Este documento descreve como uma empresa de advocacia aplicou Kanban, Flight Levels e F4P para melhorar sua gestão e resultados. Eles desenharam uma nova estratégia baseada em métricas e hipóteses validadas em ciclos curtos, levando a 20% mais de conversões e 50% de recuperação no resultado. Isso provou ser efetivo para diretores e conselheiros.

1. Transformando Gestão Jurídica
com Flight Levels, Kanban e F4P

3. 10 AKT’s
(Accredited Kanban Trainer)
+15 KCP’s
+25 KMP’s
aplicando Kanban para
evolução contínua das
organizações
Segundo a Kanban University:
Maior empresa de Kanban
no Mundo

4. +100
Palestras
ministradas pelo mundo
+21 empresas
impactadas
simultaneamente em
seus negócios
positivamente
Aplicação em TODOS os tipos de
mercado:
Indústrias, Financeiro, Comércio, Jurídico…
Primeiro case de F4P BR
Primeiro case de Auditoria (STATIK completo 8 passos)
+12 cases já publicados
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5. Bora falar de case?

6. A empresa
● Escritório de advocacia voltado para a
proteção de propriedade intelectual
● Super tradicional, com várias premiações,
inclusive entre 2020 e 2021
● Posicionamento multifacetado: desde
indústria farmacêutica até games

7. Primeiros 3 meses: a dor
by João Reis
● O problema é que TI não acompanha a
necessidade do negócio
● Os clientes demandam mais velocidade
● Quando as entregas saem, não geram o
resultado que a gente esperava
● Será que o problema é só gestão de fluxo?

8. Pensamento sistêmico
É um sistema que se
retroalimenta…
e causa cada vez mais
disfunção.
* Ferramenta disponível no curso
Certified Exponential Leader
● Olhar para o fluxo de demanda é
importante
● Mas não é o único sistema que
precisamos analisar
Quer acesso à ferramenta? Passa no
stand da K21 e deixa seus contatos
que a gente vai te mandar o link!

9. Modelo tradicional de gestão

10. Quebrar o paradigma
da gestão de escritório
tradicional

11. Alta Complexidade

12. Alta Complexidade

13. "Transformação"
"squads"
Gestão de Fluxo e "vamos mudar a
cultura", mas só na Operação

14. Transformação é:

15. A evolução das espécies
Como a gestão tradicional se comporta?
● Preciso executar porque as pessoas não sabem como
● Os times não acompanham a velocidade com que eu
identifico novas oportunidades
● Vamos botar mais gente para resolver!
● WIP? É de comer ou de passar no cabelo?

16. Sensibilizando executivos
● Flight levels e gestão de fluxo
● Demonstrar causa e efeito
● Reforço dos papéis de acordo com níveis de vôo
● Falar a língua: resultados de negócio
● F4P = Estratégia da empresa e números!

17. Flight Levels

18. F4P: desenhar e gerir a estratégia
O que vocês vêem?
Propósitos

19. F4P: desenhar e gerir a estratégia
● Overserving e mercado saturado
● Continuar investindo para os clientes da
base não é a oportunidade mais atraente
● Precisamos buscar novos clientes
Propósitos

20. Receios: e se
questionar propósitos
reforçar insatisfações?

21. F4P: desenhar e gerir a estratégia
● Nada no neutro?!
● Base satisfeita
● Preço satisfatório! O.o
● Como conseguir novos clientes?
● Como expandir para novos mercados?
Pivotar? Melhorar
e ajustar
Crescer e
expandir
Abandonar Não superservir
Desligar?
Ajustar
estratégia?

22. A evolução para guepardo
● Estratégia Ágil: sabemos onde queremos
chegar, mas o "como" deve ser testado
● Data driven decision!
● Governança de Aprendizado: ciclos curtos,
resultados contínuos

23. Close no case
T2
Métricas!
Sim, eu quero resultados, mas estou
confuso e preciso que você me ajude a
conduzir…
O que é e o que não é estratégia?
T3
Estratégia é o que você aprende
Nunca imaginava que a governança podia ser
assim
Flight Levels mudou a forma como
trabalhamos
T0
O problema é TI
TI não entrega, e quando entrega não vemos
resultado
O que vocês estão falando não vai funcionar,
é blablabla de consultor
T1
Estratégia?
Descobri que as pessoas desconhecem a
estratégia! Isso é um absurdo!
Estou cansada de descer para o operacional

24. Pensamento sistêmico
● Governança do aprendizado
● Resultado explícito
● Aplicação de F4P
● Limitação de WIP na estratégia
● Aferição de resultados em
ciclos curtos

25. Gestão do Fluxo Estratégico

26. Gestão do Fluxo Estratégico
Unidade de negócio e sua proposta de
posicionamento estratégico no
mercado

27. Gestão do Fluxo Estratégico
Hipóteses a validar, em 3 etapas
claras: Validando o problema, a
solução e a escala
WIP limitado!!

28. Gestão do Fluxo Estratégico
Métricas de sucesso para a hipótese
que está em andamento
Janela de tempo para ver resultado
Tamanho do impacto financeiro
esperado
Quais foram os resultados para o
negócio
E combinados para a próxima reunião

29. Close no case: resultados
● 20% taxa de conversão para novas receitas
em 15 dias
● Recuperação de 50% do resultado total do
departamento após 1 ano

30. "Com esses resultados
apresentados e a forma de
priorizar, nós podemos comemorar
a mudança da empresa para focar
em resultados."
Diretor Comercial
Close no case: depoimentos
"Hoje a reunião foi fantástica,
falando de métricas, falar sobre
payback aqui! Marcamos um
golaço"
Conselheiro
"Essa é uma das reuniões que a
gente vê mais evolução."
Conselheiro "Nunca acreditei que o cliente ia
querer falar com a gente, e muito
menos que ciclos curtos iam fazer
essa diferença no resultado. Vocês
me convenceram."
CEO
"Vejo a empresa em outro
momento: olhando para os
números, pensando em
segmentar os clientes e validar
hipóteses novas."
Gestora do departamento

31. Um presente pra
vocês

32. Separei um presente
para vocês!
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para os treinamentos da Kanban
University: TKP, KSD, KSI, KMM e F4P.
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33. Quer saber mais?
@lovetheproblem