Actividad 1

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Estadística en la calidad

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Actividad 1

  1. 1. Control Estadístico del Proceso Andrea Mtz García 3 A Actividad 1 Estadística en la Calidad
  2. 2. Estadística en la calidad En la fabricación de pernos, el diámetro es una característica importante para su uso”. Esa simple oración nos dice muchas cosas. Es muy importante que al momento de producir pernos, se tomen en cuenta las especificaciones del cliente, y ver si, como empresa, pueden cumplir con ellas, ya que de esto dependerá si se puede realizar o no
  3. 3. “Statistical Process Control. The Deming Paradigm and Beyond.” 1.-Es común que la gente piense que para que se logren altos niveles de calidad hay que trabajar arduamente, junto con una buena actitud, sin embargo eso no siempre es suficiente. La calidad no solo es responsabilidad del trabajador, sino también la empresa debe poner de su parte. 2.-Aunque los trabajadores eran entusiastas, esto no significaba que el producto terminado contara con altos niveles de calidad, ya que al hacer las cosas apresuradamente, la calidad se dejó de lado.
  4. 4. 3.-Se sacrificó el nivel de calidad, por tener altos niveles de producción, si se hubieran tomado más tiempo en realizarlos, tal vez la guerra se habría perdido. 4.-Hoy en día puede verse esto en las empresas, ya que al contar con plazos para entregar el producto, pudiera apresurarse la producción y la calidad no sería la mejor. 5.-Al aplicar de manera inteligente el control estadístico de procesos, podremos asegurarnos de que los niveles de calidad sean los adecuados.
  5. 5. Derrumbe del puente Tacoma Narrows Fue construido en el año 1940, tenía una longitud de 1600 metros, construido con vigas de acero ancladas a grandes bloques de hormigón, era el tercer puente colgante más grande del mundo cuando se inauguró, cerca de Seattle. En noviembre de 1940, con un viento de alrededor 65 km/hr, el puente comenzó a moverse, y tras más de una hora, se desmoronó y cayó hecho pedazos al agua.
  6. 6. El análisis de las causas de la caída de este puente demostró que hubo errores graves en su fabricación que propiciaron que se viniera abajo con condiciones meteorológicas tan benignas. En su construcción se emplearon vigas de acero que formaban una estructura de sustentación horizontal maciza y cerrada que favorecía la resistencia del viento. Esto permitía la formación de peligrosas turbulencias y corrientes de aire alrededor del mismo.
  7. 7. Calidad y problemas de operación Los objetivos de la calidad puede ser vistos desde diferentes puntos de vista. Por una parte se busca la completa satisfacción del cliente para diferentes fines, por otra parte puede ser el lograr la máxima productividad por parte de los miembros de la empresa que genere mayores utilidades, también se puede ver como un grado de excelencia, o bien puede ser parte de un requisito para permanecer en el mercado aunque no se esté plenamente convencido de los alcances de la calidad. Sin embargo, el objetivo fundamental y el motivo por el cual la calidad existe, es el cumplimiento de las expectativas y necesidades de los clientes. Carlos Colunga Dávila[6]lo establece de la siguiente manera: "Calidad es satisfacer al cliente. ¿Cómo?. Cumpliendo con los requerimientos y prestando un buen servicio. ¿Hasta dónde?. Hasta donde la acción tomada ayude a la permanencia de la empresa en el mercado. Ese es el limite".

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