1. Välkommen till vårens viktigaste konferens Onsdag 2 juni 2010
“Gudrun “Kärnkraft, “Röda Korset: Kris-
hantering när drevet går mot
- stormen som lamslog katastrofer och
Sydsverige” en förtroendeverksamhet”
U-båtar”
Kalle Karlsson Anders Jörle Ulrika Årehed Kågström
Chef Kommunikation Presschef tillträdande Generalsekreterare
Svensk Energi kl: 14.40 Utrikesdepartementet kl: 09.30 Röda Korset kl: 15.30
Bakom
Paul Ronge
När krisen
slår till
Rubrikerna
Strategisk Krishantering i Verkligheten
- så klarar
du pressen!
Paul Ronge
Paul Ronge Media kl: 09.00
År 2010 • 1-2 juni, DN-huset • Pris 9980 kr Fördjupningsdag • Konferens • Studiebesök
The day the
World
stood still
”Castingen – rollfördelningen kl: 10.00
i den pjäs som just startar – När krisen blir vardag
avgör vilka av våra budskap kl: 16.00
“En av utmaningarna för informationschefen
Jan Lindqvist,
som är spelbara” Informationschef, Arlanda
är att överbrygga skillnaden mellan medias bild
av de aktuella händelserna och det interna
Foto: Arni Fridriksson
perspektivet - risken är stor att organisationen
och media hamnar i varsin ringhörna”
När du först hörde nyheten förstod du kanske inte att du skulle beröras. Vulkanen Eyjafjallajökull slår
ut flygen, stänger flygplatser, skapar tågkaos, hindrar postgången, strandar charterresenärerna och Andreas Koch
Informationschef, Carnegie
stoppar ambulansflygen. Läs mer sidan 3
Krishanteringens
DN-huset förändring - hur
medieutvecklingen
ändrar kraven
”Efter 30 års krishanterade
kan jag konstatera att kraven
ökat dramatiskt på oss som är
satta att hantera kriser. Med
teknikutvecklingen har tempot
ökat och personfixeringen
ställs på sin spets. Och vi vet
att den här trenden kommer
att fortsätta” kl: 10.50
Henry Sténson
Informationsdirektör, Ericsson
Det är sannolikt att det Bakom rubrikerna på
osannolika en dag inträffar Expressens redaktion
Global
– förbered er! - Studiebesök krishantering
Fördjupningsdag den 1 juni Välkommen till ett unikt studiebesök på i tider av
Tillgodogör er praktisk kris- och medie- Expressens redaktion. Du tar bland annat naturkatastrofer
hanteringsmetodik. Fördjupa er i aktuella del av en filmvisning där du får följa ett antal och krig
frågeställningar och verkliga utmaningar och nyheter från idé till färdig artikel. Under den
ta med er verktygen tillbaka in i er organisation. avslutande rundvandringen besöker vi se- Paneldebatt om hur det kl: 14.00
Under 3 timmar guidar krishanteringsexpert dan Expressens redaktion och tar del av den internationella krishanter- Ingrid Thörnqvist
Paul Ronge dig igenom svåra frågeställningar. redaktionella miljön. ingssystemet fungerar idag Utrikeschef, SVT
Sid 2 Sid 4
Bakom För att registrera dig ring: 08 - 650 02 70 e-post: info@kommunikationsforum.se
Rubrikerna

2. BAKOM RUBRIKERNA
– Strategisk Krishantering i Verkligheten, 1-2 Juni 2010,
DN-Huset, Stockholm
Det började skaka. Faktum är att skakningarna pågått en tid men just denna morgon gick de
över i kraftiga skälvningar. Trycket steg och blev ohållbart. Snart skulle Europa stanna upp.
I området kring glaciären Eyjafjallajökull på Island
vaknade den 14 april 2010 vulkanen som vilat i snart 200
år. När vulkanen började spy ut aska visste ingen att stora
delar av Europa skulle stanna upp, att samtliga flygavgån-
gar skulle ställas in, att 1000 tals turister skulle vara
strandsatta, att flygvapen skulle slås ut, att ambulanshe-
likoptrar skulle bli ståendes på marken, att kollegor inte
skulle dyka upp på arbetsplatsen – och allt detta under en
okänd tidsperiod.
“Det moln som lamslog Europa hänger fort-
farande tungt i skyn – på obestämd framtid –
nu väntar vi bara på att Eyjafjallajökull skall
somna om”
De senaste åren har en rad uppmärksammade krisincidenter
inträffat. Dessa har medfört omfattande konsekvenser för
organisationer, enskilda individer och till och med hela sam-
hällen. Varje organisation måste ha omedelbar beredskap för
att minimera och kontrollera följdverkningarna, internt och
externt.
Vad händer egentligen när krisen är ett faktum?
Om Uppdrag Granskning skulle ligga på – finns då en tydlig och utarbetad mediehanteringsstrategi på plats? Under
två dagar i juni får du ta del av tankeväckande beskrivningar av vad som hänt bakom rubrikerna, från personerna
som hanterat några av Sveriges största och mest bevakade incidenter. Ta del av deras beskrivning av krisen från
insidan. Hur agerade de för att minimera och parera följdverkningar? Vilka är lärdomarna de tar med sig i framtida
krissituationer?
Moderator och krishanteringsexperten Paul Ronge vägleder oss genom en rad
högintressanta och aktuella praktikfall:
• Röda Korset: ”Erfarenheter av när drevet går mot en verksamhet som ytterst lever på sitt förtroendekapital”
• Carnegie: ”Krishanteringsstrategi under det kanske mest uppmärksammade exemplet från den pågående
finanskrisen”
• Henry Sténson: ”30 års erfarenheter av krishantering från Ericsson, SAS, AB Volvo samt Saab Aircraft”
• SVT: ”Global krishanteringsstrategi i en tid av naturkatastrofer och krig”
• Utrikesdepartementet: ”Kärnkraft, katastrofer och U-båtar – Erfarenhet av krishantering från bägge sidor”
• Paul Ronge: ”Framgångsrik krishantering”
• Arlanda: “The day the World stood still”
• Svensk Energi: “Gudrun - stormen som lamslog Sydsverige”
• Expressen: “Krishantering i näringslivet”
Förbered dig för det oförutsägbara under Sveriges främsta Krishanteringsforum den 1-2 juni i DN-huset.
Anna Näsmark
Programansvarig
Kommunikationsforum
anna.nasmark@kommunikationsforum.se

3. Fördjupningsdag 1:a juni
12.30 Registrering
13.00-16.00 “Framgångsrik Krishantering” DN-Huset
Vid en kris – oavsett om den utlösts av en olycka, en naturkatastrof, ett sabotage eller den mänskliga faktorn - kan stora mänskliga
och ekonomiska värden inklusive hela ert varumärke sättas på spel. Har er organisation utarbetat en allomfattande kris- och medie
hanteringsplan, utifall er verksamhet skulle drabbas? Om inte har du nu en utmärkt möjlighet att tillgodogöra dig verktygen och
redskapen!
I denna workshop tillgodogör du dig praktisk kris- och mediehanteringsmetodik.
Krishanteringsexpert Paul Ronge ger er konkreta verktyg som är direkt tillämpbara i er verksamhet:
• Hur genomför ni en risk- och scenarioanalys, baserat på er verksamhets unika betingelser?
• Vilka inledande aktiviteter skall vidtas när en krisincident inträffar?
• Hur gör ni en konsekvensanalys samt prioriterar åtgärder?
• Hur informerar ni interna och externa aktörer?
• Vad gör du när Janne Josefsson ringer? – Ta del av konkreta verktyg för effektiv mediehantering
Har du egna frågeställningar du vill få belysta under eftermiddagen? Du kan själv påverka vad tas upp till diskussion i grupp eller
illustreras av Paul Ronge.
Paul Ronge,
Paul Ronge Media
16.00 Fördjupningsdagen avslutas med mingel i DN-huset
“Går det att förbereda
sig på ett mediedrev?
Svaret är tveklöst ja.”
När Janne Josefsson ringer av Paul Ronge
Den första svenska boken om medieretorik

4. Konferens 2:a juni
08.30 Registrering och morgonkaffe 10.30 Kaffepaus
09.00 När krisen slår till 10.50 Krishanteringens förändring - hur
- så klarar du pressen! medieutvecklingen ändrar kraven
• Vad är en kris och vilka kännetecken har den? ”Efter 30 års krishanterade kan jag konstatera
• Vikten av riskmedvetenhet och krisberedskap att kraven ökat dramatiskt på oss som är satta att
för organisationer och företag idag hantera kriser. Med teknikutvecklingen har tempot
ökat och personfixeringen ställs på sin spets. Och
• Så genomför ni en risk- och scenarioanalys,
vi vet att den här trenden kommer att fortsätta”
baserat på er verksamhets unika betingelser
• Mediehantering & Krisinformation – vilka budskap skall ni • Planera för det värsta!
formulera och hur når ni ut rätt? • Personfixeringens effekter – vilka är de?
• Illustrationer och lärdomar från aktuella exempel • Skilj på sak och person - även om det är svårt ibland
Med erfarenhet som medietränare, medierådgivare och kris- Mot bakgrund av 30 års erfarenhet från verksamheter som Saab
hanterare sedan 1998 och dessförinnan en 20-årig karriär som Aircraft, Volvo Flygmotor, AB Volvo, Volvo Personvagnar,
journalist på några av Sveriges största media, inleder Paul SAS och Ericsson ges i denna session en inblick i hur utman-
Ronge dagen med en målande beskrivning av hur ett antal ingarna och drivkrafterna ser ut och har förändrats bakom
aktuella krisincidenter hanterats. rubrikerna. Dina planer, övningar och ditt team är väsentliga
Paul Ronge, Paul Ronge Media beståndsdelar, men också hur du själv agerar och reagerar när
du blir ansatt är avgörande.
09.30 Kärnkraft, katastrofer och U-båtar Henry Sténson, Informationsdirektör, Ericsson
– Erfarenhet av krishantering från bägge
sidor 11.30 Finansiella konsekvenser av kriser
”Jag har nog lyckats bli insyltad i de flesta ”Jag önskar att jag oftare kunde läsa i VDs
stora kriser som drabbat Sverige de senaste 30 rapport till styrelsen: Under Q1 drabbades vi
åren, antingen som journalist eller i någon roll av en incident som blåste upp till en fullskalig
som krishanterare” kris. Tack vare våra förberedelser, rutiner och
den träning vi tidigare genomgått i krishanter-
• Om krishantering kunde planeras skulle en ing lyckades vi dock minimera skadorna. Jag
kris inte vara en kris kan nu konstatera att det finansiella avbräcket
• På vilka sätt kan krishantering förberedas institutionellt? blev minimalt och att vårt förtroende står fortsatt starkt (om
• Personal som är trygg i sin arbetssituation klarar att möjligen ännu starkare än innan krisen)”
hantera kriser! • Direkta kostnader – vilka sådana uppstår som följd av en kris?
Lyckad krishantering handlar om flexibilitet och förmåga till • Hur kan skadorna på varumärket och förtroendet mätas?
delegering och utgår från en gemensam, väl förankrad, syn på • Kostnaderna i termer av oanade konsekvenser
vad en organisation står för. – såsom exempelvis oönskad publicitet
Anders Jörle, Presschef, Utrikesdepartementet Varje vecka kan vi läsa om bolag som genomgår kriser eller
incidenter. Skadeföljderna, även om de är immateriella, påverkar
slutligen alltid resultaträkningen. I denna session tittar vi på olika
10.00 När krisen blir vardag typer av finansiella konsekvenser och hur de kan minimeras.
“En av utmaningarna för informationschefen Erik Evrén, Senior Partner, Hallvarsson & Halvarsson
är att överbrygga skillnaden mellan medias
bild av de aktuella händelserna och det interna 12.00 Paneldebatt: Krishantering i näringslivet
perspektivet - risken är stor att organisationen Under de senaste 10 åren har det inträffat en rad incidenter
och media hamnar i varsin ringhörna” som fått oerhörda konsekvenser, både för företag och enskilda
individer. Samtidigt har det mediala samhället ändrat karaktär
• Vad händer inne i organisationen?
vilket ställer nya krav på dig som är satt att hantera kriser samt
• Hur hittar man en kommunikativ linje när verkligheten de krishanteringsplaner ni fastställer. I denna session går vi
förändras dag för dag? in på djupet i vad valet av strategier kan få för konsekvenser,
• Hur nyttjar man krisen till att skapa ett bättre företag? baserat på ett antal medialt uppmärksammade incidenter.
• Hur återfår organisationen kundernas förtroende och
därmed varumärkets styrka?
Carnegie var under stora delar av perioden 2007-2009 ett av de
mest omskriva företagen i svensk media. När finanskrisen slog
till hamnade man i dess epicentrum. Andreas Koch tillträdde som
informationschef strax efter att de första problemen uppdagades
i mitten av 2007 och på seminariet kommer han att berätta om
hur företaget påverkades internt och externt under en av de mest Henry Sténson, Informationsdirektör, Ericsson
turbulenta perioderna i bolagets 200-åriga historia. Thomas Mattsson, Chefredaktör, Expressen
Andreas Koch, Informationschef, Carnegie Andreas Koch, Informationschef, Carnegie

5. 15.30 Analys: Krishantering när drevet går mot en
12.40 - 13.30 Lunch
förtroendeverksamhet
13.30 Kriskommunikation ur ett samhälls- Bakom rubrikerna av hur en anställd på Röda Korset och Cancer-
perspektiv fonden agerade djupt bedrägligt med donerade medel, döljer sig
• Kommunikationens betydelse vid kris följdverkningar långt bortom medlemstapp och donationsvoly-
• Varför kräver vi att ansvariga träder fram? mer. Trots polisanmälan, i ett till synes klart fall av att enskild
medarbetare agerat rättsvidrigt, har Röda Korset fått utstå en
• När förtroendet ställs på sin spets omfattande media- och medborgarkritik. Vilka beaktanden och
MSB, eller Myndigheten för samhällsskydd och val gjorde Röda Korset för att minimera skadeverkningar och
beredskap inrättades den 1 januari 2009 och återgjuta förtroende för verksamheten? Vilka erfarenheter och
arbetar i hela hot- och riskskalan och har uppgifter före, under slutsatser drar man av sitt agerande? Hur arbetar man ut nya
och efter olyckor och kriser. Här får du en inblick i vikten av säkerhetsrutiner och hur har man minskat sin krisexponering
samhällsinformation i en krissituation. för att något liknande inte skall ske igen?
Henrik Olinder, Styrelseledamot Sveriges informations-
förening & handläggare vid Myndigheten för samhälls-
skydd och beredskap
14.00 Paneldebatt: Global krishantering i tider av natur-
katastrofer och krig
Under denna paneldebatt diskuteras hur det internationella kris-
hanteringssystemet fungerar idag. Vilka är aktörerna och deras
funktioner samt vilken roll kan Sverige ta för bättre nationellt, Ulrika Årehed Kågström, tillträdande Generalsekreterare,
på EU-nivå och globalt? Hur påverkas krishanteringen av me- Röda Korset
diebevakningen och vad sker när kamerorna har slocknat? Thomas Sundén, VD, Charity Rating
16.00 The day the World stood still
När du först hörde nyheten förstod du kanske
inte att du skulle beröras. Vulkanen Eyjafjal-
lajökull slår ut flygen, stänger flygplatser,
skapar tågkaos, hindrar postgången, strandar
charterresenärerna och stoppar ambulansflygen.
Tiotusentals resenärer har försenats, operationer
Ingrid Thörnqvist, Utrikeschef, SVT har ställts in, aktiekurser har rasat, leveranser har
Christian Di Schiena, Strategisk rådgivare, MSB upphört och affärer stannat av. Detta är katastrofen som berör
Lars Hedström, Departementsråd, Regeringskansliets alla branscher och människor i stora delar av världen. I denna
krishanteringskansli session kommer du bakom rubrikerna på Arlanda, flygets roll i
ett fungerande samhälle har aldrig varit tydligare, behovet av in-
formation och handlingskraft sällan större. Med erfarenhet från
14.40 Gudrun - stormen som lamslog
tidigare katastrofer som 9/11 och tsunamin ges här en målande
Sydsverige
bild av krishantering med stora samhällseffekter.
”Kommunikationen är viktigare än elen Jan Lindqvist, Informationschef, Arlanda
– viktigare att få veta än att ha el!”
Foto: Arni Fridriksson
• Hur hanteras krisinformation när människors
liv står på spel?
• Vilka samordningsrutiner fanns före Stormen
Gudrun och hur förändrades de i efterarbetet?
• Hur väl förberedda var energibolagen när
stormen Per sedan drog in över landet? 16.40 Ordförande Paul Ronge sammanfattar och
summerar konferensen
När stormen Gudrun drog över Sverige blev hundratusentals in-
vånare utan el samt möjlighet att kommunicera med omvärlden.
Oförberedda på sårbarheten i det moderna el- och kommunika- 16.50 – 17.40 Bakom Rubrikerna – Studiebesök på
Expressens redaktion
tionsnätet höjdes röster för störningssäkra el- och telenät.
Kalle Karlsson, Chef Kommunikation, Svensk Energi Välkommen till ett unikt studiebesök på Expressens
redaktion. Du tar bland annat del av en filmvisning där
du får följa ett antal nyheter från idé till färdig artikel.
15.10 Eftermiddagskaffe
Under den avslutande rundvandringen besöker vi sedan
Expressens redaktion och tar del av den redaktionella
KOMMUNIKATIONS miljön i de klassiska tidningskvarteren i Marieberg.
FORUM Under besöket får du en inblick i det redaktionella arbetet
med tidningen.

6. Talare
Om Paul Ronge Om Erik Evrén, Hallvarson&Halvarson
Paul Ronge är sedan 1998 verksam som medie- Erik Evrén kom till Hallvarsson & Halvarsson
tränare, medierådgivare och krishanterings- 2004 från posten som informationschef för
konsult samt verkar idag det egna företaget Nordea i Sverige. Dessförinnan har han bl a
Paul Ronge Media. Innan dess hade Paul en arbetat på VPC, Askus, EE-Konsult och Hafnia
drygt 20-årig karriär som journalist på några Merchant. Han börjar som Senior Partner den
av Sveriges största media. 15 november vid Hallvarsson & Halvarsson.
Om Henry Sténson, Ericsson Om Lars Hedström, Regeringskansliets
Henry Sténson kom till Ericsson 2002 som Senior Krishanteringskansli
Vice President, koncernfunktion Communications. Lars är biträdande chef på Kansliet för kris-
Henry var tidigare chef för Public relations och hantering i Statsrådsberedningen. Tidigare
Public affairs på Scandinavian Airlines System, överdirektör på Krisberedskapsmyndigheten
SAS, han har även varit informationsdirektör på och Räddningsverket. Bakgrund från kom-
Volvo personvagnar. Därtill har Henry arbetat munal räddningstjänst som räddningschef och
som informationsdirektör på bland annat Volvo räddningsledare. Genomfört internationella
flygmotor och Saab Aircraft AB. räddningsinsatser i Turkiet, Pakistan och
Thailand samt arbetat vid NATO´s högkvarter i
Bryssel med civil krishantering.
Om Henrik Olinder, MSB Om Ingrid Thörnqvist, SVT
Henrik Olinder arbetar med kriskommuni- SVT i försöker utbilda sina medarbetare för
kation vid Myndigheten för samhällsskydd och olika krislägen men de får fatta mycket egna
beredskap. Har tidigare arbetat vid Styrelsen beslut i svåra situationer. Ingrid är utrikeschef
för psykologiskt försvar och Krisbered- för SVT Nyheter, de arbetar både för Rapport
skapsmyndigheten med samma fråga. Henrik och Aktuellt, Agenda och Korrespondeterna.
bedriver utbildningar inom kriskommunikation Ingrid har själv varit utrikeskorrespondent i
sedan tio år tillbaka som riktats till infor- Östeuropa när Berlinmuren föll och när kriget
matörer. Han är även redaktör för studier och på Balkan pågick.
metodhandböcker inom kriskommunikation.
Om Thomas Mattsson, Expressen Om Ulrika Årehed Kågström
Thomas Mattsson är chefredaktör och ansvarig Som en av 200 kvinnor är Ulrika Årehed
utgivare för kvällstidningen Expressen. Tidigare Kågström utvald i regeringens styrelseprogram
har han bland annat arbetat som chefredaktör Styrelsekraft, som ska få fler kvinnor till styrel-
för Expressen.se, samt som reporter, nyhetschef searbete. Genom Röda Korset har hon varit
och redaktionschef på Expressen. Thomas ordförande i styrelsen för Världens barn och
Mattsson är från Enköping började sin bana på hon har även externa styrelseuppdrag för Stif-
Enköpings-Posten. telsen Tekniska Museet, Magtoys AB och Stora
Fonden. Ulrika Årehed Kågström kom till Röda
Korset från Riksteatern där hon under många
år hade olika ledande befattningar, bland annat
Om Andreas Koch, Carnegie som marknadschef, chef för ekonomisk samord-
Andreas Koch är informationschef för Carnegie- ning och utveckling och som vice vd.
koncernen sedan juli 2007. Dessförinnan
var han chef för Investor Relations för SCA-
koncernen. Tidigare erfarenhet inbegriper bland
annat affärs- och marknadsanalys för SCA.
Andreas är civilekonom från Handelshögskolan
i Stockholm.

7. Talare
Om Thomas Sundén, Charity Rating Om Anders Jörle, Utrikesdepartementet
Thomas var tidigare VD för Situation Sthlm, Journalist från början på 70-talet fram till
Grundare/VD för Konsultbolaget Netcoord AB, 1997 i landsortspress och riksmedia, bl a SvD,
och Nordisk Försäljningschef för Echelon Corp. TT och Göteborgs-Posten. Nästan elva år som
Thomas har även haft ett antal externa styrelseupp- informationschef på Statens Kärnkraftinspek-
drag. Idag är Thomas VD för Charity Rating, en tion och sedan 2008 presschef på UD. Har
organisation som löpande granskar ideella organi- varit medförfattare till en bok om Ubåt 137 och
sationer, publicerar rapporter, guider och artiklar krisen i samband med grundstötningen samt en
och gör givarens röst hörd i debatter och media. bok om Estonia-katastrofen.
Om Christian Di Schiena, MSB Om Jan Lindqvist, Arlanda
Christian Di Schiena har tidigare arbetat på Jan var tidigare chef för Medie- och Informa-
FN:s World Food Programme i Rom, Räddning- tionssektionen i Försvarsmakten, Högkvarteret,
sverkets internationella avdelning, och är idag och före det informationschef på Svensk Kärn-
strategisk rådgivare internationella frågor vid bränslehantering AB, SKB, som tar hand om
Avdelningen för samordning och insats. Christian Sveriges radioaktiva avfall. Jan har under åren
har varit på insatser i bla. Irak (08-09), Burma i flygbranschen hanterat några haverier på
(Nargis 08) och Georgien (08). Han är även Arlanda och Bromma – allvarliga men dessbät-
medlem i FN:s Snabbinsatsstyrka för humanitär tre utan dödsfall, svenska effekter av 9/11, en
samordning (United Nations Disaster Assessment och annan flygstrejk och taxidemonstration på
and Coordination Team, UNDAC). Arlanda, porrsurfande personal och nu senast
askmolnet och flygstoppet.
Bakom
Rubrikerna
Strategisk Krishantering i Verkligheten
Vi är tillbaka i oktober med fler
intressanta och högaktuella ämnen!
För mer information:
www.kommunikationsforum.se

8. Konferensen presenteras av:
KOMMUNIKATIONS
FORUM
Därför ska du delta: Och dessutom:
• Möt och lär av Sveriges mest erfarna • Lär dig om Sveriges krisberedskap ur • Medverka i fördjupande workshop:
informationschefer & hör hur de ett samhällsperspektiv ’Framgångsrik Krishantering’
hanterat uppmärksammade krissituationer • Dela erfarenheter av finansiella kon • Medverka i ett unikt studiebesök på
• Lär dig hur du utarbetar en pro-aktiv sekvenserna vid krisincidenter Expressens och DN:s nyhetsredaktioner
krishanteringsstrategi • Diskutera och utbyt erfarenheter med
• Lär dig undvika misstagen & få ut rätt kollegor och media
budskap i kontakter med media
Ring: 08-650 02 70 för paketpriser
Jag vill gå på konferens och fördjupningsdag och betalar 9.990:- exkl. moms
5 enkla sätt att anmäla sig
1 juni: 13.00 - 16.00 Fördjupningsdag DN-huset
2 juni: 08.30 - 17.30 Konferens DN-huset www.kommunikationsforum.se
anmalan@kommunikationsforum.se
Namn
Fax: 08-441 07 93
Delegat 1
Titel Organisation Tel: 08 -650 02 70
Adress
Fyll i och posta till: Kommunikationsforum.se,
Postort Postnummer C/O Midfield Media
Gamla Brogatan 23b, 111 20 Stockholm
Telefon e-Post
Namn
Delegat 2
Titel Organisation
Adress
Postort Postnummer
Telefon e-Post
För att registrera dig ring: 08 - 650 02 70 e-post: anmalan@kommunikationsforum.se