1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CAMPECHE
FACUTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
“C.P LUIS FERNANDO GUERRERO RAMOS”
LICENCIATURA EN CONTADURÍA
UNIDAD DE APRENDIZAJE: “SISTEMAS DE INFORMACIÓN”
PROYECTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EQUIPO:
• CÁMARA OROZCO MARÍA FERNANDA
• CORTÉS RODRÍGUEZ ALEJANDRO DEL JESÚS
• CUEVAS CORONA PERLA CAROLINA
• LÓPEZ CARDOZO KARLA ALEXSANDRA
• RODRÍGUEZ POSADAS ANA PAOLA
DOCENTE:
EVA ONGAY GUTIERREZ DE VELASCO
6° SEMESTRE GRUPO “A”
FECHA DE ENTREGA: 18 DE MAYO DE 2021

2. Autores:
• Cámara Orozco María
• Cortés Rodríguez Alejandro
• Cuevas Corona Perla
• López Cardozo Karla
• Rodríguez Posadas Ana

3. a. Nombre o
razón social
Financiera PrestaMito
b. Ubicación
Av. Jacinto Canek No.
279 L-3, Col. Jacinto Canek,
Mérida, Yucatán

4. c. Misión y Visión
Visión:
Convertirnos en la financiera de
préstamos personales preferida
de las familias mexicanas a
través de nuestros valores.
Misión:
Ayudar a las familias mexicanas
atendiendo sus necesidades económicas
de una manera rápida y sencilla para que
regrese la tranquilidad a sus hogares por
medio de préstamos personales.

5. Gerente General
Director de
Recursos
Humanos
Responsables de
capacitación y
contratación
Director de
Crédito y
Cobranza
Responsables de
la generación de
créditos
Responsables de
cobranza
Director de
Administración
y Finanzas
Tesoreros
Contador
Director de
Sistemas
Administrador de
redes sociales
Responsable de
mantenimiento y
soporte técnico
d. Organigrama

6. El área de sistemas es llevada a cabo por desarrolladores de software, siendo
un área de importancia para la empresa.
El equipo se encarga de crear y mantener un sistema eficaz a los
requerimientos de la entidad, con respecto a la atención al cliente,
almacenamiento de datos, así como el mantenimiento de los mismos.
e. Posición del área de sistemas o
tecnologías de información y funciones

7. Se utilizan computadoras con 8 gb de RAM y 600 MB, teléfonos para atención al cliente,
teclados, memorias USB, impresoras, escáner, módem, comunicación ethernet,
procesador Intel Core i5.
a) Hardware:

8. b) Software
Utilización del sistema Linux.
PHP:
Java:
Ruby:
Dashboard
o Cuadro
de mando:
Para el lenguaje de programación se necesita:
.
Se utiliza para el desarrollo web.
Lenguaje de programación utilizado para ejecutar aplicaciones
Tipo de lenguaje utilizado en cuestiones más complejas
Herramienta de business intelligence que representa, de manera
visual, los KPI’s o métricas que afectan en el logro de los objetivos de
tu estrategia de Marketing digital. Con los dashboard podemos analizar
los datos y detectar los posibles problemas, así como encontrar las
acciones que podemos llevar a cabo para solucionarlos.
.

10. MariaDB: Conjunto de programas que permiten modificar,
almacenar, y extraer información de una base de datos.
Utilizan un entorno de desarrollo:
IDE: Aplicación informática que proporciona servicios
integrales para facilitarle al desarrollador o programador el
desarrollo de software
VirtualHost (servidor local): Permite manipular el
desarrollo de aplicaciones
Utilización de herramientas de edición:
Adobe Photoshop: Permite modificar imágenes y
fotografías digitalizadas
Adobe Illustrator: Aplicación informática dedicada al
dibujo vectorial y al diseño de elementos gráficos.
Requieren de un gestor de bases de datos:

11. • Wifi (Wireless Fidelity)
Debido a los datos que
manejan de sus usuarios,
hacen uso de la red de
área local proporcionada
por la empresa Telmex en
un paquete de internet
inalámbrico de 300 Mbps,
pues les ofrece una IP fija
y además cuenta con una
línea telefónica con fibra
óptica.
c) Redes d) Internet
PrestaMito utiliza el
internet para hacerse
promoción vía redes
sociales, además de
actualizar la información
de su pagina de internet.
De igual manera emplea el
internet para poder
comunicarse con sus
clientes y registrar muchas
de sus operaciones
cotidianas

12. a) Sistemas que utiliza:
Utilizan el sistema Linux por cuestión de seguridad, el cual es un sistema operativo de
código abierto y de plataforma de infraestructura de TI. También hace uso de Microsoft
office, así como de sistemas para diseño. Así como de la utilización del gestor de datos.
b) Clasificación de los sistemas
✓ Linux Ubuntu: Sistema operativo creado en su gran mayoría por software de código
abierto, ampliamente utilizado y auditado.
✓ Microsoft Office: Permite tener un conjunto de aplicaciones que realizan tareas y a
su vez automatizan y perfeccionan las actividades habituales de la oficina. La
empresa tiene acceso a aplicaciones de escritorio, servidores y servicios para los
sistemas operativos, entre los cuales están:

13. •Word:
• Outlook:
•PowerPoint: • Excel:
La función de este programa es recibir
y mandar correos electrónicos así
como la de almacenar los mensajes
recibidos y enviados.
Se utiliza principalmente como procesador de
textos para elaborar documentos como informes
o cartas, aunque también permite el trabajo con
imágenes, tablas y gráficos, entre otros.
Se trata de un software que permite
realizar tareas contables y financieras
gracias a sus funciones, desarrolladas
específicamente para ayudar a crear y
trabajar con hojas de cálculo.
Contempla la posibilidad de utilizar
texto, imágenes, música y
animaciones. De este modo, la
creatividad del usuario resulta decisiva
para que las presentaciones sean
atractivas y consigan mantener la
atención del receptor.
Word
Excel
Outlook
PowerPoint

14. Las licencias de software son un contrato entre el autor titular de los derechos de
explotación y distribución y el comprador de dicha licencia, para utilizar la licencia
de software cumpliendo una serie de términos y condiciones establecidas por el
fabricante. Las licencias de esta empresa cuentan con vigencia hasta el momento,
es decir, de un año con los programas ya antes mencionados, pagando la
adquisición por un año.
✓MariaDB:
Es un sistema de gestión de bases de datos derivado de MySQL,
proporciona un conjunto de programas que permiten modificar, almacenar y
extraer información de una base de datos.
c) Legalidad de las licencias

15. a) Mejora de sistemas:
La financiera PrestaMito considera que el software financiero es fundamental para seguir
funcionando de buena manera; sin embargo, existe la posibilidad de que los números
proporcionados por los sistemas antes mencionados no sean los más veraces y a pesar de sus
constantes actualizaciones se recomiendan una mejora en sus sistemas de información como la
incorporación de nuevas herramientas que tiene como fin prioritario la planificación y
administración financiera; y de esta manera la entidad pueda llegar a obtener una mayor
productividad y agilidad en el negocio.

16. Se recomienda instaurar este sistema debido a que ayuda al ente a tener un panorama más completo
sobre la actividad diaria que sucede dentro, además de agilizar las actividades de cobranza y gestionar
más clientes por día.
Entre otras, dicho sistema cuenta con las siguientes funciones:
❑ Comunicados automáticos a clientes.
❑ Alertas a clientes.
❑ Tratamiento de disputas,
❑ Priorización de clientes a gestionar.
❑ Portal de Clientes.
❑ Pantalla única de cada cliente.
❑ Indicares y reporte.
✓ Sistema de Cobranza “Intiza”
b) Sistemas nuevos a
implementar:

17. Esta herramienta permite que PrestaMito haga un seguimiento de los problemas de contabilidad y con
ayuda de los informes específicos se tendrá un control sobre sus flujos de efectivo. También aumenta la
velocidad y la eficiencia de su departamento de contabilidad mediante la automatización de sus
procesos. Otra característica importante es que garantiza sus compromisos con el Servicio de
Impuestos, manteniendo sus impuestos actualizados.
✓ Gestión Contable y Financiera
ClickBalance ERP
b) Sistemas nuevos a
implementar:

18. Al implementar este software se puede gestionar la experiencia del cliente con
PrestaMito, así como su nivel de satisfacción y lealtad, de acuerdo con sus
contactos con los departamentos de marketing, ventas y atención al cliente.
✓ Gestión de Relaciones con los Clientes – CRM
b) Sistemas nuevos a
implementar:
✓ Administración Integrada – ERP (Planificación de
Recursos Empresariales)
Este software reúne importantes características, ya que, es un sistema de
gestión responsable de planificar los recursos de la empresa como un todo. Aquí,
la idea principal es que PrestaMito integre de acuerdo con sus necesidades,
todos sus datos y procesos en una sola herramienta que pueda satisfacer todas
las demandas de préstamos de su negocio.

19. Con respecto al hardware con el cual PrestaMito realiza sus operaciones, se puede asegurar
que cuenta con un equipo altamente funcional para llevar a cabo sus actividades del día a día
sin ningún problema. Sin embargo, consideramos necesario que la empresa invierta en equipo
de protección y vigilancia tal como cámaras de seguridad puesto que la empresa no cuenta
con protección en situaciones de robo, asalto o algún otro tipo de incidente ocasionado por
terceros. Todo ello con el fin de mantener un nivel de confianza significativamente alto, tanto
para sí mismos como para el resto de las personas que requieran estar en el establecimiento.
a) Hardware
❑ Sistema de Protección y Vigilancia
Epcom Kit de Vigilancia KESTXLT16B de 16 Cámaras
CCTV TURBO y 16 Canales, con Grabadora DVR
Precio de compra: $8,948.00

20. b) Software
Podemos observar que la empresa cuenta con diversas aplicaciones de software; sin embargo, para la
verificación de su buen funcionamiento; se optó por la implementación de nuevos sistemas para lo cual a
continuación se presenta su presupuesto económico correspondiente a cada una.
SISTEMA SUSCRIPCIÓN MENSUAL SUSCRIPCIÓN ANUAL
Sistema de cobranza “Intiza” Suscripción mensual USD
$13.50 = MXN $267.16
Suscripción anual USD
$162.00 = MXN $3,205.92
Gestión Contable y
Financiera ClickBalance ERP
Suscripción mensual MXN
$500.00
Suscripción anual MXN
$6,000.00
Gestión de Relaciones con
los Clientes – CRM
Suscripción mensual MXN
$350.00
Suscripción anual MXN
$4,200.00
Administración Integrada –
ERP (Planificación de
Recursos Empresariales)
Suscripción mensual MXN
$500.00
Suscripción anual MXN
$5,520.00
TOTAL $1,617.16 $18,925.92

21. Con respecto a recursos humanos, pudimos notar que el ente no cuenta con un programa de nóminas
que agilice y lleve un control sobre tal labor. Ante tal situación la empresa podría optar por el uso de
CONTPAQi Nóminas, el cual busca optimizar dicho proceso de manera que ayuda a que se cumpla con
tiempo y forma tal obligación y a que existan menos errores al momento de procesarla. Dicho programa
cumple con, entre muchas otras, las siguientes funciones:
❑ Emite CFDI y timbrado de nóminas por cada registro patronal.
❑ Envía CFDI de empleados a través de tu correo electrónico.
❑ Genera la póliza contable de los pagos de nómina adjuntando el CFDI emitido.
❑ Contiene un tablero fiscal que identifica diferencias en el cálculo y pago de ISR en los CFDI´s.
❑ Analiza el cálculo del ISPT para tener la certeza de que se calcula con base a la ley.
CONTPAQ¡ Nómina
2021
Precio base para 1
usuario
Precio por usuario
adicional en red
Licencia Nueva 1
RFC
$3,890 $1,190
c) Recursos Humanos

22. Con respecto a las redes con las que
disponen para su uso diario,
consideramos que el servicio es el
más adecuado puesto que la
velocidad y la fibra de la red
proporcionada por la empresa Telmex
es muy eficaz para las operaciones de
la entidad puesto que le permite
permanecer en contacto con los
clientes. Este servicio tiene un costo
de $999.00 al mes
Consideramos que el uso del internet
por parte de PrestaMito es adecuado
ya que actualmente se encuentra en
constante actualización en sus redes
sociales realizando de tres a cuatro
posteos a la semana con el objetivo de
alcanzar varios sectores de la
población y de esta manera ampliar su
mercado y estar en comunicación
directa con sus clientes.
d) Redes e) Internet