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COACHING ESSENZIALE CON LA
PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA
Coach: Paolo Borzacchiello, NLP ITALY
Padova, 20-22 dicembre 2...
Programma
1 Obiettivi
2 GROW
3 La ruota della vita
4 Il viaggio dell’Eroe
Metodo
Illustrazione modello
Esercitazione
Condi...
Life coach: lavoro con il cliente singolo
Coaching orientati
Business coach: liberi professionisti, aziende
Sport coach: a...
Obiettivi ben formati
1. Positivo e specifico
Invece di dire cos’è che non si vuole dire cos’è che si vuole.
2. Risultato
...
Come dev’essere l’obiettivo?
EX
E X A C T
Exciting
A Accessible
C Challenging
T Time framed (baby steps)
1
5
Alcuni fondamenti 1
Incalzare sulle tempistiche
- Respirare
- Differenza tra incalzante e premuroso)
L’importanza della co...
G
G R O W
Goal
Le 10 domande sull’obiettivo.
R
O Options
Esortare a sparare a zero. Brainstorming.
W What, When, Who
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Rea...
2Le 4 domande del coach
1. Che cosa farò di PIÙ?
2. Che cosa farò di NUOVO?
3. Che cosa farò di MENO?
4. Che cosa SMETTERÒ...
2Considerazioni sul GROW
• GROW / Analisi della realtà: il rischio di offrire la nostra mappa
• PNL – Livelli logici (o ne...
27 Livelli Neurologici
1. Spirito (missione, contributo)
2. Identità (chi sei veramente)
3. Valori
4. Convinzioni (credi d...
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La Ruota della Vita
Prima di iniziare l’esercizio chiediamo al cliente se preferisce che gli sediamo
alla sua sinistra o...
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• Scrivi la data
• Spiegare la ruota: “Ora ti faccio fare un esercizio che ti
permetterà di fare chiarezza nella tua vit...
3La ruota della vita (ruota del presente)
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Fisico, salute, vitalità
Emozioni
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3Fare domande su ciascun spicchio
Emozioni Come le vivi? Riesci a gestirle bene?
Beni materiali
Pensa ai beni materiali ch...
3La ruota del business
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Area amministrativa e finanziaria
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3La ruota del passato
È identica a quella del presente, ma si
riferisce alla condizione del cliente 2 o 3
anni fa.

Nel pr...
3La ruota del futuro
Anche questa ruota è uguale a quella del presente.
Mettiamo via la ruota del presente e la ruota del ...
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Capacità di gestire
le situazioni
La ruota del coach
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Il viaggio dell’eroe
1. La chiamata
2. Accettazione della chiamata
3. Varcare la soglia
4. Trovare i custodi
5. Affronta...
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1. La chiamata
Può esserlo una malattia, una crisi, un sintomo di sofferenza, una
grande gioia, un cambio di lavoro, una...
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Il processo di rifiuto
e accettazione
1. Il coach aiuta il cliente a identificare la chiamata e le
reazioni di rifiuto.
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3. Varcare la soglia
Uscire dalla zona di comfort ed entrare
nella zona di “non ritorno”.
Si può solo andare Avanti (e c...
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Chiedere al cliente da quale parte preferisce stare.
Chiedere al cliente come preferisce essere chiamato.
Chiedere al cl...
4La dimostrazione di Paolo e Stefano
Paolo: Da quale parte preferisci che io stia?
Stefano: Alla sinistra
Paolo: Come pref...
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5. Affrontare e trasformare i demoni
Una dipendenza, un problema, una crisi.
6. Sviluppare nuove risorse
Crescere, conne...
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8. Tornare a casa con il dono
Fine del viaggio, Condivisione, Celebrazione.
Il Dono
• Perché vuoi raggiungere l’obiettiv...
4Svolgimento
• Il coach personifica la resistenza.
• Il cliente spiega al coach come opporre la resistenza ed eventualment...
Titolo:	
   Coaching
Autore:	
  	
   John	
  Whitmore	
  
Note:	
  	
   GROW
Titolo:	
   	
   Perchè	
  mentiamo	
  con	
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I miei appunti dal Corso di Coaching Essenziale con la Programmazione Neuro-Linguistica (NLP Italy)

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Publicado el

Come dice il titolo, una presentazione degli appunti presi durante il corso di Coaching Essenziale con la PNL al quale ho partecipato nel 2013. Fu un'esperienza bellissima e formativa, grazie anche allo splendido coach Paolo Borzacchiello. A presentation of the notes I took during the Coaching with NLP course that I attended back in 2013. It was a great experience with lots to learn thanks to a great coach, Paolo Borzacchiello.

Publicado en: Liderazgo y gestión
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I miei appunti dal Corso di Coaching Essenziale con la Programmazione Neuro-Linguistica (NLP Italy)

  1. 1. COACHING ESSENZIALE CON LA PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA Coach: Paolo Borzacchiello, NLP ITALY Padova, 20-22 dicembre 2013 Andrea Cavallucci I miei appunti dal corso di
  2. 2. Programma 1 Obiettivi 2 GROW 3 La ruota della vita 4 Il viaggio dell’Eroe Metodo Illustrazione modello Esercitazione Condivisione 2
  3. 3. Life coach: lavoro con il cliente singolo Coaching orientati Business coach: liberi professionisti, aziende Sport coach: ambiente sportive, orientato sulla performance Team coaching 3
  4. 4. Obiettivi ben formati 1. Positivo e specifico Invece di dire cos’è che non si vuole dire cos’è che si vuole. 2. Risultato Proiettare la persona a vedersi con quell risultato. 3. Quando, dove e con chi Data esatta, ora, ecc. 4. Come saprai di averlo raggiunto? Invitare il cliente a scrivere la sua risposta. 5. Armonia con te stesso? 6. Risorse Elencarle 7. Puoi controllarlo? L’obiettivo deve essere sotto il controllo del cliente, che deve essere in grado di interagirci. 8. Ecologico In nessun modo l’obiettivo deve arrecare danno a me, agli altri e all’ambiente circostante o non. 9. Scritto 10. Piano d’azione 1 4
  5. 5. Come dev’essere l’obiettivo? EX E X A C T Exciting A Accessible C Challenging T Time framed (baby steps) 1 5
  6. 6. Alcuni fondamenti 1 Incalzare sulle tempistiche - Respirare - Differenza tra incalzante e premuroso) L’importanza della cornice della domanda (coaching spirituale) Il coach non è il protagonista della situazione (rinuncia all’ego) La difficoltà del coach di essere neutrale Mai dire “sono daccordo con te” Usare parole come: bravo, bene, se dici così sono contento per te Non usare un giudizio personale Trovare il momento giusto per tagliare la risposta The ground rules (5 minuti prima)
  7. 7. G G R O W Goal Le 10 domande sull’obiettivo. R O Options Esortare a sparare a zero. Brainstorming. W What, When, Who 2 Reality Qual è la situazione attuale? Fare domande ben mirate. 21/12 10/1 2/2 15/2 28/2 Start planning Planning complete Meeting with X Travel to X Completion timeline 7
  8. 8. 2Le 4 domande del coach 1. Che cosa farò di PIÙ? 2. Che cosa farò di NUOVO? 3. Che cosa farò di MENO? 4. Che cosa SMETTERÒ DI FARE? Suggerimento: leggere il libro “Coaching” di John Whitmore (ed. Alessio Robert) 8
  9. 9. 2Considerazioni sul GROW • GROW / Analisi della realtà: il rischio di offrire la nostra mappa • PNL – Livelli logici (o neurologici) • Vari modi per mappare la realtà Il compito del coach è perdere clienti. Aiuta gli altri ad essere se stessi. Il coach aiuta il cliente a creare equilibrio nella sua vita. Lo aiuta a definire obiettivi e trasformarli in risultati. 9
  10. 10. 27 Livelli Neurologici 1. Spirito (missione, contributo) 2. Identità (chi sei veramente) 3. Valori 4. Convinzioni (credi di poterlo fare?) 5. Capacità (quello che sei capace di fare) 6. Comportamento (quello che fai) 7. Ambiente 10
  11. 11. 3 La Ruota della Vita Prima di iniziare l’esercizio chiediamo al cliente se preferisce che gli sediamo alla sua sinistra o alla sua destra. Posizione ideale 11
  12. 12. 3 • Scrivi la data • Spiegare la ruota: “Ora ti faccio fare un esercizio che ti permetterà di fare chiarezza nella tua vita in questo momento. Ti farò delle domande, spicchio per spicchio, con 1 come valore minimo (il peggio) e 10 come valore Massimo (il meglio). • È un’autovalutazione. • Prenditi il tempo per ragionarci su e datti un voto.” Il cliente deve riempire lo spicchio. Il coach deve prendere appunti. Presentazione al cliente 12
  13. 13. 3La ruota della vita (ruota del presente) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Fisico, salute, vitalità Emozioni Ambiente, beni materiali Crescita personale Svago Famiglia Vita sociale Lavoro, carriera Finanze, risparmi, investimenti Spirito, missione personale, contributo al mondo
  14. 14. 3Fare domande su ciascun spicchio Emozioni Come le vivi? Riesci a gestirle bene? Beni materiali Pensa ai beni materiali che sono importanti . Quanto tu sei content delle cose che hai? per te. Crescita personale Quali sono le cose che ti soddisfano? Libri, cultura, ecc. Quanto sei soddisfatto sulla tua crescita personale in questo momento? Svago Cosa fai per divertirti? Non importa quanto ma come ti fa stare…. Famiglia Quell ache hai e che vorresti avere. Lavoro e carriera Quanto ti soddisfa? Spirito, missione personale, contributo al mondo Quello che fai per il tuo spirito, per il mondo… Vita sociale Sei soddisfatto della tua vita sociale? Finanze, Risparmi, Investimenti Che giudizio dai alle tue finanze, i tuoi risparmi ed investimenti? Fisico, salute, vitalità Cosa fai per il fisico e per la salute. Come valuti la tua vitalità?
  15. 15. 3La ruota del business 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Area amministrativa e finanziaria Area acquisti e logistica Area marketing Area team Area vendite Area tecnica
  16. 16. 3La ruota del passato È identica a quella del presente, ma si riferisce alla condizione del cliente 2 o 3 anni fa.
 Nel presentarla, fare una domanda del tipo “Vediamo com’era la tua vita in precedenza, vediamo insime la situazione il (la data scelta dal cliente). Durante il completamento di questa ruota, la ruota del presente viene messa via. Dopo averla completata, analizzare che cosa è successo da allora a questo momento, di nuovo facendo domande specifiche, spicchio per spicchio. 16
  17. 17. 3La ruota del futuro Anche questa ruota è uguale a quella del presente. Mettiamo via la ruota del presente e la ruota del passato. Il cliente scrive la data futura. Facciamo al cliente domande, spicchio dopo spicchio. Una volta completata, chiediamo al cliente che cosa ha fatto per raggiungere la nuova condizione: • Cos’hai fatto di più? • Cos’hai fatto di nuovo? • Cos’hai fatto di meno? • Cos’hai smesso di fare? 17
  18. 18. 3 Capacità di gestire le situazioni La ruota del coach
  19. 19. 4 Il viaggio dell’eroe 1. La chiamata 2. Accettazione della chiamata 3. Varcare la soglia 4. Trovare i custodi 5. Affrontare e trasformare i demoni 6. Sviluppare nuove risorse 7. La trasformazione 8. Tornare a casa con “il dono” Il coach è il custode, il mentore, la risorsa. Il cliente è l’eroe, il viaggio è il suo. 19
  20. 20. 4 1. La chiamata Può esserlo una malattia, una crisi, un sintomo di sofferenza, una grande gioia, un cambio di lavoro, una perdita, un divorzio, un furto, un incidente, ecc.: la sfida che l’universo ci pone. Puoi chiamarla sfida oppure considerarla come un’opportunità per fare qualcosa di diverso.
  21. 21. 4 Il processo di rifiuto e accettazione 1. Il coach aiuta il cliente a identificare la chiamata e le reazioni di rifiuto. 2. Il coach aiuta poi il cliente a definire il proprio obiettivo o la propria visione, utilizzando la timeline. La timeline Chiedi al cliente di immaginare una linea per terra al termine della quale c’è l’obiettivo finale.. Poi chiedi al cliente di immaginare i vari passi (baby steps) lungo questa linea. 2. Accettazione della chiamata Reazioni negative alla chiamata (interiori o dall’esterno), poi l’accettazione. Senza il rifiuto iniziale non c’è il “viaggio dell’eroe”. 21
  22. 22. 4 3. Varcare la soglia Uscire dalla zona di comfort ed entrare nella zona di “non ritorno”. Si può solo andare Avanti (e ci si sente persi). 4. Trovare i custodi I custodi sono i nostri maestri, sostenitori, mentori. Sono reali o immaginari, vivi o morti, umani o non, anche fenomeni naturali. Il cliente verbalizza il proprio obiettivo, le risorse di cui ritiene aver bisogno, ed elenca i custodi. 22
  23. 23. 4 Chiedere al cliente da quale parte preferisce stare. Chiedere al cliente come preferisce essere chiamato. Chiedere al cliente di pensare ad un luogo dove incontrare i suoi mentori. In questo luogo il cliente incontrerà i suoi custodi (mentor)i ogni volta che lo desidererà. 23
  24. 24. 4La dimostrazione di Paolo e Stefano Paolo: Da quale parte preferisci che io stia? Stefano: Alla sinistra Paolo: Come preferisci essere chiamato? Stefano: Stefano Paolo: Ora Stefano pensa ad un luogo dove incontrare i tuoi mentori. Paolo: Chi sono i tuoi mentori Stefano? Stefano: Una rapida del fiume, mio padre, le mie figlie Paolo: Ora immagina, Stefano. Sei nel luogo di incontro con i tuoi mentori, che ti risponderanno. Paolo: Saluta le tue figlie (mentalmente), tuo padre, e la rapida. Paolo: Ora guardale, e digli il tuo obiettivo. Ricorda, ogni qualvolta sarai in questo luogo, potrai incontrarli. Paolo: Ora Stefano, chiedi a loro se hanno qualche consiglio da darti. Paolo: Cosa ti dice la rapida? Stefano: (non ricordo) Paolo: OK, ringraziala. Paolo: Ora parla a tuo padre, digli l’obiettivo, e ascolta il suo consiglio. Paolo: Qual è il suo consiglio? Stefano: Ricordati che l’attenzione va rivolta all’altro. Paolo: Ora dì alle tue figlie il tuo obiettivo e senti che consiglio ti danno. Qual è il loro consiglio? Stefano: Resta sempre fedele a te stesso. Paolo: Ora ringrazia tutti, uno a uno, ricordando i loro consigli. Paolo: Ora lascia il luogo e torna qui Stefano. IL VIAGGIO È FINITO. 24
  25. 25. 4 5. Affrontare e trasformare i demoni Una dipendenza, un problema, una crisi. 6. Sviluppare nuove risorse Crescere, connettere la mente conscia con una coscienza più ampia. Sono demoni perché ne siamo intimoriti. 7. La trasformazione, la vittoria L’eroe crea qualcosa di nuovo, si trasforma, evolve. 25
  26. 26. 4 8. Tornare a casa con il dono Fine del viaggio, Condivisione, Celebrazione. Il Dono • Perché vuoi raggiungere l’obiettivo? • Che cosa condividi con gli altri? • Che tipo di Tesoro porterai indietro da questo viaggio? • Come si fa? 26
  27. 27. 4Svolgimento • Il coach personifica la resistenza. • Il cliente spiega al coach come opporre la resistenza ed eventualmente che cosa dire. • Scambiare il posto con il cliente. • Il coach ora chiede al cliente di opporre resistenza e gli chiede: • Qual è il tuo intento positive? • Che cosa vuoi davvero? • In che altro modo puoi ottenerlo? • Di che cosa hai bisogno? • Il cliente ora lascia il coach eroe e procede sulla sua timeline fino a raggiungere l’obiettivo. • Raggiunto l’obiettivo il client si associa ad esso. • Ora il coach chiede al cliente di guardere indietro (al passato) e gli chiede di pensare a tutto ciò che è accaduto nel cammino, alle difficoltà superate. • Il cliente ora torna dal coach e gli fornisce mentoring e sponsorship, dandogli consigli e suggerimenti per superare la resistenza. • Il cliente riprende il suo ruolo di eroe e il coach, tornato nel ruolo di Custode, gli si mette accanto, gli trasferisce i messaggi ricevuti e lo accompagna lungo la timeline verso l’obiettivo. • Il cliente si associa e si ancora. 27
  28. 28. Titolo:   Coaching Autore:     John  Whitmore   Note:     GROW Titolo:     Perchè  mentiamo  con  gli   occhi  e    ci  vergognamo  con  i  piedi Autore:                    Allan  and  Barbara  Pease   Note:       Comunicazione  non  verbale Titolo:   Il  Manuale  del  Coach Autore:     Robert  Dilts   Note:     Livelli  logici Titolo:   Convinzioni  e  PNL Autore:      Robert  Dilts   Note:     Convinzioni  limitanti  dei  clienti Titolo:  PNL  essenziale Note:     Elementi  del   practitioner Titolo:   Parole  per  vendere Autore:      Paolo  Barzocchiello   Note:     Contesto  vendita Titolo:   Il  potere  delle  parole  e  della  PNL Autore:     Robert  Dilts
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