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Universidad Panamericana del Puerto
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Puerto Cabello-Edo. Carabobo
ESTUDIODELMERCADO
Elaborado por:
YELISMAR CHAURIO C.I 27.926.880
MARIANGEL HEREDIA C.I. 26.671.981
Puerto Cabello, Febrero de 2022.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO?
Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas
desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto productivo, ya
sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus especificaciones y
el precio que el público está dispuesto a pagar por él.
Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en lugar donde
planeas emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público.
PARA REALIZAR UN ANÁLISIS DE MERCADO DEBES:
1. Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres desarrollar,
en determinado lugar.
2. Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo,
así como conocer las características que los usuarios buscan.
3. Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta el
producto o servicio.
4. Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o un
servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.
TIPOS BÁSICOS DE ESTUDIOS DE MERCADO
Los tres tipos básicos de estudios de mercado son:
1. Exploratorio: Conocimiento inicial de una situación e identifica-ción de problemas.
Se basa en fuentes secundarias (estadísticas, publicaciones, entrevistas con expertos.)
2. Descriptivo: Identificación y cuantificación del mercado. Permi-te hacer previsiones
y segmentar el mercado.
3. Causal: Establece relaciones entre causa y efecto. Habitualmente trata de encontrar
relaciones entre las ventas (efecto) y sus causas (imagen del producto, gastos
publicitarios).
CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS
BIENES: Son todas las cosas aptas para la satisfacción de necesidades humanas y son
producidas por el trabajo.
SERVICIOS: Son actividades que, si bien van dirigidas a satisfacer necesidades humanas,
son trabajo improductivo porque no generan valor, no producen valor y, por tanto, son
servicios inmateriales, tales como el servicio de transporte, servicio doméstico, servicios
financieros, servicios del gobierno, etc.
A) Bienes propiamente dichos. -Son los bienes de libre disponibilidad en la naturaleza y que
no cuestan nada obtenerlos, tales como el aire, el sol, los paisajes, etc.
B) Bienes Económicos. -Son aquellos que tienen un costo producirlos o adquirirlos, como
por ejemplo, los alimentos, la vestimenta, vivienda, muebles y enseres, maquinarias,
herramientas, materias primas, etc.
Los bienes económicos se clasifican en:
a) Bienes de Consumo. - Son aquellos que sirven directamente para satisfacer necesidades
humanas y se subdividen en:
 Bienes de Consumo de Uso Único. - Son aquellos que se agotan en un solo
uso, es decir se extinguen inmediatamente de satisfacer la necesidad, tales
como los alimentos.
 Bienes de Consumo de Uso Durable. - Son aquellos que al ser usados y brindar
satisfacción de las necesidades, no se consumen o extinguen inmediatamente,
sino son durables en el tiempo y tienen un período de vida útil, tales como los
muebles, artefactos del hogar, vestimenta, etc.
b) Bienes de Producción. - Son los bienes que sirven para producir otros bienes, sean éstos
de consumo o producción. Estos bienes se subdividen en:
 Bienes de Producción de Uso Único. - Son los bienes que en el proceso de
producción pasan a formar parte del nuevo bien, perdiendo su cualidad inicial.
Entre estos bienes tenemos las materias primas y los insumos en general.
 Bienes de Producción de Uso Durable. - Son aquellos bienes que en el proceso
productivo son durables y tienen un tiempo de vida útil, tales como las
maquinarias, los equipos de producción, las herramientas, etc.
DEMANDA ACTUAL, POTENCIAL Y TENDENCIAL
En el análisis de un mercado, desde el punto de vista sectorial, de un producto
concreto o de una empresa en particular, debemos estudiar las posibilidades de expansión,
considerando su demanda actual, potencial y tendencial.
1. Demanda actual: la suma total de los bienes o servicios vendidos en un período.
2. Demanda potencial: posibilidades de expansión futura, en función de determinadas
variables, que serán diferentes en función del tipo de empresa, producto o mercado.
3. Demanda tendencial: se refiere a la progresión de la cantidad demandada a lo largo
del tiempo, desde el pasado e intentando estimar el futuro.
¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS?
La segmentación es una fase esencial en todo estudio de mercado. Normalmente, el
“mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos, necesidades y
motivaciones de compra diferentes.
Cuando realizamos una segmentación lo que buscamos es dividir el conjunto del
mercado en pequeños grupos de consumidores, también conocidos como segmentos de
mercado.
La clave de esta división es que sean grupos homogéneos, es decir, que compartan
gustos y necesidades comunes con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial
diferenciada para cada uno de ellos. Así, podremos identificar de forma precisa cuáles son
las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos de mercado, lo que nos
permitirá desarrollar o readaptar nuestros productos o servicios de la forma más ajustada a
sus preferencias logrando una ventaja competitiva.
¿QUÉ SON LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN?
Los canales de comercialización son las vías por donde circulan los productos desde
su origen, el fabricante, hasta el consumidor final. Estos canales están formados por empresas
independientes de los fabricantes que tienen como función comercializar, vender o ayudar a
la venta de los productos creados o fabricados por otros. Digamos que los canales de
comercialización son los que ayudan a vender los productos de otros.
Tipos de canales de comercialización
Según el tipo de tecnología de compraventa que utilizan podemos encontrar diferentes
canales:
 Canales tradicionales: son los que, como su nombre indica, no utilizan la
tecnología avanzada para conseguir sus fines.
 Canales automatizados: utilizan la tecnología de forma básica para canalizar los
productos hacia el consumo. Por ejemplo, las máquinas expendedoras de
productos.
 Canales audiovisuales: son los canales que usan diferentes medios. Por ejemplo,
la televisión para dar a conocer sus productos, el teléfono para contactar con
compradores potenciales y una empresa de transporte para hacer llegar el producto
a su casa.
 Canales electrónicos: son los canales de comercialización que utilizan internet
como medio para conectar con los consumidores.
DIFERENTES MÉTODOS DE ANÁLISIS DE MERCADO
Para llevar a cabo un análisis del mercado, se necesita información fiable. Por regla
general, las pequeñas empresas llevan a cabo por sí mismas las investigaciones necesarias
para su análisis, mientras que las empresas de mayor tamaño suelen encargar esta tarea a
institutos de estudios de mercado. Se puede realizar un análisis de mercado utilizando una
variedad de métodos de recolección de datos, distinguiendo así entre investigación primaria
y secundaria.
En una investigación primaria se entrevista a expertos de un mercado objetivo con el
fin de recopilar nuevos datos. La ventaja de este proceder es que se centra en el propósito de
la investigación en sí, de forma que se recopilan exactamente los datos que se necesitan. Por
el contrario, la investigación secundaria utiliza registros de datos de estudios anteriores que
pueden haberse recogido interna o externamente. Si optas por la investigación secundaria,
puedes ahorrar tiempo y dinero porque no tienes que realizar entrevistas y llevar a cabo su
evaluación posterior. Las fuentes de datos representativos son, por ejemplo, el Instituto
Nacional de Estadística o la Cámara de Comercio, así como los informes anuales de otras
empresas o revistas especializadas.
EL MARGEN COMERCIAL
Es una medida del éxito de una empresa y ayuda a la dirección de la empresa, así
como a los probables inversores, a determinar el nivel de ventas, beneficios y márgenes de
una empresa. El margen comercial también se conoce como el margen de contribución y
cuanto más alto es para un producto, más potencial es.
Fórmulas para calcular el Margen Comercial
Los márgenes de venta se calculan para períodos de tiempo específicos, como un mes,
un trimestre anual, bianual o anual. Las empresas mantienen estos marcos de tiempo
constantes para todos los cálculos para facilitar las comparaciones.
En el cálculo del margen comercial de una línea de productos, el costo de los bienes
se resta de las ventas netas y a esta cifra se le suman las devoluciones de ventas para obtener
el margen de beneficio bruto del producto.
Los gastos de venta se restan entonces del margen de beneficio bruto para mostrar
ahora los beneficios de un producto sin la aplicación de los gastos generales administrativos.
Las ventas brutas se utilizan entonces para dividir esta cifra para dar el margen de
ventas.
Fórmula de Margen Comercial 1:
Margen comercial = [margen de beneficio bruto – coste de ventas] / ventas brutas
Fórmula de Margen Comercial 2:
Margen de beneficio bruto = ventas netas – gastos de ventas + cualquier devolución
de ventas
¿CÓMO SE FIJAN LOS PRECIOS EN EL MERCADO?
Los precios de los productos que se ofrecen en el mercado se fijan libremente, a través
de la competencia entre las empresas.
Por tanto, el precio de los productos o servicios variará según exista mucha o poca
oferta o demanda. Siendo la oferta, el número de vendedores que hay en el mercado. Y la
demanda, el número de compradores que hay en el mercado.
Por ejemplo, si los vendedores ofertan mucha cantidad de un producto, pero hay pocos
consumidores que lo quieran comprar, entonces los precios bajarían.
ANÁLISIS DE LA OFERTA
El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir
las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del
mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, es función de una serie de
factores, como son los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la
producción, etcétera. La investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos
estos factores junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un-
estudio-de-mercado-antes-de-
emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dis
puesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l.
 https://www.aulafacil.com/cursos/marketing/investigacion-de-
mercados/tipos-basicos-de-estudios-de-mercado-l28603
 http://valdiviaeconomia.blogspot.com/2010/02/clasificacion-de-los-bienes-
y-servicios.html
 http://www.deconomiablog.com/2019/02/demanda-actual-potencial-y-
tendencial.html
 https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/segmentacion-de-
mercados/#:~:text=1.-
,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20segmentaci%C3%B3n%20de%20
mercados%3F,y%20motivaciones%20de%20compra%20diferentes.
 https://fp.uoc.fje.edu/blog/canales-de-comercializacion-en-la-gestion-de-
ventas/
   

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Autoevaluacion ESTUDIO DEL MERCADO

  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Puerto Cabello-Edo. Carabobo ESTUDIODELMERCADO Elaborado por: YELISMAR CHAURIO C.I 27.926.880 MARIANGEL HEREDIA C.I. 26.671.981 Puerto Cabello, Febrero de 2022.
  • 2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE REALIZAR UN ESTUDIO DE MERCADO? Los estudios de mercado te permiten conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la actividad económica que pretendes desarrollar con tu proyecto productivo, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él. Estos estudios te permiten conocer si hay demanda insatisfecha en lugar donde planeas emprender y vislumbrar si tu proyecto tendrá aceptación entre el público. PARA REALIZAR UN ANÁLISIS DE MERCADO DEBES: 1. Analizar la oferta: que tanto se produce o presta el servicio que quieres desarrollar, en determinado lugar. 2. Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo, así como conocer las características que los usuarios buscan. 3. Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta el producto o servicio. 4. Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o un servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar. TIPOS BÁSICOS DE ESTUDIOS DE MERCADO Los tres tipos básicos de estudios de mercado son: 1. Exploratorio: Conocimiento inicial de una situación e identifica-ción de problemas. Se basa en fuentes secundarias (estadísticas, publicaciones, entrevistas con expertos.) 2. Descriptivo: Identificación y cuantificación del mercado. Permi-te hacer previsiones y segmentar el mercado. 3. Causal: Establece relaciones entre causa y efecto. Habitualmente trata de encontrar relaciones entre las ventas (efecto) y sus causas (imagen del producto, gastos publicitarios).
  • 3. CLASIFICACIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS BIENES: Son todas las cosas aptas para la satisfacción de necesidades humanas y son producidas por el trabajo. SERVICIOS: Son actividades que, si bien van dirigidas a satisfacer necesidades humanas, son trabajo improductivo porque no generan valor, no producen valor y, por tanto, son servicios inmateriales, tales como el servicio de transporte, servicio doméstico, servicios financieros, servicios del gobierno, etc. A) Bienes propiamente dichos. -Son los bienes de libre disponibilidad en la naturaleza y que no cuestan nada obtenerlos, tales como el aire, el sol, los paisajes, etc. B) Bienes Económicos. -Son aquellos que tienen un costo producirlos o adquirirlos, como por ejemplo, los alimentos, la vestimenta, vivienda, muebles y enseres, maquinarias, herramientas, materias primas, etc. Los bienes económicos se clasifican en: a) Bienes de Consumo. - Son aquellos que sirven directamente para satisfacer necesidades humanas y se subdividen en:  Bienes de Consumo de Uso Único. - Son aquellos que se agotan en un solo uso, es decir se extinguen inmediatamente de satisfacer la necesidad, tales como los alimentos.  Bienes de Consumo de Uso Durable. - Son aquellos que al ser usados y brindar satisfacción de las necesidades, no se consumen o extinguen inmediatamente, sino son durables en el tiempo y tienen un período de vida útil, tales como los muebles, artefactos del hogar, vestimenta, etc. b) Bienes de Producción. - Son los bienes que sirven para producir otros bienes, sean éstos de consumo o producción. Estos bienes se subdividen en:
  • 4.  Bienes de Producción de Uso Único. - Son los bienes que en el proceso de producción pasan a formar parte del nuevo bien, perdiendo su cualidad inicial. Entre estos bienes tenemos las materias primas y los insumos en general.  Bienes de Producción de Uso Durable. - Son aquellos bienes que en el proceso productivo son durables y tienen un tiempo de vida útil, tales como las maquinarias, los equipos de producción, las herramientas, etc. DEMANDA ACTUAL, POTENCIAL Y TENDENCIAL En el análisis de un mercado, desde el punto de vista sectorial, de un producto concreto o de una empresa en particular, debemos estudiar las posibilidades de expansión, considerando su demanda actual, potencial y tendencial. 1. Demanda actual: la suma total de los bienes o servicios vendidos en un período. 2. Demanda potencial: posibilidades de expansión futura, en función de determinadas variables, que serán diferentes en función del tipo de empresa, producto o mercado. 3. Demanda tendencial: se refiere a la progresión de la cantidad demandada a lo largo del tiempo, desde el pasado e intentando estimar el futuro. ¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS? La segmentación es una fase esencial en todo estudio de mercado. Normalmente, el “mercado” es un grupo heterogéneo y diverso de consumidores con gustos, necesidades y motivaciones de compra diferentes. Cuando realizamos una segmentación lo que buscamos es dividir el conjunto del mercado en pequeños grupos de consumidores, también conocidos como segmentos de mercado. La clave de esta división es que sean grupos homogéneos, es decir, que compartan gustos y necesidades comunes con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos. Así, podremos identificar de forma precisa cuáles son las necesidades y el comportamiento de los diferentes segmentos de mercado, lo que nos permitirá desarrollar o readaptar nuestros productos o servicios de la forma más ajustada a sus preferencias logrando una ventaja competitiva.
  • 5. ¿QUÉ SON LOS CANALES DE COMERCIALIZACIÓN? Los canales de comercialización son las vías por donde circulan los productos desde su origen, el fabricante, hasta el consumidor final. Estos canales están formados por empresas independientes de los fabricantes que tienen como función comercializar, vender o ayudar a la venta de los productos creados o fabricados por otros. Digamos que los canales de comercialización son los que ayudan a vender los productos de otros. Tipos de canales de comercialización Según el tipo de tecnología de compraventa que utilizan podemos encontrar diferentes canales:  Canales tradicionales: son los que, como su nombre indica, no utilizan la tecnología avanzada para conseguir sus fines.  Canales automatizados: utilizan la tecnología de forma básica para canalizar los productos hacia el consumo. Por ejemplo, las máquinas expendedoras de productos.  Canales audiovisuales: son los canales que usan diferentes medios. Por ejemplo, la televisión para dar a conocer sus productos, el teléfono para contactar con compradores potenciales y una empresa de transporte para hacer llegar el producto a su casa.  Canales electrónicos: son los canales de comercialización que utilizan internet como medio para conectar con los consumidores. DIFERENTES MÉTODOS DE ANÁLISIS DE MERCADO Para llevar a cabo un análisis del mercado, se necesita información fiable. Por regla general, las pequeñas empresas llevan a cabo por sí mismas las investigaciones necesarias para su análisis, mientras que las empresas de mayor tamaño suelen encargar esta tarea a
  • 6. institutos de estudios de mercado. Se puede realizar un análisis de mercado utilizando una variedad de métodos de recolección de datos, distinguiendo así entre investigación primaria y secundaria. En una investigación primaria se entrevista a expertos de un mercado objetivo con el fin de recopilar nuevos datos. La ventaja de este proceder es que se centra en el propósito de la investigación en sí, de forma que se recopilan exactamente los datos que se necesitan. Por el contrario, la investigación secundaria utiliza registros de datos de estudios anteriores que pueden haberse recogido interna o externamente. Si optas por la investigación secundaria, puedes ahorrar tiempo y dinero porque no tienes que realizar entrevistas y llevar a cabo su evaluación posterior. Las fuentes de datos representativos son, por ejemplo, el Instituto Nacional de Estadística o la Cámara de Comercio, así como los informes anuales de otras empresas o revistas especializadas. EL MARGEN COMERCIAL Es una medida del éxito de una empresa y ayuda a la dirección de la empresa, así como a los probables inversores, a determinar el nivel de ventas, beneficios y márgenes de una empresa. El margen comercial también se conoce como el margen de contribución y cuanto más alto es para un producto, más potencial es. Fórmulas para calcular el Margen Comercial Los márgenes de venta se calculan para períodos de tiempo específicos, como un mes, un trimestre anual, bianual o anual. Las empresas mantienen estos marcos de tiempo constantes para todos los cálculos para facilitar las comparaciones. En el cálculo del margen comercial de una línea de productos, el costo de los bienes se resta de las ventas netas y a esta cifra se le suman las devoluciones de ventas para obtener el margen de beneficio bruto del producto.
  • 7. Los gastos de venta se restan entonces del margen de beneficio bruto para mostrar ahora los beneficios de un producto sin la aplicación de los gastos generales administrativos. Las ventas brutas se utilizan entonces para dividir esta cifra para dar el margen de ventas. Fórmula de Margen Comercial 1: Margen comercial = [margen de beneficio bruto – coste de ventas] / ventas brutas Fórmula de Margen Comercial 2: Margen de beneficio bruto = ventas netas – gastos de ventas + cualquier devolución de ventas ¿CÓMO SE FIJAN LOS PRECIOS EN EL MERCADO? Los precios de los productos que se ofrecen en el mercado se fijan libremente, a través de la competencia entre las empresas. Por tanto, el precio de los productos o servicios variará según exista mucha o poca oferta o demanda. Siendo la oferta, el número de vendedores que hay en el mercado. Y la demanda, el número de compradores que hay en el mercado. Por ejemplo, si los vendedores ofertan mucha cantidad de un producto, pero hay pocos consumidores que lo quieran comprar, entonces los precios bajarían. ANÁLISIS DE LA OFERTA El propósito que se persigue mediante el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio. La oferta, al igual que la demanda, es función de una serie de factores, como son los precios en el mercado del producto, los apoyos gubernamentales a la
  • 8. producción, etcétera. La investigación de campo que se haga deberá tomar en cuenta todos estos factores junto con el entorno económico en que se desarrollará el proyecto. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS  https://www.gob.mx/inaes/articulos/por-que-es-importante-realizar-un- estudio-de-mercado-antes-de- emprender?idiom=es#:~:text=Los%20estudios%20de%20mercado%20te,dis puesto%20a%20pagar%20por%20%C3%A9l.  https://www.aulafacil.com/cursos/marketing/investigacion-de- mercados/tipos-basicos-de-estudios-de-mercado-l28603  http://valdiviaeconomia.blogspot.com/2010/02/clasificacion-de-los-bienes- y-servicios.html  http://www.deconomiablog.com/2019/02/demanda-actual-potencial-y- tendencial.html  https://www.infoautonomos.com/estudio-de-mercado/segmentacion-de- mercados/#:~:text=1.- ,%C2%BFQu%C3%A9%20es%20la%20segmentaci%C3%B3n%20de%20 mercados%3F,y%20motivaciones%20de%20compra%20diferentes.  https://fp.uoc.fje.edu/blog/canales-de-comercializacion-en-la-gestion-de- ventas/