INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
PORQUE SE DEBE HACER
SE HACE PARA
CONOCER LA NECESIDAD
CONSUMIDOR
COMO ES LA DINAMICA
ENTRE LA INVESTIGACIÓN
Y LA TOMA DE DECISIONES
GERENCIAL.
IDENTIFICAN
UNA NECESIDAD
UN PROBLEMA
LA ESTRUCTURA
TECNICAS DE ELABORACIÓN
DE UN ESTUDIO DE
MERCADO
METODOLOGÍA PARA RE-
TECNICAS
RECOLECTAR INFORMACIÓN
CUANTITATIVAS: MIDE
CANTIDAD
UNA OPORTUNIDAD
UTILIZA
OBTIENTE INFORMACION
ADEMAS IDENTIFICAN
UTILIZANDO FUENTES
ENCUESTAS / PÁNELES
POR MEDIO DE PREGUNTAS
COMO
¿Quién ES MI CLIENTE?
CUALITATIVAS: IDENTIFICA
NECESIDAD= DEFINICIÓN DE
PRIMARIAS
RAZONES, COMPORTA-

ENTOS Y EXPERIENCIAS
NO CUANTIFICABLES.
¿Quién ES MI CLIENTE?
¿Dónde VIVE?
¿Dónde COMPRA?
¿Qué LE GUSTA?
¿CONOCE MI PRODUCTO?
¿Qué PIENSA DE EL?
¿LO HA CONSUMIDO?
¿LO HA VUELTO A CONSUMIR?
UTILIZAN
PROBLEMA.
TECNICA= PLANEACIÓN
INVESTIGACIÓN
RECOLECCION= INFORMACION
METODOLOGÍA = ANÁLISIS
INFORMACIÓN
PRESENTACIÓN
RESULTADOS
SECUNDARIAS
OBSERVACIÓN DIRECTA
TECNICAS QUE SE
UTILIZAN
ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD.
REUNIONES EN GRUPO.
CUALITATIVA
CUANTITATIVA
RESULTADO FINAL
APORTA DATOS,
ENCUENTRAN UNA
OPORTUNIDAD
FORMULACIÓN ESTRATEGIAS
LUEGO SE ORGANIZAN
Y ANALIZAN PARA OBTENER LA INFORMACIÓN.