mostramos 20 opciones eficaces para subir, aumentar, incrementar y elevar el alcance en Facebook.

Como explica el propio Facebook en su blog, “el alcance de una publicación en Facebook es el número de personas que han visto la publicación”. Hasta aquí, parece sencillo. Pero no es fácil incrementar ese alcance. Actualmente, el equipo de Zuckerberg continúa modificando su algoritmo (EdgeRank) para disminuir drásticamente el alcance de las publicaciones de las páginas de empresa.

Varias razones explican este descenso en la distribución orgánica y gratuita de noticias en el panel de inicio (Newsfeed) de esta red:

Motivos Financieros. Al descender el alcance orgánico, las empresas invierten más dinero en anuncios para que sus publicaciones puedan verse.

Cuestiones de Calidad. Parece que al gigante azul también le interesa la calidad de los contenidos, ya que eso afecta directamente al tiempo que pasamos en el ‘caralibro’.

Razones operativas. De media, hay 1.500 historias que podrían aparecer en la sección de noticias cada vez que usuario inicia su sesión. Esta ‘contaminación’ de contenidos podría provocar una caída en el número de usuarios conectados.

Después de realizar numerosos experimentos, aquí mostramos 20 opciones eficaces para subir, aumentar, incrementar y elevar el alcance en Facebook.

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Guía para Mejorar el Alcance en Facebook

  1. 1. para el Alcanceen Guía Mejorar facebook www.socialmedier.com
  2. 2. Como explica el propio Facebook en su blog, “el alcance de una publicación en Facebook es el número de personas que han visto la publicación”. Hasta aquí, parece sencillo. Pero no es fácil incrementar ese alcance. Actualmente, el equipo de Zuckerberg continúa modificando su algoritmo (EdgeRank) para disminuir drásticamente el alcance de las publicaciones de las páginas de empresa. ! Varias razones explican este descenso en la distribución orgánica y gratuita de noticias en el panel de inicio (Newsfeed) de esta red: ! • Motivos Financieros. Al descender el alcance orgánico, las empresas invierten más dinero en anuncios para que sus publicaciones puedan verse. ! • Cuestiones de Calidad. Parece que al gigante azul también le interesa la calidad de los contenidos, ya que eso afecta directamente al tiempo que pasamos en el ‘caralibro’. ! • Razones operativas. De media, hay 1.500 historias que podrían aparecer en la sección de noticias cada vez que usuario inicia su sesión. Esta ‘contaminación’ de contenidos podría provocar una caída en el número de usuarios conectados. ! Sobreel‘Alcance’
  3. 3. 1¿Imaginas que pudieras probar qué texto o qué fotos tendrían más alcance antes de ser publicadas? El equipo de WiseMetrics ha diseñado una útil aplicación para poder hacerlo. Te permite probar hasta 4 textos y combinar distintas imágenes para dar con la clave. ! ! ! ProbarlaActualizaciónmás eficazconunModeloA/B Recientemente, Joaquín Ventura, uno de nuestros alumnos en Social Media Camp, ha descubierto que cuando publicamos varias imágenes (3 ó 4) en una única publicación, Facebook entiende que es un tipo de publicación de estado y, por lo tanto, le otorga mayor visibilidad que a una publicación con sólo una foto. ! Hace poco, probé a publicar varias imágenes y pedí a mi comunidad que no hiciera 'likes', 'comments', ni shares, para no contaminar los resultados. He vuelto a probarlo 4 veces más segmentando audiencia (para no agotar a mi comunidad) y funciona. De media, una publicación de este tipo, obtiene el 23% de alcance neto (sin estar condicionada por las interacciones) con respecto al total de la masa crítica, un 17% más que otras publicaciones. ! ! 2Publicarvariasfotos enuna sola actualización Para hacerlo, sólo tienes que seleccionar el tipo de publicación que quieres compartir, hacer clic en "Test it out", ir al cuadrado de la derecha que dice "Clic to calculate this post" y hacer clic en el botón "A/B Test This". Ahí ya puedes probar. Y si quieres combinar distintas imágenes, haz clic abajo en "Add another content combination". De momento, la aplicación se encuentra en fase beta pero permite hacer gratis numerosas combinaciones. Una opción interesante. ! ! !
  4. 4. 3Mencionarpáginasousuarios influyentesde tusector Según un experimento de Jon Loomer publicado en el blog de BufferApp, cuando publicamos enlaces en las franjas horarias con menos usuarios conectados, mejores resultados de alcance obtenemos. ! ! 4Publica enhorasvalle Según ha publicado EdgeRank Checker, la conocida herramienta adquirida hace poco por SocialBakers, Facebook está mostrando en el Newsfeed publicaciones de páginas que incluyen alguna mención a otra página o persona que también sigues. Es decir, está empleando 2 parámetros de afinidad para tratar de ofrecer noticias más idóneas a tu perfil. ! Como explican en su post, esto podría otorgar más alcance a la página que más paginas citen. Cosa que, por otra parte, actuaría como un "Fanpage Citation Index" y otorgaría bastante rigor científico a la causa. No obstante, cuidado con mencionar a otras páginas sin sentido, porque Facebook está penalizando seriamente este tipo de "spam". ! ! ! !
  5. 5. Esto ya lo he comentado en varias ocasiones, pero siguiendo con la teoría de Loomer, creo que en los momentos en los que más usuarios están en linea, se producen más publicaciones y, por tanto, hay mayor competencia por aparecer en las noticias del panel de inicio (newsfeed) de Facebook. No compitamos por visibilidad, vayamos dos pasos por delante. Probemos a publicar una hora antes de la hora con más conexiones. ¿No funciona? Probemos media hora antes. ¿Tampoco? Probemos 2 horas antes. Con paciencia, apreciaremos resultados. Aquí tienes las razones en base al un estudio de WiseMetrics. ! ! ! ! 5Nopublicarcuando todoelmundolohace El alcance de un vídeo en Facebook es proporcional al número de reproducciones y el tiempo de visualización de cada una de ellas. Tal y como anunciaba el propio Facebook, "La mejora que estamos haciendo considera cuántas personas vieron un video y por cuánto tiempo lo vieron. Estamos agregando estos factores a los que considerábamos anteriormente, que incluían gustos, comentarios y acciones. Este cambio afectará a los vídeos subidos directamente a Facebook". (No los de YouTube) ¿Por qué no probar? ! ! ! 6Publicarvídeos directamente enFacebook
  6. 6. 7Esta táctica "like-cebo", como explica Facebook , consiste en "pedir explícitamente a los usuarios que hagan clic en 'Me gusta' de una publicación o de una página, que comenten o que compartan el mensaje con el fin de conseguir un alcance adicional de lo que el mensaje normalmente recibiría". Mira otras "tácticas" que está penalizando Facebook. ! Cómo explican desde EdgeRank Checker, "deja de preguntar directamente para conseguir me gustas, comentarios o acciones. La clave aquí es tener una conversación, sin mendigar por ello". Si quieres promover interacción, puedes hacerlo con más tacto: EvitarelLike-Baiting Aquí puedes ver Cómo Activar la Segmentación de Publicaciones en Facebook. Tal y como veíamos en el test A/B de WiseMetrics, ¿por qué no probamos a lanzar una publicación solamente a un 10% de nuestra audiencia para ver cómo funciona? Juguemos con las mismas armas que el 'caralibro. Una segmentación por edades podría ser un gran comienzo. Si segmentas por sexos, por ejemplo, estarás teniendo en cuenta otras variables que pueden alterar los resultados. En Marte no gustan las mismas cosas que en Venus. :P ! ! ! 8SegmentarActualizaciones
  7. 7. 9 Como explicaba hace poco en mi blog, en 5 páginas diferentes publiqué una imagen parecida para felicitar el año nuevo, pero en 2 de ellas utilicé las medidas específicas del 'caralibro'. El resultado, 546 personas de media vieron la publicación, frente a las 280 de media que vieron las imágenes que no cumplían los estándares de Facebook. Aquí tienes las Medidas de imágenes para las Nuevas Páginas de Facebook, en una infografía de Rakel Felipe. 10El 12 de enero publiqué un post sobre "Cómo aumentar el alcance en Facebook" en el que comentaba que Facebook estaba penalizando las publicaciones de tipo enlace. Pues bien, el 21 de enero Facebook informaba que las publicaciones de tipo enlace pasarían a tener mayor prioridad en el EdgeRank porque generan más interacción y "proporcionan una experiencia más visual y atractiva", según ellos. ! En resumen, este tipo de publicación (tipo estado) tendría menos visibilidad: Publicarimágenescon lostamaños deFacebook No incluirenlacesen una actualizaciónde estado
  8. 8. 11Tras varios experimentos, he podido observar que en las publicaciones de tipo enlace, como la de al lado, los usuarios no suelen leer el texto del estado. En este caso, el texto "Meet the 450 prodigies..." pasaría prácticamente desapercibido. En diferentes ocasiones he subido publicaciones de tipo enlace con un texto superior que decía "No hagas clic en me gusta, ni en comentar, ni en compartir". Algunas de ellas son las que más interacciones han recibido. :O ! ¿Por qué? La vista ‘se nos va’ al texto que hay debajo de la imagen. Al titular. Por ese motivo, al modificar ese titular tenemos más opciones de 'enganchar' al usuario. Para hacerlo, cuando pegues el enlace y se cargue el feed (es decir, la imagen y la información de ese enlace) pasa el ratón por encima del título. El texto se pondrá en amarillo y al hacer clic podrás editarlo. Con la descripción de abajo sucede lo mismo. Modificarlostextos automáticosdel'feed'delosenlaces
  9. 9. 12 En el ejemplo anterior, una vez cargado el feed y modificado el texto del título y la descripción o la imagen, la dirección web de la parte de arriba ya no sirve para nada. La puedes eliminar. En varios experimentos, he comprobado que las actualizaciones con URL´s en el estado tienen menos visibilidad. Además, quedan fatal y pueden espantar al lector potencial. Eres un profesional, la única forma de que tengas resultados 'wow', es haciendo todo 'wow'. He leído en algunos blogs que emplear shorteners de URL´s como bitly o goo.gl está penalizado por Facebook y disminuye alcance. Esto no tiene ningún tipo de base empírica y es nuestra única manera para obtener datos reales sobre las personas que han hecho clic en el enlace de la publicación. ! Recordemos que los datos que ofrece Facebook sobre cuántas personas han hecho clic en los enlaces son erróneos. Si no me crees, echa un vistazo en Analytics a las visitas desde Facebook y mira luego datos de shorteners. Es curioso que el único dato que descuadra venga del 'caralibro'. 13EliminarlaURLenactualizaciones detipoenlace ytipoestado Utilizar‘acortadores’ no resta alcance
  10. 10. 14 Si estás obtenido menos visualizaciones de tu contenido, intenta captar visitas desde otras redes a una publicación de Facebook en particular. En Twitter funciona bastante bien y te puede traer algún 'me gusta' de página que favorezca la migración de usuarios. ! Nuevamente, vuelve a moverlo utilizando shorteners para no perder datos. Cuando lo hagas, podrás comprobar que los datos de Facebook sobre "Alcance: X personas" también son erróneos. Es decir, que este dato indica cuántos usuarios han visto la publicación desde su Newsfeed, pero no incorpora datos del total de usuarios que llegaron a la publicación desde otros recursos online. Suma y sigue. Como hemos visto en el ejemplo anterior, no podemos obsesionarnos con datos falsos e insignificantes (por qué no decirlo). El número de veces que se hace clic en un enlace publicado es proporcional al alcance que va a recibir la publicación. ! Al igual que ocurre con los vídeos subidos a Facebook del punto 5, el EdgeRank detecta en cuestión de minutos si esa publicación interesa a los usuarios. Si no recibe clics en 10 minutos, el 'caralibro' corta el grifo. ! Te invito a que hagas la prueba. Un día que estés con 5 amigos, publica un enlace, pídeles que hagan clic de inmediato (sin interactuar, para no alterar el impacto) y verás como esa publicación tiene más alcance que otra que no haya tenido interacciones. Sin shorteners no podemos obtener un dato fiable. 'Mover'laspublicaciones de Facebookenotrasredessociales Medirlos clics, enlugarde medirsólo alcance e interacciones 15
  11. 11. 16 Si lo miras de esta forma, podrás ver que, en periodos mensuales, logras alcanzar a más del 40% de los usuarios que te siguen en Facebook. Ahora bien, no podemos olvidar que no estamos hablando de usuarios únicos porque hasta la fecha es imposible extraer ese dato. Pero según otro estudio de WiseMetrics, traducido por BeSpokely Digital, solamente el 30% de ese 40% serían usuarios recurrentes o repetidos. Y eso no está tan mal. ¿No? ! Para calcular en alcance en un periodo concreto, basta con hacer el siguiente cálculo: Como sabemos, más interacción significa mayor visibilidad. Dicho lo cual, intentemos subir contenidos "compartibles". Como explica Amy Porterfield, "si quieres incrementar el número de personas que comparten, utiliza una imagen que le diga a tus fans al instante de lo que trata el contenido". (Aunque podríamos añadir lo visto de los enlaces en el punto 10). ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! En ese mismo post, Portefield también habla de emociones: "Cuando el mensaje recurre al humor, la motivación, la nostalgia o las emociones positivas, la interacción se dispara". Evaluaralcance deunperiodo en vez dehacerlodeformaaislada Aumentarla "Shareability" 17
  12. 12. 18 Según publicaba American Express Open Forum, la utilización de emoticonos incrementa más de un 30% el ratio de 'shares' y 'comments' y un 57% el número de 'likes' de publicación. Por otro lado, si reducimos el número de caracteres en actualizaciones también podemos incrementar notablemente el engagement. Un estudio realizado por TrackSocial ha demostrado que los estados con menos de 70 caracteres obtienen mayor interacción. Utilizaremoticonosy escribir menostextoenlasactualizaciones
  13. 13. Es cierto que en nuestro país no está demasiado extendido el uso hashtags en Facebook. Personalmente, creo que fue un intento de Facebook de conseguir vender a las marcas el patrocinio del Trending, pero también creo que podríamos potenciar su utilización para conseguir resultados positivos para todos. Si, como profesionales de social media, desechamos este recurso, ¿no estamos también desechando con ello la posibilidad de educar al usuario o al potencial consumidor sobre su utilidad? Démosle una vuelta, al menos. ! Según el estudio publicado en The Next Web realizado por Track Maven, las actualizaciones que contenían hashtags consiguieron un 60% más de interacción que las que no lo incluían. Hoy en día, esto no afecta en términos de alcance pero, sencillamente, porque los usuarios no están acostumbrados a buscar 'almohadillas'. : ) ¿No crees? Avanzarhaciala utilizaciónhabitualdeHashtags ! 19
  14. 14. 20Al final, creo que es la mejor opción de todas. Personalmente, sigo creyendo que el poder continúa estando en manos de quien cuenta grandes historias y no en los "pulsadores" de botones de historias patrocinadas que ahora se han convertido en 'Facebook Marketers'. ! Un ejemplo de cómo el contenido afecta al alcance lo vimos con el post de Paula e Isa en su blog de 'enredadas' sobre el caso de Ruta8000 en Facebook. Su alcance orgánico creció mucho más que su número de sus seguidores, obteniendo un alcance medio por publicación cercano a las 3.500 personas con menos de 1.000 fans. Y como ya va siendo hora de cerrar este post, me viene fenomenal utilizar (con su permiso) una de las preguntas planteadas por Isabel Romero en su blog: ! "¿Realmente Facebook no funciona? ! o ¿lo que no funcionan son las historias que contamos en Facebook?" Mejorarelcontenido
  15. 15. www.socialmedier.com

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