Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
GROWTH HACKING 
ÖKA FÖRETAGETS TILLVÄXT GENOM INNOVATION X MARKNADSFÖRING X MÄTBARA MÅL 
Photo by HackNY.org / Flickr (CC ...
Photo by Tom Woodward / Flickr (CC BY NC) 
@ANNIKA
Photo by Tom Woodward / Flickr (CC BY NC) 
@ANNIKA
Photo by Nina Matthews Photography / Flickr (CC BY) 
Photo by Ponzi Unit / Flickr (CC BY) 
@ANNIKA
UTAN RÄT T MÅL & MÄTNING 
ÄR DE T SVÅRT AT T FÖRBÄT TRA 
Photo by Nina Matthews Photography / Flickr (CC BY) 
Photo by Pon...
Role Metrics Specific data 
(example) 
Business 
Executives 
Business 
Stakeholders 
Social Media 
Managers 
Business 
met...
Role Metrics Specific data 
(example) 
Business 
Executives 
Business 
Stakeholders 
Social Media 
Managers 
Business 
met...
VARFÖR GROWTH 
HACKING? 
Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA) 
@ANNIKA
VARFÖR GROWTH 
HACKING? 
• Traditionella kanaler är dyra och 
innebär extrem konkurrens 
• Företag som har begränsade resu...
“Growth hackers approach marketing with a focus 
on innovation, scalability, and user connectivity.” 
–WIKIPEDIA 
@ANNIKA
“Growth hacking does not, however, separate product 
design and product effectiveness from marketing.” 
–WIKIPEDIA 
@ANNIK...
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
@ANNIKA 
Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
1Growth hacking är en fusklista över hemliga knep. 
“Hemligheten” handlar om attityden, inte om...
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
2En growth hacker är en snabbfix för företagets problem. 
Growth hacking löser inget över natte...
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
3Growth hacking är marknadsföring. 
Growth hacking har inslag av marknadsföring men 
annan takt...
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
4En growth hacker är en programmerare. 
En del är det, många är det inte. 
@ANNIKA 
Photo by Da...
5 MYTER OM GROWTH HACKING 
5En growth hacker är en individ. 
Tillväxt hänger inte på en person. 
Growth hacking görs bäst ...
GROWTH HACKING 
MARKETING & PR 
PRODUKT 
VIRALITET 
& WORD OF MOUTH 
@ANNIKA
“Growth hackers are a response to the need to connect inbound 
[product] and outbound [marketing] dots.” 
JESSE FARMER, CO...
TRADITIONELL SILO-ORGANISATION 
VD 
R&D PROD-UKTION 
I T MARKNAD 
FÖRSÄLJNING KUNDTJÄNST 
@ANNIKA
GROWTH-ORGANISATION 
@ANNIKA
GROWTH-ORGANISATION 
R&D 
PRODUKTION 
MARKNAD 
KUNDTJÄNST 
VD 
GROWTH 
TEAM 
FÖRSÄLJNING 
@ANNIKA 
I T
GROWTH-PRODUKTER 
GÖR 3 SAKER 
Photo by Leo Reynolds / Flickr (CC BY NC SA) 
@ANNIKA
GROWTH-PRODUKTER 
GÖR 3 SAKER 
• de får DIG att verka smart gentemot 
de du bjuder in 
• de ger KONKRET VÄRDE till DIG 
nä...
P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from 
MSN Hotmail at www.hotmail.com 
– FIRST HOTMAIL FOOTER 
@ANNIKA
@ANNIKA
@ANNIKA
Airbnb hackade 
Craigslist så att 
uthyrare syntes på 
båda sajterna. 
@ANNIKA
DET FINNS INGA HOPPLÖSA PRODUKTER 
Photo by Ivan Gabovitch / Flickr (CC BY) 
@ANNIKA
Photo by b1ue5ky / Flickr (CC BY NC SA) Photo by Kyle Baker / Flickr (CC BY NC SA)
KUNDTRATTEN 
@ANNIKA
KUNDTRATTEN 
KÄNNEDOM Hur hör folk talas om er? 
ANSKAFFNING Hur får du dem att signa upp? 
AKTIVERING Hur får du dem att ...
EXEMPEL: 
@ANNIKA
EXEMPEL: 
MÅL 
@ANNIKA
EXEMPEL: 
MÅL 
nya 
kunder 
gamla 
kunder 
@ANNIKA
FÖRTYDLIGANDE: 
@ANNIKA
FÖRTYDLIGANDE: 
Jag vill öka [ V A D ] med [ H U R M Y C K E T ] / [ T ID] 
@ANNIKA
FÖRTYDLIGANDE: 
Jag vill öka [ V A D ] med [ H U R M Y C K E T ] / [ T ID] 
Jag vill öka B E S Ö K A R N A med 1 0 % / P E...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
@ANNIKA 
[ VAD]
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
@ANNIKA 
[ VAD]
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
@ANNIKA 
[ VAD]
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? 
GAMLA KUNDER NYA KUNDER 
KÖPER MER 
/ GÅNG 
KÖPER 
OFTARE 
• UX 
• produkt 
• pris...
HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? 
Kontaktkostnad 
Leadkostnad 
@ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? 
SocMedMetrics 
Kontaktkostnad 
Leadkostnad 
@ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? 
H 
SocMedMetrics 
CTR 
Kontaktkostnad 
Leadkostnad 
@ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? 
H 
SocMedMetrics 
CTR CTR 
Kontaktkostnad 
Leadkostnad 
@ANNIKA = L EAD GENE RAT ...
HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? 
H 
SocMedMetrics 
CTR CTR 
Kontaktkostnad 
Leadkostnad 
@ANNIKA = L EAD GENE RAT ...
PRODUKT-UTVECKLING 
@ANNIKA
PRODUKT-UTVECKLING 
@ANNIKA
! 
produktkvalitet 
PRODUKT-UTVECKLING 
@ANNIKA
användarupplevelse 
pris 
monetärt 
immateriellt 
! 
produktkvalitet 
PRODUKT-UTVECKLING 
@ANNIKA
användarupplevelse 
socialt 
community 
kundtjänst 
pris 
monetärt 
immateriellt 
! 
produktkvalitet 
integration 
API 
an...
HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? 
@ANNIKA
HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? 
@ANNIKA
HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? 
@ANNIKA
Viralitet 
HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? 
@ANNIKA
Viralitet 
HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? 
= GROWTH 
Word of mouth 
@ANNIKA
“Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise, 
growth may never come to pass until it is too late. 
You cannot spr...
A / B TESTNING 
@ANNIKA
MÄT. INNOVERA. ITERERA
“You don’t need to fall in love with your first idea. 
This is an objective science. 
You are either right or wrong. 
Grow...
@ANNIKA
INNOVAT ION & GROWTH KRÄVER 
• MÅLMEDV E T ENHE T 
• ÖP P ENHE T 
• V I L JA 
• KULTUR 
@ANNIKA
“Growth is a systematic endeavor. 
! 
Growth is the confluence of hiring, organization 
building, analytics, data science,...
Photo by Steve Jurvetson / Flickr (CC BY) 
@ANNIKA
Photo by Steve Jurvetson / Flickr (CC BY) 
@ANNIKA
KOM IHÅG! 
Photo by Alexandre Dulaunoy/Flickr (CC BY SA) 
@ANNIKA
Tack för att du lyssnade! 
annika Thanks for listening! 
annikalidne 
annika@lidne.com 
+46 (0)70 435 05 45 
!
Growth hacking - tillväxt genom innovation x marknadsföring x mätbara mål
Growth hacking - tillväxt genom innovation x marknadsföring x mätbara mål
Growth hacking - tillväxt genom innovation x marknadsföring x mätbara mål
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Growth hacking - tillväxt genom innovation x marknadsföring x mätbara mål

1.239 visualizaciones

Publicado el

Föreläsning för MyNewsdesk Day i Stockholm och Malmö.

Publicado en: Empresariales
  • Inicia sesión para ver los comentarios

Growth hacking - tillväxt genom innovation x marknadsföring x mätbara mål

  1. 1. GROWTH HACKING ÖKA FÖRETAGETS TILLVÄXT GENOM INNOVATION X MARKNADSFÖRING X MÄTBARA MÅL Photo by HackNY.org / Flickr (CC BY SA) ANNIKA LIDNE för MYNEWSDESK @ANNIKA
  2. 2. Photo by Tom Woodward / Flickr (CC BY NC) @ANNIKA
  3. 3. Photo by Tom Woodward / Flickr (CC BY NC) @ANNIKA
  4. 4. Photo by Nina Matthews Photography / Flickr (CC BY) Photo by Ponzi Unit / Flickr (CC BY) @ANNIKA
  5. 5. UTAN RÄT T MÅL & MÄTNING ÄR DE T SVÅRT AT T FÖRBÄT TRA Photo by Nina Matthews Photography / Flickr (CC BY) Photo by Ponzi Unit / Flickr (CC BY) @ANNIKA
  6. 6. Role Metrics Specific data (example) Business Executives Business Stakeholders Social Media Managers Business metrics Social Media Analytics Engagement Data Revenue, reputation, customer satisfaction Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views Model by Jeremiah Owyang @ANNIKA
  7. 7. Role Metrics Specific data (example) Business Executives Business Stakeholders Social Media Managers Business metrics Social Media Analytics Engagement Data Revenue, reputation, customer satisfaction Share of voice, Resonation, WOM, Response, Insights Clicks, Fans, Followers, RTs, Likes, Views Model by Jeremiah Owyang PROBLEM-OMRÅDE @ANNIKA
  8. 8. VARFÖR GROWTH HACKING? Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA) @ANNIKA
  9. 9. VARFÖR GROWTH HACKING? • Traditionella kanaler är dyra och innebär extrem konkurrens • Företag som har begränsade resurser kan inte konkurrera effektivt i hårt konkurrensutsatta utrymmen • Growth hacking handlar om att skapa en fördel genom att utnyttja asymmetriska hävstångseffekter på marknaden Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA) @ANNIKA
  10. 10. “Growth hackers approach marketing with a focus on innovation, scalability, and user connectivity.” –WIKIPEDIA @ANNIKA
  11. 11. “Growth hacking does not, however, separate product design and product effectiveness from marketing.” –WIKIPEDIA @ANNIKA
  12. 12. 5 MYTER OM GROWTH HACKING @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  13. 13. 5 MYTER OM GROWTH HACKING 1Growth hacking är en fusklista över hemliga knep. “Hemligheten” handlar om attityden, inte om verktygslådan. @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  14. 14. 5 MYTER OM GROWTH HACKING 2En growth hacker är en snabbfix för företagets problem. Growth hacking löser inget över natten, och kan inte lösa systemfel. @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  15. 15. 5 MYTER OM GROWTH HACKING 3Growth hacking är marknadsföring. Growth hacking har inslag av marknadsföring men annan taktik. @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  16. 16. 5 MYTER OM GROWTH HACKING 4En growth hacker är en programmerare. En del är det, många är det inte. @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  17. 17. 5 MYTER OM GROWTH HACKING 5En growth hacker är en individ. Tillväxt hänger inte på en person. Growth hacking görs bäst som team. @ANNIKA Photo by David Ache / Flickr (CC BY NC ND)
  18. 18. GROWTH HACKING MARKETING & PR PRODUKT VIRALITET & WORD OF MOUTH @ANNIKA
  19. 19. “Growth hackers are a response to the need to connect inbound [product] and outbound [marketing] dots.” JESSE FARMER, CO-FOUNDER, EVERLANE @ANNIKA
  20. 20. TRADITIONELL SILO-ORGANISATION VD R&D PROD-UKTION I T MARKNAD FÖRSÄLJNING KUNDTJÄNST @ANNIKA
  21. 21. GROWTH-ORGANISATION @ANNIKA
  22. 22. GROWTH-ORGANISATION R&D PRODUKTION MARKNAD KUNDTJÄNST VD GROWTH TEAM FÖRSÄLJNING @ANNIKA I T
  23. 23. GROWTH-PRODUKTER GÖR 3 SAKER Photo by Leo Reynolds / Flickr (CC BY NC SA) @ANNIKA
  24. 24. GROWTH-PRODUKTER GÖR 3 SAKER • de får DIG att verka smart gentemot de du bjuder in • de ger KONKRET VÄRDE till DIG när de du bjuder in går med • de ger KONKRET VÄRDE till de du har bjudit in Photo by Leo Reynolds / Flickr (CC BY NC SA) @ANNIKA
  25. 25. P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from MSN Hotmail at www.hotmail.com – FIRST HOTMAIL FOOTER @ANNIKA
  26. 26. @ANNIKA
  27. 27. @ANNIKA
  28. 28. Airbnb hackade Craigslist så att uthyrare syntes på båda sajterna. @ANNIKA
  29. 29. DET FINNS INGA HOPPLÖSA PRODUKTER Photo by Ivan Gabovitch / Flickr (CC BY) @ANNIKA
  30. 30. Photo by b1ue5ky / Flickr (CC BY NC SA) Photo by Kyle Baker / Flickr (CC BY NC SA)
  31. 31. KUNDTRATTEN @ANNIKA
  32. 32. KUNDTRATTEN KÄNNEDOM Hur hör folk talas om er? ANSKAFFNING Hur får du dem att signa upp? AKTIVERING Hur får du dem att bli aktiva? RETENTION Hur får du dem att stanna kvar? INTÄKT Hur tjänar du pengar? REFERENS Hur får du dem att dela? @ANNIKA
  33. 33. EXEMPEL: @ANNIKA
  34. 34. EXEMPEL: MÅL @ANNIKA
  35. 35. EXEMPEL: MÅL nya kunder gamla kunder @ANNIKA
  36. 36. FÖRTYDLIGANDE: @ANNIKA
  37. 37. FÖRTYDLIGANDE: Jag vill öka [ V A D ] med [ H U R M Y C K E T ] / [ T ID] @ANNIKA
  38. 38. FÖRTYDLIGANDE: Jag vill öka [ V A D ] med [ H U R M Y C K E T ] / [ T ID] Jag vill öka B E S Ö K A R N A med 1 0 % / P E R ÅR Jag vill öka F Ö R S Ä L J N I N G E N med 1 0 0 0 0 0 K R / P E R MÅN @ANNIKA
  39. 39. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? @ANNIKA [ VAD]
  40. 40. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER @ANNIKA [ VAD]
  41. 41. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE @ANNIKA [ VAD]
  42. 42. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt @ANNIKA [ VAD]
  43. 43. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt @ANNIKA [ VAD]
  44. 44. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt ÖKA PRODUKTVIRALITET @ANNIKA [ VAD]
  45. 45. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt NÅ FLER ÖKA PRODUKTVIRALITET @ANNIKA [ VAD]
  46. 46. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt NÅ FLER ÖKA KONVERTERINGEN ÖKA PRODUKTVIRALITET @ANNIKA [ VAD]
  47. 47. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt NÅ FLER ÖKA KONVERTERINGEN { ÖKA PRODUKTVIRALITET @ANNIKA [ VAD]
  48. 48. MÅLNEDBRYTNING: HUR FÅ R V I F L E R ? GAMLA KUNDER NYA KUNDER KÖPER MER / GÅNG KÖPER OFTARE • UX • produkt • priser • frakt • kommunikation • frakt • rabatter • UX • produkt NÅ FLER ÖKA KONVERTERINGEN { ÖKA P RODUKT V I RAL I T E T HACKA FUNNE L @ANNIKA [ VAD]
  49. 49. HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? Kontaktkostnad Leadkostnad @ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
  50. 50. HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? SocMedMetrics Kontaktkostnad Leadkostnad @ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
  51. 51. HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? H SocMedMetrics CTR Kontaktkostnad Leadkostnad @ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
  52. 52. HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? H SocMedMetrics CTR CTR Kontaktkostnad Leadkostnad @ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
  53. 53. HUR KONVERTERAR DINA NUVARANDE KANALER? H SocMedMetrics CTR CTR Kontaktkostnad Leadkostnad @ANNIKA = L EAD GENE RAT ION
  54. 54. PRODUKT-UTVECKLING @ANNIKA
  55. 55. PRODUKT-UTVECKLING @ANNIKA
  56. 56. ! produktkvalitet PRODUKT-UTVECKLING @ANNIKA
  57. 57. användarupplevelse pris monetärt immateriellt ! produktkvalitet PRODUKT-UTVECKLING @ANNIKA
  58. 58. användarupplevelse socialt community kundtjänst pris monetärt immateriellt ! produktkvalitet integration API andra tjänster/produkter viralitet inbyggda funktioner PRODUKT-UTVECKLING @ANNIKA
  59. 59. HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? @ANNIKA
  60. 60. HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? @ANNIKA
  61. 61. HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? @ANNIKA
  62. 62. Viralitet HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? @ANNIKA
  63. 63. Viralitet HUR MULTIPLICERAR DIN PRODUKT? = GROWTH Word of mouth @ANNIKA
  64. 64. “Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise, growth may never come to pass until it is too late. You cannot sprinkle growth on top of the product as an afterthought. Product is the vehicle for growth.” – BLAKE COMMAGERE, FOUNDER OF MEDIASPIKE. @ANNIKA
  65. 65. A / B TESTNING @ANNIKA
  66. 66. MÄT. INNOVERA. ITERERA
  67. 67. “You don’t need to fall in love with your first idea. This is an objective science. You are either right or wrong. Growth is a learning process.” – NABEEL HYATT, VENTURE PARTNER, SPARK CAPITAL @ANNIKA
  68. 68. @ANNIKA
  69. 69. INNOVAT ION & GROWTH KRÄVER • MÅLMEDV E T ENHE T • ÖP P ENHE T • V I L JA • KULTUR @ANNIKA
  70. 70. “Growth is a systematic endeavor. ! Growth is the confluence of hiring, organization building, analytics, data science, design, engineering, Internet marketing, and a trained mentality.” ANDY JOHNS, GROWTH PRODUCT MANAGER AT QUORA @ANNIKA
  71. 71. Photo by Steve Jurvetson / Flickr (CC BY) @ANNIKA
  72. 72. Photo by Steve Jurvetson / Flickr (CC BY) @ANNIKA
  73. 73. KOM IHÅG! Photo by Alexandre Dulaunoy/Flickr (CC BY SA) @ANNIKA
  74. 74. Tack för att du lyssnade! annika Thanks for listening! annikalidne annika@lidne.com +46 (0)70 435 05 45 !

×