2. Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan
memainkan peran sentral dalam
manajemen.
Bagi sebagian orang, manajemen
adalah pengambilan keputusan.
Semakin tinggi level manajemen,
semakin besar jumlahnya,
semakin tinggi kompleksitasnya,
maka semakin signifikan dampak
keputusan yang diambil.
3. Pegambilan Keputusan Lintas Budaya
Pengambil keputusan yang baik di
setiap budaya adalah mereka
yang belajar tidak hanya untuk
mengatasi ambiguitas dan
ketidakpastian realitas, tetapi juga
untuk berkembang di dalamnya.
Di masa lalu, para manajer dapat
berhasil mendasarkan keputusan
mereka terutama pada
pengalaman dan budaya mereka
sendiri; hari ini perspektif
domestik yang terbatas seperti itu
tidak lagi berfungsi.
5. Pertanyaan
Lintas Budaya
Langkah-langkah pengambilan keputusan
menyarankan pertanyaan lintas budaya berikut:
Apakah manajer dari budaya yang berbeda
melihat masalah dengan cara yang sama?
Apakah mereka mengumpulkan jenis dan
jumlah informasi yang serupa saat
menyelidiki suatu masalah?
Apakah mereka membangun jenis solusi
yang serupa?
Apakah mereka menggunakan strategi
serupa untuk memilih di antara alternatif?
Apakah mereka menerapkan keputusan
mereka dengan cara yang sama?
Jawaban untuk setiap pertanyaan adalah tidak.
6. 5 Langkah Pengambilan
Keputusan
Variasi Budaya
Pengenalan Masalah Penyelesaian Masalah
Kita harus mengubah situasi
Penerimaan Situasi
Beberapa situasi semestinya
dapat diterima apa adanya
Pencarian Informasi Mengumpulkan “fakta” Mengumpulkan ide dan
kemungkinan
Konstruksi Alternatif Alternatif baru, berorientasi
pada masa depan
Berorientasi pada masa lalu,
sekarang, dan masa depan
Pilihan Pengambilan keputusan
secara individu
- Didelegasikan
- Cepat
- Benar atau Salah?
Pengambilan keputusan
berdasarkan tim
- Diserahkan kepada manajer
- Perlahan
- Baik atau Buruk?
Implementasi Lambat
- dikelola dari atas
- tanggungjawab pada satu
orang
Cepat
- partisipasi semua tingkatan
- tanggungjawab tim
8. Gaya manajemen yang efektif bervariasi
di antara budaya.
Sementara Manajer Multinasional harus
menganalisis situasi, merancang pilihan
yang layak, dan membuat keputusan.
Cara mereka melakukan aktivitas
manajerial sebagian ditentukan oleh latar
belakang budaya mereka sendiri dan
lingkungan kerja mereka.
Manajer Multinasional
