O documento discute como as organizações sem fins lucrativos podem usar as redes sociais de forma estratégica. Apresenta o grupo E.life e suas especialidades em monitoramento de redes sociais, pesquisas online e análise de big data social. Explora técnicas como social listening, pesquisas online qualitativas e quantitativas, e audience 360 para entender melhor os públicos e jornadas dos consumidores.

1. FAS
FÓRUM ATORES DA SAÚDE 2.0
Redes Sociais a serviço das
organizações sem fins lucrativos
Bruno Borrajo de Queiroz
DEZEMBRO 2016

2. // QUEM SOU
Atual: Diretor de Novos Negócios no grupo E.life
+10 anos ajudando empresas e marcas a explorar e se posicionar no digital
Publicitário
Pós-Graduado em Marketing Digital
Professor e Palestrante
Co-fundador da DogLikers e do aplicativo Au.Dote
Marido da Michelle e recém papai da Alice

3. // O QUE FAZ O GRUPO E.LIFE
Monitoramento e análise
de redes sociais,
metodologias de
pesquisas online e
Social Big Data.
Atendimento e
Relacionament
o
em redes
sociais.
Agência de comunicação
que mantém a social
media e as plataformas
digitais como centro das
estratégias das marcas.
Plataforma de Business
Intelligence baseada em
4 pilares: monitoramento,
relacionamento,
performance dos canais
oficiais em social media e
Social Big Data.
2004 2009 2011 2013

4. Oportunidades
e Tendências de
Inteligência de
Dados para a
saúde:
ONLINE RESEARCH -
FOCUS GROUP /
PATIENT JOURNEY
BIG DATA –
AUDIENCE 360
SOCIAL LISTENING

5. // COMO PENSAR DIGITAL
M A P AMonitoring Analysis Planning Action

6. // SOCIAL LISTENING

7. // SOCIAL LISTENING
MEDICAMENT
OS
CONCORRENTES
DOENÇAS
ÁREAS DOENÇAS
NEUROCIÊNCIA
Esclerose Múltipla
Parkinson
BIOLÓGICOS
Redução da duração da neutropenia
Redução da duração da neutropenia
RESPIRATÓRIA
Infecção pulmonar por Pseudonomas
aeruginosa em pacientes com fibrose
cística (FC)
ONCOLOGIA LPA (Leucemia Promielocítica Aguda)
HOSPITALAR Infecções Fúngicas
SAÚDE DA MULHER
Ressecamentovaginal
Terapia Hormonal
Terapia Hormonal
Terapia Hormonal
EARNEDMEDIA OWNEDMEDIA

8. // ONLINE RESEARCH
Quantitative
Focus Group
Netnography

9. // ONLINE RESEARCH
Netnography
https://en.wikipedia.org/wiki/Netnography
Netnography is online ethnography conducted in a specific
manner. It is an interpretive research method that adapts
the traditional, in-person participant observation techniques
of anthropology to the study of the interactions and
experiences that manifest through digital
communications (Kozinets 1998).

10. // ONLINE RESEARCH
Netnography
PATIENT JOURNEY

11. // ONLINE RESEARCH
Focus Group
+ 4.000 Nutricionistas já mapeados no BuzzMonitor
NUTRICIONISTAS - 81.745
TÉCNICOS EM NUTRIÇÃO - 11.427
Fonte:
http://www.asbran.org.br/numeros.php

12. // BIG DATA – AUDIENCE 360
A nova metodologia da E.life consiste em combinar dados de
fontes digitais para uma análise mais profunda do perfil do
público e da jornada do consumidor, e para a identificação de
tendências e comportamentos que ajudam a embasar as
ações de qualquer empresa/organização. Além disso,
poderão fazer o cruzamento desses dados com dados
internos e de outras diferentes fontes do mercado.

13. VAMOS UTILIZAR OS DADOS A FAVOR
DA MELHOR QUALIDADE DE VIDA?

14. OBRIGADO ;)
bruno@elife.com.br
brunobbq@gmail.com
https://br.linkedin.com/in/brunoborrajo