4. 07 2012 В НОМЕРЕ:
Журнал рекомендован Минобразования России в качестве пособия для студентов экономических специальностей.
Письмо Минобразования России от 15.10.97 № 02 36 ин/07
16
Бизнес аналитика на пике спроса
17
Дата центры — 2012
18
Три
банковских дня
в Брюсселе
22
10 й Форум Института Адама Смита
«Розничные банковские услуги
в России»
24
Устойчивость к альтернативе
25
Рынок СХД: реалии и перспективы
26
Юбилейный Форум SAP
35
Вера Михеева:
«ПО в Азиатско Тихоокеанском Банке — это симбиоз
промышленных и самописных решений»
Какими принципами руководствуется банк, выбирая ПО, и почему
важен баланс самописных и промышленных решений рассказала
руководитель Управления адаптации и сопровождения банковских
систем ДБТ Азиатско Тихоокеанского Банка (АТБ).
41
Борис Шлаин
Самописные системы глазами аналитика, или CRM своими руками
44
Дмитрий Рубин
NAUMEN
Системы управления IT в банках: выход на новый уровень
45
Александр Ромодин
Марк Фрадкин
RS Bank
Повторение пройденого, или
Новый механизм генерации расчетно денежных документов в RS Retail V.6
события
cover story
тема номера
Программные решения для банков
28
Анастасия Лебедева:
«Управление IT активами — это профессия»
IT инструменты являются не просто средствами решения тех или иных бизнес задач, а значимыми
активами предприятия. Этот очевидный на первый взгляд факт не выглядит таковым
в представлении многих руководителей компаний. Тем не менее ряд компаний, работающих
на российском финансовом рынке, уже применяют такой подход. Управление IT активами у них
выделено в отдельную бизнес задачу, которой занимается соответствующее подразделение.
Анастасия Лебедева, руководитель такого подразделения Тройки Диалог, одного из старейших
и крупнейших в России инвестиционных банков, рассказала о специфике деятельности
по управлению IT активами, возможностях повышения эффективности бизнеса банка
и перспективах развития данного направления.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6. Журнал «Банковские технологии» —
эксклюзивный представитель России в Европейском пресс клубе.
Журнал «Банковские технологии» —
член Ассоциации российских банков
50
BT Radianz: сеть XXI века
О том, что дает доступ к услугам по управлению денежными средствами,
брокерским, депозитарным и другим инвестиционным сервисам
ING Commercial Banking банкам на практике рассказывают
Павел Карловски, генеральный менеджер по региону CEE компании
BT Global Services и Антон Ананько, директор по продажам
(финансовый сектор) в Центральной и Восточной Европе и России,
BT Global Services.
54
Аналитический инструментарий
в банке: необходимое доступно
Решения в области бизнес аналитики и их возможности для более
эффективного ведения своей деятельности привлекают все большее
внимание финансовых учреждений. Откликаясь на растущий спрос,
разработчики IT систем выводят на рынок новые продукты,
предназначенные для решения аналитических задач. О том, какие
именно задачи находятся сегодня в центре внимания потребителей
из финансового сектора, новых продуктах для решения этих задач и
перспективах развития данного направления в целом рассказал
директор отделения аналитических технологий компании «ФОРС»
Евгений Курилович.
57
Best of breed
для хранилища данных
Об особенностях решения Sybase IQ, сферах применения
и перспективах развития рассказал менеджер по развитию направления
«Базы данных и технологии» САП СНГ к. э. н. Вадим Табаков.
60
Максим Никитин:
«ВТЕ развивается и растет вместе
со своими заказчиками»
Бизнес компании ВТЕ, одного из первых мультивендорных сервисных
операторов, стремительно развивается. В 2009 г. в ее состав вошло
несколько разнопрофильных компаний, что позволило увеличить
количество бизнес направлений и предложить банкам теперь уже
полный спектр сервисных услуг и уникальных программных решений.
О том, как меняется рынок сервисных услуг для банков и от чего зависит
их качество рассказал заместитель председателя правления группы
компаний ВТЕ.
62
Алексей Колесников
«Аладдин Р. Д.»
Московский Индустриальный Банк обеспечивает
безопасность корпоративных клиентов
Информационная
безопасность
Сервисное обслуживание
банковских систем
Тема номера
Управление и анализ даных
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8. Будущее для рынка мобильных приложений
Вконце мая 2012 г. Сбербанк РФ организовал кон
ференцию, посвященную будущему развитию
рынка мобильных приложений — Next Great App. Участие
в работе конференции приняли более 200 профессио
налов рынка мобильных приложений и интернет бизне
са, топ менеджеров ведущих российских IT компаний и
экспертов в области IT технологий. Спикерами конфе
ренции стали известный международный футуролог
Герд Леонард, основатель компании Evernote Степан
Пачиков, основатель и председатель совета директоров
компании ABBYY Давид Ян, руководитель блока «Ин
формационные технологии», старший вице президент и
член правления Сбербанка России Виктор Орловский и
др. Модератором конференции выступила российская
телеведущая, продюсер Тина Канделаки.
В рамках конференции Сбербанк представил новую
версию мобильного приложения «Сбербанк ОнЛ@йн»
для смартфонов iPhone, которое поднимет качество мо
бильных банковских услуг и операций на новый для
пользователей уровень. Помимо наличия всех привыч
ных клиентам операций и возможностей, новое прило
жение предлагает уникальную на российском рынке
функцию — перевод средств со счета на счет в режиме
онлайн меньше чем за секунду (клиент, указывая номер
мобильного телефона получателя платежа, если банков
ский счет последнего зарегистрирован в системе «Мо
бильный банк», переводит деньги на его счет).
События Тема номера
6 банковские технологии 07 2012
www.int bank.ru
Cover StoryНовости
с. 6—15 с. 16—27 с. 28—32 с. 34—52
Вконце мая 2012 г. азербайджанский AccessBank
завершил процесс внедрения и произвел успеш
ную миграцию своей издательской базы со сторонней
системы на собственную розничную платформу, постро
енную на базе программного комплекса TranzWare Card
Management System. Проект внедрения такой системы
стал следствием желания банка максимально гибко и
эффективно развивать продуктовую линейку, в том числе
проекты кредитования с использованием банковских
карт.
Выбор в пользу системы TranzWare Card Management
System производства компании Compass Plus был обус
ловлен наличием у компании богатого опыта работы на
рынке Азербайджана, знанием специфики и наличием
наработок в части азербайджанского бухгалтерского
учета, а также наличием широкой продуктовой линейки и
положительной репутации на рынке.
В ходе реализации проекта потребовалось решить це
лый комплекс задач. В рамках проекта предстояла инте
грация не только с банковской системой, используемой
в AccessBank, но также и со сторонним хостинговым ре
шением, используемым процессором банка — компани
ей MilliKart. Дополнительным фактором сложности явля
лись крайне сжатые сроки реализации проекта, а также
ряд уникальных требований к бизнес логике самих про
дуктов, которые банк в ближайшее время готовится мас
сово выводить на рынок.
Директор по розничным банковским операциям
AccessBank Анар Гасанов таким образом охарактери
зовал опыт сотрудничества банка с компанией Com
pass Plus: «Взаимодействие с представителями Com
pass Plus мы начали в начале лета 2011 года и были
приятно удивлены их гибкостью при решении различ
ных вопросов, что значительно упростило переговор
ный процесс. Конечно, выбор в пользу решения Com
pass Plus был продиктован также и функциональными
возможностями самой системы, которую мы в итоге и
внедрили. В настоящее время мы заканчиваем всесто
роннее тестирование внедренной системы и готовимся
к выводу на рынок Азербайджана новых кредитных про
дуктов, которые, как мы надеемся, будут очень востре
бованы нашими уважаемыми клиентами и позволят
банку еще более укрепить свои позиции на рынке фи
нансовых услуг».
Новости Compass Plus
AccessBank завершил миграцию на собственную розничную платформу, построенную
на базе TranzWare CMS
Рынок IT
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9. 7
Среди других новых возможностей — поиск ближай
шего банкомата, перевод денег клиентам Сбербанка по
номеру карты, перевод денег частным лицам в другой
банк России, открытие счетов, блокировка карты в слу
чае утери. Данная версия приложения «Сбербанк
ОнЛ@йн» доступна на портале App Store (магазин при
ложений компании Apple).
Новая версия приложения доступна всем держателям
международных банковских карт Сбербанка.
Старший вице президент, член правления Сбербанка
РФ Виктор Орловский, представляя новое решение, со
общил: «Наше приложение несет в себе свободное
творчество. Ваш банк уже у вас в кармане. Платите за
любые услуги, удивляйте друзей и удивляйтесь сами». По
словам Виктора Орловского, Сбербанк намерен обнов
лять приложение несколько раз в год.
HP запускает проект по реструктуризации
Компания HP обнародовала детали новой програм
мы повышения эффективности, преследующей
сразу несколько целей: оптимизация бизнес процессов,
повышение производительности и усиление инноваци
онной составляющей бизнеса компании. Новая про
грамма преобразований обеспечит целый ряд преиму
ществ клиентам, сотрудникам и акционерам HP.
Согласно прогнозам, она позволит компании сэконо
мить от 3 до 3,5 млрд долл. до конца 2014 г. Большая
часть этой суммы будет реинвестирована в развитие
бизнеса компании. Имея новый источник инвестиций,
HP сможет успешно завершить начатый ранее проект
реструктуризации, сократить расходы, повысить эффек
тивность и уровень обслуживания клиентов. Тремя стра
тегическими направлениями инвестирования станут об
лачные технологии, системы хранения и защита данных.
Кроме того, инвестиции коснутся и других сегментов с
высоким потенциалом роста.
В рамках объявленной инициативы HP предполагает к
концу 2014 финансового года сократить около 27 тыс.
рабочих мест (около 8,0% штата компании). HP предла
гает своим сотрудникам программу раннего ухода на
пенсию, поэтому точное количество затронутых сотруд
ников будет зависеть от того, сколько человек восполь
зуется правом раннего ухода на пенсию за этот период.
Объем сокращения рабочих мест будет определяться
для каждой страны отдельно, с учетом требований мест
ного рынка и после консультаций с профсоюзами.
Компания также планирует оптимизировать цепочку
поставок, упорядочить ассортимент продукции, упрос
тить рыночную стратегию и ускорить бизнес процессы.
«Эти инициативы являются продолжением организа
ционных изменений, о которых было объявлено ранее в
этом году. Наша главная цель сегодня — это ускорить и
упростить рабочие процессы в HP, — говорит Мэг Уит
ман (Meg Whitman), президент и исполнительный дирек
тор HP. — Некоторые меры, такие как сокращение рабо
чих мест, могут быть довольно болезненны, однако они
необходимы компании для обеспечения роста в долго
срочной перспективе. Я уверена: программа модерни
зации поможет нам укрепить наши лидирующие позиции
на рынке и гарантировать соблюдение обязательств пе
ред клиентами и акционерами».
Сэкономленные средства будут инвестироваться во
все направления бизнеса HP, что поможет компании ус
пешно отвечать на новые вызовы рынка.
Важнейшим направлением инвестирования станут ис
следования и разработки в сегменте систем печати и
персональных систем, а также в других перспективных
областях. Вторым по значимости направлением станет
обновление инструментов продаж и маркетинга.
Корпоративный кредитный портфель
Сбербанка превысил 6,5 трлн руб.
Общий объем корпоративного кредитного портфе
ля Сбербанка превысил 6,5 трлн руб., при этом
более половины портфеля приходится на территориаль
ные подразделения банка. Об этом сообщил в ходе бри
финга, посвященного итогам деятельности корпоратив
но инвестиционного блока Сбербанка в 1 квартале
2012 г., заместитель Председателя Правления Сбер
банка России Андрей Донских.
В 1 м квартале 2012 г. Сбербанк выдал корпоратив
ным клиентам более 1,1 трлн руб. Около 80% портфеля
составляют рублевые кредиты. Наиболее востребован
ными являются кредиты на срок от 1 года до 3 лет (около
трети портфеля).
По состоянию на 1 апреля 2012 г. план Сбербанка по
кредитованию выполняется на 109%, по привлечению
средств — на 119%, по объему комиссионного дохо
да — на 108% , по качеству кредитного портфеля — на
107%. Количество сделок, которые находятся на рас
смотрении, на 40% превышают показатель аналогичного
периода прошлого года.
«В фокусе нашей активности находится малый бизнес,
кредитование которого развивается опережающими
темпами», — подчеркнул Андрей Донских. Новые ско
ринговые технологии позволяют банку выдавать малому
бизнесу по кредиту в минуту. Только в 2012 г. Сбербанк
выдал субъектам малого предпринимательства более
20 тыс. кредитов «Доверие» (до 3 млн руб.) на общую
сумму около 14 млрд руб. Темп роста выдачи этих кре
дитов составил рекордные 32,7%.
В рамках нового продукта «Бизнес Старт», ориентиро
ванного на создание нового бизнеса с нуля, реализова
но уже четыре проекта, более 300 заявок находится на
рассмотрении. Расширяется география пилотного про
екта: в настоящее время «Бизнес Старт» охватывает бо
лее 60 городов, с мая 2012 г. кредит на начало собст
венного дела можно получить и в Москве.
Управление
и анализ данных
Информационная
безопасность
Сервисное обслуживание
банковских систем
банковские технологии 07 2012
с. 54—59 с. 60—61 с. 62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
10. Объединение команд Сбербанка и Тройки Диалог в
единый инвестиционно банковский блок полностью за
вершено, сообщил Андрей Донских, отметив, что ре
зультаты объединенной команды в первом квартале бы
ли очень успешными: рост выручки по инвестиционно
банковским услугам превысил 50%.
«Энвижн Груп» расширила партнерский
статус Citrix облачной компетенцией
«Энвижн Груп» стала участником партнерской
программы Citrix Cloud Advisor Program. Данная
компетенция дополняет существующий «серебряный»
статус (Silver Citrix Solution Advisor), позволяя компании
поставлять и внедрять облачные решения на базе техно
логий Citrix.
«Энвижн Груп» предлагает рынку собственную иннова
ционную разработку NCloud, которая объединяет пере
довые технические решения, виртуализацию, динамич
ное управление IT ресурсами и комплекс сервисного
обслуживания. Разработка предназначена для компаний
различных масштабов и сфер деятельности, активно
развивающих собственные информационные системы, а
также для построения виртуализированных и облачных
инфраструктур (частных и публичных). Теперь модули
NCloud могут быть реализованы и на базе решений Cit
rix, чья надежность и удобство подтверждены внедрени
ями по всему миру.
«Благодаря гибкости и масштабируемости облачные
технологии находят применение в различных сферах де
ятельности — от образования и научных исследований
до электронного правительства. Все больше наших кли
ентов стремятся использовать облака для решения сво
их задач. Соответствующая специализация, подтверж
денная одним из лидеров инновационного сектора
IT рынка, позволит нам лучше удовлетворять запросы
заказчиков и расширить портфель собственных реше
ний», — отмечает директор по развитию сервиса и про
фессиональных услуг «Энвижн Груп» Максим Папин.
Speaktoit получает финансирование
от Intel Capital
Компания Speaktoit, разработчик технологий рече
вого взаимодействия человека с компьютером и
создатель приложения Speaktoit Assistant, объявила о
получении финансирования от фонда Intel Capital, меж
дународного инвестиционного подразделения корпора
ции Intel.
Speaktoit Assistant — программа, позволяющая повы
сить удобство и эффективность использования смарт
фонов благодаря голосовому управлению: приложение
распознает команды владельца телефона и отвечает на
них. С момента запуска в мае 2011 г. приложение Speak
toit Assistant было загружено более 2,5 млн раз. На дан
ный момент программа доступна для пользователей iOS
и Android и является одной из самых популярных в своем
роде.
Средства, полученные от Intel Capital, будут потрачены
на разработку версий Speaktoit Assistant для дополни
тельных мобильных платформ, а также на разработку
адаптированных версий для автомобилей, «умных» уст
ройств и телевизоров. Speaktoit также планирует про
должить расширение функциональности популярного
приложения за счет сотрудничества с поставщиками
контента и услуг. Кроме того, в будущем пользователям
будут доступны версии на нескольких языках, включая
испанский.
Банк ЗЕНИТ и Energy Consulting представили
программу кредитования малого
и среднего бизнеса на внедрение системы
SAGE ERP X3
Банк ЗЕНИТ и группа компаний Energy Consulting
представили уникальную Программу по кредито
ванию предприятий малого и среднего бизнеса. Впер
вые в России они смогут получить льготное финансиро
вание на внедрение корпоративной системы управления
предприятием.
Кредит выдается на приобретение лицензий системы
Sage ERP X3, услуг по внедрению системы и оборудова
ния, необходимого для работы системы. В рамках про
граммы компаниям предлагается специальная ставка по
кредиту в зависимости от суммы, срока кредитования и
предоставленного обеспечения.
«Sage ERP X3 представлена на российском рынке с
2009 г., и уже сейчас мы видим ее востребованность
компаниями для повышения эффективности бизнеса. За
пущенная совместно с Банком ЗЕНИТ Программа креди
тования позволит российским бизнесменам почувство
вать результат от внедрения ERP системы в кратчайшие
сроки», — комментирует заместитель генерального ди
ректора группы Energy Consulting Марк Самойлович.
«Energy Consulting является нашим многолетним парт
нером. За прошедшие годы мы неоднократно убежда
лись в качестве услуг, предоставляемых этой компани
ей, — отметил заместитель председателя Правления
Банка ЗЕНИТ Алексей Розоренов. — Уверен, что наш
совместный банковский продукт позволит предприятиям
малого и среднего бизнеса приобрести современное и
функциональное IT решение на приемлемых условиях».
Компания Comindware выходит
на российский рынок
Компания Comindware, разработчик инновационно
го программного обеспечения для организации
совместной работы, объявила о выпуске русскоязычных
версий продуктов — Comindware Tracker и Comindware
Task Management — и начале их продаж на территории
РФ и СНГ.
События Тема номера
8 банковские технологии 07 2012
www.int bank.ru
Cover StoryНовости
с. 6—15 с. 16—27 с. 28—32 с. 34—52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11. 9
«Стремясь превзойти остальных, мы пошли своим пу
тем. В отличие от конкурентных продуктов, построенных
с применением реляционных баз данных, решения
Comindware используют революционную технологию уп
равления данными, получившую название ElasticData.
Она обеспечивает высокий уровень гибкости и удобст
ва, а также оптимальную поддержку существующих биз
нес процессов, — говорит Максим Цыпляев, основа
тель, президент и исполнительный директор Comind
ware. — Другая уникальная особенность предлагаемых
нами решений состоит в минимальных требованиях
формализации для запуска бизнес процессов с возмож
ностью внесения в них изменений по ходу работы. Сис
тема отслеживания и управления бизнес процессами
проста в настройке и адаптации под изменяющиеся по
требности».
Comindware Tracker и Comindware Task Management —
первые продукты в портфеле компании Comindware, ко
торая с 2010 г. успешно ведет бизнес на рынках США и
Европы. Решения Comindware представляют собой веб
приложения, которые обеспечивают автоматизирован
ное управление задачами и процессами организации с
возможностями совместной работы сотрудников. Благо
даря применению Comindware Tracker и Comindware
Task Management компании могут оптимизировать ис
полнение работ в самых разных областях, будь то служ
ба технической поддержки пользователей, разработки
ПО, отдел кадров, бухгалтерия и т. д. Кроме того, веб
приложения Comindware позволяют сократить скрытые
издержки, а также повысить прозрачность и управляе
мость деятельности организации.
Comindware Tracker и Comindware Task Management
разработаны с учетом растущих потребностей как пред
приятий среднего и малого бизнеса, так и глобальных
корпораций. Оба продукта предназначены для совмест
ного использования и имеют единый пользовательский
интерфейс, что упрощает их установку и эксплуатацию.
Они легко интегрируются в IT инфраструктуру организа
ции, а также развертываются в облаке.
Самая сложная вирусная угроза со времен
Stuxnet и Duqu
Вконце мая 2012 г. корпорация Symantec объявила
о появлении новой угрозы — компьютерного червя
W32.Flamer. Используя ряд уязвимостей различных вер
сий ОС Microsoft Windows, он проникает на компьютеры с
целью хищения информации, применяя для этого самые
современные технологии перехвата и съема данных.
Статистика географического расположения инфици
рованных систем позволяет предположить, что его пер
вичная нацеленность — это страны Ближнего Востока, в
особенности Иран, а также Ливия, Палестина и Венгрия.
Немного позже он также был обнаружен в Австрии, Гон
конге, ОАЭ и России.
Целью для атак являются как компании, так и частные
пользователи, вне зависимости от видов их профессио
нальной деятельности. Пока неясно, какой промышлен
ный сектор наиболее интересен злоумышленникам, и
какова принадлежность атакуемых лиц. Однако имеющи
еся свидетельства показывают, что есть вероятность то
го, что не все жертвы атакуются по одним и тем же при
чинам. Похоже, что многие цели интересны злоумыш
ленникам в связи с их индивидуальной личной деятель
ностью без привязки к их месту работы либо бизнесу.
W32.Flamer — высокоинтеллектуальная разработка, в
которой сочетаются бэкдор технологии для проникнове
ния в компьютерные системы, троянские технологии
кражи информации и функционал червей для саморас
пространения в сетевых средах и через сменные носи
тели. Из уникальных технологий следует отметить пере
хват речевой информации через встроенный микрофон
(и ее пересылка в зашифрованном виде) и использова
ние Bluetooth интерфейсов для взаимодействия с близ
корасположенными компьютерами. Он отключает уста
новленные продукты информационной безопасности,
уничтожает компьютерные файлы, делает снимки экра
на, крадет информацию из документов различного типа,
цифровые снимки (в том числе с данными GPS), презен
тации, проектные и технические схемы. Общий размер
кода всех модулей достигает 20 МБ, что в 20 раз пре
восходит по размеру Stuxnet.
Как и две предыдущие угрозы — Stuxnet и Duqu —
столь серьезная разработка могла быть выполнена лишь
четко координируемой и хорошо финансируемой коман
дой экспертов. Его код содержит многочисленные ссыл
ки на строку «FLAME», которые могут идентифицировать
и атакующие участки кода, и принадлежность проекту с
таким названием.
В недавнем отчете компании Symantec по угрозам ин
тернет безопасности (том 17) приведены данные о зна
чительном увеличении количества целенаправленных
атак в 2011 г. Если в 2010 г. было зафиксировано в
среднем 77 атак в день, то в 2011 г. этот показатель вы
рос до 82. Отчет также показывает, что целенаправлен
ные атаки и средства их автоматизированной разработ
ки будут и дальше представлять собой серьезную про
блему, а их количество и техническая сложность будут
лишь возрастать.
Задачи функционально стоимостного
анализа и трансфертного
перераспределения ресурсов требуют
современных средств автоматизации
Только 7,1% российских банков в полной мере удов
летворены уровнем автоматизации технологий фи
нансового управления. Более половины (52,4%) финан
систов пока решают управленческие задачи с помощью
средств «малой автоматизации». Эти выводы прозвучали
Управление
и анализ данных
Информационная
безопасность
Сервисное обслуживание
банковских систем
банковские технологии 07 2012
с. 54—59 с. 60—61 с. 62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12. 19 июня 2012 г. на вебинаре Intersoft Lab для руководите
лей и сотрудников финансовых служб, бизнес аналити
ков, представителей IT подразделений банков.
Многолетний опыт делового общения компании Inter
soft Lab с банкирами стал базисом для подготовки веби
нара сугубо практической направленности — «Как изме
рить финансовую эффективность банка: онлайн ответы
на горячие вопросы». В ходе июньской виртуальной
встречи представители банковского сообщества России
и СНГ получили консолидированную информацию о воз
можностях современных ВРМ платформ, о том, что в
первую очередь интересует тех банкиров, которые при
ступают к постановке методологии и внедрению прило
жений для управления прибыльностью своего бизнеса.
В своем выступлении Михаил Семенов, руководитель
коммерческого офиса сосредоточил внимание участни
ков на практических вопросах, посвященных автомати
зации на BPM платформе «Контур» технологий функцио
нально стоимостного анализа и трансфертного управ
ления ресурсами. Как показал экспресс опрос участни
ков вебинара, сегодня первоочередными задачами ав
томатизации финансового управления в банках являют
ся расчет и анализ себестоимости продуктов и процес
сов обслуживания клиентов на основе ФСА (61,5%), а
также определение финансовых результатов бизнес
подразделений с учетом трансфертной стоимости ре
сурсов (15,4%).
Участники опроса еще раз подтвердили, что управле
ние доходностью в банках по прежнему опирается в ос
новном на средства малой автоматизации: Microsoft
Excel и внутренние наработки (52,4%). И только 9,1%
опрошенных указали, что профильные задачи в их кре
дитном учреждении решаются с помощью специализи
рованных программных продуктов — BPM приложений
на базе хранилищ данных. Поэтому неудивительно, что
тех опрошенных, кто полностью удовлетворен уровнем
автоматизации, можно пересчитать по пальцам — их
оказалось всего 7%, притом что более половины рес
пондентов (64%) отрицательно отзываются о текущей
ситуации.
Приоритетным направлением на пути повышения эф
фективности банковского бизнеса является автоматиза
ция управления его доходностью — так считает подавля
ющее большинство респондентов (86,7%). Применение
систем класса Business Performance Management позво
ляет банкам сосредоточиться на главном — повышении
прибыльности банковских продуктов и клиентов.
Наиболее востребованным поставщиком програм
мных продуктов, предназначенных для автоматизации
управления прибыльностью, для российских банков се
годня выступает компания Intersoft Lab. Ее ВPM решения
используют банк «Возрождение», «Новикомбанк», «ОТП
Банк», банк «РОССИЯ», банк «Русский Стандарт»,
«ТрансКредитБанк» и др.
10 советов от Stonesoft по безопасному
внедрению IPv6
Ожидаемый в скором будущем переход на прото
кол IPv6 порождает множество вопросов со сто
роны пользователей и системных администраторов, за
действованных в обеспечении предоставления услуг по
доступу в сеть Интернет. Компания Stonesoft представи
ла 10 идей по поводу того, как помочь CISO и системным
администраторам развеять мифы вокруг внедрения про
токола IPv6 и расположить по приоритетам их инициати
вы в области безопасности.
Максимально модернизируйте свою существую
щую сеть. Модернизация сети IPv4 представляет собой
замену всех устаревших узлов и неактуальных функций
новыми. Начните с обновления всех узлов сети до сле
дующего уровня и вам будет легче и безопаснее внед
рить IPv6, избежав множества трудностей и возможных
проблем.
Спланируйте последовательное внедрение. Ад
министрация социального обеспечения США внедряет
IPv6 в течение 5 лет. Окончательный переход планирует
ся осуществить в три стадии в течение еще 6 лет. Не
обязательно придерживаться такого же медленного
темпа, но постепенное внедрение IPv6 позволит убе
диться, что внедренный IPv6 слаженно функционирует
вместе с вашей существующей модернизированной на
предыдущем этапе IPv4 инфраструктурой.
Параллельно используйте оба стека протоколов.
При переходе на IPv6 выбирайте режим работы двойно
го стека протоколов — IPv4 и IPv6. Это выгодно, хотя при
параллельной работе протоколов может потребоваться
обновление маршрутизаторов для соответствия пара
метрам памяти и потребляемой мощности сети. Для
большего упрощения перехода двойной стек позволяет
вашей системе поддерживать и те приложения, которые
еще не работают с протоколом IPv6.
Позаботьтесь о сетевых туннелях. Национальный
институт стандартов и технологий (NIST, США) предлага
ет рассматривать туннели как внешние ссылки: с особой
осторожностью. Прежде чем позволить «войти» или
«выйти» из системы, рекомендуется тщательно проин
спектировать весь туннелированный IPv6 трафик, в том
числе и IPv4 пакеты, с той же тщательностью и система
тически, как вы инспектируете весь свой трафик. Пред
лагается использовать обычные в таких случаях средст
ва защиты от вирусов, системы обнаружения и предот
вращения вторжений, фильтры входящего сетевого тра
фика, пакетные фильтры и прокси уровня приложений.
Не забывайте о злоумышленниках. Злоумышлен
никам уже удалось проникнуть в протокол IPv6, причем
даже быстрее, чем в другие технологии. Некоторые се
тевые атаки позволяют глубоко проникнуть в систему
быстрее, чем вы осознаете происходящее, что еще
больше усугубит ущерб.
События Тема номера
10 банковские технологии 07 2012
www.int bank.ru
Cover StoryНовости
с. 6—15 с. 16—27 с. 28—32 с. 34—52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13. 11
Используйте сертифицированные IPv6 ready
межсетевые экраны. Относитесь с осторожностью к
заявлениям вендоров о соответствии протоколу IPv6.
Если продукт не прошел сертификацию третьими сторо
нами, то, вероятно, вендор может просто встроить «ге
нератор трафика» в свой продукт и при этом утверждать,
что это работает. Следует выбирать продукты, прошед
шие сертификацию третьими сторонами.
Внедрите аутентификацию. Аутентификация стано
вится все важнее, и, к счастью, все доступнее, чем рань
ше. Компания Stonesoft рекомендует использование
HTTP/HTTPS прокси для выхода пользователей в Интер
нет.
Изучите синтаксис протокола IPv6. Синтаксис IPv6,
с одной стороны, очень схож с синтаксисом протокола
IPv4, но с существенными различиями в базе. Знание
синтаксиса поможет быстрее устранить слабые места в
защите или внедрить необходимые меры безопасности.
Своевременно нейтрализуйте. Даже если в боль
шей части сегментов вашей сети отключена функция
протокола IPv6, вы все еще можете подвергаться угрозе
со стороны нежелательных пользователей IPv6. Если эта
угроза станет реальностью, вам нужно знать, как нейтра
лизовать ее прежде, чем будут поражены другие пользо
ватели вашей сети. Именно здесь жизненно важно при
менить знания синтаксиса IPv6, в особенности для кон
фигурации эффективных межсетевых экранов и сетевых
фильтров.
Пользуйтесь кнопкой отключения. Это может зву
чать странно, но все не так однозначно — отключайте
протокол IPv6, когда вы его не используете. Это обус
ловлено тем, что целый ряд программ был сконфигури
рован для работы с IPv6, и еще большее число приложе
ний может иметь встроенный протокол IPv6 по умолча
нию. Проверьте дважды или трижды вашу сетевую среду,
чтобы удостовериться, что функции протокола IPv6 акти
вированы только тогда, когда они на самом деле ис
пользуются.
«Пробизнесбанк» и «Инфосистемы Джет»
расширили сотрудничество по аутсорсингу
АКБ «Пробизнесбанк» (Финансовая Группа
«Лайф») и компания «Инфосистемы Джет» расши
рили сотрудничество в области аутсорсинга. Интеграто
ру передана на обслуживание IT инфраструктура для
работы четырех банковских систем: документооборота
IBM Filenet, хранилища данных DWH (Data Warehouse),
процессингового решения OpenWay и автоматизиро
ванной банковской системы (АБС) коммерческого бан
ка «Пойдем!» (г. Новосибирск). В рамках развития пяти
летнего контракта оборудование этих систем было пе
редано на обслуживание в дополнение к IT инфраструк
туре двух АБС (RS Bank и «Интербанк»), которая была
выведена на аутсорсинг ранее. Таким образом, в зону
ответственности компании «Инфосистемы Джет» пере
шло сопровождение всего «ядра» банковской инфра
структуры.
Кроме того, банк передал на аутсорсинг поддержку
системы резервного копирования (СРК). Централизо
ванная СРК обеспечивает резервное копирование дан
ных 65 серверов, совокупный полезный объем которых
составляет порядка 4 ТБ.
Обслуживание IT систем банка включает администри
рование и мониторинг оборудования, операционных си
стем и баз данных. Оно осуществляется на базе Согла
шения об уровне сервиса (Service Level Agreement, SLA).
К примеру, разовый простой критичных для работы бан
ка систем процессинга и АБС «Пойдем!» не должен пре
вышать 30 минут, а суммарный в месяц — 60 минут. По
сле передачи новых систем на обслуживание общее ко
личество поддерживаемых аутсорсером серверов вы
росло более чем в два раза.
Если сравнивать аналогичные периоды 2010 и
2012 гг., обрабатываемое ежемесячно количество за
явок по всем обслуживаемым системам возросло более
чем в 10 раз. К примеру, в апреле текущего года число
заявок достигло 316.
Станислав Кузнецов: в Сбербанке
выстроена надежная система
противодействия преступности
30мая 2012 г. на пресс конференции замести
тель председателя Правления Сбербанка Рос
сии Станислав Кузнецов заявил, что в Сбербанке во
взаимодействии с правоохранительными органами вы
строена надежная система противодействия преступ
ности. «Одна из важнейших задач банка — это его спо
собность обеспечить надежную защиту денежных
средств от посягательства на них преступников, — от
метил Станислав Кузнецов. — Любые противоправные
действия, направленные против Сбербанка и его клиен
тов, будут выявлены, эффективно и профессионально
расследованы. При этом любой преступивший закон
должен знать, что наказание неотвратимо, даже несмо
тря на длительность расследования некоторых видов
преступлений».
Так, в декабре 2011 г. сотрудниками уголовного розы
ска в Екатеринбурге при попытке разбойного нападения
на магазин, в помещении которого находился банкомат
одного из коммерческих банков, были задержаны четы
ре человека, оказавшие вооруженное сопротивление.
Все они неоднократно ранее были судимы за кражу, гра
беж, угон и разбой. Налаженное взаимодействие со
трудников полиции с Управлением безопасности Ураль
ского банка Сбербанка позволило по характерному для
преступников «почерку» изобличить их в краже более
4 млн рублей из трех банкоматов Сбербанка, совершен
ных в 2009–2010 гг. Кроме того, такое взаимодействие
Управление
и анализ данных
Информационная
безопасность
Сервисное обслуживание
банковских систем
банковские технологии 07 2012
с. 54—59 с. 60—61 с. 62
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
14. позволило правоохранительным органам установить и
задержать еще троих участников преступной группы, а
четвертого объявить в федеральный розыск.
В мае 2012 г. в результате налаженного взаимодейст
вия между УР ГУВД Московской области и Управлением
безопасности Среднерусского банка Сбербанк при по
пытке кражи банкомата Сбербанка, установленного в
магазине в пос. Лунево Московской области, задержано
4 человека. По данному факту возбуждено уголовное де
ло, ведется следствие. Причастность задержанных к со
вершению аналогичных фактов на территории обслужи
вания Среднерусского банка проверяется.
Сбербанк России с благодарностью отмечает работу
подразделений московских оперативников уголовного
розыска, которые 20 марта 2012 г. задержали четырех
вооруженных граждан, совершивших по адресу ул. Вави
лова, 23 нападение на водителя офиса Сбербанка с
применением огнестрельного и холодного оружия.
В 2012 г. при содействии Сбербанка были задержаны
две группы кибермошенников, которые похищали деньги
у клиентов российских банков, заражая их компьютеры
вредоносным ПО.
Новый ЦОД от IBS признан Cisco одним
из лучших в мире
Группа компаний IBS получила от компании Cisco
награду Architectural Excellence Data Center Partner
of the Year за лучшее решение 2011 г. в области созда
ния центров обработки данных (ЦОД) на динамично раз
вивающихся рынках региона EMEAR. Награждение со
стоялось в рамках ежегодного партнерского саммита
Cisco (Cisco Partner Summit 2012), который прошел в
Сан Диего (США).
Отмеченный международной наградой центр обработ
ки данных создан IBS для нужд Федеральной налоговой
службы России. Это один из первых отечественных ЦОД,
который был реализован специалистами Группы IBS на
базе FlexPod, — новейшего совместного решения ком
паний Cisco, NetApp и VMware. Уникальная архитектура
позволила сократить стоимость как самого программно
аппаратного комплекса, так и его последующего обслу
живания, снизить энергозатраты, уменьшить занимае
мую площадь, а также повысить эффективность обслу
живания процессов клиента.
Дмитрий Бутмалай, руководитель подразделения се
тевых решений IBS так прокомментировал награждение:
«Пожалуй, это первый крупный ЦОД в России с данным
типом архитектуры, реализованный, что важно, на осно
ве типовых блоков. Этим и объясняются столь серьез
ные показатели производительности, экономичности и
эффективности работы».
Архитектура FlexPod объединяет унифицированную
среду вычислений на серверной платформе Cisco Uni
fied Computing System, унифицированные коммутаторы
Cisco Nexus и унифицированные системы хранения дан
ных NetApp с технологией Data ONTAP, а также платфор
му VMware vSphere в новейшей версии Enterprise Plus с
сервером управления vCenter. Все компоненты ЦОДа
подключены к унифицированной сети 10 GB Ethernet / 8
GB FiberChannel. Единое решение используется как для
обеспечения виртуализации серверов, так и для под
держки VDI (Virtual Desktop Infrastructure) на базе VMware
View.
Новый ЦОД также позволяет клиенту поддерживать
полный функционал виртуального рабочего пространст
ва. Все компоненты, включая VDI, оптимизированы для
виртуальной среды. Таким образом, в качестве полно
ценного рабочего места может быть использовано лю
бое, в том числе мобильное, устройство. Одновременно
с этим существенно уменьшаются требования к каналам
связи, так как непосредственное общение рабочих мест
с серверами проходит внутри ЦОД по LAN каналу, а не
через глобальную сеть.
Центр обработки данных для Федеральной налоговой
службы входит в число крупнейших, построенных IBS за
более чем 15 летнюю историю партнерства Cisco. Ранее
инфраструктура и решения этого производителя уже
применялись специалистами Группы при реализации
целого ряда знаковых проектов, в том числе для таких
клиентов, как Пенсионный фонд России, Роснедвижи
мость, Межрегионгаз, РАО «ЕЭС России», банк «Русский
стандарт», Росстат, МИФИ, Высшая школа экономики,
Центральный банк России и других.
InfoWatch EgoSecure Endpoint выходит
на российский рынок
Группа компаний InfoWatch анонсировала для рос
сийского рынка продукт InfoWatch EgoSecure End
point — первое решение в линейке InfoWatch, которое
ориентировано на массовые продажи в сегменте малого
и среднего бизнеса. Основное назначение продукта —
защита информации на рабочих станциях и мобильных
устройствах.
В России InfoWatch EgoSecure Endpoint будет прода
ваться через двухуровневую сеть дистрибуции. Эксклю
зивное право на продажу продукта в канал получила
компания «Аксофт»— стратегический партнер InfoWatch.
EgoSecure Endpoint представлен в Европе. В немецко
язычных странах около 800 компаний активно использу
ют технологии EgoSecure, установлено более полумил
лиона лицензионных копий продукта. В ближайшее вре
мя планируется выход продукта на рынки Ближнего Вос
тока и Юго Восточной Азии.
Идеологически InfoWatch EgoSecure Endpoint реализу
ет простую и понятную клиентам концепцию защиты
C.A.F.E. — Control, Audit, Filtering and Encryption. EgoSe
cure — это новый подход к безопасности конечных уст
ройств предприятия, когда заказчик получает весь необ
События Тема номера
12 банковские технологии 07 2012
www.int bank.ru
Cover StoryНовости
с. 6—15 с. 16—27 с. 28—32 с. 34—52
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
15. 13
ходимый защитный функционал «из одних рук». Решение
построено по модульному принципу, при необходимости
все дополнительные модули можно легко подключить
без переустановки основного продукта и активировать
через панель управления. Посредством этой панели
осуществляется централизованное применение политик
безопасности в масштабе всей организации.
Функциональные возможности продукта обеспечива
ют контроль конечных устройств: внешних носителей
данных, устройств связи, принтеров, оптических приво
дов и пр.; управление приложениями, шифрование и
фильтрацию данных по типу файлов, а также защиту ин
формации на мобильных устройствах и носителях.
Банк «ТРАСТ» совместно с ОКБ завершил
внедрение сервиса по оценке текущего
положения заемщиков «ТРИГГЕРЫ»
Национальный банк «ТРАСТ» завершил процесс
подключения к сервису уведомлений об изменени
ях в кредитных историях заемщиков «Триггеры», разрабо
танному Объединенным Кредитным Бюро (ОКБ). «Сервис
«Триггеры» востребован участниками банковского рынка.
Его внедрение открывает дополнительные возможности
для более эффективного управления кредитными порт
фелями. При создании этого продукта мы использовали
лучшую мировую практику сервисов компании Experian»,
— заявил глава ОКБ Даниэль Зеленский.
«Триггеры» — один из наиболее эффективных инстру
ментов управления портфелем заемщиков. Сервис уве
домлений позволяет кредитору оперативно отслеживать
все изменения в кредитной истории своего клиента по
сле выдачи займа (взятие новых кредитов и/или факт
просрочки по кредитам в других банках, изменение мес
та жительства или работы и т.д.). Данный сервис являет
ся инновационным на рынке, позволяет активно и гибко
принимать решения и выстраивать стратегии на основа
нии мониторинга активности своих клиентов на финан
совом рынке.
«ТРАСТ» входит в топ 10 крупнейших потребительских
банков России. Мы используем новейшие технологии и
современное программное обеспечение для активного
развития розничного направления работы, и внедрение
нового сервиса полностью соответствует этой страте
гии. «Триггеры» делают взаимоотношения банка с кли
ентом еще более персонализированными, что позволя
ет еще эффективнее предотвращать просрочку и повы
шать лояльность клиентов, предлагая им индивидуаль
ные условия по продуктам и услугам», прокомментиро
вал внедрение нового сервиса Григорий Варцибасов,
член Правления банка «ТРАСТ».
Корректная работа «Триггеров» обусловлена хорошей
IT инфраструктурой банка, сильной аналитической под
держкой и высоким качеством базы данных кредитных
историй, хранящихся в ОКБ.
Компания SAS представила
высокопроизводительные инструменты
для бизнес аналитики
30мая 2012 г. компания SAS Россия/СНГ объя
вила о выводе на рынок полной линейки анали
тических инструментов — технологий и продуктов — но
вого поколения: SAS High Performance Analytics. Эти ин
струменты позволяют решать бизнес задачи принципи
ально нового уровня сложности, давая возможность об
рабатывать и анализировать большие объемы данных с
гораздо большей точностью и скоростью.
«Решая задачи, связанные с анализом и визуализаци
ей «больших данных», компании получают весомые кон
курентные преимущества в виде доступности обосно
ванных результатов аналитических исследований, про
веденных на громадных объемах структурированных и
неструктурированных данных, причем в условиях жестких
ограничений по времени. Такой подход меняет саму па
радигму ведения бизнеса, позволяя руководителям при
менять недоступные ранее методы и возможности для
управления компанией, — заявил генеральный директор
SAS Россия/СНГ Валерий Панкратов. — Умение опера
тивно анализировать «большие данные» предоставляет
уникальные возможности для управления рисками и пре
дотвращения индивидуального и группового мошенни
чества (вплоть до остановки подозрительных транзакций
в режиме реального времени) в банках и страховых ком
паниях, для анализа больших потоков данных абонентов
в телекоммуникационных компаниях, для сложных анали
тических задач в энергетике, госсекторе и т.д. Именно
банковский сектор и телеком могут быть отраслями, где
новые решения наиболее востребованы, экономически
обоснованы и где сконцентрированы профессиональ
ные кадры, способные использовать возможности ново
го ПО».
В качестве примера компания приводит опыт крупней
шего в Европе по размеру рыночной капитализации бан
ка HSBC, который, внедрив систему SAS по противодей
ствию кредитному мошенничеству, повысил эффектив
ность службы по выявлению случаев мошенничества в
3 раза, а точность выявления мошенничества — в
10 раз. При этом в первые же 2 недели эксплуатации
7 специалистов службы безопасности HSBC выявили
новые криминальные группы и схемы с общим потенци
альным ущербом более 10 млн долл.
В России уже есть первые компании, использующие
эти технологии. Например, в одном из российских бан
ков уровня топ 5 для анализа поведения клиентов и уп
равления кредитными рисками применяются специаль
ные средства для анализа «больших данных».
Управление
и анализ данных
Информационная
безопасность
Сервисное обслуживание
банковских систем
банковские технологии 07 2012
с. 54—59 с. 60—61 с. 62
Продукты
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
16. Своим видением ресурсоемких задач поделился Сер
гей Анохин, вице президент, заместитель директора фи
нансового департамента Банка ВТБ24. Он считает, что в
современной конкурентной среде помимо традиционных
факторов успеха в банковской сфере, таких как стабиль
ность, качественное обслуживание и привлекательная
продуктовая линейка, все более важными становятся эф
фективность, скорость и гибкость изменений. «Степень
развития и использования этих факторов зависит от того,
насколько комплексно вы видите рынок, своих клиентов и
свои внутренние процессы, действия и результаты, на
сколько быстро и раньше конкурентов вы выявляете из
менения, перспективы или угрозы рынка, а также как быс
тро осуществляете необходимые изменения действий
банка и работы с клиентами. А для этого важно не просто
обладать всем спектром необходимой информации в
хранилище или аналитических системах, а иметь возмож
ность быстро ею воспользоваться для получения ответов
на сложные вопросы, требующие обработки огромных
массивов данных», — заявил Сергей Анохин.
Участники Международного форума
«Финансовый директор банка»
заинтересовались подготовкой отчетности
в RS DataHouse
Вначале июня 2012 г. в Ялте (Украина) состоялся III
Международный форум «Финансовый директор
банка». Мероприятие привлекло внимание финансовых
директоров и руководителей финансовых подразделений
крупнейших коммерческих банков и организаций, рабо
тающих на Украине, в России, Белоруссии, Азербайджа
не, Грузии, Армении и Таджикистане. Эксперты подели
лись опытом стратегического планирования в банках и
оперативного контроля исполнения планов и бюджетов.
Деловая программа состояла из двух секций: первая
была посвящена вопросам финансового управления
банком, в рамках второй рассматривались практические
аспекты финансового менеджмента.
Сотрудники компании R Style Softlab в ходе Форума
рассказали о трендах в методологии построения управ
ленческого учета в банках и практике сближения россий
ского учета с принципами международных стандартов
финансовой отчетности (IFRS). Выступление вызвало
большой интерес у всех присутствовавших, многие вос
пользовались возможностью более детально познако
миться с функционалом информационно аналитической
системы RS DataHouse на стенде R Style Softlab.
Информационно аналитическая система RS Data
House — один из флагманских программных продуктов в
портфеле решений R Style Softlab. Он основан на класси
ческом централизованном хранилище данных и включает
как динамические, так и статические средства анализа.
За последние годы специалисты R Style Softlab выполни
ли ряд крупных проектов по внедрению различных биз
нес приложений из состава RS DataHouse в МДМ Банке,
Северном банке Сбербанка России, Инвестторгбанке,
Альфа Банке, Банке Москвы, Росэксимбанке, Россель
хозбанке и НОМОС Банке. Использование ИАС RS Data
House ведущими кредитными учреждениями России, Бе
лоруссии, Казахстана на протяжении многих лет свиде
тельствует о высоком уровне компетенции компании в
вопросах автоматизации отчетности по МСФО, обяза
тельной отчетности, бюджетирования, управления лик
видностью, оценки кредитоспособности заемщиков.
Подтверждена совместимость продуктов
тонких клиентов Dell Wyse и электронных
ключей eToken
Компании «Аладдин Р.Д.» и «ВИАТ» сообщили об
успешном завершении сертификационных испыта
ний на совместимость продуктов линейки eToken и тон
ких клиентов WYSE C90LE7 (ОС Windows Embedded Stan
dard 7) и WYSE C10LE (ОС Wyse Thin OS 7.1). ООО «ВИАТ»
является официальным дистрибутором, центром серви
са и обучения компании Dell Wyse, производящей тонкие
клиенты Wyse. Тонкие клиенты Dell Wyse, используя со
временные протоколы удаленного доступа, обеспечива
ют безопасную работу с приложениями Windows, Java,
Linux, UNIX и Web, выполняющимися на серверах и вир
туальных машинах под управлением ПО Citrix, Microsoft,
VMWare. Приложения не пересылаются по сети и не за
гружаются в тонкий клиент, что обеспечивает высокий
уровень безопасности, надежности и мобильности.
Использование USB ключей линейки eToken от компа
нии «Аладдин Р. Д.» позволяет поднять безопасность ис
пользования технологий удаленного доступа на новый
уровень за счет применения двухфакторной аутентифи
кации при подключении к терминальной сессии. Кроме
того, электронные ключи eToken можно использовать
для работы с сертификатами и ключами, записанными в
память смарт карты (например, для электронной подпи
си документов), что расширяет функциональные воз
можности тонких клиентов.
«Юниаструм Банк» запустил новую систему
интернет банкинга от компании BSS
во всех регионах своего присутствия
«Юниаструм Банк» объявил о запуске в эксплуа
тацию новой системы дистанционного обслу
живания для своих клиентов, построенной на решениях
компании BSS. Удаленное обслуживание через сеть Ин
тернет теперь доступно всем клиентам «Юниаструм Бан
ка» в любом регионе присутствия банка.
События Тема номера
14 банковские технологии 07 2012
www.int bank.ru
Cover StoryНовости
с. 6—15 с. 16—27 с. 28—32 с. 34—52
Проекты
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»