RepTrak Pulse España
2015
Fernando Prado. Reputation Institute.
Presenta: Irina Montoya Mauricio
¿Qué es reputación?
RepTrak Pulse es un sistema de medición que entiende la
reputación corporativa como una percepción o u...
Alrededor de estos cuatro criterios, establece 7 factores o
dimensiones que tienen un peso porcentual cada uno y
otorgan e...
En medio de estos dos conjuntos de variables,
RepTrak Pulse desarrolla unos atributos a través
de los cuales logra
un mode...
En medio de estos dos conjuntos de variables,
RepTrak Pulse desarrolla unos atributos a través
de los cuales logra
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Para conectar ese vínculo emocional con los
comportamientos racionales encontramos que
realiza:
1. Evaluación RepTrak Puls...
RepTrak Pulse determina que estos dos aspectos
son primordiales para lo que denomina economía
de la reputación.
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Además, según se muestra, la evidencia porcentual de
2014 indica que existe una fuerte correlación entre:
Factores claves ...
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Cabe precisar que para desarrollar todo ello,
RepTrak utiliza una metodología basada en:
- Respuestas del público en gener...
En cuanto a los resultados en España en 2015:
- Los factores claves para la reputación corporativa
son la oferta, la integ...
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Observación de RepTrak

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Observación del sistema de medición de reputación RepTrak.

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Observación de RepTrak

  1. 1. RepTrak Pulse España 2015 Fernando Prado. Reputation Institute. Presenta: Irina Montoya Mauricio
  2. 2. ¿Qué es reputación? RepTrak Pulse es un sistema de medición que entiende la reputación corporativa como una percepción o un vínculo emocional de los grupos de interés con la empresa, pues se basa en los siguientes cuatro pilares para valorarla: - Estima - Admiración - Confianza - Impresión 2
  3. 3. Alrededor de estos cuatro criterios, establece 7 factores o dimensiones que tienen un peso porcentual cada uno y otorgan el sentido racional a la evaluación de la reputación - Liderazgo - Finanzas - Oferta - Innovación - Trabajo - Integridad - Ciudadanía 3
  4. 4. En medio de estos dos conjuntos de variables, RepTrak Pulse desarrolla unos atributos a través de los cuales logra un modelo explicativo y predictivo de la reputación. 4
  5. 5. En medio de estos dos conjuntos de variables, RepTrak Pulse desarrolla unos atributos a través de los cuales logra un modelo explicativo y predictivo de la reputación. 5
  6. 6. Para conectar ese vínculo emocional con los comportamientos racionales encontramos que realiza: 1. Evaluación RepTrak Pulse por medio de las siete dimensiones (percepciones). 2. Preguntas directas sobre la intención de recomendar la empresa, hacer comentarios positivos o invertir (comportamientos). 6
  7. 7. RepTrak Pulse determina que estos dos aspectos son primordiales para lo que denomina economía de la reputación. 7
  8. 8. Además, según se muestra, la evidencia porcentual de 2014 indica que existe una fuerte correlación entre: Factores claves de reputación - Oferta - Innovación - Trabajo - Integridad - Ciudadanía - Liderazgo - Finanzas Factores de apoyo - Intención de recomendar - Intención de comprar - Conceder el beneficio de la duda en caso de crisis - Hablar positivamente - Posibilidad de inversión 8
  9. 9. 9
  10. 10. Cabe precisar que para desarrollar todo ello, RepTrak utiliza una metodología basada en: - Respuestas del público en general. - Cuestionarios online. - Estudio directo sobre las 100 empresas más relevantes del país. - Una validación de respuestas singular, los encuestados deben estar “algo” o “bastante” familiarizados con al menos una de las empresas. 10
  11. 11. En cuanto a los resultados en España en 2015: - Los factores claves para la reputación corporativa son la oferta, la integridad y la innovación. - El sector más reputado es el de electrodomésticos y electrónica. - La empresa con mejor reputación es SONY. 11

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