Clase de Mercadotecnia II del 03.03.21 correspondiente a la licenciatura en Administración IV

1. Administración de la
mercadotecnia
PRODUCTOS

2. Organización de la mercadotecnia
u Proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a las personas que pondrán en
marcha el plan de mercadotecnia
u Se encuentra dentro de las funciones de la empresa
u Administración general
u Mercadoctecnia
u Producción
u Finanzas
u Recursos humanos
u En la actualidad la mercadotecnia se considera el eje de la empresa
u Las actividades de la empresa giran entorno a la mercadotecnia

3. Tipos de organización de la
mercadotecnia
Por
funciones
Por regiones Por
producto
Por clientes

4. Organización por funciones
• Investigación de mercados
• Distribución
• Desarrollo de nuevos productos
• Ventas
• Publicidad
• Relaciones con clientes
Organización por departamentos como:
Funciona en mayor medida en empresas pequeñas y con operaciones
centralizadas
Para las empresas descentralizdas este sistema no es tan conveniente

5. Organización
por regiones
Organización
por regiones
Se organiza
por zonas
geográficas
Abarca
necesidades
específicas de
una región
Puede ser a
nivel micro o
macro
(estados, país,
continente)

6. Organización
por producto
Organización
por producto
Se presenta
cuando se
manejan muchos
productos en la
empresa
Se organiza en
torno a lineas de
productos
Agrupar
productos
proporciona
flexibilidad para
desarrollar
estrategias de
marketing

7. Organización
por clientes
Presta atención
a los tipos de
clientes
•Características
•Tratamiento
Tipos de
clientes
•Mayoristas
•Minoristas
•Gubernamentales
•De venta directa

8. Dirección de la mercadotecnia
• Alcanzar objetivos
• Tomar decisiones
• Resolver problemas de planeación
• Ejecutar el trabajo
• Controlar el trabajo
Son los
encargados de
coordinar
actividades como:
• Programadas: rutinarias, repetitivas, el problema no es nuevo
• No programadas: resoluciones no estructuradas, implican
problemas nuevos
Hay dos tipos de
decisiones

9. Dirección de la mercadotecnia
u Resolver problemas y tomar decisiones
u A través de etapas secuenciales
u Planeación mercadotecnia
u Prevee los cambios en el ambiente de las áreas de trabajo y desarrolla estatégias
para resolver problemas
u Ejecución de la mercadotecnia
u Realización de decisiones tomadas para resolver problemas
u Control de la mercadotecnia
u Los resultados se comparan con los objetivos deseados previamente establecidos

10. Control de la mercadotecnia
Consiste
en:
Establecer normas de operación
Evaluar los estándares actuales con
los establecidos previamente
Disminuir las diferencias entre el
funcionamiento deseado y el real

11. Control de la
mercadotecnia
Herramientas de
control
Normas de actuación
•Medidas de eficacia y eficiencia
Análisis de ventas
•Estudio de las ventas netas, pérdidas y ganancias
Participación de mercado
•Información de las ventas sobre los competidores
Costo de la mercadotecnia
•Análisis de costos y rentabilidad de las actividades de
mercadotecnia
Evaluación de la actuación
•Analizar discrepancias entre actuación real y
esperada
acción correctiva
•Analizar mejores métodos, corregir o cambiar objetivos